“我想買火車票”“我想量血壓”“我的手機聽不到聲音了”“我的手機充不了電了”……看到這里,你是不是感到非常疑惑,這到底是什么地方,業務這么雜?
其實,這是江蘇省徐州市一家普通的手機店,店主叫李琳。之所以會出現文章開頭的對話,源于店主經常會遇到不會使用智能手機的中老年人上門求助。他們遇到的手機問題,對年輕人來說是簡單的操作,比如調節音量、系統更新、連接Wi-Fi、重啟手機等。有一次,一個阿姨拿著手機走進店里,說手機充不進電。李琳檢查后,發現是充電口進異物了,清理干凈就好。他對阿姨說,這個問題需要用納米技術解決,收費30元。修好后,李琳對阿姨說,不用收費,對著視頻宣傳一句“買手機上哪來,上李琳手機店”就行了。阿姨雖然有點不好意思面對鏡頭,但還是爽快地答應了。
據說,這一招是李琳的常規操作,每次遇到這種事情都用納米技術“忽悠”中老年人,等他們付錢時再告訴他們不收費,喊一句口號宣傳店鋪就可以了。除了修手機外,李琳也會告訴他們一些簡單的手機操作技巧。
李琳把這一切都上傳到抖音賬號“徐州李琳手機店”上,視頻內容因為前后強烈的反差感以及質樸的、溫暖人心的內容,受到廣大網友的關注與點贊,有個網友留言:“良心老板。自己小時候去手機店連個Wi-Fi都被要了十元錢。”截至2024年7月初,抖音賬號“徐州李琳手機店”已經有11.6萬“粉絲”。李琳的視頻被各大平臺廣泛轉載,不少外地甚至海外的網友都表示“現在我一個外地人都知道買手機該上哪里買了,謝謝你‘手機俠’”“我在意大利都知道,買手機上李琳手機店”。也有不少網友表示,看到這些視頻想起了家里的老人,科技發展太快,他們跟不上節奏,也需要像李琳這樣富有耐心的善意幫助,好讓他們融入當下的科技生活。
因為口音問題,“李琳手機店”很容易被聽成“李琳燒雞店”,網友開始“搞事情”。有網友把地圖上的“李琳手機店”改成“李琳燒雞店”;有網友在評論區曬“燒雞”的圖片,大贊“神仙店鋪,各種口味燒雞都有,買一只雞送一只羊”。除了修手機外,李琳還在店里幫助人們處理各種力所能及的問題,像量血壓、買車票等,所以網友又在這家店的店名后面加上了“民辦政務服務大廳”的字樣。面對網友的夸贊和開玩笑,李琳表示:“農村老人多,能幫則幫,有成本的項目是正常收費的。”被叫成“燒雞店”并未造成困擾,他還特意制作了一則視頻回應網友。
現在是一個科技飛速發展的時代,中老年人也曾是社會的中堅力量,為祖國建設作出貢獻。如今,面對他們的無助,我們應該施以援手。就像李琳一樣,用自己的方式幫助他們,讓他們跟上時代的步伐,享受科技的便利,而不是在日新月異的發展中被淘汰。
李琳用實際行動告訴大家,科技并非冷冰冰的數字,也可以帶給人溫暖,關鍵是我們如何使用。就像歌里唱的,“只要人人都獻出一份愛,世界將變成美好的人間”。