新媒體時代高職旅游市場營銷策略

隨著新媒體時代的到來，旅游市場發生了深刻變革。文章以南充文化旅游職業學院為例，深入探討新媒體時代高職旅游市場營銷所面臨的機遇與挑戰。通過對新媒體特點的分析，結合高職旅游專業的教育特色和南充地區豐富的文化旅游資源，提出了一系列適應新媒體時代的旅游市場營銷策略，旨在為高職旅游教育及旅游行業的發展提供理論支持和實踐指導，提升南充文化旅游職業學院在旅游市場中的競爭力，推動地方旅游產業的繁榮。

在當今信息時代，新媒體以其獨特的傳播優勢迅速崛起，深刻改變了人們的生活方式和消費習慣。旅游行業作為高度依賴信息的產業，也受到了新媒體的巨大沖擊。高職旅游教育肩負著為旅游行業培養高素質應用型人才的重任，在新媒體時代，如何調整旅游市場營銷策略，適應市場變化，成為亟待解決的問題。南充文化旅游職業學院作為一所專注于培養旅游專業人才的高職院校，應積極探索新媒體時代旅游市場營銷策略，為地方旅游產業的發展貢獻力量。

新媒體的特點及對旅游市場營銷的影響

新媒體的特點?；有詮姟Ｐ旅襟w平臺允許用戶與企業、其他用戶進行實時互動，用戶可以發表評論、分享經驗、提出建議，企業可以及時了解用戶需求，調整營銷策略。

傳播速度快。信息在新媒體平臺上可以迅速傳播，在短時間內覆蓋大量用戶。旅游企業可以利用新媒體的傳播速度，及時發布旅游產品信息，吸引潛在游客。

個性化推薦。新媒體平臺通過大數據分析，能夠根據用戶的興趣愛好、瀏覽歷史等信息，為用戶提供個性化的推薦內容，提高營銷的精準度。

內容形式多樣。新媒體支持文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的內容，旅游企業可以通過豐富的內容形式，展示旅游產品的特色和魅力，吸引用戶的關注。

新媒體對旅游市場營銷的影響

改變了旅游消費者的行為模式。新媒體的普及使得旅游消費者在獲取旅游信息、選擇旅游產品、預訂旅游服務時更加便捷和自主。消費者可以通過新媒體平臺了解其他游客的評價和經驗，進行比較和選擇，同時也可以直接與旅游企業進行溝通和互動，提出個性化的需求。

拓展了旅游市場營銷的渠道。新媒體為旅游企業提供了更多的營銷渠道，如社交媒體、短視頻平臺、旅游博客等。旅游企業可以通過這些渠道，將旅游產品信息推送給潛在游客，提高品牌知名度和產品曝光度。

提高了旅游市場營銷的效率。新媒體的精準營銷和互動營銷模式，能夠提高旅游市場營銷的效率。旅游企業可以根據用戶的需求和反饋，及時調整營銷策略，提升營銷效果。

南充文化旅游職業學院旅游市場營銷現狀分析

優勢。專業特色鮮明。南充文化旅游職業學院以文化旅游為特色，開設了旅游管理、酒店管理等多個旅游相關專業，培養了一批具有專業知識和實踐技能的旅游人才。

師資力量雄厚。學院擁有一支高素質的師資隊伍，教師們具有豐富的教學經驗和旅游行業實踐經驗，能夠為學生提供專業的指導和培訓。

地方資源豐富。南充地區擁有豐富的文化旅游資源，如閬中古城、朱德故里、升鐘湖等。學院可以充分利用這些資源，開展實踐教學和旅游市場營銷活動。

劣勢。新媒體營銷意識不足。部分教師和學生對新媒體營銷的認識不夠，缺乏新媒體營銷的意識和能力。在旅游市場營銷中，仍然主要依賴傳統的營銷方式，如廣告、促銷等。

新媒體營銷平臺建設不完善。學院的官方網站、微信公眾號、微博等新媒體平臺建設還不夠完善，內容更新不及時，互動性不強，無法吸引用戶的關注。

缺乏新媒體營銷專業人才，學院缺乏既懂旅游專業知識又懂新媒體營銷技術的專業人才，無法為旅游市場營銷提供有力的支持。

機會。政策支持。國家和地方政府高度重視文化旅游產業的發展，出臺了一系列政策措施，為旅游市場營銷提供了良好的政策環境。

市場需求增長。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變，旅游市場需求不斷增長。新媒體的普及也為旅游市場營銷提供了更廣闊的市場空間。

技術創新推動。新媒體技術的不斷創新，如虛擬現實、增強現實、人工智能等，為旅游市場營銷帶來了新的機遇。旅游企業可以利用這些技術，創新旅游產品和營銷方式，提高用戶體驗。

威脅。競爭激烈。隨著旅游市場的不斷開放，旅游企業之間的競爭日益激烈。在新媒體時代，旅游企業都在積極探索新的營銷方式，爭奪市場份額。

信息過載。新媒體平臺上的信息量大、更新快，用戶容易產生信息過載的感覺。旅游企業的營銷信息容易被淹沒在海量的信息中，難以引起用戶的關注。

技術風險。新媒體技術的發展也帶來了一些技術風險，如網絡安全問題、數據泄露問題等。旅游企業在利用新媒體進行營銷時，需要加強技術防范，保障用戶信息安全。

新媒體時代高職旅游市場營銷策略

提升新媒體營銷意識。加強教師培訓，學院應組織教師參加新媒體營銷培訓，提高教師的新媒體營銷意識和能力。教師在教學中應注重培養學生的新媒體營銷思維，引導學生關注新媒體營銷的發展動態。

開展實踐教學。學院應加強與旅游企業的合作，開展新媒體營銷實踐教學活動，讓學生在實踐中了解新媒體營銷的流程和方法，提高學生的實踐能力和創新能力。

舉辦新媒體營銷大賽。學院可以舉辦新媒體營銷大賽，激發學生的學習興趣和創新熱情。通過比賽，選拔優秀的新媒體營銷人才，為旅游企業提供人才支持。

完善新媒體營銷平臺建設。優化官方網站。學院應優化官方網站的設計和功能，提升網站的用戶體驗。網站內容應及時更新，突出學院的專業特色和優勢，展示學生的實踐成果和優秀作品。

加強微信公眾號、微博等新媒體平臺建設。學院應加強微信公眾號、微博等新媒體平臺的建設，提高平臺的互動性和吸引力。定期發布旅游行業動態、學院新聞、旅游產品信息等內容，吸引用戶的關注。

利用短視頻平臺。短視頻平臺是當前最受歡迎的新媒體平臺之一，學院可以利用短視頻平臺，制作和發布旅游相關的短視頻內容，如旅游景點介紹、旅游攻略、美食推薦等，吸引用戶的關注和分享。

培養新媒體營銷專業人才。優化課程設置。學院應優化旅游市場營銷專業的課程設置，增加新媒體營銷相關課程，如新媒體營銷概論、社交媒體營銷、短視頻營銷等，培養學生的新媒體營銷技能，提高學生的綜合素質。

加強師資隊伍建設。學院應加強新媒體營銷師資隊伍建設，引進和培養一批既懂旅游專業知識又懂新媒體營銷技術的專業教師。同時，邀請旅游企業的新媒體營銷專家來校講學，為學生提供實踐指導。

開展校企合作。學院應加強與旅游企業的合作，開展訂單式培養、實習實訓等活動，讓學生在企業中學習新媒體營銷的實踐經驗，提高學生的就業競爭力。

創新新媒體營銷方式。內容營銷。旅游企業應注重內容營銷，通過制作和發布優質的旅游內容，吸引用戶的關注和分享。內容可以包括旅游景點介紹、旅游攻略、美食推薦、文化故事等，形式可以是文字、圖片、音頻、視頻等。

互動營銷。新媒體平臺具有互動性強的特點，旅游企業應充分利用這一特點，開展互動營銷活動。如舉辦線上問答、抽獎、投票等活動，提高用戶的參與度和粘性。

精準營銷。新媒體平臺可以通過大數據分析，為用戶提供個性化的推薦內容。旅游企業應利用這一功能，開展精準營銷活動。根據用戶的興趣愛好、瀏覽歷史等信息，為用戶推薦適合的旅游產品和服務。

新媒體時代的到來為高職旅游市場營銷帶來了機遇和挑戰。南充文化旅游職業學院應充分認識到新媒體的重要性，積極探索新媒體時代旅游市場營銷策略。通過提升新媒體營銷意識、完善新媒體營銷平臺建設、培養新媒體營銷專業人才、創新新媒體營銷方式等措施，提高學院在旅游市場中的競爭力，為地方旅游產業的發展作出貢獻。同時，高職旅游教育也應緊跟時代步伐，不斷調整教學內容和方法，培養出適應新媒體時代需求的高素質旅游專業人才。

（作者單位：南充文化旅游職業學院）