內(nèi)蒙古石油：“雙優(yōu)”策略助力“暖冬計(jì)劃”

面對(duì)嚴(yán)寒天氣的挑戰(zhàn)，中國(guó)石化內(nèi)蒙古石油公司（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)蒙古石油）深入分析歷年各區(qū)域的氣溫變化及糧油供需情況，從“優(yōu)化服務(wù)升級(jí)”和“優(yōu)化保障措施”兩大方面著手，積極實(shí)施“暖冬計(jì)劃”，為顧客和戶外工作者送去溫暖與關(guān)懷。

在國(guó)省道沿線，內(nèi)蒙古石油設(shè)立了54座司機(jī)之家，提供免費(fèi)住宿、熱水、淋浴等一系列“溫暖服務(wù)”。同時(shí)，公司開(kāi)展了“加油送暖餐”活動(dòng)，至今已服務(wù)約7.6萬(wàn)人次，深受顧客的好評(píng)。此外，城區(qū)內(nèi)的95座愛(ài)心驛站成為了戶外工作者在寒冬中的避風(fēng)港，為他們提供歇腳、熱飲、充電等貼心服務(wù)。

為了進(jìn)一步提升顧客體驗(yàn)，內(nèi)蒙古石油在指定站點(diǎn)實(shí)施了“溫暖冬季”服務(wù)提升工程，免費(fèi)為顧客提供紅糖姜茶、暖心湯等熱飲，幫助他們驅(qū)散寒氣，感受冬日的溫暖。

在冬季氣溫驟降、物流受阻的情況下，便利店的貨源品質(zhì)把控與商品儲(chǔ)備顯得尤為重要。內(nèi)蒙古石油充分發(fā)揮易捷渠道的優(yōu)勢(shì)，與多家口碑良好、資質(zhì)過(guò)硬的供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司引入先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)補(bǔ)貨節(jié)點(diǎn)，確保商品供應(yīng)的及時(shí)性。同時(shí)，配置智能物流系統(tǒng)，為運(yùn)輸車輛規(guī)劃最優(yōu)路線，有效避開(kāi)積雪結(jié)冰路段，確保商品能夠按時(shí)、安全地抵達(dá)便利店。

內(nèi)蒙古石油還在各易捷便利店增設(shè)了“冬季應(yīng)急糧油專柜”，將米面油、速凍食品等冬季必需品擺放在顯眼的位置，并搭配滿減、折扣、贈(zèng)品等多重優(yōu)惠活動(dòng)，極大地方便了顧客的購(gòu)買需求，有效促進(jìn)了營(yíng)業(yè)額的提升。

（中國(guó)石化內(nèi)蒙古石油公司 馬正元 霍冬菊 付甜甜）