老人莫名網購多件商品，“先用后付”套路多

不少消費者網購時發現，系統默認的第一付款方式變成了“先用后付”，消費者不留神點擊支付，就完成了“0元”下單。“先用后付”這類功能因為被系統默認為首選支付方式，所以開通時往往輕而易舉。不過，關閉這項功能卻有點難，甚至給不少消費者帶來了麻煩。

“先用后付”是真方便還是添麻煩

近日，黑龍江哈爾濱的王先生發現家里的快遞明顯增多，原來，這些快遞都是自己的老父親不小心使用了“先用后付”支付功能購買的。王先生告訴記者，讓他困惑的是自己和父親并沒有主動設置“先用后付”，這個支付方式怎么突然出現在購物的支付列表中？

王先生說：“我父親并沒有設置‘先用后付’功能，它就直接出現在了支付選項里，而且默認為首選。要是后期不還，會影響信用。平臺可以這樣不協商就決定增加你的支付方式嗎？”

“先用后付”支付方式給消費者帶來困擾的案例各地多有發生。江西撫州市民吳先生在網購時，發現自己網購的付款方式中突然多了一個“先用后付”模式。他并不知道這個“先用后付”是什么模式，也并沒有想使用它，不過可能是他不小心碰到了，幾天后商品就到家了。

上海消保委發布消費提示

針對“先用后付”“先享后付”等“0元”下單模式，上海市消保委認為，這類似于信用卡交易機制，如果發生消費者沒有及時支付或者沒有支付的情況，就會導致消費者的信用受損。關于這方面風險，平臺并沒有告知消費者。

上海市消保委發出了消費提醒公告，提示消費者謹慎對待這種購物方式。他們表示，平臺應該讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”；通過服務協議詳細告知消費者的權利和義務，并充分說明“先用后付”的優勢以及逾期后果、相關風險等；同時設置簡單便捷的取消方式，當消費者不需要“先用后付”時，可以方便地關閉。

“先用后付”可能存在哪些風險

“先用后付”是當前各大電商平臺基于消費者個人信用登記而開發的一種支付功能，一般情況下，達到一定信用條件的消費者，被平臺賦予“0元購買”商品或者服務的權限，并且允許用戶在收到商品并確認滿意后，再進行支付。

這一消費支付新模式，實質上是一種消費信貸模式，旨在降低用戶決策門檻，實現快速下單轉化。它有其簡單便捷的優點，但對消費者而言，也暗藏套路和風險：開通該功能的風險提示不足，一些平臺將此項付款功能設置為默認優先項，但未在顯著位置說明具體條款。一些消費者反映后續想要關閉該功能卻很難找到操作入口，并且必須等待所有訂單完成或售后服務結束才能關閉。消費者可能在不知情或無意識中增加額外的消費，從而產生過度消費的問題。如果消費者未能按時完成支付，可能會產生逾期費用，并影響個人信用記錄。

應讓消費者自主選擇支付方式

相關專家表示，“先用后付”“先享后付”本身無關好壞。不過，根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。“先用后付”這類支付方式之所以引起消費者的不滿，是因為購物平臺沒有充分考慮消費者的知情權和選擇權。

中國政法大學副教授朱巍認為：“向消費者推廣這種方式之前，應當有消費者二次確認，而且明確告訴他這種方式的結果是什么、支付方式是什么、退貨渠道是什么。如果這些都沒有說明，強制推給消費者，本身這就是一個侵害消費者權益的行為。”

專家認為，“先用后付”不一定適合所有人，購物平臺要有明確清晰的關閉入口，讓消費者非常方便地找到相關的入口，通過簡單的操作就可以把“先用后付”關閉。而一旦因“先用后付”支付方式引起糾紛，應及時進行投訴。

（據央視新聞）