怎樣突破“元無知”

什么是“元無知”？就是我們不知道自己不知道的無知。這種無知，也可以被稱為“搜索無知”。互聯網的搜索框就在那里，人類的大部分成型知識都可以通過搜索找到。但是在搜索框里搜索什么呢？輸入一個什么詞能成為我們的起點呢？此時，我們需要的不是體系性的知識，而是一個可以追索下去的線頭。只要這個線頭存在，就擺脫了“元無知”。

有一位創業者問過一個很好的問題，他說，能不能辦一個保姆學校，培養高素質的保姆？怎么培養？能不能借鑒培養護士的流程？他自己的經歷和保姆沒什么關系，和醫學離得更遠。但是他模模糊糊地知道，人類在醫學護理上積累了大量經驗。如果把管理護士的流程，移植到保姆干家務上，就會培養出最好的家政服務人才。下面該怎么辦？上網查，找懂護理的人去問，做一個最小的實驗班，一步步摸索著走就可以了。

在真實世界里，零星但維度豐富的知識比體系化的知識要重要得多，怎么去找這種知識？人是此類知識最好的線頭。工作能力強的人，都有一個習慣。遇到一個自己完全不知道怎么下手的難題，他的第一個反應是，我找誰去請教一下？甚至可以說人最重要的工作工具是通訊錄。這個通訊錄怎么來的呢？功夫就在平時。各個領域的人，都要認識一點。有很高知識價值的人，要有把他們識別出來、保持弱連接的能力。

林小菊//摘自《羅輯思維：認知篇》，文匯出版社，得到圖書出品，本刊有刪節/