
“您是我們公司的會員,公司正在回饋會員,您只要花99元,就可以買到價值1299元的人參枸杞鹿鞭膏禮盒,這是限量定向活動……”當一些老人接到這樣的電話時,一聽“人參枸杞鹿鞭”就覺得這是很貴重的東西,馬上掏出積蓄購買,收到產品后才發現并非如此……
洪冬曾是一名保險推銷員。2016年,洪冬成立一家公司,做電話卡增值套餐推銷,后來生意不好做,轉做酒水生意。 2020年上半年,洪冬發現不少商家銷售“羊奶粉”“駝奶粉”的生意火爆,決定再轉行。經聯系,洪冬找到了江西某公司,以每罐不到5元的價格定制了“羊奶粉”“駝奶粉”固體飲料,并要求廠家在外包裝上添加宣傳功效的文字。廠家以違法為由拒絕,洪冬又讓廠家將“固體飲料”字樣去掉,因不符合食品包裝要求,廠家再次拒絕。洪冬無奈要求廠家將“固體飲料”字樣縮小,放在外包裝最不起眼的位置,廠家認為這樣操作屬“打擦邊球”但也不違規,遂同意洪冬要求。
后來,洪冬看到“人參枸杞鹿鞭膏”“鮮燉燕窩”“復合益生菌凍干粉”等產品火爆,再次與廠家聯系,以4元左右的單價增訂產品。
聯系好產品后,洪冬通過與同行共享客戶資料、向做電話卡話務及客戶引流等業務的閔進購買客戶信息等手段非法獲取公民個人信息,并安排公司內勤將客戶信息資料導入一軟件系統,便于客服撥打電話,并實時監控,防止客服偷懶。
解決客戶來源后,洪冬又上網搜索推銷“話術”,修改完善,編制成冊發給員工,要求員工按照話術推銷。
話術開頭是核對對方姓名和住址,然后謊稱自己是廠家銷售員,稱被害人是公司會員,以公司免費郵寄禮包給客戶為幌子借機推銷產品,稱其銷售的駝奶、羊奶、牦牛奶等固體飲料具有補氣養血、調節腸道菌群、降三高、抗癌等功效,鹿鞭膏飲品具有補腎壯陽、改善前列腺和性功能等功效,與益生菌、鮮燉燕窩等產品長期搭配服用效果更顯著。同時以被害人享有會員紅包、積分、抵用券抵扣現金后,僅需花99元到698元不等的低價就可以購買價值上千元、幾千元的大禮包,并贈送人參、鹿茸等高檔中藥為套路實施詐騙。
為了增加復購率,洪冬還找人定制“百分百中獎”的刮刮獎,隨產品郵寄給客戶。客戶根據刮刮獎上的電話索要獎品時,洪冬通知客服統一口徑要求其充值后才可以兌獎,兌換獎品主要為進價4元左右的鹿鞭精華液,以此方式引誘被害人復購。所有的保健食品都是單價3元到5元的“駝奶粉”“人參枸杞鹿鞭膏”等固體飲料。
69歲的龔某是安徽省寧國市的一位農村低保戶,他的妻女均患有精神病,其本人也患有腦梗、高血壓等疾病,家里沒有生活來源,靠低保生活。
2020年12月,龔某接到一個陌生電話,對方說出了他的姓名和家庭住址,自稱是某公司業務員,公司新推產品高鈣駝奶粉,可以治療高血壓,聲稱龔某系公司會員,價值600元的3罐高鈣駝奶粉,會員僅需付99元,還贈送1個玉鐲。龔某抱著試試看的態度,付了90元購買。2022年3月,業務員又說,龔某享有2000元的抵用券,僅需500元就可購買價值2500元的5罐駝奶粉,并宣傳駝奶粉具有改善骨質疏松、降“三高”的功效,龔某同意復購。3月底,業務員又宣稱公司將高鈣駝奶粉升級為金裝駝奶粉,新增了改善睡眠的功效,龔某再次復購。 4月,業務員又向龔某推薦牦牛奶,并宣稱長期吃可以抗癌、降血脂。聽到“神奇”功效后,龔某掏出所剩無幾的錢再次復購……
“業務員強調產品要長期堅持吃才有效果,所以每次我都想趁便宜多囤點,吃了一段時間后發現沒什么效果,但想著都是錢買的,不能浪費……”案發后,龔某說。

江蘇省鹽城市亭湖區的王某警惕性要高得多。2022年4月,王某也接到一樣的電話,對方說王某網上購物已有幾千元的積分,積分可以兌換,只要再花100多元就可以購買人參枸杞鹿鞭膏,并介紹該產品有增強體質、壯陽的功效。王某見只要100多元于是同意購買,過了幾天,王某就收到了人參枸杞鹿鞭膏及贈送的一袋鹿茸片。王某看著這些東西,心里泛起了嘀咕:“沒加什么有害成分吧?”
王某回想起頭一年冬天,也有人打電話以同樣的宣傳手段讓他購買了“益生菌”,服用后卻并無宣傳的功效。越想越覺得不對勁的王某到鹽城市公安局亭湖分局報警,因此案發。
洪冬的“生意”火爆,短時間就掙到不少錢,不少親友看到后紛紛向他打聽,洪冬于是建議親友跟他一起開公司推銷“保健品”,并表示不僅進貨、發貨由其負責,而且還提供客戶信息和話術指導,親友們僅需開設分公司負責電話推銷。打電話就可以掙大錢?親友十分心動,最終與洪冬共謀在鹽城、淮安等地開設了8家分公司。為了規避打擊,不少親友還自作聰明地借用他人身份擔任分公司法定代表人。
通過這種形式,洪冬不僅迅速擴大了銷售規模,而且借著進貨量、發貨量大幅攀升的機會與廠家和快遞公司談判,壓低了進貨價和快遞費,降低了運營成本。但是精明的洪冬并未讓利給親友,而是將進貨單價從4元左右提到9元賣給親友,自己很快積累了上千萬元的資產。不少親友被抓時不僅虧錢,還要被追究刑事責任,后悔不已。而另一邊,14萬余名老年人中招,涉案金額達4000余萬元。
歸案后,洪冬等人辯稱自己僅僅是夸大宣傳而非詐騙,企圖脫罪。鹽城市亭湖區檢察院辦案檢察官通過梳理分析洪冬等人的聊天記錄、宣傳話術、被害人主觀認知陳述,查閱法律法規,咨詢主管部門專家意見,認定普通食品不具有保健功能,洪冬等人系通過偷換中醫養生概念,虛構廉價食品具有保健功能,設置層層套路對中老年人實施詐騙,讓被害人陷入錯誤認識而花錢購買,其行為涉嫌詐騙罪,依法對洪冬等人批準逮捕,并督促偵查機關查封洪冬名下的別墅、門市、車庫等多處房產,凍結其所有資金賬戶。
2022年11月4日,鹽城市亭湖區檢察院以涉嫌詐騙罪對洪冬等9人提起公訴。2023年11月6日,法院以犯詐騙罪判處洪冬等9人有期徒刑十四年至三年不等,并處罰金6萬元至3萬元不等。洪冬等人提出上訴。2024年1月22日,鹽城市中級法院裁定駁回上訴,維持原判。
截至2024年5月7日,該案已發還贓款40萬余元給247名被害人,對經濟特別困難的4名被害人還發放司法救助金。洪冬被查封的多處房產已進入執行程序,用于退款給被害人。
亭湖區檢察院就老年人信息泄露問題深挖徹查,依法追究向該詐騙團伙出售公民個人信息的閔進刑事責任。原來,閔進曾因犯侵犯公民個人信息罪,被判處有期徒刑三年,緩刑五年,并處罰金25萬元。此次其緩刑考驗期內再犯侵犯公民個人信息罪,應依法撤銷緩刑。
經亭湖區檢察院提起公訴,2023年12月15日,法院以侵犯公民個人信息罪判處閔進有期徒刑三年六個月,并處罰金5萬元,合并執行有期徒刑六年,并處罰金30萬元。
針對閔進侵犯公民個人信息案暴露的通訊公司代辦點工作人員利用代辦業務的機會竊取、販賣老年人信息的行為,亭湖區檢察院于2023年12月28日向相關公司制發檢察建議,建議其完善公民個人信息保護機制。
檢察院還采取線上線下結合的模式深入農村、社區持續開展反詐宣傳,提升老年人反詐意識,守護老年人“錢袋子”。(文中涉案人員均為化名)