摘要:盡管供給側結構化改革促進了旅游業的顯著發展,但該行業仍然面臨諸如旅游體驗不佳、同質化競爭激烈等挑戰,這些問題嚴重制約了旅游業的可持續發展。針對這一現狀,相關部門必須發揮引領作用,精心規劃旅游業的轉型與升級,實施結構性改革,力求在旅游業中實現結構上的優化與創新。具體而言,可以通過調整產品結構、強化公共服務、完善基礎設施等策略,優化并改善當前旅游業的供給結構。
關鍵詞:供給側結構化改革背景;旅游產業;結構優化
中圖分類號:F592文獻標識碼:A
基金項目:2024年度江西省教育廳科學技術研究項目“數智化技術賦能旅游產業結構優化的作用機制研究”(GJJ2408602)。
當前,旅游產業正步入一個至關重要的轉型階段,深入探索旅游資源的供給問題變得尤為迫切。在供給側結構性改革的宏觀背景下,加快農村旅游產業的結構調整與升級,打破現有同類旅游產品的單一化與同質化現狀,對于推動其發展至關重要。通過對旅游產品進行改造和升級,可以有效提升其市場競爭力,并實現顯著的創意效益。盡管如此,旅游業仍面臨諸多不足之處。在這樣的背景下,旅游業應及時調整其行業結構,提高供給質量,豐富供給種類,以進一步優化旅游產品的結構。
文章致力于將新發展理念深度融入產業結構優化的實踐之中,特別是針對大眾旅游的特點,緊密結合供給側結構性改革與旅游業的發展需求。需精準捕捉消費趨勢,確保供給的高質量,通過有效調節和引導,力求實現旅游資源的高效配置、靈活調整和優質服務供給,從而提升旅游資源的利用效率和從業人員的服務管理水平,推動旅游業向高質量發展階段邁進,更好地契合人民群眾的消費需求。在優化旅游結構的過程中,為了更好地將供給側結構性改革理念融入旅游管理工作中,需要明確未來的發展路徑。首要原則是堅持人的主體地位,將提供優質服務作為核心追求。深入探究旅游者的消費觀念與需求,根據實際情況靈活調整旅游行業的結構,以滿足游客的真實需求為中心,力求實現社會、經濟和生態效益的平衡。同時,不斷深化服務理念,提升服務效能,力求為游客提供最優質的旅游服務供給。要堅持全面協調、綜合治理的原則。以文旅融合為指導,聚焦行業短板和薄弱環節,通過創新產品和實現高效資源配置來優化產業結構。充分利用各類資源,進行科學規劃和供應鏈設計,對產品供應和消費結構進行細致劃分,推動行業變革與發展,構建最優的供給形態和體系。
(一)旅游產品結構失衡
當前,旅游產品結構仍舊深陷傳統觀光型產品的舊有模式,這極大地制約了旅游業的多元化發展和創新活力的釋放。盡管各地政府和企業不遺余力地推出眾多新的旅游景區,然而這些新的旅游景區大多仍然拘泥于傳統的觀光模式,缺乏獨特的創意和鮮明的差異化特征,難以形成強大的品牌效應,導致其吸引力大打折扣,難以有效滿足游客日益多樣化、個性化的需求。這種單一的產品結構不僅束縛了旅游業的增長潛力,還可能導致寶貴資源的閑置和浪費,以及引起市場環境的惡化,引發惡性競爭。
(二)旅游公共服務短缺
面對我國旅游業的發展趨勢,為游客提供高質量的公共服務已成為旅游業的首要任務。旅游公共服務由政府或其他機構提供,具備顯著的公共性質,涵蓋商品與服務的范疇。這一服務體系綜合了旅游基礎設施服務、安全保障服務、信息咨詢服務和旅游產業引導服務等多個方面。然而,當前的旅游公共服務體系面臨著諸多挑戰,如信息引導不準確、安全防范體系不完善、秩序維護力度不足、投訴處理效率低下等問題。此外,旅行社在投資引導、行業監管、市場營銷、誠信建設等關鍵環節也存在明顯短板。
(三)旅游服務設施不足
旅游服務設施是旅游業發展中至關重要的一環,它們構成了為游客提供全方位服務的物質基礎。這些設施既包括直接為游客提供服務的設施,如餐飲、住宿、娛樂等;也包括間接支持旅游活動的各類基礎設施,如環境衛生系統、園林綠化系統等方面的配套服務。旅游基礎設施的完善程度直接影響到游客的旅游體驗。然而,在我國一些經濟發展相對滯后的景區,這些基礎設施的建設和發展狀況與經濟發展較快的區域相比,還存在一定的差距。這不僅影響了游客的旅游體驗,也制約了這些景區旅游業的發展。
(一)第一產業創新
在供給側結構性改革的大背景下,推動旅游產業創新的關鍵在于強化第一產業(農業)的創新驅動力。這意味著,在推進農業產業發展的同時,必須不斷深化生產技術和工程技術的研究與開發,并積極挖掘新興農業領域的旅游文化資源[1]。具體而言,對于具備農業基礎的地區,可以通過開發多元化的旅游產品,打破傳統的單一發展模式,打造開放式農業旅游體系。這樣的體系能讓游客在觀光過程中,深入了解農業資源和體驗農業文化。在此過程中,可以將鄉村的綠色農作物和景區旅游資源有機結合,創新開發具有獨特人文特色的田園度假旅游產品,為游客提供最佳的旅游體驗。在旅游產業結構優化的過程中,還需關注資源的合理配置,加大對新型旅游產品的研發和創新力度,以避免同質化競爭。
(二)第二產業創新
在第二產業范疇內,推動與制造業緊密相關的旅游業發展至關重要,旨在凸顯地域特色,重塑產業結構,并最終織就一張覆蓋廣泛、功能完備的地區旅游產業網絡。當前,制造業領域的旅游資源尚顯匱乏,且缺乏有效的旅游模式和發展機制。因此,必須緊密結合供給側結構性改革的特點和需求,深入挖掘與第二產業相關聯的旅游產品和資源,同時構建相應的支撐體系。因此,可以對廢棄的工業廠房進行綜合性開發利用,將這些舊機器設備轉化為獨特的觀光資源,并據此開發出一系列與“工業歷史”緊密相關的旅游產品,以期由此為旅游業的創新發展提供有力支撐。在調整旅游結構的過程中,第二產業擁有豐富的資源儲備,對這些資源進行創新性開發,能夠顯著提升游客的旅游體驗,使他們在享受美景的同時,也能感受到更加豐富的文化內涵和更優質的旅游服務[2]。
(三)第三產業創新
在旅游產業的結構優化進程中,第三產業應將工業化與城市化的變革視為核心驅動力,致力于旅游資源的創新拓展與深度開發。在生產性服務業結構達到最優配置的基礎上,通過創新服務模式,激發并提升旅游者的參與熱情與體驗深度。具體到第三產業,應聚焦于研發與日常生活緊密相關的旅游服務產品,并將這些產品在城市化與工業化進程中蘊含的文化生活內涵,以多樣化的形式展現給游客。借助豐富獨特的文化資源作為支撐,不僅能夠推動旅游業的繁榮發展,還能構建起一套全面、高效的支撐體系。該策略不僅有助于提升旅游產業的附加值與競爭力,還能讓游客在享受旅游樂趣的同時,深刻感受到工業化與城市化的獨特魅力,從而推動旅游產業結構的優化與升級。
(一)調整旅游產品結構
在“大眾旅游”時代浪潮的推動下,中國旅游業的發展格局正以前所未有的速度經歷著深刻變革。隨著游客數量的持續增長,其消費模式也呈現出日益多元化的趨勢,從傳統的觀光游逐漸轉向深度體驗游,多層次、差異化的需求特征愈發明顯。這不僅為旅游業帶來了新的發展機遇,也帶來了前所未有的挑戰。面對這一趨勢,旅游業必須緊跟時代步伐,不斷創新旅游產品,以滿足游客日益增長的多元化消費需求。著重打造具有地方特色的山水觀光、休閑度假、民俗文化以及紅色經典等旅游項目,不僅能夠豐富旅游產品的種類和內涵,還能夠提升旅游產品的吸引力和競爭力。同時,構建一個多元化、立體化的旅游產品體系,也是確保旅游產品的質量與供應效率得到顯著提升的關鍵所在。在推動旅游業持續健康發展的過程中,也必須清醒地認識到旅游業發展中存在的問題與挑戰。諸如旅游資源開發不合理、旅游服務質量參差不齊、旅游市場秩序混亂等問題,都嚴重制約了旅游業的轉型升級和高質量發展。因此,必須直面問題,尋求解決之道。通過加強旅游資源的規劃與開發,提升旅游服務質量,加強旅游市場監管等措施,推動旅游業實現轉型升級和高質量發展。如此,才能夠更好地滿足游客的消費需求,鞏固旅游業作為國民經濟的戰略性支柱產業的地位,推動其成為人民群眾更加滿意的現代服務業。
(二)強化旅游公共服務中數智化的應用
貫徹實施旅游消費促進策略,不斷優化旅游消費環境,是當前及未來工作的重中之重。其中,加強和完善旅游公共服務體系的建設,特別是融入數智技術,是實現這一目標的首要和核心環節。數智技術的引入,將極大提升旅游公共服務體系的便捷性、高效性和個性化水平。在旅游咨詢中心的建設中,利用數智技術,如大數據分析、人工智能等,可以精準推送游客感興趣的旅游信息,包括景點介紹、住宿推薦、交通指南等,使游客能夠輕松獲取全面、準確的旅游信息,從而做出更加個性化的旅游規劃。旅游集散中心也可通過數智技術進行升級,實現游客流量的智能預測與調度,優化游客集散與換乘的效率。這不僅能為游客提供更加便利的服務,還能有效緩解旅游旺季時的擁堵問題,提升游客的整體滿意度。在提升旅游公共服務水平方面,數智技術同樣大有可為。通過建立健全旅游安全預警機制,結合物聯網、視頻監控等技術,可以實時監測旅游區域的安全狀況,及時預警并處理潛在風險。同時,高效的緊急救援體系與全面的旅游保險服務,結合數智技術,可以確保游客在緊急情況下得到迅速、有效的援助。此外,旅游網絡工程的建設也應充分利用數智技術,加強旅游信息的數字化、網絡化建設,提升旅游服務的智能化水平,為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗。通過數智技術的融入,旅游公共服務體系將更加完善,旅游消費環境也將得到進一步優化。
(三)完善旅游服務設施
鑒于當前旅游配套設施供應不足的現狀,啟動一項全面而系統的“旅游服務設施升級計劃”尤為重要,該計劃旨在從根本上改善和提升旅游業的軟硬件環境。在原有計劃的基礎上,將深度融入數智技術,以科技賦能旅游業,進一步提升服務質量和游客體驗。在旅游交通方面,除了構建高效、便捷的交通網絡外,還將引入數智化管理系統,實現交通信息的實時共享與智能調度。通過大數據分析,預測游客流量,優化交通資源配置,減少擁堵,為游客提供更加精準的出行建議。在住宿設施方面,數智技術的應用將提升酒店服務的智能化水平。例如,通過智能客房系統,游客可以遠程控制房間設備,享受更加個性化的住宿體驗。同時,數智化管理系統也將幫助酒店提升運營效率,實現資源的優化配置。針對景區安全監督設施,數智技術將發揮重要作用。例如,通過智能監控和預警系統,實時監測景區安全狀況,確保游客安全。此外,數智化導覽系統將為游客提供更加便捷、豐富的游覽信息,提升游覽體驗。公共衛生設施也將引入智能清潔與維護系統,保持設施的整潔與衛生。通過數智技術的深度融入,為游客提供更加便捷、舒適、安全的旅游體驗。同時,數智技術的應用也將推動旅游業實現高質量發展,提升旅游業的整體競爭力。在數智技術的助力下,“旅游服務設施升級計劃”將取得更加顯著的成效,為旅游業的發展注入新的活力。
近年來,我國旅游業雖然取得了迅猛的發展,但一系列問題也隨之浮現。為了解決這些問題,必須從旅游業的供給與需求兩端同時發力,推動旅游業的供給結構進行深刻變革,旨在提升其供給的質量與效率。這一變革的核心在于,要著力解決當前旅游業管理中存在的供需不匹配、結構失衡等關鍵問題。通過增強旅游業的供給能力與靈活性,可以更有效地滿足游客的多元化需求,進而從整體上推動旅游業結構的優化升級。
[1]陳露.論供給側結構化改革對產業結構調整的影響[J].山西農經,2019(23):31-32.
[2]唐恩林.供給側結構化改革背景下綠色金融對產業結構的影響研究[J].周口師范學院學報,2022(2):13-18.