心理護盾

一

“謝謝欽姐的耐心疏導，在我快要放棄時幫我解開心結，重拾信心，找回奮斗方向……”

2024年9月初，中國人民解放軍96604部隊醫院醫學心理科文職醫師欽小帆接到某軍校學員小莫打來的報喜電話。

年初，欽小帆帶領心理服務小分隊赴某部開展巡回服務。在進行量表篩查和心理訪談時，欽小帆得知，上等兵小莫因家庭原因，性格一直比較孤僻，在一次裝備操作失誤后，更是背上了沉重的心理包袱，伴有輕度認知困擾，曾因情緒壓抑而患上厭食癥住院治療。

欽小帆說，有心理疾患的人，大部分的心理能量非常低。在他們處于“低值”的時候，心理醫生需要給他們賦能，比如，尋找他們的閃光點并進行正性強化。

欽小帆大學輔修的是心理學，畢業后曾在武警某部服役，退役后從事過4年專職心理工作，后通過招考成為醫院的軍隊文職人員。因為當過兵，所以每次去部隊，欽小帆都有一種“回家的感覺”，也特別喜歡和戰友們聊天。

在與小莫的交談中，欽小帆發現，他非常關心別人，對別人的事情非常在意，但也由此變得極度敏感。

心理疏導過程中，欽小帆陪著小莫在該部的心理服務中心身心反饋室放松心情、安靜作畫。欽小帆認真分析小莫畫好的“曼陀羅”“房樹人”主題畫，細致觀察每一塊顏色、每一根線條。從小莫選擇的溫暖顏色中，她發現“他內心非常善良”，但“這種善良發展到極端，就會變成過于敏感”……

“沒想到，欽姐看幾幅畫就能讀懂我的心！”面對“懂自己的人”，小莫逐漸卸下心理防備。

經過一個多月的系統治療后，小莫逐步恢復健康，性格也變得樂觀開朗，還順利考上了軍校。

二

“打開官兵‘心視窗’的關鍵，是要精準找出心靈‘堵點’。”

醫院醫學心理科主任栗敏認為，部分官兵害怕被貼上“心理問題”標簽，從而隱藏內心真實想法，加之基層心理骨干專業知識、經驗不足，導致日常心理服務有時難發揮實效。為此，醫院專門建立心理醫生隨隊巡診機制，對官兵心理問題抓早抓小，及時干預，排除隱患。

“你們不要管我了！我壓根就沒病……”2023年3月，醫院心理咨詢室傳出一陣嘈雜聲，初次來就診的某部干部李海（化名）患有嚴重的焦慮癥，在等待就診時，便坐立不安，滿頭大汗。

原來，李海曾遭受過嚴重心理創傷，又因家庭關系緊張，導致他在不斷逃避中變得異常敏感，精神壓抑。對李海進行安撫并完成心理測評后，栗敏很快為他制定出一套“重拾生活信心、排解工作壓力、卸下家庭包袱”的心理干預方案。經過一段時間的治療與干預，李海慢慢走出“心靈沼澤”，工作、生活漸回正軌。

心理醫生肩負著什么樣的職責？醫院醫學心理科的共識就是，平時“叩開官兵心門”，戰時“撥散戰場迷霧”。

2024年7月，一場跨區駐訓演練中，醫院奉命抽組衛勤分隊全程嵌入保障模塊一體行動、一體參戰。醫院醫學心理科醫師馮博剛剛進入“戰場”，特情便突降：駐訓官兵發生了團體戰場應激反應。

馮博快速分析官兵心理波動曲線，深入班排跟蹤官兵情緒狀態、制定疏導措施，全程保障直至任務結束。“心理服務不光要向心聚焦，更要向戰發力，為打贏鑄牢‘戰心之盾’。”馮博說。

近年來，醫院憑借心理服務保障體系，助力部隊圓滿完成跨區駐訓、實彈發射、戰備值班等系列急難險重任務，為官兵全身心投入練兵備戰，打牢了心理健康基礎，部隊打贏能力在貼“心”服務保障中水漲船高。

三

自2021年12月開始，醫院醫學心理科堅持掛號坐診和下基層巡診相結合，結合新兵入營、新兵下連“第二適應期”等重要時段，集中專業力量開展心理測評，每年兩次奔赴新訓單位，對新兵開展心理健康“體檢”，充分摸清新兵心理健康底數，加強跟蹤回訪，為部隊戰斗力把好第一關。

“團體行為訓練，有助于官兵主動坦露心聲……”走進醫院心理團體輔助室，栗敏正在為部隊兼職衛生員開展心理知識授課。在培訓中，他們注重實操、實踐、實訓，讓學員能夠懂心理需求、明心理現狀、識心理問題、察心理危機，切實當好心理工作的第一“吹哨人”。

建好一個體系，用活四方力量。醫院還依托心理服務中心、心理工作指導站、心理咨詢室，建立三級心理服務體系集中發力，讓心理服務工作進一步在基層落地生根。

“有時身邊戰友反而不是合適的傾訴對象。”基于官兵有這樣的認識，醫院將心理暢通渠道從“線下”拓寬到“線上”，在強軍網開設“心理健康服務”專欄，開通24小時心理服務值班熱線，讓官兵可以放心說出心里話，確保他們心理疏解有渠道、心理傾訴有對象、心理慰藉有依靠。

“謝謝，和您聊完，心里敞亮多了！”前不久，一名女兵和線上心理咨詢師、護士長張利娟幾番暢聊之后，專門上線向她表示感謝。

那名女兵因個人情感問題常常焦慮不安，但面對兼職心理骨干的排長，盡管多次努力卻始終張不開口。排長發現女兵“狀態不對”后，并未選擇強行“撬話”，而是將線上心理咨詢師張利娟推薦給她，讓她隔著電腦屏幕“大膽敞開心扉”。

改善心境從改變環境做起。在醫院黨委強力推動下，在原有設施基礎上，一個集心理咨詢、心理測評、音樂放松、團體輔導、情緒宣泄和VR體驗等功能于一體，占地600多平方米的“心靈驛站”已經建設完成。“良好的心理服務場所，將成為官兵的心靈‘按摩室’、戰斗力‘加油站’。”醫院領導充滿信心地表示。

（作者單位：中國人民解放軍96604部隊）

編輯/劉濡