“跑”贏特質化運營之路

中國石化湖北武漢石油緊盯“愛跑98”的品牌特性，圍繞品牌推廣、站點打造、客戶服務等方面積極打造特質化的消費體驗，通過“四個一”讓客戶對品牌認知度不斷躍升。

開展一輪品牌推廣。“來國際車展買到了人生中的第一輛車，還抽中了中國石化的汽油券，真想馬上開著新車去加油。”在2024年第二十二屆華中國際車展上，武漢石油搭設的“愛跑98”主題展臺前人頭攢動。武漢石油為車展購車顧客提供了專屬購車福利，固化品牌賣點，吸引客戶的關注。

為了擴大“愛跑98”的知名度，武漢石油與知名商場達成合作意向，借助商場旗下“五一黃金周‘游’點意思”的活動，對“愛跑98”品牌進行宣傳。在商場的電梯口、扶梯前、入口處等約300個廣告位投放“愛跑98”的宣傳廣告，搭設2個現場展臺，宣傳中國石化好產品，展示“愛跑”好品牌。

策劃一次品牌宣傳。6月起，武漢石油積極推進“集字贏大獎，豪搶整噸油”“奪金牌油你贏，一枚金牌一噸油”等主題活動，定期提醒客戶到站加油，實現了愛跑品牌聲量與銷量雙重提升，先后有10位客戶中獎一噸油。

武漢石油以讓利消費者為切入點，邀請省市主流媒體以“推文+視頻”的形式，對中獎活動內容和客戶進行報道，疊加多渠道、多輪次營銷，擴大活動聲浪，持續深化客戶對“愛跑98”的感知和認可，助力“愛跑”品牌打入高凈值圈層。

9月7日，“愛跑燃動節”活動當天，10余家中央省市媒體齊聚“愛跑”出行消費助力行動“油中感謝客戶懇談會”武漢分會場，聚焦“愛跑98”汽油的五大特性，關注報道“愛跑98”的專屬優惠政策和增值服務。

打造一座品牌風采站。“愛跑98”上市起，武漢石油不斷研判高標號汽油市場需求，推動高標號汽油擴大布局站點等方式，迅速響應消費者對高標號汽油的增長需求。

為了營造活動氛圍，武漢石油在秦園路新形象綜合加能站打造了“愛跑主題站”，布置突出“愛跑98”元素主題的海報、立柱、展板、打卡裝置等，突出“愛跑公眾開放日”“愛跑馬拉松”“跑天下、跑全年”“愛跑高端車”等主題，大幅提升了愛跑的品牌知名度。

做好一個品牌會員日。武漢石油結合“逢8會員日”和“愛跑體驗日”活動，引導各加能站通過“線上+線下”多渠道宣傳，凸顯活動氛圍。

線上，員工通過朋友圈、客戶群等多種途徑提前預熱，轉發“愛跑98與95同價”的營銷內容，擴大活動影響力；線下，84座“愛跑98”加能站內懸掛張貼海報、電子顯示屏及愛跑音頻滾動宣傳播放，在進出口醒目處插放道旗，增加活動吸睛度，提升進站率。同時，示范站點的每個班組指定一名銷售能手為進站客戶講解優惠信息，提升客戶體驗感。

責任編輯：曲紹楠