掌握談心的技巧

領(lǐng)導(dǎo)與部下、同志之間有什么問題需要解決，有什么事項需要提醒，往往采取談心交心的方法。通過真誠交談，使彼此間信任更加堅定、友誼更加純潔。可以說，談心談話已作為重要制度在黨內(nèi)生活中得到常態(tài)化運用，成為每一位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常開展的工作。但是，好事也有做不好的時候。絕大多數(shù)同志通過談心在同志之間見了心、知了心，從此變得一條心；也有的越談越麻煩，甚至談得劍拔弩張、橫眉冷對。所以說，談心雖好，講究技巧最重要。

首先，談心要誠心。誠心地談心就是不玩花架子，真心實意為解決問題。誠心地談心，會赤誠坦率，無話不談，既大膽地暴露自己的思想，也認真了解同志的思想，就能以談自己之心，求得對方的交心，達到以心換心、心心相印。長征途中，毛澤東利用戰(zhàn)斗間隙與張聞天、王稼祥等人深入談心交心，甚至生病了也坐在擔(dān)架上“天天一邊行軍一邊交談”。這種思想溝通方式，對于統(tǒng)一黨內(nèi)和紅軍思想、凝聚共識，發(fā)揮了重要作用。

其次，談心要交心。俗話說：“拋磚可引玉，談心先交心。”談心是心與心的碰撞、情與情的交融，情真意切才能消除隔閡、溝通心靈。要談好心，自己要首先向人家交心。有一是一，有二是二，不加掩飾，更不避重就輕，爭功諉過。如果擺出領(lǐng)導(dǎo)架子，居高臨下、盛氣凌人，必然導(dǎo)致“尬聊”，把天“聊死”。談心要俯下身子、放下架子，與群眾同坐一條板凳，不拘形式、不分場地、不限內(nèi)容，不提要求、不定指標、不做記錄，和顏悅色地交流，自然愉快地互動。多站在對方角度思考，拉家常、聊家事，在舒心的聊天狀態(tài)中拉近彼此距離，讓情感自然流露，交流自然深入，產(chǎn)生思想和認識上的共鳴。

再次，談心要虛心。開展談心時，談話人要有個虛心的態(tài)度，嚴以責(zé)己，寬以待人，不可把談心當成出氣的機會，過多地指責(zé)別人。只有虛懷若谷，抱著聽取意見的態(tài)度去談心，人家才會袒露心跡。這方面，彭德懷給我們做出了榜樣。一次他到邊防視察陣地時狠狠地批評了一個團長，事后他覺得自己態(tài)度不夠好，隨后與這位團長談心時，主動做了自我批評，這位團長感動得熱淚盈眶，當即表示，一定接受彭總批評，搞好陣地建設(shè)，讓彭總放心。可見，在談心中不管你職位多高，只要有了虛心的態(tài)度，彼此便容易談到一起。

最后，談心要耐心。人與人的思想覺悟、社會閱歷、認識水平、文化修養(yǎng)，乃至風(fēng)度、氣質(zhì)都各不相同，對同一問題的認知水平和接受的快慢程度存在很大差異，不能強求一律。所以，談心的時候，如果雙方認識有差距，不能急躁，不能發(fā)火，要耐心談下去、聽下去，讓人家把話說完，允許人家保留意見，經(jīng)過一段實踐和認識，還可以再談，直至把問題談清楚、理明白。既然是談心，就要耐心，既要自己耐心談，還要耐心聽人談。有了這兩個耐心，才可能談得一心。

談心人要樂于傾聽、善于傾聽，通過自己的言語和行為向?qū)Ψ奖磉_尊重、友善和理解，全神貫注、耐心細致傾聽對方的心聲，探知其思想的真實情況，并適時參與互動。對于個別不善言辭的群眾，也要循循善誘，因勢利導(dǎo)，營造輕松的聊天氛圍，促其吐露心聲。