聚焦殘障家庭兒童,識別多元成長需求
東莞市黃江鎮社會工作服務站北岸社會工作服務點“雙百”社工共建檔68戶殘障家庭,其中15戶殘障家庭有3-10歲的兒童。社工通過問卷調查法、無結構訪談法收集資料,了解到北岸社區轄區內殘障家庭兒童存在缺少閱讀空間、閱讀興趣低、親子互動少、缺乏朋輩交往、社會融入程度低等問題。為更好促進社區3-10歲殘障家庭兒童健康成長和融入社區,社工策劃實施登“閱”計劃—關愛殘障家庭兒童繪本共讀項目,回應殘障家庭兒童的多元化發展需求。
運用“資產為本”理念,建立殘健家庭兒童交流平臺
“資產為本”的社區發展模式是以社區優勢為核心,強調社區資源,并發揮社區自身的能力和優勢推動社區的發展。主要有三個關鍵要素:以資產為本,社工進駐社區后,應最先發掘社區居民、社區組織的優勢和潛能;以內部為焦點,協助社區居民利用社區資產去實現社區發展,回應社區問題;以關系為推動,延續建立及再建立居民之間、本地組織及本地團體之間及內部的關系。

本項目以資產為本理論作為指導,充分挖掘、調動社區的資源,促使社區居民參與社區服務,為殘健家庭兒童創造一個互動交流的平臺,實現殘健家庭兒童健康成長和社區共融。
滿足多元成長需求,精準服務“五步”走
第一步,入戶摸底排查,建立專業關系。在開展項目前,社工通過社區民政干部和檔案資料提前了解殘障家庭的基本情況。在摸排走訪中,社工運用積極傾聽、鼓勵、同理心、建議等技巧進行訪談,總結出殘障家庭面臨的困境,并進行需求評估,最終確定了11戶殘障家庭作為直接服務對象。
第二步,盤活社區優勢資產,讓服務有陣地。社工在了解到殘障家庭存在的問題以及繪本閱讀的需求后,及時向社區反饋情況并爭取相應支持,社工計劃盤活和利用社區現有的繪本館。它位于社區綜合服務中心四樓,總面積約60平方米,藏有1500余冊繪本,設有30個兒童閱覽座位。項目以社區繪本館作為活動陣地,利用宣傳海報、橫幅、掛飾、簽到板等物料對場地進行軟裝布置。繪本館寬敞的閱讀空間、色彩豐富的軟件設計、種類齊全的書籍,為社區兒童帶來沉浸式的閱讀環境和美好的閱讀體驗。
第三步,組建志愿講師隊伍,讓服務有人才。社工通過招募選拔、培訓賦能、實踐服務等活動組建一支12人的“閱球使者”繪本閱讀推廣志愿者隊伍,為后續開展親子故事會儲備本土人才。首先,社工依托本地官方宣傳平臺及社區居民、志愿者等微信群發布招募令,吸引社區的全職媽媽參與其中。其次,社工聯動閱讀推廣類社區社會組織,聘請專業的繪本導師開設培訓課程,開展6場“閱球使者”繪本閱讀推廣人培訓,提高了全職媽媽志愿者的繪本共讀能力,使其掌握閱讀引導、提問、延伸活動等技巧和方法。在培訓過程中,社工挖掘參與積極和表現優異的成員作為骨干,并進行重點培育。在順利完成培訓后,社工為志愿者們頒發結業證書和紀念品,給予“閱球使者”身份歸屬感和價值感,培養其社區參與意識。
第四步,鼓勵兒童走出家門,讓服務促共融。社工發揮支持者角色,采用“骨干主講,成員協助”的策略將志愿者分為三人小組,并策劃開展“一月一故事會”,讓志愿者們在實踐中提升閱讀推廣能力和自我價值感。社工和志愿者根據兒童成長需求,選取親子互動、朋輩關系建立、習慣養成等主題的繪本,并結合歌謠傳唱、互動問答、益智手工、角色扮演以及親子游戲等形式開展了6場“閱星人”助殘親子故事會。本項目在優先邀請殘障家庭兒童參與的同時,引導社區普通家庭參與閱讀服務,促進殘健家庭兒童交流與互動。在一場場繪本講讀中,志愿者用故事與游戲幫助殘障家庭兒童培養了閱讀興趣,增加了家庭親子互動,并鼓勵他們認識新朋友,引導他們融入朋輩群體,營造兒童友好社區氛圍,促進殘健家庭兒童社區共融。
第五步,讓繪本走進家中,讓改變可持續。為營造社區親子閱讀氛圍、激發社區兒童的閱讀興趣,社工根據家庭成員情況、閱讀意愿、居住空間等因素篩選出符合打造“一平米繪本角”條件的殘障家庭,共計11戶。社工利用“世界讀書日”的契機開展了“讓書香流動”圖書漂流助殘活動,將獲贈的130余本閑置繪本用于幫助困難殘障家庭兒童打造家庭繪本閱讀角,為每戶殘障家庭兒童挑選了30本全新繪本。此外,項目為殘障家庭配置了書架、定制坐墊、書桌等設施,濃厚的書香氛圍不僅激發兒童的閱讀興趣,而且促進親子互動,增進親子的情感交流。社工還組織“閱球使者”志愿者一起入戶,為殘障家庭家長提供親子閱讀指引,提升親子閱讀的質量。
為充分利用家庭閱讀角區域,激勵兒童養成良好的閱讀習慣,拉近親子間關系,項目以獎品激勵的形式開展為期一個月的“愛閱讀,心陪伴”閱讀打卡活動,共吸引20戶家庭參與,其中8戶家庭為打造了“一平米繪本角”的殘障家庭。活動開始后,家長堅持陪伴孩子閱讀,在微信群積極分享親子閱讀照片和閱讀心得。社工在統計打卡天數后,開展了“愛閱讀,心陪伴”閱讀打卡頒獎儀式,為堅持打卡的兒童準備了獎狀和豐富獎品,強化參與家庭兒童養成繪本閱讀愛好和親子共讀的習慣。
通過項目實施,在個人層面,殘障家庭兒童每周的平均閱讀頻率增加,有效提升殘障家庭兒童的閱讀興趣;在家庭層面,殘障家庭親子之間表達互動頻率增加,親子關系融洽程度大幅提升;在社區層面,搭建了一個社區殘障家庭與普通家庭互動、溝通的平臺,殘障家庭的孩子每周與朋輩的接觸頻次增加,促進殘健家庭兒童的社區參與和社區共融。
反思:盤活資源搭平臺,消除障礙促共融
培育和盤活社區資源,搭建社區閱讀推廣平臺。項目以資產為本社區發展模式為指導,盤活社區現有資源,如:社區繪本館、閑置兒童繪本書籍,以及培育社區新的資源,鏈接繪本閱讀社會組織,培育“閱球使者”社區閱讀推廣志愿者隊伍,支持打造社區殘障家庭“一平米繪本角”,以此搭建社區閱讀推廣平臺,使項目在培養殘障家庭兒童閱讀興趣、融洽親子關系上有陣地、有繪本講師、有持續參與機制,在實現社區兒童殘健共融和健康成長上有了參與平臺和專業人才隊伍。

消除參與障礙,促進殘障家庭兒童的社區參與。社工在開展項目服務過程中,發現殘障家庭兒童相對普通家庭兒童他們更少接觸繪本閱讀、更少機會與父母共讀繪本,也更缺少相應的資源。為了彌合這種差距,實現殘障家庭兒童獲得平等的參與機會,社工通過利用社區家庭閑置繪本資源、為殘障家庭打造閱讀角、送教上門、閱讀打卡激勵活動等形式,為殘障家庭兒童繪本親子共讀創造了環境和條件,增加了他們繪本頻率和興趣,提升他們的社區活動參與度,促進社區兒童健康成長。