商學院培養不出企業家

一段時間以來，商學界都在討論我們正處于一個什么樣的時代？全球地緣政治惡化、國際貿易環境發展受困，各類沖突給全世界每個人的心理和生理都產生了巨大的影響。于是，不穩定性、不確定性、復雜性和模糊性疊加的全球政治經濟環境，被定義為VUCA（烏卡）時代。

烏卡并不是新名詞。1985年，沃倫·本尼斯和伯特·納努斯在《領導者》一書中首提了這一名詞。

對于企業和企業家來講，烏卡是一個讓人既興奮又恐懼的時代，特別像狄更斯《雙城記》所描述的那種二元心態。所有過往的模式和習慣幾乎都在失效，過往認知無法解釋的挑戰一方面成了許多企業的新問題，但同時也是很多創業者和追趕者的新機遇。將挑戰轉化為優勢，將難題轉化為機遇，開辟出一個新的充滿可能性的新世界，是目前商學界對這一時代的暢想和希望。

在這樣的時代中，那種成熟、平穩市場中對管理和管理者的需求，讓位于對創新和改革的渴求。市場在呼喚像喬布斯、馬斯克、任正非、雷軍等這類挑戰者和探索者人才。一個有一定爭議性的事實是，商學院只能培養出優秀的管理者，培養不出優秀的企業家。某種程度而言，企業家都是天賦與努力的完美結合，這一結合最完美的呈現，就是領導力的呈現。

領導力是一致的藝術

許多人極容易混淆管理和領導之間的差異和概念。簡單來講，管理者注重短期業績，領導者注重企業的未來；管理者相對保守，領導者勇于創新。兩者的作用并非完全對立，在實際管理中，領導者和管理者的作用是不斷轉換的。

在二者諸多不同和相同中，有個重要的因子是“一致性”。管理和領導都要求上下同心，為目標一致努力。但領導力不是權力、資源，更不是關系。管理上，為了目標一致，很多管理者會訴諸權力，利用外界資源，通過約束、高壓等方式讓人服從。但領導力是讓人追隨，讓人心服口服真正用心去做，高高興興去做的事情。

無論是馬斯克自己還是他身邊的人，都認為他是一個“暴君”，但從特斯拉到SpaceX，無數的頂尖頭腦都在追隨他，甚至為了他甘愿放棄優渥的條件，陪他一起睡地板。難道是他們都臣服于馬斯克的“暴政”嗎？當然不是。是因為馬斯克用上火星、拯救人類、改變世界等價值觀，讓那些頂尖的科學家找到了自我的認同，找到了實現夢想的組織。在追求科技和人類進步這點上，馬斯克用自己的行動做到了上下一致。

雖然都能達到“一致”這個目的，從管理和領導兩個方面去做，會得到不一樣的效果。用管理的手段強制一致，團隊就很可能因為高壓和約束，人浮于事，個人能動性受到壓制。而由領導激發出的一致，就能讓團隊主動承擔風險，激發他們的潛能。

其次，管理帶來的一致形成制度，領導帶來的一致形成文化。制度下可以讓企業上下在約束中被捏在一致的目標中，文化卻能從精神層面讓企業上下主動獲得認同感和價值感。任正非即使在華為曾經最好的時候，也在內部不斷釋放“華為的冬天”這一觀念，這一觀念讓華為人人都摒棄了驕傲和自大，才有了華為不斷突破自我，挺進“無人區”的勇氣和基礎。

領導力是改變的藝術

零售行業中，今年最有價值的新聞之一，是胖東來爆改永輝和步步高。25天爆改長沙步步高，6小時就破了90萬元的銷售大關，是該超市日均銷售額的9倍。

零售這類服務行業，屬于人力集中度較高的行業之一。人的素質、能力的不同，往往會成為這類企業成與敗的關鍵。有相關企業老板經常講，現在招一個好點的超市銷售員太難了，“他們都很年輕，不缺這點錢，你很難用工資、獎金這些條件約束他?！?/p>

胖東來為什么可以？

于東來作為領導者，為胖東來創造了“自由和愛”的價值觀。這是胖東來成事的內核。在這一內核之外，于東來洞悉人性，舍得分權、分利，從而形成了圍繞“自由和愛”的企業文化。當一種文化形成了共同價值，大家捍衛這一文化的力量有時會達到驚人的地步。所以，當有顧客反映在胖東來買到了過夜生鮮，不僅是當事銷售人員當面賠禮道歉，上到主管都認罰認賠，沒有怨言。

這就是領導力帶來的改變的力量。從行為到心理，可以完全重塑一個人。

對于領導者而言，為企業帶來的改變是全方位的。對外，是企業使命和戰略、目標、手段、考核、度量和修復策略的改變；對內，是創建一個共同語言，定義組群邊界和包容與排斥的標準，分配權力、權威和地位，構建信任、親密、友誼和愛的規范，定義獎懲，解釋無法解釋的事情。

可以更容易地接受不確定性的組織文化將天然地更具適應性。這在當下經濟中是一個重要的企業競爭力。由領導力帶來的改變的力量，可以讓企業快速形成這種組織文化。

領導力是創新的藝術

如今許多中國的企業家熱衷于《厚黑學》《三十六計》等權謀。一次在跟中亞的外國朋友交流時，這個朋友說，“全世界都知道中國企業家非常勤奮，非常聰明，到了一個地方，先談價錢和成本，不僅把其他國家的競爭者嚇跑了，把你們自己的同胞也給趕跑了”。然后他又說了一句意味深長的話，“你們能不能在做生意的同時，也關注一下我們的文化，我們的族群和當地的習俗?！?/p>

也許這只是個例，但隨著中企不斷出海，在輸出成本、制造等硬實力的基礎上，我們也應該輸出我們的民族精神、管理哲學等軟實力。

管理學教授詹姆斯·庫澤斯曾說：“領導力是普通人也能使用的，把他們自己和其他人的最好狀態發揮出來的一個過程。當你把自身的領導力釋放出來的時候，你就能成就非凡的事業”。

如果說面對烏卡時代有最好的策略，那么這個最好的策略只能是創新。唯有創新出適合新時代的事物，才能改變混沌狀態，達到新的平衡。創新的發動不是管出來的，更不是放任員工試出來的。創新的發動一定是領導者領導出來的。

領導力在創新中具備五大作用：系統化地放棄，持續性地改善，有方法地挖掘創新機遇，小范圍地試點，創新預算的兩套機制。

敢于放棄一定是領導者的品質之一。失敗的產品或服務放棄比較容易，過去的成功反而更難，不放棄就不會開創未來，現在的領導者往往也是過去成功的發起者，組織中也沒有其他人可以替代他們做出這樣的決策。

當一項事業需要跨越周期，突破不確定性，就要有長期的心理準備進行持續性的試錯、持續性的改善，每次雖然可能不太起眼，但積跬步成千里，也只有領導力才能體現在機制上的肯定和支持。

有方法地挖掘創新機遇，機遇稍縱即逝，要知道在哪里可以找到機遇，如何找到機遇，機遇出現的時候怎么感知。領導組織定期的機遇研討會，和一線的員工開展非正式的創新座談會，都是比較好的形式。

小范圍的試點，是創新想法的驗證。大膽構想，小心驗證，找到創新推動可能遇到的麻煩，提前規劃方案。創新項目和傳統項目，產生的績效周期不一樣，創新要產生績效，需要持續投入，我們要思考的是，為了抓住機會，最大能夠投入多少，而不是最小，這就是要兩套預算的原因。

創新的領導力是堅守戰略現實，踏實創新而不是追求新奇，能夠讓所有人的創新想法轉化為具體的行動。他們可能會經常對下屬說：雖然我聽不懂你在說什么，但希望你能夠將你的想法整理成一份報告給我，同時附帶說明需要什么支持，我應該可以幫助你嘗試一下。

時代呼喚更有領導力的企業家，更有領導力的企業家不是學出來的，而是忘掉約束，勇于戰斗。