新質生產力視域下的圖書館學會服務模式創新實踐

摘要：該文立足“新質生產力”理念，深入探討其在貴州省圖書館學會服務創新中的戰略價值與應用路徑。研究從四個關鍵維度展開：首先，優化組織管理架構，增強學會的內在運營效率，適應信息化時代的挑戰；其次，通過構建新質業績形象，提升學會在行業內的影響力與公信力；第三，確保健康運行，以支持學會可持續發展和資源配置的高效性；最后，培育行業親和力，通過促進本省各圖書館的協作與資源共享，推動整體服務體系協同進步。結合實證案例與數據，旨在為圖書館學會轉型升級提供系統的理論支撐與實踐策略，促進服務質量全面提升，為行業未來發展提供深遠的啟示與參考。

關鍵詞：新質生產力；服務創新；圖書館學會

*基金項目：貴州省2023年度哲學社會科學規劃課題“貴州公共圖書館評估數據分析及高質量發展策略研究”（編號：23GZYB60）。通訊作者：何茂旭，E-mail：516635365@qq.com。

一、引言

2023年9月，習近平總書記在黑龍江省考察期間提出，要整合科技創新資源，引領發展戰略性新興產業和未來產業，加快形成新質生產力[1]。新質生產力圍繞科技創新，以新興產業、未來產業為依托，直接作用于現代產業高質量發展，根本是促進人的全面發展[2]，為中國式現代化注入重要動力，提出實踐方案。新質生產力邏輯起點是“新”，發力關鍵在“質”，落腳于“生產力”[3]。新質生產力是由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生的當代先進生產力。它以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優化組合的質變為基本內涵，以全要素生產率提升為核心標志[4]。作為黨和政府聯系圖書館工作的橋梁與紐帶及服務于全省圖書館、圖書館員及行業各要素發展的地方性、學術性、非營利性社會組織，貴州省圖書館學會（以下簡稱“學會”）自1979年成立以來，始終堅持與生產力發展理念保持一致步調，從注重傳統發展模式，逐漸轉向服務于圖書館技術更新、服務于圖書館業務更新、服務于圖書館參與現代公共文化服務體系需要，通過創新服務方式、重構服務路徑、開放服務內容等，嘗試立足新質生產力創新驅動理念，探討學會與新質生產力之間的關聯節點，并通過促進學科發展、知識創新與傳播、學術交流與倫理、職業素養建設、承接政府轉移職能五個案例維度，闡釋新質生產力理念賦能學會高質量發展、參與完善現代公共文化服務體系的實踐進路。

二、新質生產力理念驅動服務創新的關聯節點

新質生產力強調生產力提質增效，突出可持續發展的重要性，是創新驅動的核心理念。以此看待學會在組織管理、積累業績、健康運行和融入體系等方面的工作，均存在可繼續深化和拓展的空間。

（一）科技創新理念驅動學會優化組織管理

“新質”是社會生產力在信息化、智能化生產條件下由科技創新與轉化、產業升級與換代所衍生的新形式、新質態[5]。新質生產力強調通過科技創新，實現產業結構的優化和升級。在信息“爆炸”的今天，圖書館行業和科技發展、產業轉型之間關聯性日益突出，如在技術發展背景下，由數字化圖書館向智慧圖書館、AI嵌入圖書館的服務方式更新。因此，學會有必要及時強化組織管理，以更好地“擁抱”科技創新福祉。一方面，學會應以實現圖書館高質量發展的根本目的為導向，倡導會員為讀者提供更符合時代文化精神、更凸顯國家文化價值、更契合文化需求的閱讀資源，滿足人民群眾精神文化需求，勢必要求學會以創新“組織內力”來助推“服務外力”。另一方面，新質生產力重視知識的創造、傳播和應用，強調知識、創意、技能三要素共同發力，助推科技行業生產力提升。圖書館作為文獻、數據、知識、文化的存儲、管理、推廣及利用機構，以實體空間與虛擬空間服務于人們獲取知識、滿足其個人能力及謀生技能的需求的同時，幫助自身更好地適應圖書館業務在科技創新中的轉型。因此，學會應從完善自身管理機制、開發適應性會員服務內容、強化會員服務保障等方面，探索不斷滿足本省各圖書館及館員發展需求的創新實踐。

（二）高效高質理念驅動學會追求新質業績

新質生產力是新產業、新模式、新動能的締造者，是高科技、高效能、高質量的賦予者[6]。高效高質理念即追求高效能、綠色低碳的發展路徑，強調產品和服務的質量，追求卓越的品質和性能，以滿足消費者日益增長的需求。這一理念啟發學會，應直面圖書館“紙本—數字化—智慧化”的轉型挑戰，注重向圖書館及館員提供更符合行業轉型需要的服務內容，在開展學術交流、倡導全民閱讀、加強對外聯絡、打造服務品牌等多重服務上，追求質量和效能的雙重提升。在服務實踐中，不僅應關注技術更新，更應在服務理念和內容等方面實現質的飛躍，幫助會員單位破解在發展轉型中遇到的老、弱、低、散、亂等問題，整合圖書館專業資源，創新多平臺共享，不斷累積新質業績，凸顯學會在本省圖書館事業發展中的重要作用，特別是凝心聚力的作用。

（三）可持續發展理念驅動學會保持健康運行

新質生產力之所以凸顯較強的生命力和時代延續性、傳承性，與其所具有的“可持續驅動維度”密不可分[7]?？沙掷m發展水平標志著生產力發展的階段和質量，追求生態保持、低耗高能，以實現國家經濟水平高質量發展。學會在發展進程中，同樣應注重貫徹可持續發展理念，形成創新、協調、共進的組織構建思路，探尋開放、包容、健康的體系建設道路，為協調和促進圖書館事業發展，維護圖書館員基本權益等方面提供有效方案。這是保持自我健康運行、長遠發展的重要路徑。具體地說，就是要鼓勵和支持圖書館不斷優化閱讀資源、持續優化人員配置、堅持改善服務流程，引入符合智慧化閱讀需求的圖書館AIGC技術并應用在深化全民閱讀活動全過程，逐漸實現圖書館在科技創新資源領域的合理利用和協調運轉，引導圖書館從傳統借閱服務向多元化、個性化讀者服務模式轉型，最終形成新質生產力可持續發展指導下的學會長效運行機制。

（四）完善現代產業體系理念驅動學會深度融入服務體系

發展新質生產力應在打造現代化產業體系過程中改革優化生產關系[8]。建設現代產業體系是形成新質生產力的基礎，生產要素經市場優化后，又將作用于現代產業體系的完善與更新，兩者互為作用力。公共圖書館和現代公共文化服務體系間的作用力，和新質生產力與現代產業體系間互動的機理相似。公共圖書館作為公共文化服務體系中的“基礎細胞”[9]，是構建和完善公共文化服務體系的重要組成部分。而今，隨著我國公共文化服務體系日趨完善，其滿足廣大人民群眾精神文化需求的功能日漸凸顯。在這一大環境下，實現我國公共文化服務分布均衡化、服務產品均等化成為完善公共文化服務體系面臨的新挑戰。新質生產力對生產要素的市場優化作用，將啟發學會延伸現代公共文化服務體系的覆蓋面，指導公共圖書館在應對新挑戰中，拓展閱讀服務的基礎效用、信息供給和館藏文獻資源的優化配置等。這一改觀亦將“反哺”公共文化服務體系內涵建設。

三、新質生產力理念驅動服務創新的實踐進路

習近平總書記指出：“高質量發展需要新的生產力理論來指導，而新質生產力已經在實踐中形成并展示出對高質量發展的強勁推動力、支撐力，需要我們從理論上進行總結、概括，用以指導新的發展實踐。”[10]在快速變化的知識經濟時代，圖書館行業正面臨著前所未有的機遇與挑戰。為推動圖書館事業的持續創新與高質量發展，優化文化服務和文化產品供給機制，學會不僅致力于完善自身組織結構與管理機制，而且不斷探索創新服務路徑，力求在新質生產力理念引領下，實現服務成效的大幅提升，構建可持續發展的多維立體服務體系。通過完善組織結構、創新管理機制、提升服務效能、優化要素配置、強化服務質量，學會正逐步成為推動貴州省圖書館行業進步與發展的重要力量。

（一）完善學會架構，創新業務管理機制

生成新質生產力的前提是創新，包括謀事觀念創新、管理機制創新、組織結構創新。2023年11月3日，學會第十次會員代表大會通過章程修訂草案，選舉產生第十屆理事會，開啟了新一屆理事會工作。結合新形勢下本省圖書館事業發展及轉型需要，學會首先從組織機構設計上，由會員代表大會、理事會、常務理事會、負責人、監事會共同構成完整的機構框架，首次成立監事會，發揮監事職責以保障學會在制度框架下健康運行。其次，在服務層級設計上，由此前3個分支機構、10個專業委員會調整為1個分支機構、9個專業委員會，首次新增未成年人圖書館分會，為青少年閱讀群體提供服務。再次，從業務創新延伸上，調整原“閱讀推廣委員會”為“閱讀推廣和科普工作委員會”，著重突出全民閱讀推廣、全民科學普及之間的內在關聯，彰顯圖書館行業在業務主管單位（貴州省科協）科普推廣中的作為。學會組織結構調整有利于學會會員結合專業屬性、資源特色、服務對象，精準對接相應分支機構或專業委員會，為開辟會員服務新路徑提供堅實、完善、合理的組織保障。

作為省級學會，一方面，應通過持續優化分支機構、專業委員會架構，不斷完善整體組織結構，進一步優化各分支機構、專業委員會、秘書處“老、中、青”人員構成，明晰職責邊界，劃定業務范圍，并制定服務標準；另一方面，應通過解讀“創新引領發展”的動力源概念，創新管理機制，引導各圖書館在閱讀推廣、交流合作、技術進步、資源建設與共享諸方面提升重視度并持續進行探索。

jPtrE8tOdOAZZgfcLjUAVw==（二）提升服務效能，實現業績“質”的飛躍

新質生產力理念提倡新動能、優性能、高產能。近3年來，學會始終保持與中國圖書館學會、貴州省科協、貴州省高等學校圖書館工作指導委員會的緊密聯系，攜力開展工作，取得可喜業績。比如，配合中圖學會開展閱讀推廣、資源共享、業務培訓、學術研討、課題立項、會費收繳等業務117項，承辦全國性學術會議3場，推薦53名圖書館員參加中國圖書館學會學術活動，薦舉8家圖書館參加中國圖書館學會各類項目評選并獲得榮譽。2022年至今，學會獲貴州省科協“科技助力高質量發展示范引領”“學會公共服務能力提升行動”“黨建強會”等項目資助資金合計逾20萬元，承擔《貴州省圖書資料系列科學技術普及專業技術職務任職資格申報評審條件（試行）》規范性文件起草、《貴州省科協省級學會典型案例匯編》編撰等行業服務工作。自2023年起，學會學術研究委員會面向全省啟動圖書館科研課題申報工作，為圖書館員科研能力建設和圖書資料系列職稱評定開辟路徑。另外，借連續3年主辦貴州省誦讀大賽之機，學會搭建起全省圖書館融入學會工作的較為完善的公共文化服務架構。

基于新質生產力的高效高質理念，未來學會將繼續探索“質”變層面的服務理念創新、服務模式改進、服務內容革新，實現由業績數量累積向業績質量跨級的賽道轉換，創造更高效、更高質量的業績。

（三）優化要素匹配，實現多維立體服務

實現圖書館事業高質量、可持續發展，亟須促進高質量資源、高質量服務與高質量管理之間的最優匹配，以及社會環境與技術環境的有機契合[11]。在管理層面，學會吸納行業人才參與分支機構、專業委員會日常運行，吸納包括貴州民族大學圖書館、貴州工程職業技術學院圖書館、貴州省社會科學院圖書信息資料中心等多類型圖書館的專職研究人員16名，力求激發多元智慧，形成優勢互補、要素共享的學會資源建設模式。在服務層面，以“人”為核心，整合圖書館專業教育資源，向圖書館員提供培訓課程“菜單”，開展課程自選服務，以滿足圖書館員們對圖書館新理論、新技術知識的更新需求。例如，主辦2024年貴州圖書館高質量發展與館員能力提升研修班，圍繞圖書館員信息素養與AIGC技能設計課程“菜單”；搭建館員學術交流平臺，連續20年組織開展學會學術年會并逐年更新會議主題；隔年開展學術論文與業務案例評選，邀請入選者在年會主旨報告環節交流分享學術成果與業務心得；加強學會內刊《貴圖學苑》稿源管理，建立學術成果倫理審查制度，健全學術不端檢測機制，實現圖書館員學術誠信教育常態化，倡導愛事業、重思考、講誠信的學術風氣，最終形成主題豐富、要素齊備、維度立體的圖書館員服務體系。

新質生產力以高質量資源、服務、管理有機融合為前提，以社會發展、技術變革齊頭并進為特征。學會將繼續強化資源調配供給、學術服務和專項管理等服務，多角度開展服務要素最優匹配，提供可持續發展的多維度立體服務。

（四）強化服務質量，融合公共文化服務

新型勞動工具包括智能制造、計算工具及基礎設施，是新質社會生產力的重要標志。它的出現及大量投入使用，大大促進了生產要素在現代產業體系中的配置，有力地促進了產業結構高級化的躍遷，加速了新質生產力的形成與發展。第七次全國縣級以上公共圖書館評估定級工作將縣級及以上圖書館學（協）會聯盟承擔上級圖書館學會重要工作情況作為評估定級指標之一，進一步表明學會服務事業發展需要的重要性和不可或缺性。學會遵循“以評促建、以評促管、以評促效能提升”評估宗旨，以服務為職責，為第一出發點，切實履行中心服務職能，為參加第七次全國縣級以上公共圖書館評估定級的圖書館配置評估提供支撐諸要素，提供高級專家咨詢、評估指標解讀、迎評迎檢指導等會員專項服務產品。另外，在倡導和促進會員間交流與合作方面，學會推動會員加強與旅游景區、實體書店、商業綜合體、社區等機構的合作，開展閱讀推廣活動，打造新型閱讀空間，提升文化場館開放程度。值得一提的是，會員與各景區合作舉辦的“我們的節日——公共文化服務進景區暨全民閱讀進景區”系列活動，入選中圖學會2021年閱讀推廣展示項目名單，成為文旅深度融合，促進貴州圖書館事業高質量發展的典型范式之一。

學會作為全省完善公共文化服務體系的協作媒介和聯通管道，將秉承“公共文化服務為人民”的宗旨，促進公共文化服務體系內部結構合理化改善，繼續豐富服務產品類別，強化服務產品質量，進一步增強公共文化服務體系在功能、場景、內容等方面的融合。

四、結語

新質生產力理念對于促進貴州省圖書館學會服務具有指導意義。它著重表現在對學會組織管理的“內力”提升、新質業績的“形象”打造、健康運行的“持久力”保障，以及融入行業體系的“親和力”培育等方面。學會通過解讀新質創新理念來加強組織管理，對內實現組織框架的不斷完善和功能升級，對外引導本省各圖書館重視知識與技能的提升、交流與合作的深化，幫助會員單位加深對科技創新這一核心要義的認識，逐步實現圖書館自身從傳統向數字化、智慧化轉型。在高效高質理念的指引下，學會應創新服務模式，強調服務產品內容和服務質量的提升，著力解決會員單位在發展轉型中面臨的瓶頸問題，以可持續發展理念為引領，進行要素最優匹配，打造多維立體的會員服務模式。本文對照新質生產力的“新”“質”“可持續”“融合”等理念，探尋這些核心理念與學會服務創新契合的關聯節點及實踐表征，期待為學會未來更深層次地運用新質生產力核心理念帶來更有價值的啟發。

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