優創數據：服務出海 跨國共贏

作為青島跨國公司代表，優創（青島）數據技術有限公司連續多年榮登青島市技術先進型服務企業認定名單，通過研發前沿技術，深入挖掘保險領域的潛在價值，為行業帶來更多智能化、個性化的解決方案。

8月28日，第五屆跨國公司領導人青島峰會在青島國際會議中心開幕。本屆峰會共有來自451家跨國公司的552位嘉賓參加。從參會企業數量看，世界500強企業140家、行業領軍企業311家，首次參加峰會的跨國公司99家。

作為青島跨國公司代表，優創（青島）數據技術有限公司（以下簡稱“優創數據”）成立于2004年，連續多年榮登青島市技術先進型服務企業認定名單。優創數據通過研發前沿技術，深入挖掘保險領域的潛在價值，為行業帶來更多智能化、個性化的解決方案。

服務出海 跨國共贏

優創數據公司總部位于美國紐約，并在中國山東的青島、濟南和煙臺，以及印度的班加羅爾、美國的林肯市和塞爾維亞的貝爾格萊德設立了六大全球業務中心。

“我們的主要業務是負責處理美國保險組織的后臺數據。”優創數據全球業務交付執行副總裁于凌蕓說，“保單的數據錄入，往往需要耗費很長的時間，我們的團隊由此研發出了自己的‘機器人’，員工登錄后臺導入數據時，只需要打開‘機器人’錄入pdf，‘機器人’便會將pdf中的數據上傳到美國的數據庫中，極大地縮短了數據處理的時間。”

除了保單數據錄入，優創數據還在保險后臺運營的其他幾十項不同的任務和流程上運用了人工智能和自動化技術，其中就包括其近期推出的Policy Insights? ExpressCheck——一款創新的AI驅動解決方案，旨在簡化并自動化保險代理人和經紀人的保單核查流程。

優創數據產品副總裁布里塔尼·博伊爾（Brittany Boyer）表示：“這是保單核查和分析的未來。該服務的推出實現了時間的快速節省、工作流程的簡化以及運營效率的整體提升。具體而言，它能夠自動根據即將到期的保單、提案或報價進行核對，并無縫集成到任何代理管理系統中。”

ExpressCheck的推出進一步擴展了Policy Insights（優創數據保單數據分析產品）的服務范圍，能夠迅速準確地處理各類保單文件，為保險代理提供關于其全產品組合的詳細洞察，包括按員工、保險公司和業務線分類的錯誤率分析展示。

“美國的員工在白天尋找到合適的客戶后，國內的員工在白天便著手處理后臺數據，等到美國時間的白天，那邊的員工睡醒了，國內的工作也做完了。”于凌蕓告訴記者，隨著人工智能應用于數據處理中，優創數據的運營效率得到了進一步提升。

據于凌蕓介紹，優創數據有一家客戶是為教育行業提供保險服務的，其中有一項保險是專門給夏令營的孩子提供的意外傷害保險。在使用優創數據的服務之前，這家保險公司要求消費者必須提前一個多月就給孩子夏令營預購買保險，否則到夏令營開始的時候，保單出不來，孩子若發生意外則無法賠付。但是提前一個月買保險，這中間又可能發生很多變化，比如孩子生病夏令營不能參加，保險就白買了。

出具保單需要較長時間，保險的費率計算、保單的文字和數據內容又經常出錯，有時候保險公司不但不賺錢還賠錢。但是在使用優創數據的服務之后，他們在幾天時間內就可以高效又準確地給客戶出具保單。

優創數據總共為客戶提供了數萬種定制化的流程業務，這些業務涵蓋了美國保險行業58種主流的客戶管理系統，服務于1800多個保險組織，50多個保險類別涵蓋財產、人身、健康、人壽、交通、責任險等等。

作為青島跨國公司的代表，優創數據通過先進型服務開辟了一條企業獨特的發展之路。

企業與城市的雙向奔赴

在優創數據的六大全球業務中心里，山東省占了三席，“山東的營商環境給了服務業巨大的發展空間，我們公司在山東擁有的三家業務中心都在不斷向前發展中。像青島公司從創立到現在已經有20年了，目前兩家青島的子公司營收總額達到了五六億元左右。”于凌蕓告訴記者。

深耕青島的這些年，優創數據的規模也由原先海濱的一間小公寓擴展到兩個子公司、近47000平米的面積，隨著公司規模的不斷擴大，優創數據也提供了更多就業機會。

近年來，優創數據每年在山東招聘新員工人數約為2000人，畢業三年內入職的新員工總數占比為83%，應屆大學畢業生占比為51%。

“我們的員工半數是青島本地人，四分之一是山東人。”于凌蕓告訴記者，“選擇在青島創立公司也是看中了當地的高校資源。”

另一家跨國公司海克斯康也對青島的就業市場產生了積極的影響，在海克斯康的員工中，有近五成為青島本地人。

海克斯康招聘管理專員高菁澤介紹說，“我們在青島很多高校招收畢業生，比如中國石油大學（華東）、中國海洋大學、青島大學、青島科技大學、山東科技大學、齊魯工業大學、青島工程職業學院等，應屆生本地招聘人數大約占總招聘人數的30%左右。”

青島市印發的《青島市服務業發展2024年工作要點》提出，青島市力爭2024年全市服務業增加值突破1萬億元，生產性服務業增加值達到6400億元，規上服務業經營主體超過3000戶，185個重點建設項目完成年度投資600億元以上，加快建設現代服務業標桿城市，有力支撐全市經濟社會高質量發展。

由此可見，服務業成為經濟重要增長點，也將成為吸引外資的“強磁場”。作為青島技術先進型服務企業代表，未來，優創數據將繼續加大在AI、大數據及云計算等前沿技術上的研發投入，深入挖掘保險領域的潛在價值，為行業帶來更多智能化、個性化的解決方案。