值得探索
近日,北京市教委提出要培育踐行綠色環保節約理念,“探索學生校服循環使用模式,創新校服以舊換新、以小換大等回收利用機制,厲行勤儉節約,減少資源浪費”。廣東省近期面向社會征求意見的《關于加強中小學校服管理工作的指導意見》,也提出探索校服以舊換新、以小換大等回收利用機制。
探索學生校服循環使用模式,引導孩子們參與其中,是賡續艱苦奮斗傳統的生動實踐,有助于培養孩子們從小養成勤儉節約的良好習慣。當然,在校服循環過程中如何落實自愿原則、解決好舊校服的衛生問題,依然需要各地各校結合具體情況細化相應措施。
值得嘗試
為解決外賣配送“最后一百米”難題,杭州推出“小哥碼”,即外賣小哥的個人專屬電子通行證。外賣小哥到首批100家“小哥友好小區”,通過后臺實名認證、掃描小區場所碼、出示“小哥碼”,即可順利進小區送單,大大優化了送餐流程。
“小哥碼”很大程度上減少了外賣小哥進小區的障礙,讓他們能夠更快速完成配送服務,使外賣服務更方便,物業也無需擔憂安全問題。一個“小哥碼”,體現著一座城市的溫情。期待更多地方能夠借鑒杭州的做法,為外賣小哥、快遞小哥等群體提供更多保障服務,實現新就業群體與城市的雙向奔赴。
值得規范
“辦理升檔的時候直接打10086就能辦理,降檔卻要等降檔專員回電,中間還會接到推銷電話,用戶要是反應強烈就能立刻辦理降檔,這種流程一點都不規范。”近日,用戶劉先生反映稱,為了給家里老人辦理手機套餐資費降檔,他往返老家兩次,耗時2個月,中間還經歷了一次“不降反升”。
服務的核心是選擇自由,罔顧客戶感受,越俎代庖,甚至通過設置門檻間接阻攔消費者降檔,這樣的做法太過拙劣,已經涉嫌侵犯消費者權益。技術的進步應該惠及更多民眾,引領民眾走向廣闊的消費藍海,而不是相反。身為電信運營商,格局不妨打開一些,不要總是玩一些“小心思”。