湖南郴州人王倩是一家養生館的老顧客,多次在該館做按摩養生。2023年11月的一天,王倩像以往一樣,來到養生館做頭部養生服務,做完頭部按摩后去洗手間,誰知倒在洗手間再也沒有起來。王倩家人不同意對她進行尸檢,醫生認為王倩死亡原因可能是心源性猝死 此后,經調解,養生館與王倩家人達成調解協議,養生館賠償20萬元,養生館支付10萬元后,一直沒有支付剩余的10萬元。王倩的家人把養生館起訴到法院。
法院查明,該養生館注冊成立后經營范圍正常,工作人員有相關職業資格證書。而王倩患有高血壓,曾多次在醫院就診。
法院審理認為,結合王倩病史及急救醫生陳述等,王倩心源性猝死的可能性較大。王倩在進行頭部按摩時,未告知工作人員患病情況,自身疾病突發是王倩死亡的直接原因,因此王倩自身承擔主要責任。
養生館未提交相應證據證實店內有提醒患心臟病、高血壓病等疾病的顧客謹慎按摩的警示標志,員工小丹在其服務對象進入廁所半小時未出來,未及時發現情況,未盡到合理的提示和有效救助義務,因此,養生館對王倩的死亡存在一定的過錯,應承擔相應的責任。
法院酌情認定養生館承擔15%比例的責任,王倩自行承擔85%比例的責任。
(摘自《三湘都市報》12.11)