新時代我國智慧體育場館建設(shè)的困境與優(yōu)化路徑

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧體育場館建設(shè)已成為我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。然而，新時代下，我國智慧體育場館建設(shè)面臨著諸多困境，如投資回報率不明顯、數(shù)據(jù)隱私安全問題、智慧化效果不如預期、專業(yè)管理人才匱乏等。本文旨在分析這些困境，并提出相應的優(yōu)化路徑。通過創(chuàng)新建設(shè)理念、構(gòu)建智慧化服務體系、加強人才隊伍建設(shè)等策略，以期為我國智慧體育場館的健康發(fā)展提供理論支持和實踐指導。

關(guān)鍵詞：體育場館 "智慧化建設(shè) "困境 "路徑

中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-07-166-3-ZL

近年來，我國體育場館的智慧化建設(shè)取得了顯著進展，為提升人民群眾的健身質(zhì)量和滿意度提供了有力支撐。然而，隨著科技的不斷發(fā)展和市場競爭的日益激烈，我國智慧體育場館建設(shè)面臨著諸多新挑戰(zhàn)和新問題。當前，我國尚未出臺統(tǒng)一的智慧體育場館建設(shè)標準和數(shù)據(jù)接口規(guī)范，導致各地場館智慧化建設(shè)和改造水平參差不齊。同時，傳統(tǒng)的建設(shè)模式和運營模式已難以滿足現(xiàn)代體育場館的發(fā)展需求，職能部門之間的協(xié)調(diào)壁壘也限制了智能產(chǎn)品的充分利用。此外，專業(yè)管理人才的匱乏也成為制約智慧體育場館發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了解決上述問題，本文將從多個角度探討我國智慧體育場館建設(shè)的困境與優(yōu)化路徑。首先，本文將分析當前智慧體育場館建設(shè)面臨的困境，包括投資回報率不明顯、數(shù)據(jù)隱私安全問題、智慧化效果不如預期以及專業(yè)管理人才匱乏等問題；其次，本文將提出相應的優(yōu)化路徑，包括創(chuàng)新建設(shè)理念、構(gòu)建智慧化服務體系、加強人才隊伍建設(shè)等策略。這些策略旨在推動我國智慧體育場館建設(shè)的健康發(fā)展，提升體育場館的服務質(zhì)量和效率，滿足人民群眾的健身需求?？傊?，本文旨在為我國智慧體育場館建設(shè)提供理論支持和實踐指導，推動體育產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。

1、智慧體育場館的內(nèi)涵

1.1、智慧體育場館的特征

（1）智能化。

智能化是智慧體育場館的一個重要特征，主要表現(xiàn)在傳感器技術(shù)、RFID技術(shù)、GPS技術(shù)、視頻識別、紅外檢測等傳感器技術(shù)上，使體育場館具備一系列硬件、軟件和傳感器能力。網(wǎng)站建設(shè)運營、消費者活動信息等都可以被主動識別，成為實現(xiàn)網(wǎng)站信息在線交流的系統(tǒng)。目前的智能化體現(xiàn)在場館更新的各個方面，如監(jiān)測客流、監(jiān)測場地能耗和智能停車“智能+建筑”；“物聯(lián)網(wǎng)+設(shè)施”設(shè)置的前置智能信息顯示、觸摸屏智能自助一體機、人臉門、智能儲物柜、智能燈光控制等；場所信息公開、微信預約和會員定制服務“互聯(lián)網(wǎng)+”服務、“智能+管理”進行競賽活動、訓練活動管理的轉(zhuǎn)變。隨著智能設(shè)備的改進，有可能在供應端實現(xiàn)新一輪活動場地的翻新和改造。在服務器上，可以實現(xiàn)站點統(tǒng)計與信息的集成，大大提高站點的競爭優(yōu)勢。

（2）便捷化。

便捷性是智慧化運動場館的重要表現(xiàn)，可以提供標準化的服務流程和適當?shù)娜宋年P(guān)懷。便捷的場館服務體系可以大大消除消費者對線路上不可預測因素的焦慮，提高用戶粘性和滿意度，贏得用戶喜愛，不斷刺激體育消費。智慧化體育場館的便捷性包括以下三個方面：一是位置信息方便。我國大多數(shù)網(wǎng)站運營機構(gòu)忽視了網(wǎng)站信息的建設(shè)，且現(xiàn)場手動咨詢方式遠遠落后于消費者需求，容易失去大量潛在用戶。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的主動傳輸和活動的組織有助于人們主動獲取有關(guān)場所的信息并進入場所；第二，使用方便。各種智能設(shè)施的最終閉環(huán)是針對消費者的，這需要充分融入以人為本的理念，最大限度地提高公眾在場所進行各種活動的便利性，如現(xiàn)場導航、智能預訂、智能儲物柜等；第三，技術(shù)的便利性。在使用不同的技術(shù)時，應考慮到不同年齡組的接受程度，特別是中老年消費群體，以盡可能避免誤解，使技術(shù)服務惠及所有群體。

（3）個性化。

根據(jù)不同運動員和觀眾的需求，智慧化體育場館可以提供個性化的服務，如定制專門的訓練計劃、觀賽體驗等，提供更舒適的客戶體驗，滿足不同用戶群體的需求，提升用戶滿意度。在比賽過程中，智慧化體育場館可以使用智能裁判系統(tǒng)以及高科技設(shè)備和人工智能技術(shù)，來提高裁判判決的準確性和公正性，確保比賽的公平性。通過數(shù)據(jù)分析和智能化營銷手段，智慧化體育場館能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的營銷策略，定制針對性強的推廣活動，提高場館的知名度和吸引力。現(xiàn)階段，智慧化體育場館也在積極引入前沿科技，如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)，為觀眾和運動員提供獨特的體驗和互動方式。通過個性化特點，智慧體育場館能夠更好地滿足用戶需求，提供更加個性化、智能化的體育場館體驗，增強場館的競爭力和吸引力。

1.2、智慧體育場館建設(shè)的價值

（1）多主體協(xié)同發(fā)展，加快“健康中國”發(fā)展。

智慧化體育場館是智慧城市建設(shè)的重要組成部分之一，通過對場館內(nèi)外的信息進行收集、分析和應用，可以實現(xiàn)城市交通、環(huán)保、安全、教育、醫(yī)療等多個領(lǐng)域的智能化，提升城市治理水平和市民生活質(zhì)量。智慧化體育場館的建設(shè)和應用，為廣大市民提供了更加安全、舒適、便捷的健身場所，促進社會健康生活的普及和發(fā)展?；谛畔⑵脚_和工具的智慧化體育場館可以整合政府、社會、企業(yè)、俱樂部、社區(qū)和運營商等有用的服務資源，形成多主題協(xié)同效應，提高國家體育服務水平，從而增加參與國家體育的人數(shù)，通過提供全方位、立體化的運動健身平臺，智慧化體育場館助力全民實現(xiàn)全面健康，創(chuàng)造高質(zhì)量的國家體育服務，增強公眾健康，為實現(xiàn)2030年健康中國發(fā)展目標做出貢獻。

（2）調(diào)整場館管理機制，優(yōu)化服務方式。

智能體育依靠新一代信息技術(shù)來感知、收集、計算和分析各種數(shù)據(jù)，通過智能設(shè)施和軟件平臺，實現(xiàn)開放共享、深度挖掘和大數(shù)據(jù)的廣泛應用，打破數(shù)據(jù)壁壘。能夠讓人們實時了解運動場地的確切布局、收費標準、私人教練和現(xiàn)有停車位，為運動愛好者提供準確合適的運動場地，改進全民體育的方式；對于管理者和服務提供者來說，他們可以獲得個性化的商業(yè)管理計劃，創(chuàng)建私人教育、社會管理、志愿者注冊、培訓和管理的信息系統(tǒng)，提高現(xiàn)場管理的科學性，提高公共服務功能。智慧體育場館的建設(shè)和運營不僅是政府自身的責任，還涉及智能設(shè)施供應商、大數(shù)據(jù)軟件平臺、社會組織、場地管理者和社區(qū)等多個部門。這種多元化、綜合性的部門結(jié)構(gòu)有助于優(yōu)化智能體育場館的運行機制，通過多個單位之間的共同參與、溝通協(xié)商、資源整合和管理協(xié)同，提高體育場館管理和服務水平。

（3）驅(qū)動深化交互式，提高運動體驗感。

通過數(shù)字技術(shù)，沉浸式、多感官參與體育活動已成為智慧化體育場館現(xiàn)階段發(fā)展的動力目標。人們可以通過VR、人工智能等設(shè)備參與各種體育活動，并選擇自己的運動視角，通過數(shù)字技術(shù)體驗互動娛樂，實現(xiàn)人與人之間的交流。首先，全民健身房利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和積極鼓勵人們參與體育活動，如在自媒體平臺發(fā)布短視頻、照片等；同時，根據(jù)人們的消費水平和運動目標的不同，場館根據(jù)不同需求提供不同的服務。屏幕上的許多體育游戲沉浸式互動體驗讓觀眾沉浸在訓練中，體驗運動樂趣，在快樂中提高健康水平，形成鍛煉意識，養(yǎng)成良好習慣，提高全民參與水平。

2、智慧體育場館建設(shè)的目標

2.1、提高運營效率

智慧體育場館利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段，可以實現(xiàn)對場館內(nèi)設(shè)施設(shè)備的智能化管理和監(jiān)控，提高場館的運營效率。通過實時數(shù)據(jù)分析和預測，場館可以優(yōu)化資源配置，降低運營成本，提高盈利能力。

2.2、推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

智慧體育場館的建設(shè)有助于推動健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過提供高質(zhì)量、個性化的健身服務，智慧體育場館可以滿足不同人群的健身需求，促進人們養(yǎng)成良好的運動習慣和健康生活方式。同時，智慧體育場館也可以與其他健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進行深度融合，形成健康產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。

2.3、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

任何事物的發(fā)展都離不開“環(huán)境”的支撐。當前，我國智慧化體育場館建設(shè)可持續(xù)發(fā)展趨勢不明顯，這在一定程度上限制了智慧化體育場館建設(shè)的推進力度。智慧體育場館應注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過采用節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化能源利用、減少廢棄物排放等措施，智慧體育場館可以降低對環(huán)境的影響，實現(xiàn)綠色、低碳、環(huán)保的運營目標。

3、新時代智慧化體育場館建設(shè)的現(xiàn)實困境

3.1、投資回報率不明顯

智慧體育場館的市場需求可能會受到多種因素的影響，如政策變化、經(jīng)濟環(huán)境、競爭狀況等。如果市場需求不足或競爭激烈，會導致場館的盈利能力下降，從而影響投資回報率。智慧體育場館的建設(shè)和運營是一個長期的過程，需要投入大量的時間和精力。在建設(shè)和運營初期，可能會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，如設(shè)備調(diào)試、市場培育、客戶服務等。這些都需要一定的時間和經(jīng)驗積累，才能逐漸實現(xiàn)盈利。因此，智慧體育場館的投資回報周期相對較長。在建設(shè)的過程中，需要投入大量的資金，包括場地租金、智能化設(shè)備購置費用、智能化設(shè)備安裝費用、運營維護費用等。以一個普通的智能化運動場為例，其總投資可能高達數(shù)千萬元。同時，智能化設(shè)備的購置、安裝和維護費用也相對較高，這增加了投資的成本。

3.2、數(shù)據(jù)隱私安全問題

智慧場館在運營過程中會收集、處理和存儲大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能包括用戶個人信息、行為習慣、交易記錄等敏感信息。如果場館在數(shù)據(jù)安全保護方面存在疏漏或不當操作，就可能導致數(shù)據(jù)泄露的情況發(fā)生。數(shù)據(jù)泄露可能由多種原因造成，包括網(wǎng)絡安全漏洞、內(nèi)部員工不當操作、惡意攻擊等。一旦數(shù)據(jù)泄露，可能會對用戶的隱私權(quán)和合法權(quán)益造成損害，同時也會對場館的聲譽和業(yè)務運營帶來負面影響。為了防止數(shù)據(jù)泄露，場館應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)收集、處理、存儲和傳輸?shù)陌踩珮藴屎鸵?。場館應加強對網(wǎng)絡安全的管理和防護，部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和防范網(wǎng)絡攻擊。最后，場館還應加強對內(nèi)部員工的安全教育和培訓，提高員工的數(shù)據(jù)安全意識和操作技能。

3.3、智慧化效果不如預期

在技術(shù)方面，智慧化設(shè)備受到當前技術(shù)水平的限制，無法完全滿足預期的功能需求，不能持續(xù)進行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高設(shè)備的智能化水平。同時，在采購設(shè)備時，相關(guān)人員并沒有充分了解設(shè)備的技術(shù)性能和適用范圍，確保其與實際需求相匹配；在數(shù)據(jù)收集方面，智慧化設(shè)備的運行效果往往依賴于輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準確性，如果數(shù)據(jù)不準確、不完整或存在偏差，設(shè)備的運行效果將受到影響，因此需加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保輸入數(shù)據(jù)的準確性和完整性。最后，在用戶方面，用戶可能不熟悉設(shè)備的操作和維護方法，導致設(shè)備無法正常運行或運行效果不佳，用戶對設(shè)備的操作和維護能力有待提升。

4、新時代智慧化體育場館建設(shè)的優(yōu)化路徑

4.1、深化智慧化建設(shè)與服務整合

相關(guān)政府部門應引入更先進的信息技術(shù)和智能化設(shè)備，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等，以此提升場館的信息化和智能化水平。通過建立智慧化平臺、智能化的預約和接待系統(tǒng)，實現(xiàn)場館運營、管理和服務的全面智能化，提高場館的運營效率、用戶體驗和經(jīng)濟效益，提高體育館的服務效率。加強監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)的智慧化，實現(xiàn)對體育館內(nèi)外環(huán)境的實時監(jiān)測和預警，提高安全防護能力。通過智慧化平臺，用戶可以方便地通過手機APP或網(wǎng)站進行場地預約，并可以隨時查看預約情況。管理人員可以通過系統(tǒng)實時監(jiān)控場地使用情況，及時解決沖突或調(diào)整場地使用計劃，提高場地利用率。通過智慧化平臺的數(shù)據(jù)分析模塊，對用戶行為、設(shè)備運行情況、場地使用率等數(shù)據(jù)進行整合和分析，為管理決策提供依據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化場館服務，提升用戶體驗和滿意度，提高場館利用率和盈利能力。

4.2、加強數(shù)據(jù)隱私安全保護

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，亟待加強數(shù)據(jù)安全問題。首先，為了應對數(shù)字技術(shù)快速迭代和壽命短的風險，有必要持續(xù)監(jiān)測數(shù)字技術(shù)在體育設(shè)施中的實際使用情況，并精準把握人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、移動通信等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新趨勢，選擇正確合理的技術(shù)路徑，提高技術(shù)質(zhì)量；其次，政府必須遵守《中華人民共和國個人資料法》與保護個人數(shù)據(jù)有關(guān)的條款，如《中華人民共和國保護法》和《民法典》制定符合體育發(fā)展法律法規(guī)的規(guī)章制度，建立良好的數(shù)據(jù)安全體系。最后，用戶必須提高對個人數(shù)據(jù)安全性的認識，避免盲目提供個人資料。

4.3、加大數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)力度

一方面，創(chuàng)建一個開放共享的數(shù)據(jù)標準化系統(tǒng)。協(xié)調(diào)省市體育職能部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準，統(tǒng)一公共平臺服務準入，加快數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)共享等關(guān)鍵指標發(fā)展。創(chuàng)建一個單一而方便的數(shù)據(jù)訪問和系統(tǒng)管理門戶，實現(xiàn)不同實體之間的信息交換和有效集成，從而最大限度地實現(xiàn)智慧化的價值和利益最大化。通過借鑒杭州市濱江區(qū)社區(qū)數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)驗，利用“一庫多行”將體育設(shè)施、體育社團組織、全民健身監(jiān)測站等數(shù)據(jù)上傳到“專屬云”社區(qū)體育數(shù)據(jù)庫，減少重復工作；另一方面，加大對體育服務平臺的公開力度。邀請相關(guān)社區(qū)專業(yè)人士就體育服務平臺的使用進行講座，并在社區(qū)情況說明書中添加相關(guān)體育服務平臺內(nèi)容，在居民中普及體育服務智慧平臺知識，提高他們對體育服務平臺理解和功能使用，讓居民體驗到體育數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的智慧運動方式。

5、結(jié)語

隨著科技的飛速發(fā)展，智慧體育場館是體育場館發(fā)展的必然趨勢，建設(shè)智慧體育場館已成為推動體育事業(yè)發(fā)展的重要力量。通過引入先進的信息技術(shù)和智能化設(shè)備，體育場館不僅提升了運營效率，也為觀眾和運動員帶來了更加舒適、便捷的體驗。體育場館智慧化建設(shè)具有重要意義和廣闊前景，但要克服困境需要技術(shù)、管理和政策等多方面的努力。未來的發(fā)展應注重標準化、數(shù)據(jù)安全和技術(shù)創(chuàng)新，打造智慧化體育生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)體育服務的高效智能化。盡管智慧體育場館建設(shè)取得了顯著成效，但仍面臨著一些挑戰(zhàn)。技術(shù)更新?lián)Q代迅速，需要不斷投入資金進行設(shè)備升級和維護；如何保障數(shù)據(jù)安全和隱私保護。未來，智慧體育場館建設(shè)將繼續(xù)向更高水平發(fā)展，實現(xiàn)更加智能化、個性化的服務和管理。同時，也需要加強與其他領(lǐng)域的合作與交流，共同推動體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻：

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