別YOUNG吳門，青年社區活力加倍

拉面師傅教家長和小朋友揉面、拉面，并了解少數民族的飲食文化和習慣；親子家庭觀看科普劇演出《華南虎的一天》，聆聽中國華南虎蘇州培育基地老師分享的華南虎明星家族的故事；居民們漫步平江路，這是一次智能的聲控游走古街，穿插了視覺人物的輔助演繹，沉浸式體驗古城美好……在年輕人居多的雙橋社區，各種新潮、好玩的活動輪番來襲，年輕人在熱情參與活動的同時，也為社區治理提供“青春思路”。

青年因城市聚，城市因青年興。姑蘇區吳門橋街道團工委以“青管護航 別YOUNG吳門”行動項目，激勵青年擔當，凝聚青年力量，推進“物業城市”和“青年發展型城市”建設，樂居吳門更舒心。

“新韻雙橋”的青春實踐

在吳門橋街道雙橋社區，2萬社區常住人口中，新蘇州人、青年群體集聚度高。社區所轄范圍由城中村胡家角、回遷小區廣大家園和商品房小區云庭城市花園、奧體中心公寓、鳳凰胥岸花園、海胥瀾庭、仁恒江灣雅園，以及3個在建小區組成，是一個高樓林立、現代化管理程度較高、既年輕又有蘇式范兒的社區。

36歲的宿翔，作為雙橋社區黨委書記，深知要治理好這樣一個年輕態的社區，充滿挑戰。他在吳門橋街道社區工作了9年，從一名普通的社區工作者，成長為獨當一面的社區書記，他一直在探索基層治理的新思路，總結出一套適合雙橋的工作法。

“針對轄區多元群體融合低、聯系少、流動高的問題，社區打造‘海棠根深 新韻雙橋’黨建品牌，打通多元群體交流渠道，深化居民情感聯結。每100戶成立一個海棠先鋒微網，取名‘雙橋社區幸福家園群’，方便老百姓把困惑點、難點及時反饋。轄區目前成立了82個這樣的微信群，以此形成更緊密的紐帶。”宿翔介紹。

而今，年輕人對社區的融入感普遍不強，有的甚至不知自己所在的是什么社區。為了改變這一現狀，宿翔想方設法地讓年輕人融入社區，參與基層治理。社區每兩周開展一次“雙舟便民行”，為轄區老年居民鏈接資源，將惠民服務送到“家門口”。活動當日，社區廣場如集市一般：理發、磨刀、家電修理、名醫問診、法律咨詢、金融講座等服務，一應俱全。你不會想到，提供服務的，竟是轄區有著一技之長的“青年能人”。他們中有醫生、律師、教師等職業，社區請這些居民發揮所長，融入社區，主動為大家熱心服務。還有成長號角沙龍，聚焦青年與老年不同的“成長課題”，分類開展青年人就業講座、老年人興趣課堂等。蘇式生活樂享匯則推出文藝匯演、電影賞析、綠植課堂等活動。

在日常管理中，社區不定期組織召開民主協商會議，收集居民的意見建議，形成“有事大家議、小區我來管”模式。此前，廣大家園的涼亭壞了，社區向上級申請了資金，從涼亭的方案確認，到涼亭的改造，前后多次征詢業主意見。由于這個小區的物業費低，管理上存在漏洞和缺失，社區通過與居民、物業公司等多方溝通，協商解決各種問題。為推進廣大家園微改造項目實施，社區還成立微改造行動支部，開展“圍爐夜話”民主協商議事會，實現小區民事民議、民事民管、民事民辦。“要實實在在地為居民解決生活煩惱，讓他們感受到家的溫馨。”宿翔說。

這幾年，他針對青年的需求開展各種特色活動，打造青年“向往的生活”。舉辦樂享雙橋電影節、愛心義賣跳蚤市場、喜樂鬧元宵市集、新韻雙橋杯籃球賽、麥稈畫制作、“榫卯搭建”親子非遺體驗、古法造紙藝術、“小小夢想家 地鐵小站長”職業體驗、劇本殺等活動，年輕居民參與度普遍很高。

通過各種活動，雙橋社區也在推動青年力量與青春社區雙向奔赴。從中挖掘“青年能人”，健全青年志愿者團隊建設，并且形成社區、青年和街區的良好互動，推動美好生活圈成為日常。

用責任換信任，年輕向上的物業人

“青春物業”建設同樣也是“新韻雙橋”的生動實踐。隨著年輕人對生活品質要求的提升及“青年能人”隊伍的帶動，小區物業也呈年輕化趨勢。

盧茜，入職仁恒江灣雅園管理處多年，盡職盡責，在業主需要的每一個瞬間為業主及時解憂，提供暖心服務。作為一名年輕管家，她在工作中勇敢前行，管家工作要事無巨細，隨時待命，更重要的是能夠擔起這份責任。位于胥濤路上的仁恒江灣雅園，分為南北兩個地塊，共1862戶，近4000人。每一戶都有片區管家，每一棟樓都有專屬保潔和工程人員，一個管家大約負責200戶居民。今年小區還在申報一個黨建引領物業服務試點項目。

一般的居住，滿足不了現代人多元化的需要，優化細節才是當下人居標配。據盧茜介紹，小區在安保方面，配備24小時門崗，出入的快遞員和外賣員，都要與業主核實后才能放行，并且管家會及時和業主進行電話回訪。小區內設有便民設施，包括汽車充氣泵、充電裝置、輪椅、便民工具箱、便民藥箱等。除了關心小區的老年人和弱勢群體，管家也不忘對年輕人和兒童的關心。定期策劃活動，包括露天泳池派對、趣味運動會、歡樂泡泡趴、手工香薰制作等，為更多人帶來驚喜和溫暖。遇到年輕業主辦喜事，管家會義務上門鋪設紅地毯、貼喜字……

“作為管家，要24小時開機。平常要處理的瑣事很多，如家庭報修、家庭糾紛、幫業主取快遞、開空調等。業主不在家，他們雇人前來做保潔、喂寵物、遛狗，業主會委托我們幫忙開門、全程做好監管。在進駐小區的這五年里，我們點對點地服務業主，如朋友般相處融洽，保持良好的溝通，基本掌握業主的家庭情況、生活習慣和脾氣秉性。在很多工作細節上，讓業主覺得管家的服務到位和貼心。”盧茜笑言。

如今，從小區居民樓的一名管家，到現在管理、巡查商業街的17戶商戶，盧茜在不同崗位的實踐，練就了“十八般武藝”，用熱情、好學和專業的態度贏得業主和商家的認可。優秀無上限，服務無止境，她在“摸爬滾打”中不斷刷新自己，成長為一名出色的青年崗位能手。

“青年能人”煥新城市未來

城市作為青年人才生活創業的“棲息地”和“造夢地”，只有提供更友好的環境，才能激發青年與城市攜手共創未來的潛力，推動城市更新與青年進步，實現二者共生共融。

今年，吳門橋街道團工委依托團市委搭建的“蘇青惠”平臺，組建29支青年志愿者隊伍，涵蓋近200名注冊志愿者，為街道基層建設注入青春活力。街道團工委以“青年能人”為紐帶，助力提升物業管理水平，并推出2個“青春物業”試點項目，以點帶面，打造“物業城市”區域樣板。

今后，街道將繼續探索項目創新，研究青年參與物業管理服務新形式，引導更多青年參與基層治理。同時，拓展青年志愿服務，做好培訓管理、協調聯動等機制建設。結合“社民日活動”，深化“青春專場”實效，解決一批居民身邊的“關鍵小事”，用“青春思路”解鎖基層治理活力密碼。