銀發經濟機會多多

新老人的核心痛點為：對現狀不滿、生活不便、對未來不安。并且，這些“不滿、不便、不安”，和從前還不太一樣。

近期，很多讀者在給我的留言里提到了老人。“朝氣蓬勃的老人”“有錢有閑的老人”“將退休或已退休，有積蓄還有退休金的老人”，把這些投射到商業世界里，可能就變成了：新的趨勢、新的發力點和新的生意機會。

《2024年銀發健康經濟趨勢與展望》（下文簡稱《銀發趨勢》）里重點談到了三件事：新老人、新需求、新生態?！躲y發趨勢》里，梳理了三套對老人的定義。

一是按“年齡”分，主要分三類：50～65歲階段，算“熟齡”。剛剛退休沒幾年，還會關注旅游和電影，還會想買新夾克和新絲巾；65～75歲階段，算“老齡”。機能開始老化，開始關心血糖、血壓、膽固醇，開始想給馬桶裝扶手；75～100歲階段，算“高齡”。疾病開始高發，床邊有了助聽器，子女開始找護工。年齡，是最客觀的指標。

二是按“身體”分，主要分四類：50～70歲階段，身體大多還有“健康活力”。夕陽紅，也是紅，想跳舞就每晚都下樓，想旅游就馬上報個團；70～80歲階段，通常開始需要“輕度照護”，開始問小區什么時候裝電梯，不裝的話，開始打聽老同事買在了哪個康養小區；80～90歲階段，可能需要更正式的“醫療介入”。從康養小區搬出來了，找了家醫護條件不錯的養老院，但老同事住進了子女家，羨慕；90～100歲階段，主打一個“關懷慰藉”，對醫護條件不再強求，但對“尊嚴”這個詞變得敏感?！皠e給我插滿管子，在那天來臨前，多來我床邊看看就好。”健康，是最真實的分水嶺。

三是按“狀態”分，主要分三類：45～60歲的，算“退休準備期”。很多人對房車的向往，其實從退休前就開始。在退休自駕前，先攢錢買房車；60～70歲的，算“退休適應期”。趁身體還有活力，必須活得自由盡興，怕什么“老來俏”，喜歡什么穿什么；70～100歲的，算“晚年生活期”。身體機能是變了，但不代表生活得變。20歲喜歡自己有腹肌，80歲也喜歡。年齡、身體，都是參考值。最終那個人的狀態，才是最接近本質的結果值。按“狀態”分后，“老人”對應的人群，也不再只是“50歲以上，正變得逐漸蒼老的人”，而是“45歲以上，更在乎生活質量的人”。

新老人有新需求，《銀發趨勢》里把這些老人的核心痛點總結為：對現狀不滿、生活不便、對未來不安。并且，這些“不滿、不便、不安”，可能和從前還不太一樣。

比如，“更年輕”的老人的不便，可能不一定是上下三樓爬不動，而是想去報個旅游團，但不是年輕人才扛得住的“特種兵團”，就是非常便宜但全程大巴、打卡購物的“老年團”；“更有活力”的老人的不滿，可能不一定是老年大學沒名額，而是想開個短視頻賬號，但找到的“普通人一學就會的IP打造課”，自己還是聽不懂；不同“狀態”下的老人，可能對應的不安也不只是生病和花錢。剛退休時的不安，可能還想要為年輕時的夢想再做點什么，讓自己以后不遺憾。退休幾十年，生活已經很難自理時的不安，可能已經不是“有沒有遺憾”，而是“能不能報銷”。

新老人“不滿、不便、不安”的三大需求一旦被落地滿足，就是三大機會。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）