
2024年12月6日,安徽省現代省情調查研究中心發布了2024年度“服務行業居民滿意度調查”結果。中國石化安徽石油公司(以下簡稱安徽石油)憑借93.43分的高分,在服務行業中脫穎而出,獲得“居民最滿意供油公司”“十佳履行社會責任最滿意企業”等殊榮,并再次斬獲“金口碑獎”。這已是該公司連續7年榮獲省服務行業“金口碑獎”。
2024年以來,安徽石油積極踐行政治責任與社會責任,精心調配資源,全力確保農業生產、重點工程、重點行業以及居民用油的穩定供應。同時,公司積極引導行業自律,充分發揮成品油行業協會的橋梁紐帶作用,努力構建“站內+站外”“技術+法規”“常態+長效”的市場監管機制。
為提升服務質量,安徽石油全面升級了加能站的服務標準,特別關注司乘人員和環衛群體的進站體驗。公司打造了164座司機之家和385座愛心驛站,提供多元化的特色服務,不斷擴大惠及群眾的范圍。此外,公司加速向油氣氫電服綜合能源服務商轉型,加快構建便利高效、適度超前的充換電網絡。目前,公司已建成并投運“石化易電”充電站440座,并打造了覆蓋全省的加能站汽服網點,為客戶構建了一個智慧型、高品質的“人·車·生活”生態圈。
(中國石化安徽石油公司 孫德榮)