另眼

值得探索

近日，北京市教委提出要培育踐行綠色環保節約理念，“探索學生校服循環使用模式，創新校服以舊換新、以小換大等回收利用機制，厲行勤儉節約，減少資源浪費”。廣東省近期面向社會征求意見的《關于加強中小學校服管理工作的指導意見》，也提出探索校服以舊換新、以小換大等回收利用機制。

探索學生校服循環使用模式，引導孩子們參與其中，是賡續艱苦奮斗傳統的生動實踐，有助于培養孩子們從小養成勤儉節約的良好習慣。當然，在校服循環過程中如何落實自愿原則、解決好舊校服的衛生問題，依然需要各地各校結合具體情況細化相應措施。

值得嘗試

為解決外賣配送“最后一百米”難題，杭州推出“小哥碼”，即外賣小哥的個人專屬電子通行證。外賣小哥到首批100家“小哥友好小區”，通過后臺實名認證、掃描小區場所碼、出示“小哥碼”，即可順利進小區送單，大大優化了送餐流程。

“小哥碼”很大程度上減少了外賣小哥進小區的障礙，讓他們能夠更快速完成配送服務，使外賣服務更方便，物業也無需擔憂安全問題。一個“小哥碼”，體現著一座城市的溫情。期待更多地方能夠借鑒杭州的做法，為外賣小哥、快遞小哥等群體提供更多保障服務，實現新就業群體與城市的雙向奔赴。

值得規范

“辦理升檔的時候直接打10086就能辦理，降檔卻要等降檔專員回電，中間還會接到推銷電話，用戶要是反應強烈就能立刻辦理降檔，這種流程一點都不規范。”近日，用戶劉先生反映稱，為了給家里老人辦理手機套餐資費降檔，他往返老家兩次，耗時2個月，中間還經歷了一次“不降反升”。

服務的核心是選擇自由，罔顧客戶感受，越俎代庖，甚至通過設置門檻間接阻攔消費者降檔，這樣的做法太過拙劣，已經涉嫌侵犯消費者權益。技術的進步應該惠及更多民眾，引領民眾走向廣闊的消費藍海，而不是相反。身為電信運營商，格局不妨打開一些，不要總是玩一些“小心思”。