編織橋梁鏈接你我，攜手并進(jìn)共繪藍(lán)圖

作為協(xié)會車橋分會和會員單位的“紐帶”，作者以親歷者身份在2024中國汽車工業(yè)協(xié)會會員管理研討會暨汽車行業(yè)形勢交流會上深度分享了其工作心得，對會員管理工作提出了諸多非常有價(jià)值的啟發(fā)與思考。

會員乃協(xié)會之基，筑夢前行的堅(jiān)實(shí)土壤，更是驅(qū)動協(xié)會蓬勃發(fā)展的不竭動力源泉。協(xié)會的每一步跨越，都深深刻印著會員單位與聯(lián)絡(luò)員們的鼎力支持與無私奉獻(xiàn)。每一位聯(lián)絡(luò)員猶如璀璨星辰，積極為協(xié)會會員的管理與服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為行業(yè)的繁榮與進(jìn)步繪制了濃墨重彩的一筆。

在日前舉辦的2024中國汽車工業(yè)協(xié)會會員管理研討會暨汽車行業(yè)形勢交流會上，我很榮幸作為協(xié)會聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的代表受邀作了分享。肩負(fù)總會與分會間無縫對接的“雙翼使者”之重任，我滿懷感激與崇敬，深知這份千鈞之重的信任，如烈焰般點(diǎn)燃我前行的激情。這段非凡之旅，不僅是心靈與智慧交織的雙重磨礪，更鐫刻著我個(gè)人蛻變的軌跡。作為連接彼此的“堅(jiān)固橋梁與靈動紐帶”，我們將攜手并肩、心懷不渝之志、砥礪前行，為中國汽車工業(yè)蓬勃發(fā)展傾注無盡智慧與青春熱血。

在此，我將聯(lián)絡(luò)員崗位上的點(diǎn)滴感悟，以及對未來藍(lán)圖的一些深思與構(gòu)想，與大家共同探討和交流。

會員管理工作體會

一是角色定位，橋梁和紐帶的力量。

聯(lián)絡(luò)員，精髓在“聯(lián)”之細(xì)密與“絡(luò)”之深遠(yuǎn)。這不僅是文字或語音的傳遞，更是情感的交流與共鳴。聯(lián)絡(luò)員不僅是信息的使者，更是情感的橋梁與紐帶。我們的使命，超越了簡單的文字傳遞，而是深植于每一次心靈的觸碰與共鳴之中。我們精心編織著溝通的經(jīng)緯，確保政策的春風(fēng)能細(xì)膩地拂過每一個(gè)會員單位的枝頭。同時(shí)，我們也細(xì)心收集來自分會的第一手資料，為總會的決策獻(xiàn)上智慧的火花。

每一封精心撰寫的郵件，每一次精心籌備的會議，都是筑就這座橋梁的堅(jiān)實(shí)磚石。我們不僅傳遞著行業(yè)的脈動，更激發(fā)了推動行業(yè)前行的磅礴力量。這份職責(zé)，既是挑戰(zhàn)，亦是榮耀，它賦予我們獨(dú)特的視角，去聆聽會員的心聲，傳遞總會的溫暖關(guān)懷。

二是用心溝通，筑就信任的堅(jiān)固基石。

溝通是情感的溪流，溫暖而深邃。每一次與會員的對話，都是一場心靈的邂逅，我們學(xué)會了以耐心為舟，真誠為帆，穿梭于彼此的心海之間。無論是面對面的促膝長談，還是指尖輕觸的線上交流，我們都力求字字珠璣，句句含情，讓信息的傳遞充滿溫度。

深知信任之于合作的重要性，我們更是將溝通視為構(gòu)筑信任的金石。我們耐心傾聽，不僅聽其言，更觀其行，用心感受會員的每一個(gè)細(xì)微需求與期許。這份細(xì)膩入微的理解，讓我們能精準(zhǔn)把握問題的脈搏，提供更加貼心、高效的服務(wù)。正是這份用心與真誠，讓我們成為了會員與分會、分會與總會間不可或缺的紐帶，讓我們的“車橋家園”綻放出更加緊密、和諧的溫馨光芒。

三是攜手并肩，共繪發(fā)展藍(lán)圖。

車橋分會的每一次盛會，皆是秘書處團(tuán)隊(duì)汗水與智慧的璀璨結(jié)晶，更深深植根于“車橋大家庭”全員心照不宣的默契與支持之中。作為這溫馨紐帶上的聯(lián)絡(luò)使者，我深知，每一場會議、每一次活動的成功舉辦，不僅是合作力量的匯聚海洋，更是智慧火花的璀璨綻放。我學(xué)會了如何巧妙編織資源之網(wǎng)，如何點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)內(nèi)心的火焰，確保每一場盛會都能乘風(fēng)破浪，順利啟航。這些寶貴的經(jīng)歷，讓我深切領(lǐng)悟到合作的無盡魅力，更加堅(jiān)信唯有攜手并肩，方能共繪那輝煌的發(fā)展藍(lán)圖。

車橋分會匯聚了眾多來自不同企業(yè)、領(lǐng)域的專家與學(xué)者，他們各自擁有獨(dú)特的見解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。如何促進(jìn)這些寶貴資源的有效交流與融合，是我工作的另一大挑戰(zhàn)。我們不定期組織線上線下的交流活動，為會員單位搭建起一個(gè)開放、包容的交流平臺。思想的火花得以碰撞，創(chuàng)新的靈感得以激發(fā)，許多合作也因此而誕生。

四是挑戰(zhàn)與機(jī)遇交織的旅程，見證成長的蛻變。

這段非凡旅程，是我個(gè)人成長蛻變的見證。從青澀踟躕到從容不迫，我學(xué)會了資源的藝術(shù)調(diào)度，時(shí)間的精妙管理，更深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合力創(chuàng)造的奇跡，以及為共同愿景不懈奮斗的甘甜。

這不僅是職責(zé)的擔(dān)當(dāng)，更是成長的沃土。我邂逅了多樣的人生風(fēng)景，直面了無數(shù)的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。每一次難題的攻克，都是成就感的滿載而歸；每一次跌倒與再起，都讓我更加堅(jiān)韌，步履不停。我深知，唯有持續(xù)學(xué)習(xí)，廣納百川之智，不斷精進(jìn)自我，勇于攀登，方能在這一舞臺上綻放最耀眼的光芒。

會員管理經(jīng)驗(yàn)分享

一是會費(fèi)管理，責(zé)任織錦，信任橋梁，智慧與溫情的并蓄。

對于會員單位而言，會費(fèi)繳納不僅是一項(xiàng)義務(wù)，更是對協(xié)會工作的一種支持與認(rèn)可。每當(dāng)繳納會費(fèi)的時(shí)刻，各會員單位都積極響應(yīng)，用行動詮釋著對行業(yè)未來的無限憧憬與對協(xié)會工作的鼎力相助。然而，在這和諧共進(jìn)的旋律中，偶有不諧音符輕輕跳躍——部分企業(yè)因各種原因未能及時(shí)繳納會費(fèi)。此時(shí)，我們化身細(xì)膩的情感使者，以電話為弦，郵件為箋，微信為媒，溫柔地穿梭于每一家企業(yè)之間，用耐心與理解編織成一首首催促繳納會費(fèi)的溫馨詩篇。我們不僅傳遞會費(fèi)的重量，更傳遞著協(xié)會的溫度與期待。

催促之中，藝術(shù)盡顯。我們深知，每一次溝通都是一次微妙的平衡之旅，既要展現(xiàn)總會的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)范與制度剛性，又需流露出對會員單位的深切關(guān)懷與柔性理解。我們巧施智慧，以新穎溝通之鑰，解鎖會員心扉。分享行業(yè)前沿風(fēng)云，展示成功企業(yè)的璀璨軌跡，以及會員因攜手協(xié)會而綻放的累累碩果，這一切如同磁石，吸引著更多會員自愿加入繳納的行列。

自2016年以來，會費(fèi)收繳率如芝麻開花節(jié)節(jié)高，從最初的75%穩(wěn)健攀升，直至2021年突破90%大關(guān)，2022年更是高歌猛進(jìn)，收繳率高達(dá)98%以上，成為各分支機(jī)構(gòu)的璀璨明星。

此等成就離不開每一位會員單位聯(lián)絡(luò)員的辛勤耕耘與無私奉獻(xiàn)。他們?nèi)缤毙屈c(diǎn)點(diǎn)，在各自的崗位上默默發(fā)光發(fā)熱，不僅出色完成本職任務(wù)，更以滿腔熱忱履行職責(zé)，攜手秘書處團(tuán)隊(duì)，共同繪制了一幅協(xié)會服務(wù)升級、行業(yè)繁榮發(fā)展的壯麗畫卷。

二是標(biāo)準(zhǔn)管理，引航汽車產(chǎn)業(yè)新紀(jì)元，點(diǎn)燃創(chuàng)新活力引擎。

車橋分會深諳標(biāo)準(zhǔn)之于行業(yè)的千鈞之重，將車橋的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂視為基石之業(yè)。我們秉持《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》之精髓，在中汽協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)委的引領(lǐng)下，精準(zhǔn)聚焦車橋領(lǐng)域的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)調(diào)研，深耕行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，前瞻政策走向，預(yù)研并制定多項(xiàng)行標(biāo)、團(tuán)標(biāo)，為車橋行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程鋪就堅(jiān)實(shí)道路。

面對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待更新之現(xiàn)狀，車橋分會攜手理事長單位屢擔(dān)重任，成功舉辦多場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂盛會。我們廣泛匯聚副理事長單位、理事單位、會員精英、試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)及主機(jī)廠等各方力量，共話標(biāo)準(zhǔn)，同享技術(shù)話語權(quán)，攜手繪制車橋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的新藍(lán)圖。《商用車輛前軸總成》等國家汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相繼頒布，標(biāo)志著車橋標(biāo)準(zhǔn)的嶄新篇章。

尤為值得一提的是，車橋分會牽頭的首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《中央集成式商用車電驅(qū)動橋總成技術(shù)要求及臺架試驗(yàn)方法》已發(fā)布實(shí)施，填補(bǔ)了新能源車橋領(lǐng)域的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的空白，彰顯了車橋分會在新能源領(lǐng)域的前瞻布局與創(chuàng)新能力。

這一系列標(biāo)準(zhǔn)的誕生，不僅是新技術(shù)、新產(chǎn)品的加速器，更是激發(fā)整個(gè)汽車行業(yè)創(chuàng)新活力的火種。每一次標(biāo)準(zhǔn)的修訂，都是對行業(yè)現(xiàn)狀的深刻洞察，對未來趨勢的精準(zhǔn)把握。

三是會議、活動，智慧碰撞、團(tuán)結(jié)號角、創(chuàng)新引擎。

理事會議是智慧的碰撞。車橋分會理事會的全體領(lǐng)導(dǎo)、專家們匯聚一堂，圍繞行業(yè)熱點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)等話題展開討論，凝聚著對行業(yè)未來的深刻洞察和獨(dú)到見解，最終匯聚成推動行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

會員大會是團(tuán)結(jié)的號角。每年一度的會員大會是“車橋大家庭”共聚一堂的盛會。這不僅是回顧過去的成就與挑戰(zhàn)，更是凝聚行業(yè)力量、共謀發(fā)展大計(jì)的重要時(shí)刻。會上每個(gè)環(huán)節(jié)都洋溢著團(tuán)結(jié)與奮進(jìn)的氣息，大家在這里找到了歸屬感，也堅(jiān)定了攜手共進(jìn)、共創(chuàng)輝煌的信心和決心。

專家工作會是創(chuàng)新的引擎，是思想交鋒的前沿陣地，行業(yè)精英與技術(shù)翹楚齊聚一堂，圍繞技術(shù)創(chuàng)新等核心議題展開激烈而富有成效的研討。智慧的碰撞如同火花四濺，每一次探討都為車橋技術(shù)的飛躍鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基石，每一項(xiàng)成果的誕生是對行業(yè)進(jìn)步的最好獻(xiàn)禮。

為緊貼行業(yè)脈搏與會員需求，我們精心策劃了“首屆汽車車橋創(chuàng)新技術(shù)論壇”等一系列主題活動，匯聚行業(yè)精英，共探智能車橋的新紀(jì)元。活動反響熱烈，與會者均表示對未來發(fā)展充滿期待。

從理事會議的深邃洞察，到會員大會的團(tuán)結(jié)一心；從專家工作會的創(chuàng)新引領(lǐng)，到主題活動的精彩紛呈——這一系列活動的成功舉辦，是秘書處團(tuán)隊(duì)匠心獨(dú)運(yùn)與不懈努力的結(jié)晶。從議題甄選到嘉賓邀請，從流程規(guī)劃到氛圍營造，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著團(tuán)隊(duì)的智慧與汗水。我們傾聽會員聲音，收集寶貴意見，不斷優(yōu)化與提升，旨在為會員單位打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的交流平臺。

四是會員服務(wù)，精致織網(wǎng)，差異化賦能、共創(chuàng)價(jià)值。

會員發(fā)展管理：活力源泉，凝聚力量。我們秉持“三公”理念，構(gòu)建出一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的會員管理體系。每一份入會申請，都?xì)v經(jīng)精心篩選，確保每一員都是行業(yè)的璀璨星辰，匯聚成車橋領(lǐng)域的不朽星河。自2016年9月至2024年8月，累計(jì)有27家單位加入，為會員隊(duì)伍增添了無盡的活力與深邃的厚度。

近年來，車橋分會始終以“協(xié)會升級完善會員服務(wù)體系，全面提高會員服務(wù)水平”等要求為指引，探索會員服務(wù)新模式，優(yōu)化會員服務(wù)機(jī)制，按照會員類別、細(xì)分行業(yè)屬性等實(shí)施分層分類服務(wù)和管理。

會員服務(wù)：差異化賦能。車橋分會深諳服務(wù)之道，依據(jù)會員之帆的大小與風(fēng)向，量身定制差異化服務(wù)策略，激活每一家企業(yè)的潛力與激情。我們不僅提供服務(wù)的“標(biāo)配”，更追求超越期待的“豪華套餐”，讓每一會員都能在其發(fā)展道路上加速前行。

依托微信聯(lián)絡(luò)群的即時(shí)橋梁，無論是“會員日常的溫馨家園”，還是“理事會智囊的策源地”，乃至“專家殿堂的智慧碰撞”，信息的溪流在這里匯聚成海，每一次交流都激蕩著創(chuàng)新與合作的火花。信息的無縫對接，構(gòu)建了暢通無阻的溝通網(wǎng)絡(luò)。

搭乘中汽協(xié)新網(wǎng)站的風(fēng)帆，車橋分會官方網(wǎng)站已于2022年優(yōu)雅啟航。我們不僅限于形式的創(chuàng)新，更在于內(nèi)容的深耕與品牌靈魂的彰顯。不僅傳播行業(yè)的脈動，更樹立起行業(yè)的標(biāo)桿，讓每一家會員企業(yè)都能在此舞臺上閃耀光芒。

在汽車供應(yīng)鏈的創(chuàng)新成果中，我們攜手會員企業(yè)逐夢前行。獲獎企業(yè)以卓越的創(chuàng)新成果，贏得了行業(yè)的廣泛贊譽(yù)，車橋技術(shù)創(chuàng)新的璀璨篇章，是他們也是我們共同的驕傲，共同書寫車橋行業(yè)的輝煌篇章。

會員管理工作建議

一是加強(qiáng)培訓(xùn)與交流，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

建議定期邀請業(yè)界領(lǐng)航者，開展專題講座與精英培訓(xùn)。搭建內(nèi)部智慧交流的舞臺，讓思維相互碰撞，成員間相互啟迪，攜手攀登業(yè)務(wù)巔峰。

二是攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來，織牢分會合作的橋梁。

建議分會間跨越界限，攜手構(gòu)建合作的橋梁，共謀發(fā)展大計(jì)。建立常態(tài)化的交流機(jī)制，讓信息如春風(fēng)般自由流通，經(jīng)驗(yàn)似甘霖般滋潤心田。

三是跨界融合，啟迪未來，深化跨學(xué)科合作。

建議分會勇立潮頭，積極探索與前沿企業(yè)、知名高校等深度合作，打破學(xué)科壁壘，促進(jìn)知識融合與創(chuàng)新碰撞，讓分會的品牌之光在跨學(xué)科領(lǐng)域熠熠生輝，引領(lǐng)汽車行業(yè)駛向創(chuàng)新驅(qū)動的深藍(lán)海域，共創(chuàng)輝煌未來。

（作者于楠，中國汽車工業(yè)協(xié)會車橋分會秘書處工作人員、青特集團(tuán)有限公司聯(lián)絡(luò)員，任職于青特集團(tuán)技術(shù)中心技術(shù)管理員崗位。青特集團(tuán)為中國汽車工業(yè)協(xié)會理事單位、車橋分會理事長單位。本文為于楠在2024中國汽車工業(yè)協(xié)會會員管理研討會暨汽車行業(yè)形勢交流會上的發(fā)言，有刪節(jié)。）