社會支持理論下高校學(xué)生心理輔導(dǎo)策略研究

摘要：隨著社會的快速發(fā)展和高等教育的普及，大學(xué)生群體的心理健康問題日益受到社會各界的關(guān)注。本研究以社會支持理論為指導(dǎo)，深入分析高校學(xué)生心理輔導(dǎo)的需求，研究發(fā)現(xiàn)通過構(gòu)建家庭、學(xué)校、朋輩和社會多維度的支持系統(tǒng)，可以有效增強(qiáng)學(xué)生心理韌性，改善人際關(guān)系，塑造健康人格，提升適應(yīng)能力，從而促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。本研究提出具體的心理輔導(dǎo)策略，包括加強(qiáng)家校溝通、完善心理健康教育課程體系、培養(yǎng)學(xué)生的朋輩心理輔導(dǎo)能力以及整合社會支持資源等，旨在為高校學(xué)生提供全面的心理支持，同時研究強(qiáng)調(diào)制度、人員和資源三方面的保障措施，以確保心理輔導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：社會支持理論；高校學(xué)生；心理輔導(dǎo)；心理健康；策略研究

隨著社會競爭的加劇和生活壓力的增大，高校學(xué)生的心理健康問題日益凸顯，成為教育領(lǐng)域和社會關(guān)注的焦點(diǎn)。社會支持理論認(rèn)為，來自家庭、學(xué)校、朋輩和社會的積極支持可以顯著減輕個體面臨的心理壓力，提升其應(yīng)對困難的能力。因此，本研究旨在探討如何在社會支持理論框架下，制定并實(shí)施有效的高校學(xué)生心理輔導(dǎo)策略，以期為高校心理健康教育提供科學(xué)依據(jù)和實(shí)踐指南。

一、高校學(xué)生心理輔導(dǎo)需求分析

2022年中國國民心理健康調(diào)研情況表明，在大學(xué)生、青少年及中小學(xué)教師群體中，大學(xué)生群體的抑郁風(fēng)險檢出率相對較高，其中抑郁風(fēng)險檢出率高達(dá)16.54%，顯著高于青少年（10.8%）及中小學(xué)教師（12.7%），不僅如此焦慮也是大學(xué)生面臨的主要心理健康問題，該年度調(diào)研顯示，在大學(xué)生群體中具有焦慮風(fēng)險的學(xué)生占比達(dá)到45%，鑒于大學(xué)生群體在抑郁和焦慮方面呈現(xiàn)出的較高風(fēng)險，加強(qiáng)對高校學(xué)生的心理輔導(dǎo)刻不容緩。

二、社會支持理論下高校學(xué)生心理輔導(dǎo)原則

（一）個性化原則

在社會支持理論的指導(dǎo)下，高校學(xué)生心理輔導(dǎo)個性化原則強(qiáng)調(diào)針對每位學(xué)生獨(dú)特心理需求和背景進(jìn)行定制化服務(wù)。個性化原則認(rèn)為，由于每個人生活經(jīng)歷、性格特點(diǎn)及遭遇的心理挑戰(zhàn)各不相同，因此心理輔導(dǎo)應(yīng)避免采用“一刀切”方法，深入了解學(xué)生個人情況，輔導(dǎo)工作更準(zhǔn)確識別出學(xué)生面臨的具體問題，進(jìn)而提供更為精準(zhǔn)支持與幫助。高度個性化的服務(wù)不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生對輔導(dǎo)過程的信任感，也有助于提高心理干預(yù)的效果，使學(xué)生能在更短的時05cPiRfGjX/9AbdAHQFGfg==間內(nèi)獲得顯著的進(jìn)步。

（二）積極干預(yù)原則

積極干預(yù)原則是指在心理輔導(dǎo)過程中，主動發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生可能遇到的心理障礙，該原則基于社會支持理論中關(guān)于早期干預(yù)的重要性，主張在學(xué)生出現(xiàn)心理困擾初期就進(jìn)行有效介入，通過及時的識別和處理，可以防止心理問題進(jìn)一步發(fā)展，減少對學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的影響。積極的干預(yù)還包括培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)對策略和自我調(diào)節(jié)能力，使其在未來面對類似挑戰(zhàn)時能獨(dú)立處理，從而促進(jìn)其長期的心理健康發(fā)展。

（三）系統(tǒng)支持原則

系統(tǒng)支持原則強(qiáng)調(diào)在高校學(xué)生心理輔導(dǎo)中構(gòu)建全方位的支持網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)社會支持理論，健全的支持系統(tǒng)不僅能為學(xué)生提供情感慰藉，還能在資源獲取、信息交流和問題解決等方面發(fā)揮重要作用。高校應(yīng)致力于打造包括教師、同學(xué)、家庭以及專業(yè)心理咨詢師在內(nèi)的多元化支持體系，確保學(xué)生在遇到困難時，可以從多個渠道獲得必要幫助，形成互幫互助的良好環(huán)境，進(jìn)而不僅提升學(xué)生解決問題的能力，還能夠增強(qiáng)社會歸屬感和幸福感。

三、社會支持理論下高校學(xué)生心理輔導(dǎo)的具體策略

（一）構(gòu)建家庭支持系統(tǒng)

1.加強(qiáng)家校溝通，提高關(guān)注與支持。為強(qiáng)化家校溝通，提升對高校學(xué)生心理的關(guān)注與支持，可從以下方面入手。其一，建立定期的線上交流平臺，學(xué)校可每月組織一次視頻會議，邀請家長參與，分享學(xué)生在校的心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)進(jìn)展以及社交情況。會議前，教師應(yīng)精心準(zhǔn)備詳細(xì)的學(xué)生心理評估報告，包含情緒變化、壓力來源等方面的分析；其二，設(shè)立專屬的家校聯(lián)絡(luò)熱線，安排專人負(fù)責(zé)接聽家長來電，記錄家長反饋的學(xué)生在家中的心理表現(xiàn)和行為變化，對于緊急情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理機(jī)制，如組織心理教師和輔導(dǎo)員進(jìn)行家訪；其三，開展學(xué)期中的面對面家長會，每學(xué)期至少舉辦一次，為家長提供與教師一對一交流的機(jī)會，家長會現(xiàn)場設(shè)置心理咨詢區(qū)域，由專業(yè)心理教師為家長提供咨詢服務(wù)和指導(dǎo)建議，每次家長會應(yīng)有明確的主題，如“考試壓力下的心理調(diào)適”“社交困擾與應(yīng)對”等，讓家長有針對性地了解和參與討論；其四，構(gòu)建家校信息共享系統(tǒng)，借助APP或網(wǎng)絡(luò)平臺，家長能夠?qū)崟r了解學(xué)校心理輔導(dǎo)課程安排、學(xué)生心理測評結(jié)果等信息，同時家長也可上傳學(xué)生在家的心理觀察記錄，實(shí)現(xiàn)信息的雙向流通。

2.開展家庭心理健康教育活動。為有效開展家庭心理健康教育活動，可從以下幾點(diǎn)入手：一是舉辦家庭心理健康講座，邀請知名心理專家，圍繞大學(xué)生常見心理問題，如學(xué)業(yè)焦慮、就業(yè)壓力、人際關(guān)系緊張等，為家長進(jìn)行深入淺出的講解。講座應(yīng)通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，確保更多家長能夠參與，線上直播過程中設(shè)置互動環(huán)節(jié)，家長可隨時提問，專家即時解答；二是設(shè)計家庭心理輔導(dǎo)手冊，手冊內(nèi)容涵蓋心理健康知識、親子溝通技巧、心理問題應(yīng)對方法等。手冊應(yīng)以通俗易懂的語言編寫，并配以生動的案例和實(shí)用的練習(xí)，幫助家長更好地理解和運(yùn)用其中的知識，同時定期更新手冊內(nèi)容，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和學(xué)生心理需求；三是開展家庭心理主題活動，例如“親子心靈對話日”，在這一天家庭成員圍坐在一起，分享彼此的內(nèi)心感受、夢想和困惑，增進(jìn)相互理解和信任，或者組織“家庭心理游戲競賽”，利用游戲方式，讓家庭成員在輕松愉快的氛圍中，提高應(yīng)對心理挑戰(zhàn)的能力，增強(qiáng)家庭凝聚力。

（二）強(qiáng)化學(xué)校支持系統(tǒng)

1.完善心理健康教育課程體系。高校需構(gòu)建全面的心理健康教育框架，將心理課程納入必修科目，覆蓋從入學(xué)適應(yīng)到畢業(yè)規(guī)劃的全過程。第一，豐富課程內(nèi)容。除傳統(tǒng)的理論知識外，增加實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，例如通過角色扮演讓學(xué)生體驗(yàn)不同的心理情境，學(xué)會應(yīng)對策略；開展小組討論，讓學(xué)生分享自己的心理困惑和解決方法，互相啟發(fā)。課程還應(yīng)涵蓋前沿的心理研究成果和實(shí)際案例，增強(qiáng)課程的吸引力和實(shí)用性。第二，采用多樣化的教學(xué)方法，除課堂講授外，引入體驗(yàn)式教學(xué)，如組織學(xué)生參觀心理健康教育基地、參與心理實(shí)驗(yàn)等，利用多媒體資源，播放心理相關(guān)的影片、紀(jì)錄片，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時開展線上線下混合教學(xué)，線上提供自主學(xué)習(xí)資源，包括心理測試、在線輔導(dǎo)等，線下進(jìn)行集中授課和互動交流。第三，優(yōu)化課程設(shè)置，將心理健康教育課程貫穿整個大學(xué)階段，針對不同年級設(shè)置不同的側(cè)重點(diǎn)，低年級注重適應(yīng)性和自我認(rèn)知教育，高年級則側(cè)重于職業(yè)規(guī)劃和壓力應(yīng)對，并設(shè)置選修課程，滿足學(xué)生個性化的心理學(xué)習(xí)需求，如情感管理、藝術(shù)治療等。

2.建設(shè)專業(yè)的心理咨詢服務(wù)團(tuán)隊。學(xué)校應(yīng)配置一支由心理咨詢師、心理醫(yī)生、輔導(dǎo)員組成的多元化心理服務(wù)隊伍，確保每位學(xué)生都能得到及時有效的心理支持。建立預(yù)約咨詢制度，提供線上預(yù)約、電話咨詢、面對面會談等多渠道服務(wù)，保障隱私安全的同時滿足不同學(xué)生的咨詢需求。心理咨詢師需定期接受專業(yè)培訓(xùn)，保持咨詢技能的更新與深化，同時設(shè)立心理危機(jī)干預(yù)小組，對突發(fā)心理事件迅速響應(yīng)，提供緊急心理援助。

3.營造積極的校園心理文化氛圍。營造一個積極、健康的校園心理文化氛圍對于預(yù)防和減輕學(xué)生心理問題具有重要意義。一方面，舉辦各類心理健康宣傳活動，如心理健康周、主題講座等，提高學(xué)生對心理健康的認(rèn)知和重視程度；另一方面，鼓勵學(xué)生參與心理健康相關(guān)的社團(tuán)活動，如心理劇社、互助小組等，通過同伴支持增強(qiáng)個體的心理韌性。同時，加強(qiáng)與校內(nèi)外媒體的合作，利用校園廣播、校報、社交媒體等渠道傳播心理健康知識，形成全校范圍內(nèi)的關(guān)注和支持心理健康的良好風(fēng)氣。此外，建立心理健康大使計劃，選拔并培訓(xùn)一批熱心于心理健康事業(yè)的學(xué)生代表，使其成為推動校園心理文化建設(shè)的積極分子。

（三）拓展朋輩支持系統(tǒng)

1.培養(yǎng)學(xué)生的朋輩心理輔導(dǎo)能力。高校可設(shè)計一套系統(tǒng)化朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)計劃，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為合格的朋輩輔導(dǎo)員，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋基本的心理學(xué)理論、傾聽技巧、情緒識別與管理、壓力緩解方法以及危機(jī)干預(yù)的基本流程。培訓(xùn)過程分為理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作兩個階段，理論學(xué)習(xí)部分通過工作坊、研討會等形式進(jìn)行，而實(shí)踐操作則通過模擬輔導(dǎo)場景、角色扮演等方式，讓學(xué)生在安全的環(huán)境中練習(xí)所學(xué)技能。同時實(shí)施認(rèn)證與持續(xù)監(jiān)督機(jī)制，完成培訓(xùn)的學(xué)生需通過考核，獲得朋輩心理輔導(dǎo)員資格證書，正式成為朋輩輔導(dǎo)團(tuán)隊的一員。為確保服務(wù)質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)建立一套監(jiān)督與反饋體系，定期對朋輩輔導(dǎo)員的表現(xiàn)進(jìn)行評估，同時提供持續(xù)的專業(yè)發(fā)展機(jī)會，如高級工作坊、心理講座等，以保持其專業(yè)水準(zhǔn)。

2.建立朋輩互助小組。為充分發(fā)揮朋輩互助的作用，高校可采取以下策略：一方面，設(shè)立多樣化的朋輩互助小組。根據(jù)學(xué)生的興趣和需求，成立不同主題的互助小組，如學(xué)習(xí)壓力緩解小組、人際關(guān)系提升小組等，小組成員定期開展活動，通過分享經(jīng)驗(yàn)、討論問題、開展心理游戲等方式，增進(jìn)相互了解，提高心理素質(zhì)；另一方面，完善朋輩互助小組的管理制度。明確小組目標(biāo)、活動流程、成員職責(zé)等，確保小組活動的有序開展，同時為各小組配備指導(dǎo)老師，提供專業(yè)支持和建議，幫助小組解決活動中遇到的問題。此外，建立評價激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的互助小組和個人給予表彰和獎勵，激發(fā)更多學(xué)生參與朋輩互助活動的積極性。

（四）整合社會支持資源

1.加強(qiáng)與社區(qū)、社會組織的合作。為了提升高校學(xué)生心理輔導(dǎo)的實(shí)效，高校應(yīng)積極尋求與社區(qū)、社會組織建立緊密的合作關(guān)系，拓展服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容。具體操作步驟包括：首先，識別并聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗钴S的社區(qū)和社會組織，特別是專注于心理健康、青年發(fā)展等領(lǐng)域的組織；其次，共同設(shè)計和實(shí)施針pyjLRCNgTMb/M7Q9b0SbUA==對高校學(xué)生的心理健康項(xiàng)目，如心理健康工作坊、講座及研討會等；再次，建立常態(tài)化的信息交流和資源共享機(jī)制，確保合作雙方能夠及時了解高校學(xué)生的心理健康狀況和服務(wù)需求，從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。此外，合作還應(yīng)包括對高校學(xué)生進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的機(jī)會，通過參與社區(qū)服務(wù)，學(xué)生不僅能夠獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)社會責(zé)任感，還能在服務(wù)過程中學(xué)習(xí)到如何管理自己的情緒和壓力，實(shí)現(xiàn)自我成長和心理健康的提升。

2.引入社會專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。高校在心理輔導(dǎo)方面往往面臨資源有限的挑戰(zhàn)，因此，引入社會專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)成為一項(xiàng)重要的補(bǔ)充策略。一方面，嚴(yán)格篩選與評估。制定明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和評估體系，對有意向合作的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面考察，重點(diǎn)關(guān)注其資質(zhì)認(rèn)證、專業(yè)團(tuán)隊構(gòu)成、服務(wù)口碑及過往成功案例等，slmJDXwTdEXtXtsGrpNM7Q==通過公開招標(biāo)、專家評審等方式，確保引入的機(jī)構(gòu)具備高質(zhì)量的服務(wù)水平。另一方面，深度合作與協(xié)同。高校與引入的機(jī)構(gòu)共同制定個性化的心理輔導(dǎo)方案，針對不同年級、不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，設(shè)計有針對性的輔導(dǎo)課程和活動。機(jī)構(gòu)定期向高校反饋學(xué)生的輔導(dǎo)進(jìn)展和問題，高校則根據(jù)反饋調(diào)整教學(xué)和管理策略，同時鼓勵機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員參與高校的教研活動，將最新的行業(yè)動態(tài)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)，提升高校心理輔導(dǎo)的專業(yè)性和前沿性。

四、社會支持理論下高校學(xué)生心理輔導(dǎo)的實(shí)施保障

（一）制度保障

建立健全心理輔導(dǎo)工作制度，需細(xì)化為日常咨詢流程、危機(jī)干預(yù)程序與反饋評估機(jī)制。高校應(yīng)設(shè)立專門的心理健康教育與咨詢中心，明確心理咨詢師職責(zé)范圍與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保每位學(xué)生在遇到心理困擾時能夠及時獲得專業(yè)幫助。完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，包括建立預(yù)警系統(tǒng)，定期開展心理健康普查，識別高風(fēng)險學(xué)生群體，制定個性化干預(yù)方案，并與校內(nèi)外醫(yī)療資源建立聯(lián)動機(jī)制，形成閉環(huán)管理，確保緊急情況得到迅速有效響應(yīng)。

（二）資源保障

加大心理輔導(dǎo)工作經(jīng)費(fèi)投入，優(yōu)化心理輔導(dǎo)設(shè)施與環(huán)境，營造溫馨安全的咨詢氛圍。高校應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)基金，用于購置心理測評軟件、建設(shè)心理輔導(dǎo)室、開展師生心理健康教育活動等。改善硬件條件，確保心理輔導(dǎo)室配備舒適座椅、隱私保護(hù)設(shè)施及必要心理測試工具，創(chuàng)造有利于放松與溝通的空間。同時，利用數(shù)字平臺拓展服務(wù)渠道，開發(fā)心理健康A(chǔ)PP，提供在線預(yù)約、自助心理測評與遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)，滿足不同學(xué)生需求，提高心理輔導(dǎo)服務(wù)的可達(dá)性與便捷性。

五、結(jié)論

本研究基于社會支持理論，深入探討了高校學(xué)生心理輔導(dǎo)的多維策略，強(qiáng)調(diào)家庭、學(xué)校、朋輩及社會層面構(gòu)建全面支持網(wǎng)絡(luò)的重要性。通過個性化心理輔導(dǎo)、積極干預(yù)和系統(tǒng)支持原則，結(jié)合家庭溝通、學(xué)校心理健康教育、朋輩互助及社會資源整合，形成全方位心理輔導(dǎo)體系。未來，高校應(yīng)持續(xù)優(yōu)化心理輔導(dǎo)模式，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和學(xué)生需求。

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（ 作者單位：鄭州商學(xué)院）