毛初益：踏著鐵軍足跡前進

在商業人才群星璀璨的寧波，有位名叫毛初益的物流公司老總格外引人注目。他憑借著堅韌不拔的意志和敏銳的市場洞察力，成功創建了頗具影響力的寧波中浙物流有限公司，公司還被地方政府唯一授牌為“應急物資運輸指定單位”。

在一個飄著細雨的冬日上午，筆者慕名來到地處郊外的寧波中浙物流園，首先映入眼簾的是“退伍軍人物流”幾個大字。見到總經理毛初益時，他正埋頭忙著處理各種業務信息。毛初益告訴筆者，一天24小時，公路、鐵路、水路、航空都有中浙物流的貨物在運行，所以天天都是這樣忙。筆者坐在他簡易的辦公室，想起一句名言：運籌帷幄之中，決勝千里之外。

中浙物流為何如同滾滾鐵流穿梭東西南北，聯通千城萬企，深受客戶和政府的信任，成功密碼就在于他們把鐵軍精神融入了企業文化，用紅色文化引領著企業發展。

毛初益是退役軍人，干物流有16年了。我問他，一個企業家為什么想到用紅色文化來推動單位發展，而且是用鐵軍精神來定位企業文化，他說，自己出生在江西上饒，上學的時候，學校就經常組織大家到上饒集中營參觀，知道了新四軍將士用鮮血和生命為民族獨立和人民解放譜寫的光輝歷史，鐵軍前輩的人格力量，在他幼小心靈深處打下了烙印。

1999年12月，毛初益應征入伍來到皖南某部服役，部隊又正好駐扎在新四軍抗日救亡、留下無數英烈浴血奮戰印記的一片熱土上。他當過戰士、通信員、軍械員、導彈發射車駕駛員、班長、司務長，新四軍革命精神伴隨他走過了8年的軍旅生涯，因成績突出，他的事跡上了《火箭兵報》。

2007年底退役后，由于素質好能力強，他不僅被浙江義烏一家大型集團公司聘用，還被派往地處安徽天長的一家子公司擔任辦公室主任。真是無巧不成書，天長又是新四軍曾經戰斗過的地方，當地父老鄉親說起羅炳輝將軍的故事無不眉飛色舞。

在公司他拿著高薪，工作舒適，權力不小，但他一想到新四軍浴血奮戰為人民的老前輩，特別是聯想到在走訪客戶的過程中，發現很多企業因為物流不暢而影響生產的共性問題后，心里瞬間有了一種沖動。在部隊從事過后勤工作的他敏銳地發現，物流行業將會迎來很大的發展機遇，萌發了向物流行業發展的想法。

深知手下這位優秀的退役軍人將來定能干出一番大事業的單位老總支持他的想法。于是，2008年5月，他打起背包，來到了地處改革開放前沿的寧波。

毛初益帶著資金加入了一家物流公司，開始與合伙人共同創業。可是半年過去，公司不但沒有盈利，連投入的10萬元也全部打了水漂。那一刻，他沒有氣餒，心想當年皖南事變后的新四軍能夠浴火重生，發誓要用新四軍逆境制勝的鐵血意志突出重圍。為辦好物流，他走南闖北，去上海、蘇州、廣州、深圳、福州，到經濟發達的長三角和珠三角等大型企業考察，到優秀的物流公司學習取經。2009年底，他再次籌措資金，毅然接過物流公司的經營權和管理權后，借鑒新四軍從嚴治軍的經驗，按照科學理念，進行大膽改革，實行軍事化管理。

公司開張的第二天，毛初益專程去了四明山，參觀四明山抗日根據地舊址群，瞻仰新四軍浙東抗日游擊縱隊司令部紀念館，在緬懷英烈中琢磨如何辦好物流。“今天，我們所處的和平創業環境，是無數革命英烈為我們創造的。作為沿著鐵軍足跡一路走來的退役軍人，辦企業就得把單位的利益與國家的前途命運聯系在一起，自覺用鐵軍精神激勵企業發展。”從四明山回來，他就召集全體員工開會，要求強化鐵的作風、鐵的時效觀念、鐵的服務意識。從那以后，他自己處處以身作則，與員工一起勞作，一起加班，一起吃食堂。

受新四軍積小勝為大勝的啟發，毛初益把發展目標確定在先從城市配送做起。他不僅與客戶談自己的想法，還用鐵軍精神激勵自己感化他人，靠誠心和踏實服務，進而開發了多家優質客戶。某大型牛奶品牌物料和食品等多家知名企業毫不猶豫地與他簽訂了合作協議，負責寧波地區、臺州、舟山、紹興等城市的貨物配送。

然而，剛開始做城市貨物配送并不一帆風順。由于他做得很好，不少客戶主動把原來做得不好的物流單位換成了中浙公司。可是被換下來的單位不服氣，三天兩頭派人上門找麻煩。毛初益不惱不怒，親自上門與對方友好交談。對方知道毛初益是部隊出來的，做人做事有自己的標準，自知理虧，只好握手言和。

做物流必須確保安全，毛初益從粟裕打仗精心研究地圖的細節中悟出了對策。為確保事故為零，他將人、車、貨安全作為硬指標。為保證車輛安全，公司只買新車，不買舊車，定期維修保養，每天檢查，發現問題，立即處理；為保證人員安全，跑長途、跑短途對司機有不同的要求，保證足夠睡眠，沒有達到休息時間的、有思想情緒的、失戀的、家庭發生矛盾的，一律禁止跑車，有賭博等不良習慣的司機一律不用；為保證貨物安全，無論是價值連城的高性能纖維絲材料，還是鋁制品、汽配、鋼材、銅板、電子產品，只要他接單，都要求員工務必把愛護客戶貨物像愛護自家財產一樣，確保萬無一失。

一次，一家客戶發往上海的貴重貨物，運輸途中發生堆碼傾斜，毛初益得知情況后，立即趕到上海，首先檢查貨物是否受損，現場緊急施救后將貨物護送到客戶倉庫，倉庫質檢人員和相關負責人檢測確認貨物無損后，他才舒了一口氣，發貨單位老總為此感動不已。

將城市配送服務做到極致的毛初益，名氣越來越大，業務從上門找，到客戶主動找上門。原有的場地已經不能滿足發展需要，他于2013年1月找到了新的辦公地點和倉儲設施，注冊了寧波中浙物流有限公司，意在中國物流在浙江，公司名稱大氣而富有激勵性，以鼓舞員工不斷砥礪前行。

之后，毛初益帶領他的團隊一步一個腳印，業務從華東逐步拓展到全國。長三角、珠三角經濟發達，經濟往來總量大，這些地區外資外貿企業多，對物流服務要求極高。公司有些人擔心客戶要求高做不好。毛初益對大家說，不怕客戶有要求，就怕客戶沒要求，有要求才能更加體現我們退伍軍人物流的價值，才能檢驗我們是不是一支過硬的物流鐵軍。

做物流不只是簡單接送貨物，更要幫助客戶解決疑難問題。為了優化服務，大的客戶貨在哪里，單子在哪里，他就把人員派駐在哪里。前端、中端、末端，都有公司人員跟蹤操作。前端到工廠，中端講時效，末端提前做好車輛車型報備，進出無阻，無縫對接，準時將貨卸到指定庫房庫位。

近幾年物流成本越來越高，而運輸費卻越來越低。司機月平均工資從千元左右到上萬，運輸燃油費、過路費等成本增加了近10倍，而運費卻一降再降。毛初益抓住寧波制造業發達的商機，順勢開發了一大批附加值高的合作企業。

為了降低成本，不少企業對物流提出了新的要求，過去大部分企業設有內部倉庫儲備原材料，如今為減少倉儲費、操作費以及相關庫房人員費用成本開支，很多客戶要求將貨物直接送廠家生產線，原來那種傳統的運輸入庫的物流模式已遠遠不能滿足現實需要。這對物流車輛及駕駛員的時效要求和服務能力以及車輛的科學調配提出了更高的要求。為此，毛初益及時引進先進的物流管理系統，優化運輸路線，提高運輸效率。根據不同的客戶體量，量身定制不同的物流應對方案，用最高的專業水準，實行配置最佳、成本最低、時效最快的最佳運作，想方設法讓客戶滿意。

寧波一家客戶在蘇州的一家合作單位，平時物流到貨都是在上午9點。一天深夜，對方由于蘇州生產線臨時調整生產計劃，要求寧波發貨方物流必須早上7點將貨物送達蘇州。當班司機還沒有休息到足夠的時間不能出車，毛初益二話不說自己駕駛貨車，天不亮就把貨提前送達蘇州。此類應急事例對于毛初益來說是家常便飯，特別是正值節假日，或遇到公司還沒裝上貨，又突然要提前送到的，毛初益總會想盡一切辦法，安排專車把貨物提前送達，從沒有因此找理由加收客戶一分錢。

問毛初益為什么這樣做，他說，如果工廠的流水線因物流延時而停工，造成損失的是國家和企業，這雖然是客戶與客戶之間溝通出現的問題，帶來的損失與我們物流無關，但是你想啊，我們中浙物流就好比是新四軍打仗的運輸隊，戰場情況變化要求我們提前把彈藥送上陣地，怎能不想盡一切辦法去解決呢？

按照新四軍打仗送彈藥的標準辦物流，毛初益贏得了好口碑，公司業務從做城市配送起步，發展到開通全國各地物流線路，遠至內蒙古和新疆，業務范圍早已在化工、日用品、機械、電力設備、電子、汽配、家具、家電、建材、食品行業全覆蓋，物流途徑也從單純的公路運輸，發展到鐵路、航運、航空全方位運營。

毛初益說：“新四軍精益求精謀勝戰的光榮傳統讓我受益匪淺，質量求生存，服務定終生，高質量服務就是我們中浙物流的生命。”湖北一家大企業負責人來浙江尋找合作伙伴，跑遍當地物流企業，當了解到毛初益辦事雷厲風行，腳踏實地，軍人作風，當即就簽下協議，還說與毛初益合作絕對放心。沈陽某機床廠是一家央企，寧波成立了分撥中心庫，有數千臺設備要發往長三角、珠三角及西南地區，運輸必須萬無一失，公司考察多家物流后，最終也決定跟中浙物流合作。

隨著公司業務的不斷發展，毛初益又瞄準了國際物流市場。2021年9月，成立了浙江信慧國際物流公司，成功跨入了國際物流市場的大門，公司業務范圍實現了跨越式發展。現在，一站式全方位解決企業國內國際出貨、供貨全鏈條物流供應鏈問題，對毛初益來說早已是小菜一碟。海運、空運、汽運、公鐵聯運，中歐班列、國際航空都有信慧國際承運的物流商品，只要有發往境外的貨物，可以隨時快速發往世界各地。

創業成功后，毛初益始終不忘回饋社會。他積極參與各種公益活動，為貧困地區提供物流支持，幫助有需要的農民銷售農產品。此外，他還關注環境保護，努力降低公司運營對環境的影響。這些舉措贏得了社會的廣泛贊譽。作為被政府指定的應急物資運輸單位，疫情期間的裝運防疫物資、捐贈物資、醫療設備等政府所需車輛，他都親自上陣進行精心安排，從未出現半點差錯。疫情期間，一些外資企業業務量陡增，公司所有員工輪流上陣，在防疫與工作兩不誤的同時，把每一件事做實做好，確保服務質量。不管是政府還是企業，只要向他們開口，要車有車，要人有人。毛初益說，在這個時候，只有服務好，才能為政府減輕負擔。

對未來的物流發展，毛初益有他獨特的見解，他說：“數字化和智能化是物流行業發展的核心趨勢。未來，我們要以物流智能化為主導，不斷引進新技術、新設備，提升公司的核心競爭力。”說到這里，毛初益話鋒一轉：“科技再怎么創新，也代替不了用紅色文化引領企業建設，只有像新四軍那樣堅持鐵心為民，培養一支決戰決勝的高素質團隊，才能為社會發展進步作出貢獻。”

毛初益雖然脫下了軍裝，但他那種矢志不渝的鐵軍情懷，那一抹橄欖綠早已經深深融入他的血液中，激勵著他以踏著鐵軍足跡奮力前行的精氣神，不斷展現出退役軍人最美的奮斗姿態。

（責任編輯金鋒）