“新老人”崛起，企業的市場機會在哪里？

數據顯示，截至2023年底，我國60歲以上老人為2.978億，達到總人口的21.1%。這一數字在2035年還將上升至4億，相當于每3個人中，就有1個老人。隨著中國老齡化程度的加深以及新一代進入退休階段老人消費理念的日趨成熟，激活并重塑老年消費成為商業的新思潮。面對“新老人”時代所釋放的巨大潛力，如何抓住熟年紅利，找到“第二增長曲線”，是當前市場亟待解決的重要課題。

新定位、新需求

與時代共生長的“銀發經濟”

過去幾年，有一類人群有著與Z世代相似的變化，卻常被主流市場所忽視，他們就是以60后、70后為代表的“新老人”。成長于改革開放年代的“新老人”，經歷過經濟的高速增長和物質生活水平的顯著提升，又在代際交流中被年輕人所影響，無論是消費能力還是消費觀念都與年輕人趨同，他們不再固執、保守、不舍得花錢，反而更加開放、包容，熱衷于追求潮流和新鮮事物，他們的這一特性為消費市場帶來了更多機遇。

一方面，“新老人”正邁入退休和老年階段，年齡和身份的轉變讓他們產生了更多的需求和痛點，例如由于生理機能下降衍生出的對康復輔具、護理產品、藥品等大健康和消費品的需求，以及退休后的文娛、社交等精神層面的需求。另一方面，“新老人”由于年齡、閱歷和生長環境的區別，產生出一些截然不同的偏好與特質。以眼鏡為例，他們開始關注產品的功能和外觀，不僅要“看得清楚”，也要“看得舒適”，更要戴得好看，對視光產品的需求從簡單的視力矯正向多功能、高品質和體驗感轉變。這些變化決定了面向“新老人”的多元消費需求存在巨大的增量空間，是值得企業及品牌探索的藍海。

常社交、重情緒

四大策略擁抱“活力熟年”

面對“新老人”群體的多元化需求及龐大的藍海市場，眼鏡企業如何才能抓住“銀發經濟”的發展契機，贏得先發優勢呢？以下四個策略可供參考。

"運用年輕化的表達

大多數“新老人”對自身心理年齡的認定往往小于其實際的年齡，一些“因老講老”的廣告內容并不受其歡迎，反倒是運用了年輕化表達的廣告內容更容易受到他們的青睞，“人老心不老”才是對“新老人”最高的褒獎。

例如，老視鏡品牌年輕態自創立初期，秉持“讓人年輕的老視鏡”的品牌定位，認為老視鏡不僅僅是一個簡單的矯視工具，更是讓人煥發青春，享受高品質生活的時尚配飾?，F如今中老年人既追求生活的品質，也喜歡彰顯個性，年輕態充分考慮到這一需求，顛覆了老視鏡單調的傳統形象，賦予了品牌時尚、年輕、健康的新生命。

"滿足熟年的情感訴求

圣象集團聯合社科院社會學所和知萌咨詢聯合發布的《中國家庭親近指數報告》中，曾對中國家文化變遷與家庭關系的“疏離”現象進行了詳細闡述，指出家庭親近感面臨的十大挑戰，其中一個就是老年人的情感需求被忽視，很多年輕人通常和自己年邁的父母噓寒問暖，卻很少關注他們的情感需求，這或將成為一個新的切入點。

品牌差異化不僅包括產品的創新研發，還體現在客戶的情緒價值上。相較于傳統眼鏡零售門店等客上門的被動形式，部分眼鏡零售店以配鏡專車主動去“尋找”有需求的中老年群體，為他們提供免費上門驗光、免費清洗眼鏡、免費更換眼鏡零配件等服務，拉近了與消費者的距離，同時也能提升品牌價值。

"關注“銀發”智能化生活

當代老年人并非新產品、新技術的絕緣體，相反受空閑時間較多的影響，其對于相關APP的關注度與忠誠度則可能遠高于年輕人。對此，品牌可以對消費者的需求進行深刻洞察和理解，并以此為基礎，順應智能化迭代趨勢，貼合適老化打造全媒體傳播體系，同時研發創新更多“黑科技”，助力銀發族打開視力健康護理新世界。

"對老年產業進行一體化布局

對于不少品牌而言，打動“新老人”的難度可能會大于年輕人，因為他們的人生經驗，加上與時俱進，其對產品往往會有更高的標準。所以，進入“銀發市場”不是一場線下快閃、一次線上刷屏活動就可以搞定的，必須要有更為完善的市場計劃。在老齡化背景下，圍繞老年人需求打造一體化服務將成為新的機會，而更優質的產品和更值得稱贊的口碑也將是制勝的基礎。

以玉品堂老視鏡品牌為例，品牌秉持“孝道”核心文化，專注打造從成鏡到驗配的一站式服務理念，產品涵蓋老視成鏡、老視驗配鏡、定制老視漸進眼鏡及禮品盒系列等，以豐富優質的產品結構、品牌化的運作模式以及開拓創新的進取精神，為中老年提供視力問題的全優解決方案；作為全國連鎖知名視力健康品牌，超視立通過推出量身定配鏡方案、舉辦各類會員活動、加大媒體宣傳合作等方式，持續傳遞品牌情感價值，并通過不斷提升品質與服務，深挖增量市場，在傳統老視鏡賽道跑出了“新優勢”。

在老齡化日漸加深的今天，銀發族的價值需要被重新衡量，他們中蘊含著巨大的商業潛力。“變老”的重點不在“老”，而在于“變”，是50、60、70的代際之變，也是由“數字棄民”到“網癮老人”的行為之變。只有深入洞察他們的消費需求，主動擁抱其消費理念的轉變，并有針對性地在“前中后”端改變營銷思路，企業才能獲得長效發展，實現持續盈利。