新時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新路徑

隨著全球化、科技進(jìn)步和社會(huì)各方面的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)既包括傳統(tǒng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化，如勞動(dòng)力供應(yīng)和需求的變化、多元化和靈活的工作方式的興起，也包括新的社會(huì)和技術(shù)因素，如遠(yuǎn)程工作、數(shù)字化和人工智能的應(yīng)用等。同時(shí)，新時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系管理也需要不斷創(chuàng)新和改革，以適應(yīng)這些變化并提高效率和效果。

勞動(dòng)關(guān)系管理概述

勞動(dòng)關(guān)系管理指的是用人單位處理與員工的關(guān)系以及處理員工與員工之間關(guān)系的管理工作，目的在于使用人單位與員工、員工與員工之間保持和諧穩(wěn)定的關(guān)系，進(jìn)而員工能夠積極參與工作，同時(shí)促進(jìn)用人單位的發(fā)展。在這個(gè)過程中，管理工作往往是為解決一些需求問題、糾紛問題以及矛盾問題等，在此基礎(chǔ)上，盡量完善工作制度和薪酬體系。隨著社會(huì)的發(fā)展，各用人單位也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，更多用人單位也逐漸提升發(fā)展目標(biāo)。因此，勞動(dòng)關(guān)系管理也需要面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。以下以社會(huì)企業(yè)為例，討論新時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系管理。

完善勞動(dòng)關(guān)系管理的現(xiàn)實(shí)意義

一是提升勞動(dòng)者職業(yè)幸福感。在新時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新速度都在加快、競(jìng)爭(zhēng)更加明顯。企業(yè)為了收獲更多效益，往往在發(fā)展過程中提出更多發(fā)展要求、制定更多發(fā)展目標(biāo)，使勞動(dòng)者面臨較大的工作壓力。當(dāng)勞動(dòng)者薪資待遇未能同步跟進(jìn)時(shí)，勞動(dòng)者的職業(yè)幸福感會(huì)降低。這樣一來，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力也會(huì)受到影響。因此，企業(yè)需重視勞動(dòng)關(guān)系管理，認(rèn)真考慮勞動(dòng)者的勞動(dòng)需求、發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合創(chuàng)新需求，提供相對(duì)應(yīng)的薪資待遇，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的內(nèi)在工作積極性，使勞動(dòng)者職業(yè)幸福感提升，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

二是有效避免或者合理解決矛盾沖突。在社會(huì)各領(lǐng)域的企業(yè)發(fā)展中，無論規(guī)模大小、管理水平高低，出現(xiàn)的矛盾問題多數(shù)是關(guān)于利益方面的問題，而出現(xiàn)的利益問題多數(shù)與勞動(dòng)者權(quán)益受侵害有關(guān)。當(dāng)出現(xiàn)矛盾沖突問題時(shí)，一些企業(yè)會(huì)選擇逃避，或者選擇拖延解決，這會(huì)對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益造成更大的傷害，而勞動(dòng)者往往無計(jì)可施。因此，通過完善勞動(dòng)關(guān)系管理，勞動(dòng)者在與企業(yè)解決權(quán)益侵害問題時(shí)，就會(huì)有制度可依，或者在相關(guān)管理制度下，企業(yè)也更能考慮到勞動(dòng)者的權(quán)益與需求，從而有效避免對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益產(chǎn)生侵害，維護(hù)企業(yè)與勞動(dòng)者的穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。

三是促進(jìn)新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。一些企業(yè)由于規(guī)模較小、員工流動(dòng)性較大，加上管理經(jīng)驗(yàn)不足、管理水平不高，在與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，并未按照法律規(guī)定簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同。這樣一來，勞動(dòng)者的合法權(quán)益就得不到根本性的保障。并且，一些企業(yè)還會(huì)制定霸王條款來限制員工，嚴(yán)重影響勞動(dòng)者的合法權(quán)益，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展也必然會(huì)受到影響。所以，新時(shí)代完善勞動(dòng)關(guān)系管理，可以使更多企業(yè)在管理、發(fā)展方面趨于規(guī)范，在促進(jìn)勞動(dòng)者合法權(quán)益得到法律方面的支持和保障的同時(shí)，也有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

新時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)

勞動(dòng)者權(quán)益保障的挑戰(zhàn) 一是勞動(dòng)者就業(yè)穩(wěn)定性受到影響。隨著新時(shí)代的到來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷創(chuàng)新發(fā)展，一些傳統(tǒng)行業(yè)逐漸萎縮，新型行業(yè)興起，企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展。這些企業(yè)對(duì)人才的要求更高，因此，一些不具備技術(shù)能力的傳統(tǒng)手工勞動(dòng)者面臨被取代的危險(xiǎn)。二是勞動(dòng)者薪酬水平面臨挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)水平提升在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些企業(yè)為了獲取穩(wěn)定的利潤(rùn)而降低勞動(dòng)者的薪酬待遇，這不僅有損勞動(dòng)者的合法權(quán)益，也影響和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。三是勞動(dòng)者職業(yè)安全和健康面臨挑戰(zhàn)。部分企業(yè)往往不夠重視勞動(dòng)者的身心健康，忽略了安全健康保障措施的提供，或者為了節(jié)省成本而未能采取有效措施保障勞動(dòng)者的身心健康，從而損害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

法律法規(guī)滯后的挑戰(zhàn) 隨著時(shí)代的發(fā)展，一些新興職業(yè)開始出現(xiàn)，例如外賣員、快遞員等。從事這些工作的勞動(dòng)者，往往與崗位提供方無法簽訂一般意義上的勞動(dòng)合同，原因主要在于崗位提供方屬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，如何認(rèn)定外賣員和快遞員等與崗位提供方的關(guān)系屬于勞動(dòng)關(guān)系，其中有較大的爭(zhēng)議和問題丞待解決，這當(dāng)中相關(guān)法律法規(guī)也有明顯的滯后。

信息不對(duì)稱的挑戰(zhàn) 勞動(dòng)者與企業(yè)在信息獲取方面存在不對(duì)稱的情況。勞動(dòng)者往往只能通過廣告和招聘平臺(tái)提供的信息了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息了解有限，再加上一些企業(yè)會(huì)發(fā)布虛假信息，這對(duì)勞動(dòng)者選擇企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)，其中隱藏著較大的風(fēng)險(xiǎn)，很容易使勞動(dòng)者權(quán)益受到侵害。

全球化帶來的挑戰(zhàn) 隨著全球化的發(fā)展，國(guó)際之間的經(jīng)濟(jì)往來活動(dòng)更加頻繁，這使得勞動(dòng)關(guān)系管理變得更加復(fù)雜。不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、勞動(dòng)法規(guī)、勞動(dòng)文化等存在較大的差異，這給跨國(guó)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理帶來了很大的困難和挑戰(zhàn)。

新時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系管理的創(chuàng)新路徑

加強(qiáng)勞動(dòng)者權(quán)益保障 加強(qiáng)勞動(dòng)者權(quán)益保障是新時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系管理的重要任務(wù)。首先，企業(yè)需要確保勞動(dòng)者的基本權(quán)益，如支付合理的工資、提供安全的工作環(huán)境、尊重勞動(dòng)者的人格尊嚴(yán)等。這不僅可以保障勞動(dòng)者的基本生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。其次，企業(yè)需要建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制，及時(shí)有效地解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，這包括建立公正、公開、透明的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，提供專業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁服務(wù)。再次，企業(yè)需要加強(qiáng)勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)和教育，提高勞動(dòng)者的技能和素質(zhì)，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這不僅有利于勞動(dòng)者的個(gè)人發(fā)展，也有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。最后，企業(yè)需要積極參與和維護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益，與政府、工會(huì)、社會(huì)組織等各方建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)勞動(dòng)者權(quán)益保障的進(jìn)步。

在勞動(dòng)者就業(yè)穩(wěn)定性方面，企業(yè)可以建立更為開放的雇傭關(guān)系，例如采用項(xiàng)目制、臨時(shí)合同等形式，提高勞動(dòng)者的就業(yè)穩(wěn)定性。政府和企業(yè)也可以共同推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)和教育，提高勞動(dòng)者的技能水平，幫助他們更好地適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的變化。尤其對(duì)一些勞動(dòng)技術(shù)掌握不全，面臨失業(yè)的勞動(dòng)者群體，政府要加強(qiáng)調(diào)查和引導(dǎo)，以提供針對(duì)性的幫助，使這些勞動(dòng)者可以參與職業(yè)學(xué)習(xí)，提高就業(yè)能力。

在勞動(dòng)者薪酬水平方面，政府可以制定最低工資標(biāo)準(zhǔn)和工資增長(zhǎng)機(jī)制，確保勞動(dòng)者的薪酬水平能夠隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而提高。企業(yè)可以建立公平、透明的薪酬制度，明確勞動(dòng)者的工作表現(xiàn)和薪酬之間的關(guān)系，激發(fā)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造力。此外，還可以通過建立工會(huì)或其他形式的勞動(dòng)者權(quán)益保障組織等，使勞動(dòng)者可以更有效地參與薪酬決策，保障自身的合法權(quán)益。

在勞動(dòng)者職業(yè)安全和健康方面，政府需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職業(yè)安全和健康管理的監(jiān)管，建立全面的職業(yè)安全和健康法律體系。企業(yè)則應(yīng)建立完善的職業(yè)安全和健康管理制度，提供安全的工作環(huán)境和必要的防護(hù)措施，確保勞動(dòng)者的身體健康和生命安全。

完善法律法規(guī) 法律法規(guī)是保障勞動(dòng)者權(quán)益的重要依據(jù)和手段。在新時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系管理中，完善法律法規(guī)既是幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)勞動(dòng)糾紛和保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的必要條件，也是推動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的重要途徑。政府要加強(qiáng)對(duì)新型勞動(dòng)關(guān)系的研究和立法，針對(duì)新型勞動(dòng)關(guān)系的特殊用工形式，明確其中的勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)和相關(guān)權(quán)利義務(wù)，以使勞動(dòng)者合法權(quán)益能夠得到保障。再者，政府可以完善監(jiān)管方面的法律法規(guī)，促使相關(guān)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)作，以此為相關(guān)勞動(dòng)者提供有效的權(quán)益保護(hù)。與此同時(shí)，相關(guān)平臺(tái)和企業(yè)更要積極遵循監(jiān)管要求和有關(guān)法律法規(guī)，例如根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、享有休息的權(quán)利、獲得社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他權(quán)利。

強(qiáng)化信息披露制度 一是政府要建立招聘信息公開制度，要求企業(yè)公開招聘信息和用工情況，這樣可以為勞動(dòng)者選擇企業(yè)和崗位提供更加全面的參考。二是政府要加強(qiáng)信息監(jiān)管和處罰工作的實(shí)施，對(duì)故意隱瞞、信息披露不準(zhǔn)確、不全面，以及提供虛假信息的企業(yè)招聘情況，要加大處罰力度，以此促進(jìn)社會(huì)招聘環(huán)境的健康發(fā)展，使勞動(dòng)者的知情權(quán)得到保障。三是要建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，使企業(yè)在接受社會(huì)和公眾監(jiān)督的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息披露和規(guī)范發(fā)展，為勞動(dòng)者提供保障。四是企業(yè)需要定期或不定期地發(fā)布與員工相關(guān)的各種信息，如工資福利、工作條件、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、勞動(dòng)關(guān)系政策等，以便員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和人力資源管理策略，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。同時(shí)，企業(yè)需要對(duì)外公開披露與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的信息，如公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理情況、員工滿意度調(diào)查結(jié)果等，以展示企業(yè)對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的遵守和對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的尊重。

加強(qiáng)國(guó)際合作 在新時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系管理中，加強(qiáng)國(guó)際合作是重要方向之一。一是由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作頻繁，跨國(guó)企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，勞動(dòng)關(guān)系管理已經(jīng)不再是單個(gè)國(guó)家或地區(qū)的問題，這就需要政府和企業(yè)加強(qiáng)國(guó)際合作，以消除其中的矛盾和沖突，使勞動(dòng)關(guān)系更加穩(wěn)定。例如，政府可以引導(dǎo)企業(yè)建立國(guó)際間的勞動(dòng)關(guān)系制度，使國(guó)際間的勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。同時(shí)，政府要加強(qiáng)對(duì)跨國(guó)企業(yè)的管理和監(jiān)管，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。二是企業(yè)要加強(qiáng)跨國(guó)人力資源管理工作，建立全球化用工制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定符合相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)要求的勞動(dòng)關(guān)系管理方案，為建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系提供支持。

在新時(shí)代發(fā)展環(huán)境下，無論是政府還是企業(yè)，都需要注重加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理工作的改進(jìn)和優(yōu)化，政府方面做好引導(dǎo)，企業(yè)積極跟進(jìn)并關(guān)注勞動(dòng)者權(quán)益需求，從而為勞動(dòng)者提供更好的擇業(yè)與就業(yè)體驗(yàn)，并真正保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

作者單位：商水縣人力資源和社會(huì)保障局