數字技術賦能城市公共文化設施建設研究

【摘要】本文通過梳理城市書房的籌備建設、發展階段、經營管理、運營維護，找出數字技術對城市書房的應用必要性和可行性，看到運用新媒體平臺打造城市書房的合理切入點，發現數字化手段對城市形象傳播發揮著重要作用。從國際化視角出發，梳理日本、韓國等國家相關情況，預測探索國內城市書房的未來形態，旨在推動書香中原建設和鄉村振興計劃提質增效，促進河南地區社會公共服務治理體系更加完善。

【關鍵詞】數字時代；技術；城市書房；發展

【中圖分類號】G127 " " "【文獻標識碼】A 【文章編號】2097-2261（2024）20-0090-03

【DOI】10.20133/j.cnki.CN42-1932/G1.2024.20.022

【基金項目】河南省課程思政教學團隊“新聞傳播實踐課程思政教學團隊”資助項目；2021年度河南省新文科研究與實踐項目（項目編號：2021JGLX112）；校級青年骨干教師資助項目；2021年度黃淮學院教育教學改革研究項目“融媒時代影視戲劇類專業課程體系改革與實踐”（項目編號：2021XJGLX11）；校級混合式一流課程和專創融合課程《融合新聞學》資助項目；2024年度黃淮學院教育教學改革研究項目“數智時代技術賦能新聞傳播類課程思政究”（項目編號：2024XJGLX40）。

2016年在全國人民代表大會常務委員會出臺的《中華人民共和國文化服務保障法》第二十四條例指出“國家推動公共圖書館、博物館、文化館等公共文化設施管理單位根據其功能定位建立健全法人治理結構，吸收有關方面代表、專業人士和公眾參與管理”，為城市書房的發展探索提供了政策依據。自從2014年溫州市建設5家城市書房后，上海嘉興、江蘇揚州、廣東東莞、河南洛陽、重慶南岸等地區開始逐漸興起建設城市書房。在2016年河南省政府工作報告中，明確提出建設“書香中原”概念，自2019年4月實施起全民閱讀情況納入文明城市、文明單位考核指標體系。2019年鄭州市政府工作報告中，提出實施文化惠民工程，以及提出鄭州2019年建設50個城市書房。本文將以城市書房為例，研究數字技術如何賦能城市公共文化設施建設。

一、融入虛擬現實技術，城市書房實現數字化

（一）第一人視角，減少視覺游移和心理倦怠

虛擬技術作為實現數字一體化的手段，運用虛擬現實技術搭建全新體驗模式，順應當下時代潮流，為本地城市書房注入科技特色。以第一人稱卡通動漫角色視角，供用戶挑選心儀的人物，增加交互體驗和沉浸感，城市書房周邊景物、內部設施、數字化資源、館藏書目進行3D建模展示，運用動漫形式提升親和力。用戶登錄次數不受限制，像完成闖關游戲、線上瀏覽借閱書目和云端逛書房。注意虛擬圖書館系統開發設置，克服虛擬現實系統的立體眩暈感和心理倦怠，遵循普及性、實用性、交互性和可維護性。采用虛擬導航與虛擬館藏實現真實展現城市書房的館舍布局和館藏資源，拓展城市書房的延展價值功能。在云端看到該書房周邊的面貌風光，對于城市整體的形象傳播起到良好塑造作用。

（二）使用科技前沿設備，增加沉浸感體驗

以駐馬店城市書房為例，通過駐馬店人氣較足的城市書房設置專區宣傳地域文化特色，參照MBC電視節目主題公園，發揮設備體驗的新奇作用。運用新媒體技術在讀書服務與藝術審美兩者之間，用戶深刻體會科技帶來的閱讀革命，當紙質報紙純文字方式略顯枯燥的狀態下，可通過信息傳送渠道的疊加使用，增強受眾的互動性。在改變受眾的閱讀習慣方面也能帶來一定影響，這些會動的文字躍然而生，標題、內容以動畫的形式呈現，可翻轉的“畫中畫”使人印象深刻。參照2018年成都非市物質文化遺產博覽會上出現天府瞳APP與熊貓玩偶結合，采用AR增強現實技術，掃描玩偶右下側的標簽紙二維碼，即可看到立體的熊貓以不同動態躍然于手機屏幕之上。該熊貓的相關信息也會打破空間限制狀態，立體化圖文信息呈現于屏幕上空，增加藝術表達的可變性和敘事張力。近些年一些科技產品公司開發的安卓和蘋果版本虛擬現實體驗軟件，像神奇AR、視+AR等APP的誕生，為未來內容創作和信息接收方式帶來巨大變革。

還可借鑒在韓國首爾MBC World電視主題公園展館內，佩戴VR眼鏡云游電視臺各個區域，感受節目錄制現場，用增強現實的技術呈現后臺入場落座嘉賓觀看的行動軌跡，取而代之真實行走路線過程，增加場景沉浸感，體驗中座椅會隨之搖擺，猶如游樂場設施般的趣味嘗試，增加身體參與的記憶深刻性。知名韓劇《大長今》《擁抱太陽的月亮》《善德女王》《夜行書生》等熟悉場景再現共鳴，引發用戶與劇中人物的不同時空相遇，并能下載專屬APP，體驗坐在王座與古代人隔空互動。

除此之外，能夠開發城市書房的大數據運行系統，根據各個地區用戶喜愛借閱的書目榜單，定期推出可視化的實時動態更新數據，看到不同地區閱讀的喜好偏差，并觀測某書在該地區借閱的活躍度。溯源到出版社經銷商，站在用戶角度考慮，用數據指導圖書選題方向和內容創作，對于不同區域出現明顯差異的深入分析，從而促使源頭位置——即撰稿人創作出高流通度的書籍，實現無形資產的積累價值。

（三）打破固化資金渠道，為數字化提供穩固循環鏈條

回顧日本增田宗昭創立的著名蔦屋書店，其書店的T-card從發行數量予以新思考。蔦屋書店目前已經擁有超過1450多家門店，通過RFID、借書證、消費記錄和客流量等數據，了解店鋪會員習慣，從而決定圖書構成、擺放和商品配比等策略。增田宗昭早在2003年開始做大數據市場營銷，T-card發卡張數已超過1.8億張，超過日本總人口的6000萬左右。

在東京55.3%的人擁有這張T-card，這張卡與中國大型超市會員卡、儲值卡發行數量有著可比性，如果河南地區的城市書房在數字化打造過程中也能夠借鑒日本發行T-card模式，用戶擁有這種定制卡能獲得對應的身份屬性標簽，享受智慧城市帶來的周邊系列服務紅利，增加用戶想要獲得卡片的欲望，通過書籍的借閱數量、完成閱讀書目后測題正確數、撰寫書籍分享感悟等，形成比拼趕超的人人愛書濃郁氛圍，產生人才虹吸效應，吸引用戶與實體城市書房之間的黏性。

在駐馬店的每個城市書房內可建立虛擬現實設備體驗區，注重用戶參與度，通過身體全面深度參與增加愉悅度。隨著技術的迭代更新，按照摩爾定律公式的規律特點，虛擬現實設備的價格應呈現逐步下降趨勢。駐馬店市政府可考慮學習韓國的文化母基金做法，2020年11月我國計劃投入500億元用于中國文化產業母基金，將撬動新一輪資本投資熱度。筆者認為，駐馬店城市書房采用申請“文化母基金+專有信貸融資產品”方式，從政府資金撥付和駐馬店農商銀行聯動發力，助推駐馬店地區的城市書房在數字化技術的打造開發，促進文化產業繁榮發展。從地區軟實力改善度、產業投資集中度、產業孵化程度三個衡量維度著手，結合駐馬店地區現有城市書房在內的文化產業項目開發程度，文化項目版權質押獲取貸款。用虛擬現實技術打造線上圖書館，注重利用“咱的駐馬店APP”“駐馬店融媒APP”宣傳整合推廣，有效提高駐馬店整個文化產業市場蓬勃發展，降低邊際成本，為邊際效益帶來更大的提升。

二、數字化時代城市書房的未來發展思考

（一）打造城市特色，塑造文化新地標

以駐馬店為例，在城市宣傳片中可以植入駐馬店城市書房元素，2019年短視頻《河南24小時》在網絡上刷屏，有用戶反饋反映自己家鄉的鏡頭較少，隨后本地推出《駐馬店24小時》，鏡頭中呈現以駐馬店24小時為主線，反映古老聲音、城市巨變與地方產業特色等，這條短視頻畫面中出現市圖書館一隅，但鑒于當時本地30座城市書房還未投入使用，宣傳片中沒有出現鏡頭。筆者認為可順延《駐馬店24小時》的思路，在30座城市書房中擬選24座，以駐馬店人的一天24小時為軸線，采用交叉蒙太奇敘事手段，分別展現城市書房多個場館內發生的故事，讓固定的書房建筑與流動的藝術文化之間形成交織，挖掘典型性人物的情感，引發觀看者達到情緒共鳴，提高書房的宣傳和推廣力度。

（二）賦予深厚底蘊，成為文化符號

將賣書的盈收費用運用到節目持續性打造，提升內涵質量從而吸引更多用戶關注，順應當下直播帶貨的潮流，引發垂直群體聚合和資金變現，形成觀看銷售一體化模式。如果有愿意出資打造書房者，可以參考溫州的城市書房建設模式，個別書房用捐贈者姓名命名，捐贈者享受到稅收減免，并設立榮譽榜，提高撥付資金人士的認同感和參與度，打造社會綜合評價治理體系，形成一種人人向善的和諧氛圍，弘揚社會主義核心價值觀，讓書香符號在個體觀念埋下生根發芽的種子。

（三）線上線下聯動，形成閱讀矩陣

1.借鑒成熟的運營模式，助推構建矩陣

參照樊登讀書會模式，可每周舉辦一期讀書分享活動，在小程序預報名，工作人員提前電話確認通知，圍繞一本書展開探討，有破冰暖場小游戲、書目基本簡介、觀看樊登老師解讀視頻、提煉回顧書中內容、測試題問答、參與者分享等環節。該活動舉辦籌備過程中，專人帶領磨課練習、設置環節、后續報道，在微信群內發送現場照片和短視頻，在公眾號發布活動主題新聞和照片，除了樊登讀書會駐馬店運營中心官方微信公眾號報道以外，駐馬店商會、廣播電視臺官方微信賬號也有其相關推送，增加人們的熟知程度并強化品牌知名度。在當下互聯網知識付費時代，人們愿意為優質內容買單的動機顯著提高，線下實體提供便民服務的同時，也要通過線上形成合力，強化用戶閱讀意識，提高整體的媒介素養，打造成為滿足多方面需求功能的場所，而非成為學生聚集書寫家庭作業的場地，讓城市書房在前期高投入情況下，實現邊際效益的增加，實現垂直社群內部優化組合，發揮服務城市居民效用最大化。

2.依托本地政務平臺信任背書，提供必要保障

在線上運營方面，城市書房亟須建立新媒體矩陣，依托本地政務類APP或本地電視臺開發的融媒APP進行功能拓展。重點打造專屬獨立板塊，在前端可視化界面開辟個人賬號注冊端口，賦予用戶自主設計個人主頁的權限，類似于早年的博客，自定義模塊、入場音樂、背景皮膚、動態特效和展示架、書籍分享，打造虛擬的個人讀書社區，提高用戶參與積極性，在線上分享活躍度高的人士成為網絡意見領袖，為本地電視平臺讀書類節目提供種子選手，增加節目的收視率和可看性，還能為本地儲備應對重大輿情危機事件處理有影響力的人員，發揮非官方渠道的話語作用。

在后端開發過程中，還可以加入社交功能，根據算法匹配，向用戶推送共同興趣愛好的線上書友，設置及時交流窗口和聊天功能。以“咱的駐馬店”APP平臺為例，目前現有383萬下載用戶，但是每個人使用該客戶端政務功能，屬于獨立分散的個體狀態，如果加入社交功能，用戶可在該平臺發布本地見聞、愛好話題、心情隨想等，再次運用算法的語義分析功能，篩選優質內容為本地廣播電視臺、報社提供備選新聞素材線索，有利于觀察輿情走勢動向，發揮大數據的價值作用。同時，注意社交功能帶來的弊端影響，防止發生網絡詐騙行為，后臺開發要醒目出現監督舉報界面和錢財警惕損失的提示彈窗。

3.重回線下開展多樣活動，形成有力支撐

在線下開展方面，效仿學習其他地區城市書房開展的現有活動，再結合本地特色制定出適宜活動。2018年揚州地區的城市書房館藏美食文化，為家庭主婦注入書香，從以書會友到以書易菜，還根據本地人的喝茶偏好，提供相應茶點。2019年山東省煙臺市萊山區萬科翡翠城市書房舉辦了萌繪故事會，基于兒童群體講解《爸爸的圍巾》故事；“煙知”文化大講堂，基于茶學愛好者開展尋春問茶的春茶品茗會；2020年河南省洛陽市洛龍區城市書房開展了手工剪紙、古琴交流會、茶文化交流、繪本閱讀、圖書分享、教育講座、非遺陶藝制作等多種趣味活動，讓讀者體驗式參與城市書房開展的各種活動，通過傳統紙媒和微信公眾號等平臺獲得活動信息，部分讀者專程前往體驗這些實用性較強的活動。在洛龍區開展傳統民族樂器交流會、花藝展示、非遺面塑制作、體驗沙盤親子講座、手工花制作等趣味項目，對不同目標群體精細化歸類，同時找到不同類別之間有效連接點，延展挖掘周邊價值服務，滿足讀者不同層面的需求。

4.聚焦共通閱讀場景，整合垂直屬性群體

根據相關學者對城市書房的功能定位做出相關描述，基于共同場景觀念，可以將相似屬性場景發生合并。比如駐馬店惠之繪美術繪館，由一位90后年輕女孩創立，筆者對其經營理念有著認同之處。比如，該繪館與駐馬店屋外屋燒烤店合作，推出AB套餐（即純吃燒烤與吃燒烤加繪畫兩種形式），戶外燒烤屬于一種餐飲休閑文化，戶外繪畫在風景宜人的自然環境中從事藝術創作，酒足飯飽之后的愜意與繪畫過程中藝術的沉浸，這兩點恰是具備場景結合點，具有共通屬性。

三、結語

本文從管理者、使用群體兩個維度論證存在利弊，目的在于揭示數字化手段打造的必要性。接著，從新媒體平臺通力打造趨向數字化、融入虛擬現實技術實現數字化，再到城市書房的未來發展思考，提出了塑造文化新地標、打造文化符號、形成閱讀矩陣這三個層面的建議。找出利用新媒體平臺“APP+公眾號”、微博和抖音端打造城市書房發揮的顯著特征，創新性提出虛擬圖書館系統開發、科技設備投入使用，以文化母基金形式為后續技術需求資金提供保障。最后，結合本地現實狀況，與電視臺聯合創辦讀書文化類節目、依托政務新媒體龐大粉絲基數、提出重回線下社群活動、打造共通性閱讀場景等切實可行的新舉措。

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作者簡介：

劉文琦（1992.12-），女，滿族，遼寧北鎮人，碩士研究生，黃淮學院文化傳媒學院講師，研究方向：新聞教育、政務傳播、智慧教學。