數智時代商學院人才培養的思考

摘 要： 2023年9月27日，在重慶順利舉行的“中國管理50人”2023年秋季論壇上，華中科技大學的王宗軍教授在閉門會議上發表了題為“數智時代商學院人才培養的思考”的演講。王教授圍繞數智時代我國商科教育發展狀況、商學院人才培養的轉變、挑戰和機遇、人才培養教育的真諦四方面進行展開。以下內容整理自現場演講，有刪節。

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“一所商學院在道德上站得住腳的唯一使命，就是，在他們的管理下讓一個組織變得富有成效。這才是一所商學院應該追求的使命和目標。”——摘自彼得·德魯克針對《經濟學人》1994年10月1日的相關報道寫給《經濟學人》編輯的一封信。

我在上世紀80年代后期學習時，人工智能很熱門，但當時的實現手段和數據處理效率有限，沒有互聯網支持。人工智能最基本的就是兩點：知識和推理。今天的大數據變得重要，但推理驅動的知識也很關鍵。除了數據，早期推理需要將文本轉化為數據，如不規則圖案和記憶。現在基于大數據驅動的推理，需要思考無規則、無條件聯想的知識能否驅動。另外，人工智能確實帶來很大的挑戰，我們教育的本質是什么？大家討論比較多的是教，知識的傳授，人工智能在這個方面作用可能比較大，但是在育呢？在人的培養、育的方面人工智能行不行？接下來我談談我的思考。

1 數智時代我國商科教育發展狀況

改革開放40多年來，中國商科發展迅猛，但是評價體系學術導向，重paper、輕實踐；專業受學生和家長追崇，但畢業生與企業要求脫節，受企業詬病；存在專業壁壘、學科壁壘、資源壁壘、區域壁壘；忽視技術創新對教育內容和教育手段的影響。

直至2018年10月國家首次提出“新商科”的理念，我國商科建設才進入全面發展階段。新商科的“新”是指新內涵、新技術、新課程、新專業、新人才。相較于傳統商科的專業導向、知識教育、單一學科的特點，新商科向行業導向、能力教育、交叉學科轉變。

在數智時代的召喚下，商科教育應以中國特色和世界一流為建設目標，緊密關注社會需求，牢固樹立創新思維，深入挖掘本土特色，融合國際先進理念，為社會發展提供更高質量的服務。

2 數智時代商學院人才培養的轉變

人才培養目標由知識型人才向復合型人才轉變。數智時代商學院旨在培養能夠適應數字化、全球化和可持續發展趨勢的應用型和復合型商科人才，人才培養可分為知識結構、思維方式、個性特征、視野和能力五個層次。

人才培養思路由獨立分化向交叉融合轉變。商學院人才培養的內涵和主旨與學科交叉融合密不可分，傳統學科必須從獨立分化走向交叉融合才能實現重大突破。交叉指的是新商科與新工科、新文科、內部學科之間的三維交叉。融合指的是思教融合、科教融合、創教融合、產教融合的四維融合。

人才培養機制由院校單方面主導向多元協同轉變。數智時代商學院應結合國家戰略和數字經濟發展新需求，推動育人要素與創新資源共享互動，建立健全高校與政府、科研院所、企業多元協同培養新商科人才的動力機制。

3 挑戰和機遇

中國經濟快速發展、國際合作不斷深化、國內政策支持給數智時代商學院人才培養帶來了許多機遇，但也面臨著院校間激烈競爭、政策制約和新型商學院的挑戰。這里我想重點分享數智技術革新所帶來的挑戰和機遇。

數智技術給商學院人才培養帶來了很多機遇，大數據技術、人工智能技術、5G技術、云計算技術、區塊鏈技術這些數智技術不僅可以創新管理模式，變革教學模式，還能提供多元化學習方式。但同時商學院整合這些技術也需要克服一些困難，包括技術復雜性、數據倫理問題等。

4 人才培養教育的真諦

商學院人才培養中，數字技術無法完全替代教師的角色，無法實現“師生交互”的人才培養手段、“因材施教”的人才培養模式以及“人格塑造”的人才培養目標。

4.1 “師生交互”的人才培養手段

師生交互主要是指課堂與實踐教育中師生間交互作用和相互影響的方式和過程，追求“以智慧開啟智慧、用情感激活情感、用心靈碰撞心靈”。Media Research（艾媒咨詢）2020年發布的《中國在線網課效果評估報告》數據顯示，48.5%的受訪者認為疫情期間線上教育的劣勢是學生注意力容易分散，30%的受訪者認為該方法缺乏監督、效率低下。可以見得，數字技術無法替代“師生交互”的原因主要有：①無法實現及時指導與反饋。教師可以根據課堂交流互動情況，對學生的課堂表現予以反饋，結合自身的教學經驗采取多樣化的教學方法，激發學生的創造力和批判性思維，這一過程難以由數字技術完全取代。②無法提供商業實踐和道德教育。教師可以帶領學生深入經濟市場，開展多元商業實踐教育，引導學生探討倫理問題，這種教育無法由數字技術提供。③無法提供情感支持。教師能夠提供情感支持、鼓勵和激勵學生。這種情感交流是通過面對面的互動和非語言溝通傳達的，這是數字技術難以模擬的。

4.2 “因材施教”的人才培養模式

“因材施教”在我國教學思想史上源遠流長，2500年前孔子提出的因材施教思想，長期以來得到人們的推崇。在教育實踐中，由于教學的組織形式、內容、方式、環境及教育目的不斷發展變化，人們對因材施教內涵的理解也在不斷深化。最近，應用市場上一款覆蓋3000萬學生的教育類App下載量很大，這款App能夠記錄學生在校的幾乎全部行為表現，并通過加減分給學生排名，公開評比，給學生帶來了焦慮和傷害，反而背離了教書育人的初衷。可以見得，數字技術無法實現“因材施教”的原因主要有：①無法充分了解學生。教師可以在教學過程中對每個學生的性格、才能和志趣進行充分了解，而僅通過數字技術難以理解和掌握這些信息。②難以進行分層教學。教師可以根據學生的特點和水平采取不同的教學策略，從而提高學生的學習興趣和效率，這種教學方法是數字技術難以實現的。③無法給予個性化評價。教師可以根據多元評價指標，對學生進行個性化評價，而運用數字技術制定一個唯一的評價標準，可能會阻礙學生個性化發展。

4.3 “人格塑造”的人才培養目標

人格塑造是指一個人的個性和性格特征在經歷和環境的影響下逐漸發展和形成的過程，其具有復雜性特征，涉及人才培養的多個方面。學生需要互動和交流，需要個性化指導，而數字技術缺乏情感交流，缺乏真實情景，缺乏個性化指導。相比之下，教師的不可替代性尤為突出，具體而言，教師能夠：①覆蓋方方面面。教師對學生的道德引領、人格熏陶、價值觀塑造具有不可替代的優勢。②實現情感連接。教師對學生生命歷程的陪伴，與學生建立復雜情感聯系，與學生思想交流才是人才培養的前提。③注重因材施教。教師能夠根據學生的個性特征，因材施教，為學生人格塑造提供個性化幫助。④增進情感交流。教師能勝任情感的交流互動，以人格魅力與專業尊嚴，潛移默化地實現育人。⑤創造真實情境。教師在復雜的人際關系中能夠靈活地應對各種不確定性，并根據條件創設情境。⑥提供個性化指導。教師可以解決個性化、不穩定性和不確定性的問題。

5 結束語

綜上，數智時代商學院人才培養的真諦主要體現在：提供人文關懷和情感交互，堅持因材施教和個性培養，培養管理大師和企業領袖，培養敢于創新的經濟管理人才，培養能改變世界的未來領導者，打造學術高地。