我是HR，但是你們不要怕

職業小貼士

從業者：禮西子

從業年限：2年

一句話感受：公司打算裁人這事兒真不是我在背后干的！

從業地點：北京市

對口專業：行政管理、人力資源管理、政治學與行政學、社會學、法學等相關專業

從業門檻：本科及以上

能力要求：善于溝通和資源整合，組織協調能力強，團隊意識佳

晉升路徑：人力資源助理→人力資源主管→人力資源總監或HRBP（人力資源業務合作伙伴）

薪資水平：8萬—15萬元/年

入職提醒：結果導向，熟悉《中華人民共和國勞動合同法》

常常有人說，“HR的嘴，騙人的鬼”，好像HR話題就離不開套路求職者。作為一個在互聯網行業的HR崗位上做了兩年的人，我想為HR這個職業正個名。HR并不是網上大家所說的擁有著極大的權力，可以掌控求職者的來去自由的人；也不是大家印象中在招聘時耍花招、玩套路的人。

HR是人力資源（Human Resource）的英文簡稱。人力資源工作一般可以被分為六大板塊，人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關系。公司的發展離不開主體——人，而HR的作用就是為公司找到合適的人，并將其放在合適的崗位上幫助公司成長和發展。

讓一個員工安心地在崗位上工作離不開崗位培訓、績效激勵和薪酬保障，所以HR的工作既有用人的一面，又有做事的一面。我們也可以把HR叫作人事，HR部門就是人事部。大公司的人力資源部門分工比較細致，人事部的工作只涉及人力資源的其中一小部分，比如專門做招聘或者崗位培訓。小公司的人力資源部門就每個板塊的工作都會涉及，相對來說對HR的崗位內容的認識和實踐會更豐富一些。我在這兩種公司都工作過。

認識HR的工作

隔行如隔山，不同職業的人看其他人的職業會羨慕向往，也可能認為不值得干。實際上，每個職業都有其存在的價值，也有其優點和缺點。

關于HR的話題在網絡上從來沒有斷過，生活中的大部分人也都會需要找工作，HR是求職者找工作時最先接觸的對象。很多人吐槽面試的時候被問人生理想、要求做自我介紹，甚至去做動輒花費半小時以上的測試題。大家普遍認為，來面試的目的就是得到這份工作，人生理想和工作有什么相關性呢？自我介紹不是在簡歷上寫了嗎？一套測試題又能證明什么？

站在HR的角度，和求職者談人生理想是為了更好地了解這個人后續的工作態度，一個熱愛自由的人即使符合入職標準，也可能堅持不了太長時間就會離職，而這個招聘風險大部分由公司承擔。很多人在制作簡歷的時候會對簡歷進行一些美化，HR基本都心知肚明。但求職者如果能夠在面試的過程中進行3分鐘的自我介紹，那么HR會對這個人有一個全方位的了解，更能夠在心中衡量其與崗位的適配度。此外，一些技術崗位和關鍵性崗位對求職者進行適當的測試題篩選是很有必要的。HR無法直接判斷求職者的真實能力和狀況，測試雖然不能百分百得出真實結論，但是有一定的參考價值。

HR會遇到的工作困境

其實大多數HR并不希望和面試者或同事發生矛盾。只不過在不違反《中華人民共和國勞動合同法》的情況下，HR主要還是站在公司的角度上思考問題。有些問題求職者都能看出來，HR肯定也看出來了，但是HR只能提出自己的意見和建議，采不采納得看公司的負責人。

一般來說，每個公司都會設不同的部門來負責不同的工作，有些工作需要對外，有些工作主要對內。HR的工作主要對內，所招聘的每一個員工都需要對公司負責，每個員工的職業發展與員工關懷也都需要HR參與其中。以我的公司為例，一個人員不多的互聯網公司，HR需要進行常規的招聘、與新人簽訂勞動合同、辦理五險一金和工資核算等工作。由于人員不多，HR會有每個人的聯系方式，一些小問題可以通過社交平臺隨時溝通，但如果溝通不暢，小問題會造成大矛盾。例如公司發放工資不及時或者員工之間的矛盾無法調節，公司就會面臨被勞動仲裁或者員工抱團離職的風險。

HR作為公司對外公開招聘的發起者，在招聘平臺發布的崗位內容一方面是用人部門負責人所提出的具體要求，另一方面是參考離職同事所做的工作進行的內容編輯。在崗位工資的設定中，一方面是綜合離職同事的工資水平，另一方面是結合就業市場現狀。有人吐槽招聘平臺上的招聘崗位是掛羊頭賣狗肉，或者是一些HR為了完成自身的KPI（關鍵績效指標）而隨意邀約不符合崗位條件的人來參加面試。這種招聘亂象是存在的，但可以確定的一點是這種招聘崗位背后的公司在制度建設上存在問題。正規公司的HR在崗位描述上會盡可能專業和詳細，對于求職者的要求會有明確標準，工資的設定一般也會在合理范圍內。面試雙方滿意后工資可以商談，HR甚至可以幫助求職者爭取更高的工資。談薪失敗對HR來說是一件遺憾的事情，這意味著得繼續招聘。

HR的發展前景

大多數職業都有進行職業能力評定的相關證書，想從事HR崗位的人也可以考人力資源管理師證書。從2020年開始，原來的“企業人力資源管理師證書”改成“人力資源管理師證書”，原來的“企業人力資源管理師”四個等級調整成從管理員到助理、中級、高級的區分。

隨著經濟的快速發展和社會的進步，越來越多的企業開始認識到人才是競爭力的核心，越來越多的城市認識到人才是城市發展的根本，越來越多的國家認識到人才是全球發展最稀缺的資源。華為為了吸引優秀的人才，和國內多所高校合作成立天才少年班；格力為了留住公司的優秀員工，承諾給干到退休的員工分一套房子；騰訊為了讓員工有歸屬感給員工分股份……種種現象表明，人力資源對于當今社會的發展越來越重要，而HR工作的核心就是挖掘人才，把人找好才能把工作做好。

目前大的互聯網公司逐漸把HR工作中的一些基礎性內容變成標準化的工作流程，例如SSC（共享服務中心）主要處理工資核算發放、入離職手續辦理、公積金提取、在職證明蓋章等。隨著大型互聯網公司業務部門的不斷擴張，HRBP（人力資源業務合作伙伴）這一崗位也變得越來越吃香，它將HR所掌握的專業知識與業務部門的需求相結合，針對業務部門的特殊戰略需求提供有效的解決方案，完善業務部門人力資源的制度流程體系建設，提升了人力資源的運作效率。

做HR的一點感悟

時代在發展，社會在進步。每年的大學畢業生融入社會就像無數條溪流匯入大海，有手握無數offer、志得意滿的人，也有無心就業、躊躇不前的人。有人擔心互聯網時代35歲失業的問題，也有人因為“996”憤而裸辭自主創業，我們無法評判每一種價值觀。作為一個互聯網公司的HR，我在千千萬萬份簡歷中看到了不同的人生，有人多才多藝，有人經歷如戲；有人兢兢業業，有人干干歇歇。我見證一些人入職也見證一些人離職，那些過往在工作中獲得的成就感與豐富的見聞是我做HR所獲得的難以忘懷的精神財富。