績效考核對事業單位人力資源管理的作用分析

事業單位是國家政府機關單位的重要組成部分，擔負著為社會大眾提供多項保障、承擔公共服務的職責。近年來，隨著物質生活水平的顯著提高，群眾對精神層面的需求也隨之提高，對事業單位工作成效提出了更高的要求。然而，事業單位在實際運行中仍存在不足。本文基于人力資源理論，分析事業單位人力資源管理績效考核的作用，針對存在的問題提出改善建議，從而進一步完善績效考核體系，以多種途徑和方式激發和調動工作人員的潛能與熱情，提升事業單位服務質量，希望對事業單位人力資源管理有所啟發。

績效考核是事業單位人力資源管理中的關鍵構成部分，既能夠明確發展目標、調動職工工作熱情，又可以實現資源的整合優化，極大地提升管理水平。事業單位作為政府公共服務的關鍵施行部門，科學建立完善績效考核機制可優化內部管理、推動深化服務改革、促進服務能力和服務水平提升，從而全方位提高服務的質量和效率。因此，分析研究績效考核具有極為重要的現實價值。

績效考核在事業單位人力資源管理中的作用

優化薪酬體系 一方面，有利于創建公平化、合理化的薪資體系。績效考核主要是關注職工能力以及工作成效，通過對工作目標完成的質量、工作態度、工作效率等績效考核指標加以分析，根據結果來調整職工的薪資福利，從而促進事業單位公平、科學、高效薪資體系的創建與應用。另一方面，也能更好地健全完善薪資標準。績效考核量化分析能為事業單位薪資標準提供必要依據。按照績效考核指標來對職工年度工作成效進行評價，研究職工工作能力和單位目標整體達標情況，據此來動態化調整薪資，保障薪資體系的合理、公平。

增強激勵作用 績效考核是事業單位開展目標考核、績效激勵的重要舉措。通過創建完善科學的績效考核機制，能更好地調動職工工作的積極性，使其充分發揮潛能。一方面，可以將考核與薪資、福利相聯系。另一方面，也可以將績效與各種精神獎勵相結合，比如，晉升機會、榮譽、職稱等，通過創造公平、公正的晉升發展空間，令職工感受到被認可、被尊重，進一步增強責任心、使命感，在崗位中全力發揮才能，高效完成各項工作任務。

挖掘職工潛能 深挖職工潛能，為其提供必要的成長、學習機會，也是事業單位績效考核工作的重要作用。對職工而言，績效考核必須與單位發展方向保持一致，各項指標要貼合單位總體發展方向，如此，能更好的幫助職工了解自身優劣勢、查缺補漏，也能更好地幫助職工知曉自己的定位和價值，從而更具有針對性的學習更多專業知識、提升自我水平，科學合理規劃在單位的發展路徑。對事業單位而言，科學化的績效考評能全方位知曉每位職工的能力、優勢，從而為其提供針對性較強的培訓方案和發展機會，加快職工個人能力提升。

事業單位人力資源管理中績效考核存在的問題解析

考核內容針對性有待加強 部分事業單位對職工的績效考核重視程度還需進一步提升，在制定相關制度、明確考核流程時套用或沿用通用的考核方案，導致考核內容及細則上與本單位工作目標及職能不相匹配，缺乏針對性。加之考核時易受監管力度及主觀因素影響，致使職工績效考核結果與實際工作存在差異，未能充分發揮出應有的作用，反而流于形式化，損害體系制度的公平性、規范性、高效性。最終導致職工產生抵觸心理，易滋生負面的環境氛圍，在一定程度上降低了職工工作積極性，無論對個人的提升還是單位的發展都造成了一定的阻礙。

績效考核指標精細化有待提升 量化考核指標及精細化管理理念已越來越普遍的被事業單位運用于內部管理營運中，并且也取得了極為顯著的成效。但由于人力資源管理理念運用不足，沒有很好的將精細化管理模式落實到位，使得績效考核工作量化指標缺乏，最終成效性不佳。

績效考核內容與崗位匹配度有待增強 為了更好的服務社會大眾，事業單位的工作質量、效率要進一步提升，但在具體改善過程中，存在著一些不足之處，比如，單位更偏重業務類工作、忽略績效考核類業務。個別事業單位所開展的績效考核內容過于單一，考核指標不夠全面，對不同職能機構、不同崗位人員開展績效評價時，未能施行差異化指標和舉措，使得最終績效考核結果價值性大大降低，無法起到應有的指導作用。部分單位對職工進行績效考評時甚至會忽視職業道德、工作態度等方面的評價，導致考核結果不夠精準和完善。

績效考核指標差異化有待完善 個別事業單位在組織績效考核時，雖然充分意識到崗位的不同，考核指標及內容也進行了差異化設定，但實踐中具化考核指標工作開展難度依然較大，因此最終選擇采用總結、互評等方式替代量化、具化的考核指標。此類非具化的考核指標設定針對性不強，且存在較強的普遍性、主觀性，沒辦法很好的反饋與應用，導致績效考核無法發揮出應有的價值與作用。

績效考核在事業單位人力資源管理中發揮其作用的策略

明確績效考核目標和標準 一是將目標管理和績效考核相結合，提升同心力。事業單位要加強目標引導，不斷推進業務與目標的深入融合，將單位年度發展目標當作績效考核的總目標，根據考核目標的細化來拆解月度目標，提高內部人員的向心力和凝聚力，在考核目標帶動下，全員心往一處想、勁兒往一處使，更好地發揮團隊結合力作用，不斷提高工作效能水平。二是將考核標準進行量化，促使職工個人業績、履職狀況得以公正科學的對待與評估，從而最大限度減輕主觀因素的影響，提高考核結果的公正性，有利于建立和諧良好的環境氛圍。信息化時代下，數字化考核更容易操作和應用，按照每個項目進行打分統計，便可得出最終結果。清晰明了，職工也能更直觀地了解自身不足，從而針對性的予以改進提升。三是考核標準可以靈活調整。依照年度考核目標可對考核標準進行靈活化調整，以確保考核標準與目標的緊密結合，實現部門績效、職工績效的精準評測。

全面開展績效考評工作 一是要靈活執行，遵照標準落實與實時整改相結合的方針，在績效考核工作推進過程中，要時刻聯系單位年度考核目標、職工訴求，同時也要針對性的進行及時調整和優化，以做到績效考核的公正、公平、科學、高效。二是強化監督管理力度，要將階段性考核和年度考核目標相聯系，聚焦單位績效考核總目標，進行拆解細化，按月度、季度等階段性拆分，以部門、個人等崗位目標落實具體細則，并加強對各項考核工作的實時監管，確保各部門、各人員都能如期完成工作任務，以此來推動單位的高效、持續發展。三是將考核結果與激勵舉措相關聯，提高績效考核分配結果導向性，遵守多勞多得理念，持續優績優酬，以保障單位的良性化運轉。

加快信息化建設與管理 事業單位人力資源管理上已全面開展信息化建設，構造以應用信息平臺或技術為抓手的信息化管理體系。為使人力資源管理信息化持續、有效發展，事業單位要將現代化信息技術融入到績效考核工作中，加快信息管理平臺的建設與應用。以該平臺為依托，事業單位可根據發展階段不同、訴求差異化等來建立多元化績效考評體系，并對績效考核展開全流程的動態化監督管理，隨時發現問題，隨時采取相應舉措解決問題，進一步發揮績效考核的助推器作用。需要注意的是，在事業單位信息化績效考評工作中，要持續優化信息系統模塊，確保各項模塊與實際崗位需求契合、完整、有效，從而提高績效評估數據的精準度。

健全績效考核機制 一方面，事業單位要注重績效考核的激勵成效，并進行動態化調整，保障激勵成效最大化。同時，評審組要加強對每位職工的監管，對其具體工作完成情況、業務能力等進行公正科學的評估，多聆聽基層職工的聲音，從中挖掘更多優點或者不足，確保績效考核的全面化。另一方面，績效考核方案制定時要全方位考量職工的訴求，績效分配舉措中，既要全面肯定職工的付出和成績，又要表現出對其的尊重與關懷，充分彰顯以人為本的理念。

強化績效考核應用力度 績效考核最終作用如何，很大程度上取決于結果的反饋與應用。為充分發揮績效考核的導向性和激勵性，事業單位要進一步增強對績效考核的應用力度。比如，最常見的是，將績效考評結果和職工薪資、晉升機會、發展路徑等密切關聯，從而使績效考核發揮出應有價值。在績效考核結果應用上，主要可以采用以下舉措：一是按照績效考核結果對職工進行績效激勵，調整分配比重，以充分彰顯按勞分配、多勞多得的現代化市場經濟發展理念。

二是把績效考核結果和職工培訓相匹配，按照績效考核結果提供差異化、多層次的培訓機會，實現各崗位人員業務水平的穩步提升。比如，年度績效考核結果出色的職工，單位可提供其外出培訓、進修等機會；年度績效考核指標全部達標的職工，單位可提供常態化崗位培訓，以此來調動職工積極性，提升團隊的整體水平。三是把績效考核結果和職工職業發展路徑相聯系，為表現優異的職工提供更多晉升渠道，幫助其實現自身價值。

事業單位是國民經濟發展不可或缺的一大力量，必須要不斷優化與應用科學、高效的績效考核機制，最大程度調動單位職工工作熱情，深挖職工潛能，推動事業單位發展進入新臺階。事業單位既要明確績效考核指標、目標，完善績效考核評價制度，又要進一步引入競爭、淘汰機制，提高對績效考核結果的反饋應用力度，最大程度上激發職工的創造力和積極性，提升其工作質效，為事業單位可持續化發展貢獻力量。

（作者單位：寧波市奉化區人力資源和社會保障局）