醫院財務管理的挑戰與應對策略

本文探討了醫院財務管理面臨的挑戰以及應對策略。隨著醫療成本的不斷上升、政策和法規的變化、收入來源的多樣化、技術和設備投資的增加，以及人力資源管理的復雜性，醫院財務管理面臨著諸多挑戰。為了有效應對這些挑戰，醫院需要采取一系列策略。其中包括財務規劃和預算、成本控制和效率提高、收入管理和優化、風險管理和保險策略，以及人力資源規劃和培訓。實施這些策略的關鍵要素包括領導層的支持和承諾、跨部門合作和溝通、數據分析和決策支持系統、績效評估和持續改進，以及風險評估和應急準備。通過有效應對財務管理挑戰，醫院能夠更好地實現財務目標并提供高質量的醫療服務。

醫院財務管理是醫療機構經營中至關重要的一環。在瞬息萬變的醫院環境中，醫院財務管理面臨諸多挑戰。醫療成本的不斷上升、政策和法規的變化、收入來源的多樣化、技術和設備投資的增加，以及人力資源管理的復雜性，都對醫院財務管理帶來了極大的工作壓力。積極應對醫院財務管理考驗的思路尤為重要。本篇文章致力于討論醫院財務管理面臨的挑戰，并提出相應的應對措施。根據解決醫院財務管理考驗，我們能期待提高醫院的財務身體狀況，給患者提供良好的健康服務。

醫院財務管理的挑戰

醫療成本上升 醫療成本的上升是醫院財務管理所面臨的關鍵挑戰之一。隨著醫療技術的發展和醫療保健需求的增長，醫院必須投入更多的資源來提供高質量的健康服務。藥物、耗品、設備和人工成本等方面花費都在不斷升高，給醫院財務管理增添了工作壓力。怎樣嚴格控制診療成本，保證醫院財務的可持續發展，是一個需要解決的問題。

政策和法規變化 政策和法規的不斷變化都是醫院財務管理面臨的難題之一。醫療行業的政策和法規對醫院的財務管理有直接影響，會涉及費用結算、醫保、藥品招標等多個方面。醫院必須高度關注政策和法規的改變，并及時糾正財務管理策略，以保證合規運營和財務可靠性。

收入來源多樣化 醫院的收入來源日益多樣化，這就給財務管理帶來了挑戰。傳統健康服務花費收益很有可能不再是唯一或主要的固定收入，醫院還會借助保險報銷、醫藥銷售、科研課題等獲得收入。怎樣高效管理和改進這種多元化的固定收入，保證收入合規和可持續，是一個亟待解決的問題。

技術和設備投資 醫院財務管理面臨不斷增加的技術和設備項目投資工作壓力。診療技術的不斷發展和升級換代，以及對于技術設備的需要，促使醫院迫不得已進行大量的項目投資。這些投資既包括設備購置費用，還涉及設備維護管理、學習培訓和更新等方面的支出。怎樣在確保醫院技術水平的與此同時，嚴格控制設備成本和經營成本，是醫院財務管理的重要問題。

人力資源管理 人力資源管理是醫院財務管理中一個關鍵而復雜的層面。醫院人力資源管理涉及人員招聘、學習培訓、績效考評、薪資福利等各個方面，會直接關系到醫院人力成本和質量。怎樣科學布局及管理醫院人力資源，提升員工素質和工作效率，是醫院財務管理過程中需要重視的問題。

應對醫院財務管理挑戰的策略

財務規劃和預算 醫院應制定相應的財務規劃和預算，以保證財務管理的平穩和可持續發展。醫院財務規劃應當與長遠目標和戰略發展規劃相一致，保證經營管理決策和醫院使命和愿景相符合。這有利于保證財務規劃的有效配置，以推動醫院長遠發展。財務規劃必須有效評定醫院的資金需求，并針對不同部門及工程項目的優先開展資源配置。這能夠幫助醫院最大限度地提升資源利用效率，同時保障醫療質量。設置很明確的財務指標分析與目標，如利潤增長率、成本費抑制概率、毛利率等，有利于量化分析財務目標并檢測業績考核。這對評定醫院經營情況、識別問題并及時糾正發展戰略至關重要。費用預算作為規劃的具體表現，必須明確整體規劃醫院固定收入、開支項目和融資計劃。根據詳盡的預算管理，醫院能夠更好地掌握經營情況，及時糾正開支方案，提前預測和避開潛在性風險。編制預算時要重視操縱各類開支，尋找提高工作效率的路徑。主要包括提升采購工作流程、提升健康服務使用率、降低企業成本等，從而保障醫院財務的穩定和可持續發展。

成本控制和效率提高 醫院必須采取有力措施節省成本，并提高效率。醫院能夠根據和供應商商談獲得更強價格和優惠政策，采購以獲取規模經濟效益。除此之外，創建審批流程、制訂采購政策與標準，強化對采購活動的監督和管理，以保證資源合理利用和成本降到最低。醫院能夠與藥品和設備生產廠家談判，爭得更低廉的價格和條文。與此同時，按時評定市場中的替代品和競爭價錢，以保證醫院能夠得到極具成本效率的藥物及設備。根據自己的需求和工作量合理布局人力資源管理。這將包括提升員工排班、合理分配工作每日任務、提升工作人員多樣化和協調能力等。根據保證適當的員工人數與能力，醫院能夠提高效率，并減少不必要的成本費。引進信息科技系統軟件、簡化流程和標準操作程序，加強內部管理。這有利于提高效率、降低人為失誤和資源浪費現象，并提升對財務報表的監控和分析能力。激勵各部門之間的密切合作和交流，降低信息不對稱和重復性工作。定期召開部門協作會議、共享數據與經驗，能夠促進合作、提高效率，從而降低資源浪費現象。醫院應當建立持續改善的歷史文化，激勵員工明確提出創新與改進建議。根據持續的過程改進和質量控制，醫院可以逐步改善工作流程，提高工作效率，并控制成本。

收入管理和優化 醫院能夠根據多元化的收入和合理定價來提升收入管理。除了常規的健康服務花費，醫院能夠通過組織商業保險協作、給予高附加值的健康服務、進行健康檢查和疾病防治等多樣化的方式去增加利潤由來。比如，與醫療保險公司協作，接納醫保支付，擴張病人人群；設立診所或特色科室，給予高端醫療服務；進行健康服務，提供個性化的健康管理咨詢和健康體檢。醫院能夠根據合法途徑擴展醫藥銷售，如開設合規藥店或藥房，給予藥品和非處方藥品等商品。與此同時，醫院能夠與藥品供應商商談，爭得更有利的價格與標準，從中獲得額外的收入。積極開展科研課題，申請辦理科研基金和合作開發項目，以獲得額外的經費預算和科研成果。這不僅能提升醫院學術信譽，還能夠產生科技創新和一個新的固定收入。根據市場、市場競爭狀況和服務水平等多種因素，制定相應的定價策略。醫院能夠開展市場調查，掌握病人需求與購買能力，并針對不同服務項目的成本與毛利率開展標價。與此同時，醫院也要考慮政策限制和行業標準，保證市場定價合規和公平公正。提供高質量的健康服務是增加利潤的關鍵所在。醫院要注重改進服務水平、提高醫療技術水平、提升診療步驟等方面工作，以提升病人滿意度與口碑知名度，進而吸引患者就診并提升收入。不斷完善財務管理流程，強化對收入監測和剖析。定期開展財務報告分析，掌握固定收入、結構與發展趨勢，及時解決問題并采取有效措施。與此同時，根據數據收集整理，能夠為后續的收入管理和改進決策提供依據。

風險管理和保險策略 醫院必須建立和完善風險管理系統，并采取相應保險策略來規避潛在性風險。醫院可購買財產保險，以保護好自己的固資免遭洪澇災害、火災事故、偷盜等意外虧損的危害。財產保險包含房屋建筑險、機器設備險、庫存險等多種類型，醫院可以根據不同要求選擇使用。醫院可購買責任保險，以保護好自己免遭因醫療事故糾紛、意外事故等導致的第三方損失賠償。責任保險包含醫療責任險、雇主責任保險、公共責任險等多種類型。完善內控制度，創建風險評估體系，及早發現潛在性風險并采取有效措施。內控制度包含財務管理、員工管理、信息化管理等各個方面，醫院必須制定合理的規章制度和程序，保證內控管理規范和標準性和有效性。不斷完善的風險控制體系，包含風險評價、風險防控、應急處理預案等舉措。醫院必須對各類風險進行篩選、評定、分析和評估，制定合理的風險防控和應急處理方案。采用科學合理的采購戰略，保證購置的機器、藥品等合乎產品質量標準，同時避免麻煩和浪費。醫院能夠創建供應商選擇管理體系，與優質的服務商建立長期合作關系，以降低成本與風險。

人力資源規劃和培訓 醫院應該根據項目需求和發展戰略規劃，進行科學的財務戰略。主要包括明確需要職位數量及種類，制定相應的招聘方案，然后進行員工流動和離職管理。醫院需要確保有充足的達標人力資源管理來支撐業務經營，并適當調整人員架構以適應的需要。制定有效的招聘和選拔對策，吸引住然后選擇具有專業技能、專業技能工作經驗的專業人才。招聘工作應公平、全透明，并綜合考慮多元性包容性，以建立多樣化的精英團隊。為他們提供按時的專業培訓和發展機遇，以提高學生的專業知識和技能。培訓計劃可以包括財務管理、成本管理、預算管理等和財務管理相關的課程。除此之外，醫院還能夠激勵員工參與行業里的培訓及學習教育活動，持續提升他們的綜合能力。建立和完善績效管理制度，設置既定目標和指標值，并及時進行評價反饋。根據績效考核管理，醫院能夠及時發現并處理職工在公司財務管理問題，鼓勵優秀職工，提升整體工作效率和效果。制訂激勵制度，如績效工資、晉升空間等，以激勵團隊在公司財務管理作出突出貢獻。除此之外，醫院還應提供有競爭力的薪資和待遇，提高員工的服務滿意度。注重團隊建設，提升內部信息溝通和協作。醫院可以組織團體活動、培訓機構和研討會等，推動員工之間的交流和合作，提高團隊凝聚力和戰斗力。

實施應對策略的關鍵要素

領導層支持和承諾 領導層必須清醒認識到財務管理挑戰的必要性，制定既定目標和策略，以積極應對這些挑戰。主要包括制訂財務控制指標值、編制預算和資金分配、加強成本管控等方面對策。領導階層應該為財務管理應對措施提供一定的市場支持，包含財會人員、技術裝備、信息管理系統等方面網絡資源。除此之外，領導階層還應保證機構中的各個單位和崗位都可以有效地運行，并實現財務管理的收益最大化。

跨部門合作和溝通 醫院各部門之間必須建立有效的數據共享機制，保證財務管理相關的內容能及時流動和數據共享。除此之外，各個部門在對待財務管理事務時要進行步驟融洽，防止信息不對稱和重復性工作，提高效率。醫院能夠創建跨部門的調研組或聯合會，由各部門的代表共同參與財務管理相關事務的討論和決策。這可以推動各部門之間的緊密配合，共同商定財務管理的政策和措施。

數據分析和決策支持系統 醫院應建立和完善數據分析和信息處理系統，便于及時獲取與分析與財務管理相關的數據。利用大數據和挖掘技術，醫院能夠對財務管理數據信息進行深入分析，發現其中的基本規律與發展趨勢，為管理決策提供科學依據。主要包括運用數據分析、大數據挖掘、分析模型等手段，對財務數據展開分析和挖掘。基于數據分析的結果，醫院能夠創建信息處理系統，為管理者給予管理決策提議和方案。主要包括運用專業的決策系統升級軟件，融合數據統計分析結論，為管理者提供豐富的管理決策選擇項和風險評價。

績效評估和持續改進 醫院應建立有效的績效評估體系，依據財務管理的發展戰略與需求，制定合理的績效考核指標與目標。這些數據可以包括利潤增長率、成本費抑制率、毛利率、資產利用率等各個方面指標，致力于全面評估財務管理的業績考核。根據績效考評得到的結果，醫院需及時制定合理的整改措施及計劃，有針對性地處理存在的問題和不足。主要包括制訂改善總體目標、分派改進任務、貫徹落實整改措施，并督促改善實際效果。

風險評估和應急準備 醫院應該通過風險識別和評估，充分了解可能面臨的各類風險，包含經營風險、市場風險、交易風險等。通過對比風險可能性和影響分析，明確風險優先和必要性。醫院必須針對不同類型的風險性制定合理的應急預案實施措施，保證在風險性發生的時候能夠快速采取行動。應急預案一般包括緊急調整財務規劃、靈便配置資產、節省成本、提升收益等方面對策。與此同時，醫院還要定期開展應急預案演練，增強突發事件處理的溝通能力。

在醫院財務管理面臨的挑戰日益增多的背景下，制定并實施應對策略至關重要。本文通過分析醫療成本上升、政策和法規變化、收入來源多樣化、技術和設備投資以及人力資源管理等挑戰，提出了一系列應對策略。通過制定并實施財務規劃和預算、成本控制和效率提高、收入管理和優化、風險管理和保險策略以及人力資源規劃和培訓等策略，醫院可以更好地應對財務管理挑戰，確保財務穩定和可持續發展。實施上述應對策略需要領導層的支持和承諾，跨部門的合作和溝通，以及數據分析和決策支持系統的建立。同時，定期的績效評估和持續改進，以及風險評估和應急準備的策略也是實施成功的關鍵要素。未來，醫院還需不斷優化策略，適應變化的環境，并積極探索創新的財務管理方式。

（作者單位：長治市第二人民醫院）