提升工程造價咨詢企業(yè)全過程咨詢能力的對策探討

摘 要：開展全過程工程造價咨詢服務，是建筑工程造價咨詢企業(yè)的現(xiàn)實需要和發(fā)展方向。基于此，在對工程造價咨詢企業(yè)全過程咨詢現(xiàn)狀進行分析的基礎上，從優(yōu)化工程造價咨詢企業(yè)組織機構、完善工程造價咨詢企業(yè)管理制度以及搭建工程造價咨詢企業(yè)BIM管理平臺等方面，優(yōu)化建筑工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展路徑，從而提升行業(yè)整體水平。

關鍵詞：工程造價咨詢企業(yè)；全過程咨詢；能力提升；對策探討

中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：2096-6903（2024）08-0062-03

0 引言

一體化、跨階段的綜合性咨詢服務是滿足委托方多樣化需求的發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的建筑工程造價咨詢服務項目很難滿足現(xiàn)在的市場需求，因此建筑工程造價咨詢相關的傳統(tǒng)企業(yè)務必要積極創(chuàng)新，優(yōu)化政策措施，改進組織實施方式，以形成適應當前市場發(fā)展的全過程工程咨詢服務模式。要積極整合、優(yōu)化企業(yè)內部組織結構，深入完善企業(yè)相關制度，更好地適應當前建筑工程造價咨詢方面的市場需求，借助于創(chuàng)建BIM監(jiān)管體系，積極適應一些先進的監(jiān)管方式來努力實現(xiàn)優(yōu)化升級，形成多樣化配套咨詢服務，更好地適應當前建筑領域工程造價需求。

1 工程造價咨詢企業(yè)全過程咨詢現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)組織模式有待完善

建筑工程項目具備一次性與單件性特征，全過程工程咨詢的特點也基本相同。因為項目服務對象可能具備的類型較多，在進行造價咨詢的時候，盡管企業(yè)服務部門具備能夠滿足基本需求的人才庫，卻難以實施人才全方位管理，所以往往缺少特色化人才。因此，許多工程造價咨詢企業(yè)的內部組織機構也較為混亂。

1.2 企業(yè)制度有待健全

總咨詢師是全過程建筑工程咨詢團隊的統(tǒng)領，承擔著指揮全局的責任。如果工程造價咨詢團隊和項目團隊間的溝通不夠順暢，使得咨詢團隊單獨開展項目咨詢，就會導致企業(yè)無法實現(xiàn)經(jīng)驗共享和知識交流，服務能力受到嚴重制約。所以，工程造價咨詢企業(yè)必須設立企業(yè)知識管理制度，為拓寬全過程工作咨詢服務業(yè)務范圍奠定基礎[1]。此外相關集成監(jiān)管機制也亟待逐步建立健全。

1.3 BIM監(jiān)管平臺的應用有待推廣

隨著社會的發(fā)展和科技的進步，BIM技術在各行各業(yè)中的應用也越來越廣泛。工程造價咨詢企業(yè)應用BIM監(jiān)管平臺也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，需要行業(yè)人員對其設計和運行進行深入的思考，從而穩(wěn)步推廣BIM監(jiān)管平臺。

2 工程造價咨詢企業(yè)全過程咨詢能力提升的對策

2.1 優(yōu)化企業(yè)組織模式

2.1.1 創(chuàng)建外部戰(zhàn)略聯(lián)盟

針對特色化人才的缺失問題，可通過外部聘請的方式建立外部人才長期合作機制。與外部企業(yè)或機構建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，能有效彌補不足，提升咨詢服務能力，保證工程咨詢服務可以全面覆蓋工程造價全過程。

2.1.2 構建內部組織機構

組織機構是企業(yè)能夠為客戶提供全過程工程咨詢相關服務的基本保障，要積極組建以總咨詢師為主，其他各類咨詢師（例如：設計咨詢師、投資咨詢師等）為輔的工程咨詢服務隊伍。各類咨詢師各司其職，承擔全過程工程咨詢服務從投資到完成的所有咨詢服務[2]。

2.2 完善企業(yè)制度

2.2.1 完善全過程工程咨詢知識管理機制

要想建立健全建筑工程咨詢企業(yè)的知識監(jiān)管機制，必須要積極建設企業(yè)的造價咨詢相關的知識庫，積極完善相關的知識系統(tǒng)。這一系統(tǒng)包括兩大關鍵且重要的模塊：一是通識知識庫。包括企業(yè)品牌、企業(yè)政策、企業(yè)應用的技術以及一些相關的綜合知識等，主要查詢方式是知識類別框架、關鍵詞搜索查詢等。二是經(jīng)驗知識庫。建立知識庫的任務是由整個項目團隊一起完成的，用知識點條目的形式完成經(jīng)驗知識庫的完善工作，為知識庫提供補充。伴隨著市場變化和項目實際發(fā)展，經(jīng)驗總結知識庫同步進行更新。

在市場需求不斷提高、技術發(fā)展日新月異的背景下，咨詢服務必將朝著知識管理信息化的方向發(fā)展。通過知識管理，能夠高效滿足用戶的多方面要求，也能夠大大提高團隊成效，提高團隊素養(yǎng)。通過知識管理，能夠提高企業(yè)文化成效，也利于進行學習型企業(yè)的創(chuàng)建，強化企業(yè)創(chuàng)新實力，從而讓團隊整體競爭力得到切實提升。

2.2.2 建立健全全過程工程咨詢集成監(jiān)管機制

企業(yè)積極建立健全全過程工程咨詢集成監(jiān)管機制的主要是為建筑工程咨詢業(yè)務整個過程提供服務。通過建立這一制度，能使咨詢業(yè)務從開始準備到具體實施再到最后結束的每個環(huán)節(jié)連接成一體，以健全的制度約束每個環(huán)節(jié)的咨詢業(yè)務，從而讓全過程咨詢的業(yè)務水平以及業(yè)務監(jiān)管水平都得到切實提升。

在咨詢業(yè)務的準備環(huán)節(jié)，需積極完善任務分配制度、人員分配制度等幾個具體的制度。由具體負責人負責相應的任務，對每項任務專業(yè)人員形成約束，規(guī)范其言行，構建具有清晰責任的矩陣，將咨詢業(yè)務作為實施目的，實現(xiàn)向心力的構建，進一步提高管理成效和具體管理質量，從而實現(xiàn)項目管理水準的提升。

在業(yè)務實施的時候，要結合合同、項目質量、項目具體進度構建相關制度，對全過程工程咨詢項目實現(xiàn)動態(tài)的管理[3]。在業(yè)務結束的時候，要充分借助績效考核策略，將職工工作績效緊緊結合于全過程工程咨詢的效益，并在此基礎上建立完善獎懲機制，激發(fā)員工的工作積極性，進而有效提升咨詢服務質量。集成管理制度是一個將建設項目階段有機融合為一體的創(chuàng)造性過程，通過建立該制度，能最大限度發(fā)揮項目各要素的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢疊加，讓整體優(yōu)勢得到成倍的遞增，甚至激發(fā)或者是衍生出一些新的功能。

全過程工程咨詢不但囊括了項目建設過程的相關集成，還有各個參與方的相關集成。其可以更好地實現(xiàn)工程各參建單位之間的良好溝通，讓文件傳輸?shù)酶痈咝ы槙场Ｍ瑫r可實現(xiàn)協(xié)同辦公集成模式，結合BIM管理平臺，可將集成管理相關工作做好。

2.3 創(chuàng)建全過程工程咨詢BIM監(jiān)管平臺

2.3.1 全過程工程咨詢BIM監(jiān)管平臺的設計

在設計 BIM監(jiān)管平臺的時候，要盡可能保證各環(huán)節(jié)的“一模多用” [4]。BIM監(jiān)管平臺使用的模型是信息載體，可以實現(xiàn)多方信息的采集、各環(huán)節(jié)的良好應用，信息溝通效率和共享效率均可得到極大地提升。在同一個平臺上，進行各環(huán)節(jié)模型和數(shù)據(jù)的傳遞，可以更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接。在合同核心的基礎上，積極創(chuàng)建項目管理和控制系統(tǒng)，可讓管理控制的各個流程更加規(guī)范，并可實現(xiàn)各環(huán)節(jié)參建單位工程所得成果的實時更新。通過全過程信息集成，做好動態(tài)決策監(jiān)管工作，可全方位管理好每個環(huán)節(jié)的工作質量及進度，并第一時間分析和匯總相關數(shù)據(jù)。

項目監(jiān)管的各個參與方均可以使用監(jiān)管平臺進行登錄，然后能夠在網(wǎng)站上獲得全過程、全面的信息。BIM監(jiān)管平臺可以提供相關的數(shù)據(jù)信息，設計人員可在這一平臺上進行設計方案的實時變更。其他監(jiān)管各參與方還可以在這一平臺內實時查詢設計變更狀況。借助平臺軟件，施工企業(yè)還可實時更新項目的建設成本、建設質量和建設進度。設計單位在平臺登錄之后，將自己的設計成果嵌入監(jiān)管平臺中，借助于這一平臺，各項目參建企業(yè)能夠更加便利地獲取設計資料，建設企業(yè)也可在這一平臺上發(fā)布一些相關的變更信息，將最新的、最準確的設計方案提供給各個相關企業(yè)。咨詢方和建設方從平臺中能實現(xiàn)對項目全過程運行狀態(tài)的整體把握，幫助控制協(xié)調和管理項目，節(jié)省成本，有效提升項目效率。監(jiān)理單位與施工單位登錄界面后，施工單位在后臺中能實時更新與錄入相關信息，保證信息準確性與時效性，以便建設項目各方從平臺中獲取所需信息。平臺中包含了整個項目所需的各項成果文件，還包含招投標階段的各種成果文件，各參與方能從中獲取前期項目建議書、可行性研究報告等資料。在建設環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作中，BIM管理平臺把監(jiān)管工作分成了6大模塊：進度模塊、質量模塊、成本模塊、技術模塊、安全模塊、環(huán)境模塊，各方均可利用這些模塊進行非常順暢的交流和配合，這樣監(jiān)管時效性就能得到切實提升[5]。施工企業(yè)可以實時更新項目建設的進度，分析比對實時進度是否符合進度計劃，為隨時調整項目建設進度提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，也很好地實現(xiàn)了建設項目施工過程的動態(tài)化監(jiān)管。項目施工企業(yè)要實時更新項目建設信息，分析建設質量是不是達到了質量標準。

項目建設總成本模塊包括項目建設成本規(guī)劃、建設成本核算、建設成本解析等，施工企業(yè)要實時更新項目建設成本信息，分析建設成本是不是符合成本目標，為企業(yè)實時建設成本管理提供便利，使各項目參建方（項目咨詢機構、項目建設企業(yè)等）可以實時跟蹤各項工程（如混凝土工程、屋面工程等）的進展狀況。在設計平臺的時候，可應用技術模塊來跟蹤成本監(jiān)管狀況，從而全面完善監(jiān)管相關制度。安全模塊包含安全狀況檢查及分析、安全保障機制等具體的內容，在安全模塊方面，建議把安全案例解析相關視頻資料加入到模塊中，通過下載案例和視頻，管理各方可有效開展安全教育相關工作，同時做好安全檢查狀況記錄，如有不標準的地方，要及時整改，積極完善監(jiān)管制度。

2.3.2 全過程工程咨詢服務 BIM 監(jiān)管平臺的運行

主要涉及項目建議書的制定、項目建設可行性分析、施工現(xiàn)場勘察狀況報告等，各環(huán)節(jié)相關文件資料上傳平臺后臺中，經(jīng)過處理反饋至前臺，可供項目參與各方進行動態(tài)的查閱[6]。在設計階段，要提升設計方、施工方、建設方及咨詢服務方之間的協(xié)調。設計方具備修改圖紙與設計方案的權限，而其他單位只能查看或者提出修改的建議。經(jīng)過參與各方的協(xié)同溝通交流，設計圖紙經(jīng)過修改和調整最終敲定，在設計環(huán)節(jié)就可對全過程周期成本進行科學優(yōu)化。施工環(huán)節(jié)運行具體包括6大模塊的管理工作，借助于監(jiān)管平臺可以實現(xiàn)協(xié)同監(jiān)管，這樣監(jiān)管目標就能得到更加順利、高效的實現(xiàn)。施工環(huán)節(jié)可借助于監(jiān)管平臺實現(xiàn)項目建設狀況的實時更新，項目各參建單位均可掃碼獲得想要的項目數(shù)據(jù)信息。

在項目全過程咨詢工作中，項目運營單位負責在前期設計階段，利用平臺將具有建設性的建議提供給設計單位和施工單位。在項目進入運營環(huán)節(jié)后，假設項目需維護，項目運營單位也要借助于平臺及時反饋維護工作的具體需求供建設企業(yè)和施工企業(yè)參考，為他們及時獲得信息，從而為高效、順利地落實維護工作提供便利。利用全過程工程咨詢BIM管理平臺，項目各參與方可以書面文檔的形式傳輸自己的意見和經(jīng)驗，上傳至平臺后臺后，各方均可查看和分享，并展開意見交流，經(jīng)后臺處理后再把相關的文件信息反饋給前臺，從而使各項目參建方之間的交流、溝通就會更加順利和高效。

各項目參建方在使用全過程工程咨詢平臺的時候，可針對自身使用體驗提出改進建議，并借助于平臺上的管理界面、維護界面和軟件支持平臺進行經(jīng)驗交流或者是分享。軟件監(jiān)管工作人員在獲得了后臺反饋回來的信息以后，可及時修改和調整平臺內容，實時更新和改進全過程工程咨詢BIM管理平臺，對系統(tǒng)進行升級改造，進而為平臺運作和平臺監(jiān)管工作提供一個好的技術環(huán)境。相關信息項目各參建方均可查閱。在菜單參數(shù)配置中，軟件管理人員可修改菜單，在不斷刪減和修改的基礎上，改進和優(yōu)化全過程工程咨詢BIM管理平臺。在項目全過程工程咨詢中，充分應用全過程工程咨詢 BIM管理平臺，能為咨詢服務的順利開展提供有效管理方式。各參與方通過借助該平臺，不僅能實現(xiàn)從項目建議書階段到最終運營階段整個過程的聯(lián)系和溝通，形成良好的溝通機制，還能獲取和整合該平臺中項目相關的所有信息，同時也可為建設企業(yè)開展相關咨詢服務提供保障。

4 結束語

全過程建筑工程咨詢服務模式能夠提供包含各環(huán)節(jié)、各階段的綜合咨詢服務，能滿足市場多樣化的咨詢服務需求，提升服務質效。針對公司組織機構進行整合，對于企業(yè)制度進行動態(tài)健全，高效管理BIM平臺，實施咨詢服務全過程模式，從制度、技術等多個層面對企業(yè)咨詢進行全面保障。基于對企業(yè)全過程工程造價咨詢的相關政策進行分析，為建筑工程造價咨詢機構提供了極具參考價值的意見和建議，幫助其提升核心能力，更好地實現(xiàn)轉型升級。

參考文獻

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