喬哈里視窗

這是一種關(guān)于溝通的技巧和理論。最初是由喬瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Ingram）在20世紀(jì)50年代提出的。根據(jù)喬哈里視窗（Johari Window），人的內(nèi)心世界被分為四個(gè)區(qū)域：公開區(qū)、隱藏區(qū)、盲區(qū)、封閉區(qū)。

該理論認(rèn)為，真正而有效的溝通，只能在公開區(qū)內(nèi)進(jìn)行，因?yàn)樵诖藚^(qū)域內(nèi)，雙方交流的資訊是可以共享的，溝通的效果是會(huì)令雙方滿意的。但在現(xiàn)實(shí)中，很多溝通者對(duì)彼此都不很了解，很無奈地進(jìn)入了封閉區(qū)，溝通的效果就可想而知了。

為了獲得理想的溝通效果，就要通過提高個(gè)人信息曝光率、主動(dòng)征求反饋意見等手段，不斷擴(kuò)大自己的公開區(qū)，增強(qiáng)信息的真實(shí)度、透明度。在溝通的策略上，可以在隱藏區(qū)內(nèi)選擇一個(gè)能夠?yàn)闇贤p方都容易接受的點(diǎn)來進(jìn)行交流，這個(gè)點(diǎn)被叫作“策略資訊開放點(diǎn)”。

當(dāng)雙方的交流進(jìn)行了一段時(shí)間，“策略資訊開放點(diǎn)”會(huì)慢慢向公開區(qū)延伸，從而實(shí)現(xiàn)公開區(qū)被逐漸放大。需要注意的是，選擇“策略資訊開放點(diǎn)”時(shí)要避免過于私人的問題，如心理健康、嚴(yán)重的過失等。