新媒體矩陣助力文旅報道創新

隨著新媒體技術的迅猛進展，這給文化旅游行業在其宣傳和推介方面帶來了新的機遇和挑戰。作為一種新的信息傳播方式，新媒體矩陣為文化旅游報道領域提供了更為寬廣的交流空間和多樣的演繹方式。然而，新媒體作用的發揮需要良好的體制機制支撐，新媒體運用不當還可能造成負面影響。因此，隨著社交媒體、短視頻平臺等新媒體的興起，地方文旅如何借助新媒體矩陣實現更有效的宣傳成為一個備受業界關注的話題。通過對“海南文旅”案例的分析，本文探討了如何有效利用新媒體矩陣，提升文旅內容的吸引力和影響力，從而進一步推動文旅產業的發展。

新媒體矩陣傳播的類型及特點

原生型新媒體矩陣

微信、微博、公眾號及移動應用程序都是基于傳統新聞媒體建立的，盡管這些應用提供的消息內容與報紙的實際主題大致相符，但其形式與內容更適合用戶進行零碎內容的瀏覽。這意味著用戶能夠不受空間和時間的限制在移動設備上隨時隨地接收信息，而。這些信息通常在權威性和時效性上都表現得很強，它們大都聚焦于當前或短期的重火新聞事件，旨在滿足大眾的喜好，并適應不同的年齡層。原生型新媒體矩陣強調了傳統媒體的權威性，并且廣泛傳達了主導觀念以及社會的價值導向。

優勢型新媒體矩陣

為了滿足有特定需求的傳統報紙受眾，可以將其以往的優勢獨立地轉變為新媒體平臺，并專為這一需求設計一個移動客戶端。這個平臺所呈現的信息因其專業性極為出眾，同時也繼承了傳統新聞媒體在此領域的強項，將新聞與其他多種媒體資源緊密結合，從而可以使用戶從各種不同的視角獲得其所需要的信息，進一步提升了新聞傳播的效率。同時，平臺為特殊需求的特定種類信息用戶而特別定制，并且可以提供專門針對其需求的信息傳遞服務。此外，與互聯網企業達成合作關系也可能擴展平臺的功能，以便實現信息的實時更新和迅速發布。

延伸型新媒體矩陣

為了更具日的性地滿足讀者日常需求，需進一步拓展和豐富傳統媒體的多功能性，挖掘出其他媒體可能未完全關注的新領域，并在此基礎上整合這些細微之處的資源。其特點包括根據客戶的多元化需求實行專業化管理，這樣可以提升信息的可靠性，從而贏得用戶的信賴。例如，與其他企業進行合作，共同建立一個電子商務平臺，通過整合各行各業的專業資源，提供既真實又有價值的信息。同時，為用戶在學習與實際操作過程中提供了有力的方向指引，以便準確地評估信息的真偽和有效性，滿足用戶在生活中對碎片化數據的多樣需求。

新媒體矩陣中文旅報道面臨的挑戰

內容創新和個性化缺失

關于文旅的推廣，其方式已經從最初的廣告、手冊、旅游展示牌等傳統的方式，拓展到了社交媒體、在線直播以及短視頻平臺等多樣化的數字推廣方式。這種變化不僅為宣傳活動提供了更多維度的選擇，而且使得宣傳策略變得更為多樣化和富有生動性，從而能更精準地觸達目標受眾。比如，通過使用抖音、微博等社交媒體平臺上的短視頻和直播節目，公眾能夠實時探索并了解當地的旅游景點和文化活動，這種方式不僅吸引了眾多網友的關注，還創造了更強烈的互動交流和親身參與的體驗。

隨著眾多地方認識到文化旅游產業 的重要性，各地在推進文旅活動上的資金 支持也逐漸加大。這種情況也造成了一個 不容忽視的現象，即競爭的同質化。在各 個地區進行的宣傳活動中，人們過于關注 相似的自然風光或文化因素，而缺失了其 獨有的屬性和創新思維。這種狀況不僅使 消費者難以準確區分各個地區的獨特魅 力，也減少了文化旅游推廣的效果。

新媒體渠道的局限性

在當前文化旅游發展過程中，主流 的宣傳平臺包括報紙、廣播、電視以及互 聯網等，即使傳統媒體平臺在眾多領域取 得了明顯的領導地位，信息的容量依舊極 為受限，義由于受眾和資源都相對有限， 存而臨與各類新興媒體的競爭時并沒有顯 著的優勢，這不但對旅游目標地區的知名 度產生了負面影響，而且在新媒體背景 下，這些資源也無法滿足“云旅游”的增 長需求。另外，景區官方網站信息的更新 速度相對較慢，推廣策略仍需進一步完善 和優化，這種情況導致可以吸引游客參觀 的內容非常稀少，從而大大減少了網站的 瀏覽量，其影響的廣泛性和傳播效果都沒 有達到預期。

新媒體的普及助力下，文化旅游業 開始利用多個新媒體平臺進行宣傳活動， 并在多種多樣的舞臺上進行文化宣傳和旅 游景點推薦，但考慮到這些建立的平臺存 在數量限制、內容重復以及信息更新速度 慢等問題，導致實際訂閱數量相對偏低。

數字營銷能力不足

當前，地方政府正在與文化和旅游 部門進行深度合作，特別注重與各大在線 公司和旅游信息服務平臺展開廣泛的推廣 策略，通過分享資源相互合作，積極探尋 政府與企業之問共同取得勝利的新策略。 這種合作的范圍不僅僅局限于廣告推廣活 動，還包含了如產品開發、市場推廣以及 數據處理等諸多領域。比如，海南政府可 以與在線旅游平臺合作，他們通過分析用 戶數據來了解市場情況，并依照這些分析 結果為用戶提供定制化的旅行產品和宣傳 策略，同時還與各大社交媒體平臺建立了 合作伙伴關系，使用官方賬號與KOL（關 鍵意見領袖）合作進行宣傳，旨在提升其 傳播效果。

在當前的數字經濟環境下，數字化營銷已經逐漸成為地方文化旅游資源發展的主要戰略手段。盡管如此，在文化旅游資源的數字化營銷策略方面，許多地方的表現尚未達到預期，并未充分利用如社交媒體、搜索引擎優化（ SEO）及大數據分析這樣先進的技術進行有效推廣。這不僅縮小了宣傳活動的覆蓋范圍，還阻礙了對宣傳效果的精確評估和持續改善。數字市場營銷領域缺少專業的人員和策略手段是營銷能力不足的關鍵問題。

新媒體矩陣中促進文旅報道的創新策略

打造特色品牌內容

促進文旅報道要致力于打造有鮮明品牌特色的內容，確保新媒體矩陣這個品牌理念在人們心中得到深刻的認同。借助新媒體矩陣，微信和微博平臺成功地吸引了火批的在線用戶群。相對于其他自媒體和新媒體方式，傳統媒體在內容創意上呈現了顯著的優勢。因此，在微信和微博等在線平臺上創建一種特殊且個性化的品牌印象，對于廣泛的用戶群來說變得尤其重要。為了強化在地區與產業內的影響力以及更好地吸引游客，需充分運用矩陣內各個產品的影響力。

海南文旅通過舉辦各種各樣的活動和宣傳，比如在“藝海流金·陽光海南”項目中，內地與港澳的文化和旅游界開展了深度交流，這不僅展示了海南文旅的全新面貌，還為其品牌價值提供了有力支撐。海南文旅通過與國內以及港澳地區的文化和旅游產業的交流，成功構建了一個專門用于文化交流的平臺，這進一步深化了不同地方的文化理解和互動。同時，海南文旅也展示了其獨有的文化和旅游資源。

構建“文旅+”新媒體矩陣

“文旅+”這一新媒體矩陣的創建主要是通過多種平臺運作和單個平臺下的多個賬號操作兩個策略來完成的。在運營多平臺的過程中，必須針對各種情境和目標觀眾群體，篩選出適宜的宣傳內容和方式，以構建一個全面的品牌宣傳網絡。在內容發布上，無論是單一平臺還是多個賬戶運營，都應根據同一目標用戶的多樣化需求創造出各種不同的內容版本，從而引起用戶的關注和注意力。這個過程好比一個文旅公司能夠在新媒體平臺上發布關于各個景點的詳細旅游指南、景點的介紹等，從而吸引到對旅游情有獨鐘的人。通過發布關于美食和民俗文化的信息至另一新媒體賬戶，以此來吸引年輕人的喜愛。通過這種策略，不僅能吸引到大量的潛在用戶，而且還能將現有用戶引流到公司其他的賬戶，從而有效地提高平臺的客流量。

推動線上與線下融合

技術上的優越性在新媒體的應用中表現得十分突出。所以，在推進文化旅游進步過程中，所有的參與主體都應最大化地利用這一優勢，活躍地發布在線旅游的相關內容，并利用網絡直播方式來宣傳景區的自然景色、文化遺產和人文精神等，為游客提供一個全方位了解景區的機會，尤其在文化層面，應當讓其既有趣又富有價值，這樣可以吸引游客，提高他們的觀賞興趣。游客能夠利用新媒體平臺直接觀察到景區的成長與演變，這激發了他們濃烈的購物欲望，進而變成了有潛質的線下旅客。例如，海南銅鼓嶺景區從“海南有個銅鼓嶺”“海南銅鼓嶺旅游新標志” “最美火箭觀測點”等景點的獨特性入手，運用線上線下結合的方法，進行了深入的宣傳與推廣活動，進一步完善了景區的運營管理，目的是提高景區的公眾形象及其知名度。

在線旅行帶有顯著的益處，它不只是不受自然條件的束縛，還能為訪客在旅行消費上帶來豐富多彩的信息，從而刺激了人們對文化體驗的興趣。各個旅游景點和平臺都可以通過AR、VR、全息和水幕電影等前沿技術，整合當地的文化故事到平臺中，使游客在線能深入體驗并理解這些故事背后的文化價值，從而激起他們的探索欲和對文化的好奇心。

強化數據分析和精準營銷

首先，通過利用數據分析技術，深入研究用戶在社交網絡平臺上的行為習慣，從而為精準推廣方案提供堅實基礎。通過追蹤用戶上網行為，掌握他們的興趣點和熱點話題，設計出符合用戶偏好的營銷策略。此外，通過分析用戶互動，如點贊、留言和分享，能更好地了解用戶參與度和反饋，為策劃交互活動提供重要參考?；跀祿治龅难芯砍晒L制詳盡的用戶群體畫像，細化用戶群體特點，為制定個性化宣傳計劃提供指南。

其次，通過對多個評估標準的持續 監測，建立一個針對內容成果的評定方 案，通過監控內容點擊頻次等評估標準， 明確內容實際成效，為內容制定提供清晰 指導。探討內容傳播速度和用戶分享意 圖，評估內容間的互動效應，洞察用戶參 與水平，為制定互動活動策略提供建議。

最后，建立反饋機制，通過社交媒 體渠道收集消費者意見和建議，為調整宣 傳手段提供依據。細致研究用戶評論，了 解用戶對文旅的具體感受和反饋，及時優 化宣傳方案；評估宣傳活動的參與水平和 滿意度，了解活動成效，為未來活動策劃 提供方向。通過深入研究和解析數據，地 方性文旅能洞察用戶需求，持續修正營銷 策略，強化宣傳效果。數據分析是反思過 去宣傳活動和決定未來方向的核心基礎。

新媒體矩陣為文旅報道帶來了前所 未有的機遇，通過創新的傳播策略和精準 的營銷手段，可以有效提升文旅內容的吸 引力和影響力。本文以“海南文旅”為例分 析了新媒體與文旅報道的創新策略，包括 打造特色品牌內容、構建“文旅+”新媒體 矩陣、推進線上與線下融合發展以及強化 數據分析和精準營銷，旨在解決當前文旅 報道中存在的問題，并為文旅產業的宣傳 和發展提供新的思路，進而提高文化旅游 推廣活動效果，最終實現可持續發展。

（作者單位：海南廣播電視總臺文旅頻道）