口腔科護士心理資本在崗位勝任力與工作投入間的中介作用

The mediating effect of dental nurses′ psychological capital on post competency and work engagement

XU Hui，XU Xiuqing，SHI Yu，YU ShuangshuangThe Affiliated Stomatological Hospital of Nanjing Medical University，Jiangsu 210009 ChinaCorresponding Author SHI Yu，E-mail：1298467816@qq.com

Keywords dental nurse;post competence;psychological capital;work engagement;mediating effect

摘要 目的：分析口腔科護士崗位勝任力、心理資本和工作投入狀況，探討心理資本在口腔科護士崗位勝任力與工作投入間的中介作用，為提升口腔護理質量提供參考。方法：2022年1月—6月采用便利抽樣法對519名口腔科護士進行問卷調查，分析口腔科護士心理資本在崗位勝任力與工作投入間的中介作用。結果： 口腔科護士崗位勝任力、心理資本與工作投入總分分別為（78.94±10.46）分、（85.20±18.04）分、（35.66±8.06）分。口腔科護士崗位勝任力與心理資本、工作投入得分均呈正相關（均P＜0.01），且心理資本在崗位勝任力和工作投入間起部分中介作用，效應值為0.189，占總效應的35.4％。結論：崗位勝任力可通過心理資本影響口腔科護士工作投入；管理者應重視評估口腔科護士的心理資本，采取有效措施提高其心理資本水平，進而促進其工作投入水平的提高，提高護理工作質量。

關鍵詞 口腔科護士；崗位勝任力；心理資本；工作投入；中介作用

doi：10.12102/j.issn.2095-8668.2024.14.031

健康口腔行動方案（2019—2025年）［1］中明確指出，加強培養口腔護理實用型與復合型人才，從而促進工作人員綜合素質和能力的提升。崗位勝任力指個體能夠高水平完成某一工作表現出來的深層次特征［2］。隨著口腔醫學的高速發展，口腔護士的崗位勝任力也面臨更多的挑戰。有研究表明，崗位勝任力是臨床護理工作質量的關鍵要素［3］。心理資本指推動個體發展、抵御困境的積極精神狀態［4］。心理資本好的護士，擁有更佳的精神狀態，對工作充滿熱情，因而對工作投入越多［5］。工作投入指員工在工作中保持積極的一種情感認知和精神狀態［6］，影響護理工作質量［7］。目前，已有研究顯示崗位勝任力與心理資本［8］、工作投入［3］呈正相關，而三者間的關系鮮見報道。本研究旨在研究口腔科護士崗位勝任力、心理資本與工作投入現狀，通過構建結構方程模型，探索口腔科護士崗位勝任力、心理資本與工作投入的內在關系，明確變量間的作用

機制，為臨床護理制訂有效干預措施提供理論參考。

1 對象與方法

1.1 研究對象

2022年1月—6月采用便利抽樣法選取南京市8所三級甲等醫院的口腔科護士為研究對象。納入標準：1）獲得護士資格證書；2）口腔臨床護理工作≥1年；3）同意參加本研究。排除標準：非本院正式職工。

1.2 調查工具

1.2.1 一般資料調查表

包括性別、年齡、工作年限、婚姻狀況、月收入、勞動關系、是否參加過口腔專科護理培訓等。

1.2.2 口腔科護士崗位勝任力量表

參考綦盛楠等［9］設計的口腔科護理崗位勝任力指標體系編寫口腔科護士崗位勝任力量表，包括知識（7個條目）、技能（8個條目）、能力（8個條目）和素質（6個條目）4個維度。采用5級計分法，“沒有能力”計0分，“很有能力”計4分，總分為0～116分，分數越高，表明崗位勝任力越強。由8名口腔專業的醫護專家評定該量表內容效度，內容效度為0.875。按擬調查人數的10％［10］抽取口腔科護士20名進行預調查，測得量表的Cronbach′s α系數為0.846。

1.2.3 心理資本量表

采用Luthans等［11］編制，駱宏等［12］翻譯修訂的中文版進行評價。該量表包括自我效能（6個條目）、韌性（5個條目）、希望（6個條目）及樂觀（3個條目）。采用6級計分法，“非常不同意”到“非常同意”計1～6分。得分越高，表明心理資本越好。量表的Cronbach′s α系數為0.864。

1.2.4 工作投入量表

采用Schaufeli等［13］編制，李富業等［14］翻譯修訂的中文版量表進行評價。該量表包括活力、奉獻及專注3個維度、共9個條目。采用Liker 7級評分法，“從來沒有”計0分，“每天”計6分，量表總分為0～54分，分數越高則表示護士工作投入水平越高。量表的Cronbach′s α系數為0.903。

1.3 調查方法

采用問卷調查方式，口腔科護士自愿進行填寫。雙人核對錄入，確保數據準確性。本次調查共回收527份問卷，有效填寫問卷519份，有效率為98.5％。

1.4 統計學方法

采用SPSS 25.0軟件進行數據分析，正態分布的定量資料以均數±標準差（x±s）表示；定性資料以頻數、百分比（%）表示；采用Pearson相關分析進行相關性分析，運用AMOS 26.0軟件建立結構方程模型。檢驗水準α=0.05。

2 結果

2.1 口腔科護士一般資料

519名護士中，女513人（98.8％），男6人（1.2％）；年齡：＜25歲63人（12.1％），25～35歲223人（43.0％），＞35～45歲166人（32.0％），＞45歲67人（12.9％）；工作年限：1～5年86人（16.6％），＞5～10年185人（35.6％），＞10～15年172人（33.1％），＞15年76人（14.6％）；職稱：護士90人（17.3％），護師171人（32.9％），主管護師203人（39.1％），副主任護師55人（10.6％）；婚姻狀況：未婚119人（22.9％），已婚381人（73.4％），離異/喪偶19人（3.7％）；學歷：專科88人（17.0％），本科398人（76.7％），碩士及以上33人（6.4％）；勞動關系：合同制404人（77.8％），正式編制81人（15.6％），人事代理34人（6.6％）；平均月收入：＜3 000元43人（8.3％），3 000～7 000元239人（46.1％），＞7 000元237人（45.7％）；參加過口腔護理專科培訓350人（67.4％）。

2.2 口腔科護士崗位勝任力、心理資本與工作投入得分情況（見表1）

2.3 口腔科護士崗位勝任力與心理資本、工作投入的相關性

口腔科護士崗位勝任力與心理資本工作投入均呈正相關，見表2。

2.4 口腔科護士心理資本在崗位勝任力與工作投入間的中介作用

建立結構方程模型，采用極大似然法擬合、修正模型。結果顯示，χ2/ν為2.872（＜3.000），標準化擬合指數（NFI）為0.963（＞0.9），比較擬合指數（CFI）為0.959（＞0.9），增值適配指數（IFI）為0.976（＞0.9），近似誤差均方根（RMSEA）為0.060（＜0.08），模型擬合度良好，結構方程模型見圖1。采用Bootstrap法對心理資本的中介效應進行檢驗。結果顯示，崗位勝任力對工作投入的直接效應、間接效應、總效應的95％置信區間（CI）均不包括0，表明中介效應成立。心理資本在崗位勝任力與工作投入間的間接效應值為0.189，崗位勝任力對工作投入的總效應值為0.534，中介效應對總效應的貢獻率為35.4％（0.189/0.534）。見表3。

3 討論

3.1 口腔科護士崗位勝任力、心理資本與工作投入現狀

本研究結果顯示，口腔科護士崗位勝任力條目均分為（2.72±0.39）分，處于中等水平，與賈雪萍等［8］研究結果相似，提示口腔科護士崗位勝任力仍需提高。本研究結果顯示，素質維度的條目得分最高，因為大部分口腔護士是通過臨床學習與實習，經過口腔專科培訓后才上崗，故具有慎獨精神，適應能力強，身體和心理素質較好等特質。能力維度的條目得分最低，該維度涉及科研創新、評判性思維等，這是全國護士普遍面臨的薄弱項，可能與口腔護理教育起步晚，口腔護士短缺，缺乏對口腔護理科研工作的重視。因此，醫院管理者應加強對口腔科護士護理科研的培養，鼓勵護士參加繼續教育，成立口腔護理科研小組，激發口腔科護士的科研興趣。口腔科護士心理資本條目均分為（4.26±0.90）分，處于中等水平，與金曼等［15］研究結果一致。可能是三級甲等醫院的臨床護士綜合素質較強，對未來職業發展有明確規劃和清晰目標，因而對工作充滿熱情。針對自我效能較低的問題，護理管理者應加強口腔護士內在潛能挖掘，調動她們的主動性，增強其自信心，以更好的狀態從事臨床工作。口腔科護士工作投入的條目均分為（3.96±0.89）分，處于中等水平，與楊旭等［16-17］研究結果相似，表明口腔科護士工作投入有待提高。其中，專注維度得分最低，分析原因可能與研究對象大多為女性，且大多處于婚育狀態，面對組建家庭與事業發展的雙重壓力，易導致身心俱疲，工作水平下降。提示護理管理者應多給予這群護士關愛，如情緒疏導，合理配置人力資源等。

3.2 口腔科護士崗位勝任力與心理資本、工作投入均呈正相關

本研究結果顯示，口腔科護士崗位勝任力與心理資本、工作投入呈正相關（均P＜0.01），即口腔護士崗位勝任力越強，心理資本水平越好，工作投入程度越高，與周海燕等［18］研究結果相似。崗位勝任力可以用來區分臨床工作上優秀者與普通者，是實現臨床工作任務與目標的重要能力。心理資本是一種積極的精神狀態。工作投入是一種積極的工作狀態，包含樂觀、奉獻、專注特征。崗位勝任力越強，越有信心完成工作中的任務，專注感也會越高，工作投入水平就越高。同時，本研究發現心理資本與工作投入呈正相關（P＜0.01），即心理資本越好的口腔護士，工作投入水平越高，與金曼等［15］研究結果相似。心理資本好的護士更有可能用積極的方式思考問題并從失敗中恢復過來［19］，臨床護理工作壓力大，任務重，心理資本有利于減輕壓力，進而提高護理工作質量。

3.3 口腔科護士心理資本在崗位勝任力與工作投入間的中介作用

心理資本作為崗位勝任力與工作投入的中介變量，在崗位勝任力與工作投入之間的中介效應占總效應的35.4％，即口腔護士崗位勝任力可以直接對工作投入產生影響，也可通過心理資本來影響工作投入。分析原因，口腔科護士崗位勝任力決定口腔護理質量，對口腔專科發展和專科護士的培養有重要意義［8］。因此，加強口腔護理崗位勝任力培養刻不容緩。高崗位勝任力對護士提出了更高的要求，心理資本促使護士樂觀處理臨床工作中的棘手問題，獲得成就感，最終實現自我價值，從而形成正性循環，更加積極地投入工作中［20］。本研究結果也顯示，通過提高口腔科護士崗位勝任力從而提升心理資本在提高工作投入的重要性。臨床護理工作應該重視對口腔科護士崗位勝任力的評估，重視心理資本的間接作用，采取有效措施進行干預，促進護理工作質量的提高。

4 小結

口腔科護士崗位勝任力可以正向預測其心理資本和工作投入，心理資本可以正向預測工作投入，且心理資本在崗位勝任力與工作投入間起中介作用。護理管理者應加強培訓口腔科護士的崗位勝任力，提升心理資本，可有效提高工作投入。本研究僅采用橫斷面調查，未縱向追蹤3個變量的因果關系，樣本來源較局限，今后將擴大樣本量，開展多中心研究。

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（收稿日期：2023-12-10；修回日期：2024-06-22）

（本文編輯賈小越）

作者簡介 徐慧，主管護師，碩士

*通訊作者 石玉，E-mail：1298467816@qq.com

引用信息 徐慧，徐秀清，石玉，等.口腔科護士心理資本在崗位勝任力與工作投入間的中介作用［J］.循證護理，2024，10（14）：2644-2647.