大數據背景下企業人力資源管理創新研究

摘要：大數據時代下，人力資源管理迎來新機遇和新挑戰。采用數字化技術手段，與人力資源管理結合，可促進管理的創新。同時，新技術和數據信息的挖掘應用也對管理人員的業務能力提出更高要求。企業人力資源管理應緊跟時代的發展，對原有管理制度、管理手段進行創新，借助大數據技術提升人員培訓、招聘等工作效果。文章以大數據背景下企業人力資源管理為研究對象，明確大數據對人力資源決策、招聘、人員培訓的積極影響。針對人力資源管理落后、人才激勵與考核方式單一、員工培訓不到位等問題，基于大數據在人力資源管理中發揮的作用，對如何創新人力資源管理提出相關建議，希望為相關人士提供一定參考。

關鍵詞：人力資源管理；員工培訓；管理理念；績效考核方案

中圖分類號：F272.92文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）35-0085-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.35.022

1引言

人力資源管理主要以人員培訓、薪酬管理、人力資源決策為主，是提升企業人才隊伍建設效果、優化企業經濟效益的重要工作內容。為了提升人力資源管理水平，促使企業更好的發展，充分挖掘大數據的優勢，將此與人力資源管理有機融合，通過信息化手段的運用，提高人力資源管理效果。

2大數據時代對人力資源管理的影響

2.1提升人力資源決策的科學性

大數據時代下，企業人力資源決策依據變得更加科學、合理，為企業作出正確的決策提供保障。人力資源管理決策環節，可以通過大數據獲取企業運行管理方面的數據，了解員工崗位工作情況與業務工作能力，在戰略發展目標的指導下進行人力資源決策，促使企業穩定運行。比如，構建大數據平臺，收集管理層、基層員工基本信息，利用數據分析與綜合評價的方式掌握員工能力、素養，并采用線上與線下結合的方式分析員工適合的崗位，使員工在適合的環境中發光發亮。傳統人力資源管理決策中，需要利用頭腦風暴、沙盤演練的方式了解員工情況，基于此進行招聘、培訓等工作。大數據的運用，降低了管理人員主觀因素對人力資源決策的影響，使管理者作出與企業發展相適應的決策，為提升企業人力資源戰略建設效果奠定堅實基礎。

2.2促使人力資源招聘智能化、信息化進行

大部分企業在人才招聘環節，會通過招聘網站發布招聘信息，將企業的招聘條件、需求體現于平臺中，以此吸引求職者的注意。傳統的人才招聘方式比較單一，且無法保證招聘效果與質量。大數據時代下，企業招聘人員可以通過大數據技術中的資源語言處理技術、深度學習算法等現代技術手段進行數據計算，掌握應聘人員綜合信息（業務能力、職業素養），根據招聘崗位的要求，分析應聘人員是否適合企業、崗位，是否能夠為企業發展提供價值。數字化人才招聘手段的運用，能簡化人才招聘流程，促使企業提供優秀人才。

2.3增加員工培訓的靈活性

大數據時代下，企業員工培訓方式發生一些變化，呈現多渠道、多元化的特點，為員工獲取專業知識提供方便。大數據技術未普及應用前，企業一般會采用崗前培訓、會議培訓、專題培訓的方式進行員工培訓工作[1]。由于員工的時間、精力有限，所以不能保證培訓質量。當前企業培訓中，可以借助大數據的優勢，建立線上培訓平臺，將專業知識、系統操作技能等內容以視頻、圖文并茂的方式呈現出來，使員工根據自身的需求，自覺完成專業知識學習活動。線上學習渠道的建設，能降低員工對培訓工作的抵觸情緒，調動員工主動參與學習意識，為高質量人才隊伍建設提供保障。

2.4促使完善薪酬制度建設

薪酬制度關系到員工工作積極性與人才隊伍建設效果。大數據時代下，企業員工可以通過多種渠道了解不同崗位薪酬結構與薪資水平，對企業薪酬制度提出較高的要求。當前背景下，企業薪酬制度越來越完善，充分體現出“按勞分配”的優勢。人力資源管理中，以企業薪酬制度設計原則為前提，利用人工智能技術獲取各大招聘網站中薪酬信息進行對比分析，結合企業所處的行業、市場環境，編制市場薪酬水平，使企業管理層了解其他企業的薪酬情況，并結合企業崗位特點與薪酬需求，建立薪酬模型，解決企業薪資不合理的問題。

3企業人力資源管理中大數據發揮的作用

大數據被廣泛應用在企業經營管理中，成為創新企業經營模式，優化企業效益的重要手段。人力資源管理中大數據發揮著不可代替的作用，具體分為以下三個方面。

3.1提升人力資源管理效果

大數據具有資源共享、儲存空間大等優勢，該技術與人力資源管理相銜接，能夠將復雜的工作內容流程化、具體化、程序化，更好的發揮人力資源管理作用。具體操作中，建立信息化管理系統，設置人員招聘、員工培訓、薪酬管理、績效考核等模塊，通過對人力資源相關數據的整合，以推動員工培訓、薪酬制度順利進行。

3.2強化人力資源管理的職能履行效果

人力資源管理主要以“人”為核心，通過對企業員工薪酬管理、培訓管理、考核管理，以達到人才隊伍建設目標。大數據技術的應用，能拓展人力資源管理職能，促使人力資源管理參與到企業戰略計劃、業務發展中，對發揮人力資源的價值、作用具有很大的幫助。如企業可以通過大數據技術，了解企業各個部門、崗位員工的職業發展需求與工作現狀，結合企業未來創新發展需求，制定內容豐富、形式多樣的培訓活動，采用定期、分層的方式開展培訓工作，對企業員工傳授文化知識，同時精準提升員工的職業能力[2]。

3.3保證人力資源管理的有效性

大數據技術主要以數據分析為主，通過對企業各部門工作模型的建設，以了解員工工作情況。基于數據分析結果，輔助人力資源管理人員進行精準管理，解決人力資源管理問題，提升企業各項工作質量。日常管理中，會因為不了解人力資源管理情況、業務特點，而使人力資源管理工作出現形式化與成本浪費的情況。大數據技術與人力資源管理的銜接，可以為人力資源管理提供有價值的信息，使其針對企業經營管理情況進行個性化人力資源管理工作，以此提升企業綜合管理效果。

例如，企業人力資源管理工作中，可以通過大數據獲取員工職務、工作經驗、績效表現等數據，基于此制定薪酬標準，為員工提供科學合理的薪酬與福利待遇，如社會保險、住房補貼、節假日福利、培訓與學習機會等，讓企業員工在精準服務中獲得良好的工作感受。此外，為了提升員工的忠誠度與歸屬感，企業可以利用大數據技術建立績效評價模型，根據企業特點確定評價指標，對員工進行多方面的考核，倒逼企業建立完善的人力資源管理制度，提升企業內部人才隊伍建設水平。

4大數據時代下企業人力資源管理存在的問題

4.1人力資源管理理念滯后

大數據時代下，企業內部經營管理工作呈現信息化、智能化、數字化的發展趨勢，對人力資源管理工作提出較高的要求，需要工作人員創新理念，以滿足時代發展要求。當前企業人力資源管理理念比較滯后，雖然引進信息技術，但是大數據技術的應用較少，不能保證人力資源管理效果。

首先，信息化建設意識薄弱。部分企業仍以重業務、輕人員管理的思維開展工作，未對人力資源管理投入過多關注。日常工作中，運用傳統手段進行人力資源培訓、招聘，忽視與企業經營管理情況的銜接，無法體現出人力資源管理的價值。

其次，人員隊伍建設不到位。大數據對企業人力資源管理工作提出較高的要求，明確互聯網思維、信息技術手段應用價值，要求人力資源管理部門創新觀念，提升信息技術操作水平，以發揮人力資源管理的作用。部分企業沒有為人力資源管理隊伍提供學習平臺，忽視對該隊伍職業發展的關注，使部分工作人員出現業務能力低下的情況。

4.2人才激勵與考核方式單一

隨著時代的發展，企業員工的需求呈現多元化發展趨勢，對人才激勵與考核工作的要求隨之提升。由于企業人力資源管理創新意識薄弱，所以在人才激勵與考核環節出現一些問題，沒有根據企業創新發展情況進行優化，仍以統一的考核評價方法與物質激勵手段為主，不能滿足員工多元化需求[3]。這一問題需要得到人力資源管理部門的重視，結合企業發展需求，充分利用大數據優勢，優化人才激勵與考核方式，為企業可持續發展助力。

4.3員工培訓不到位

為適應大數據時代發展特點，優化企業內部經營管理效果，人力資源管理部門應針對不同的崗位制定個性化培訓方案，對企業員工進行多方面的教育，使其掌握先進的知識與理念，為高質量工作提供專業保障。當前企業實施員工培訓活動，出現形式化、統籌化的情況，無法真正滿足員工的需求。此外，企業進行職工培訓時，忽略大數據技術的應用，在未了解員工需求的前提下開展人力資源管理工作，影響企業的發展與建設。

4.4缺乏合理的規劃

人才是企業競爭的核心因素，也是提升企業經濟效益與綜合管理水平的關鍵。為推動企業各項工作開展，應從人力資源管理方面入手，通過對人力資源的規劃及各項工作的管理，以達到高效工作的目標。企業人力資源管理規劃中，比較注重人才招聘與培訓，忽略與企業實際情況的銜接，不能挖掘員工的潛能，使員工以更加積極的狀態參與崗位工作。此外，企業人力資源管理規劃中，忽略大數據技術的靈活運用，無法使人力資源管理者了解員工的需求與狀態，無形中影響人力資源管理效果。

5大數據時代下企業人力資源管理創新對策

5.1創新人力資源管理理念

思想是行動的前提，是創新人力資源管理手段的動力。企業人力資源管理工作中，挖掘大數據技術的優勢，將此滲透在人力資源管理的各個環節，為閉環管理提供技術保障。具體操作中，需要轉變管理層、基層員工對數字化工作的認識，培養企業全體職工互聯網思維，為人力資源創新營造良好的環境。

首先，提升管理層戰略發展意識與數字化工作意識。管理層作為企業各項工作的領頭者，應具備先進的工作理念與長遠的發展目光，通過科學的決策，帶領企業更好的發展，使企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟。針對管理層人力資源管理意識薄弱的問題，組織專題講座活動，向管理層呈現數字化人力資源管理相關的案例與建設方案，使其在學習中明確人力資源管理在企業戰略發展中的地位，并利用自身帶頭作用，帶領基層員工一同創新人力資源管理模式[4]。

其次，加強人力資源管理隊伍的建設。企業人力資源管理中應力求推陳創新，通過改變人力資源管理隊伍工作理念、提升管理水平的方式，優化企業人力資源管理效果。大數據對人力資源管理的影響較大，為適應時代發展，人力資源管理隊伍需具備信息化工作理念與能力，靈活運用現代信息技術，提升人員招聘、培訓、薪酬等方面工作效果。企業可以針對人力資源數字化管理要求，制定個性化培訓方案，使從業人員在學習中提升自我，掌握現代化人力資源管理手段。比如，針對大數據對人力資源管理的消極影響、負面影響，從人力資源管理工作、企業人力資源管理的典型案例、人力資源管理數字化轉型實踐方法、員工關系管理與勞動爭議處理實務方面入手，借助案例分析、理論講解、實踐指導的方式提升從業人員職業素養，使其在學習中掌握相關的知識與技能。

最后，構建信息化管理平臺，將人力資源管理包含的內容體現在該平臺中，促使各項工作信息化、智能化進行。在信息平臺建設中，充分發揮大數據的特點，基于業務信息系統建設標準，確定人力資源管理系統接口與數據處理標準，為企業內部人力資源管理信息共享提供方便。信息系統的建設，反映出人力資源管理理念創新的意義，優化企業內部員工管理效果，使企業在信息化管理系統的支撐下穩定運行。

5.2優化人才激勵與考核方案

企業市場競爭壓力較大，需要不斷挖掘職工的潛能，提升員工工作熱情，讓員工在崗位工作中獲得積極體驗，產生持續工作的動力。為激勵考核方案單一的問題，企業可以借助大數據收集信息，完善人才激勵方案與考核評價手段。

首先，對人才激勵方案進行創新。人力資源管理部門可以通過大數據技術進行調研，了解員工對激勵方案的需求，并結合其他企業人才激勵方案，對原有的人才激勵手段進行創新，以此提升人才激勵方案的有效性。具體操作中，企業可以將物質激勵與精神激勵有機融合，對表現良好的員工給予薪酬、精神方面的管理，使其獲得更多的成就感與自信心，為高效率開展工作奠定基礎。

其次，借助大數據技術，優化績效評價方法。傳統績效考核評價會受到人為因素的影響，使考核評價結果出現偏差[5]。鑒于此，發揮大數據的優勢，以智能化的方式對員工工作情況、業務能力等進行考核評價，了解員工優勢與不足的同時，體現出員工之間的差異。具體操作中，運用數據分析軟件，建立考核評價模型，對員工進行多層次評價，為人力資源管理提供可靠的數據，促使高質量人力資源管理工作順利開展。

比如，某企業引進了OA個性化考核系統，針對不同崗位所需的能力、素質和表現，設定不同的標準，如對于試用期間的員工，采取直線評估法，由員工自己、直接領導、人力資源部，綜合評估員工的工作進度、每周報告、考勤、總結。針對銷售人員的考核，以合同額和回款額為主要的量化考核點。針對生產人員，以工時、質量、進度為考核點，另外還對個人總結、學習能力、配合度和考勤等方面進行考核。通過精準考核的方式，使人力資源管理部門了解員工工作情況與工作能力，為員工培訓、招聘、薪酬制度建設等工作提供依據。

5.3創新員工培訓工作

為提升人才隊伍綜合素質，促使企業各項工作有序進行，人力資源管理部門應做好員工培訓工作，根據企業發展戰略目標與崗位特點，制定個性化培訓方案，提升從業人員職業素養，為企業發展提供內在動力。

首先，發揮大數據技術的優勢，收集企業內部員工信息，了解各個崗位對員工的要求，基于此確定人才培訓的內容，對員工進行業務技能、職業素養等方面的教育，使企業員工在學習中綜合素質得到提升。

其次，充分利用考核評價結果，提升企業員工培訓的科學性。考核評價結果能反映出員工崗位工作能力與不足，是提升員工培訓有效性的影響因素之一。對員工考核評價結束后，基于考核評價結果分析員工的業務能力、職業素養，掌握不同崗位工作需求與員工情況，制定個性化培訓方案，對員工進行多方面的教育，使其形成崗位工作需要的關鍵能力。在大數據技術的支持下，增強員工培訓的針對性，豐富人力資源管理經驗，對優化企業經濟效益與內部管理水平十分重要。

最后，創新人才培訓方式。為滿足員工自主學習需求，企業可以建立線上學習平臺，結合企業職能部門的特點，設計不同的培訓模塊，并上傳相關的學習資料，要求員工定期觀看學習。此外，還可以利用大數據儲存空間大的特點，建立學習資源庫，將培訓內容以數字化的方式保存在一起，為員工獲取學習資料提供便利。

5.4加強人力資源管理規劃

人力資源管理規劃工作，使企業人才隊伍建設、管理制度更符合企業未來發展趨勢，為企業經濟發展提供基礎保障。大數據時代下，企業應意識到人力資源管理模式創新的必要性，并聯系市場環境變化與企業內部經營情況，從多個方面進行人力資源管理規劃，為企業經濟發展與業務發展提供團結、業務能力強的人力資源。人力資源管理部門應加強對大數據技術的應用，做好各部門員工數據信息收集、分析與保存，基于此了解企業人力資源綜合情況，促使企業制定科學的戰略發展目標與人力資源戰略方案[6]。具體操作中，建立人力資源數據庫，將人事檔案、企業經營管理相關的數據整合在一起，通過數據分析與企業未來發展趨勢的預測，建立人才管理制度，落實人力資源管理責任。

例如，企業可以利用大數據建立人事資源管理系統，通過員工個人資料的錄入、職務變動的記錄和管理，為公司領導掌握人員的動向，及時調整人才的分配提供技術支撐。

6結論

總而言之，大數據對企業人力資源管理的影響較大，具體表現在使人力資源決策更加科學、使薪酬制度更加合理、員工培訓針對性逐漸增強等方面。為了實現對人力資源管理的創新，應從管理理念方面入手，做好人才隊伍建設與信息化管理系統的構建，并創新員工培訓、人才激勵與考核方式，基于企業未來發展目標與戰略計劃，合理規劃人力資源管理模式，完善人力資源管理制度，為企業發展提供優秀人才隊伍支撐。

參考文獻：

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