價值共創與價值共毀:數字技術嵌入下的健身實踐

摘 要：

數字技術已成為個體健身實踐中的關鍵性資源。基于服務主導邏輯，運用質性研究方法探討數字技術如何嵌入健身實踐，進而引發價值共創和價值共毀的雙重結果。發現，數字技術的嵌入顯著拓展了健身活動在時間和空間上的邊界，創造了功能性、情感性和社交性等多重維度的健身體驗價值。數字技術通過賦權、聯結和情境塑造等機制，有效促進了健身體驗價值的創造。但數字技術所帶來的強迫性壓力與鍛煉成癮、信息錯配與行為偏離、客觀限制與期望悖離則會對健身體驗價值產生破壞。在此基礎上對在線健身服務提供商和健身者個人提出建議，以促進價值共創、避免價值共毀。

關鍵詞：

數字技術；健身實踐；價值共創；價值共毀；服務主導邏輯

中圖分類號：G80-05 """文獻標志碼：A """文章編號：1008-3596（2025）01-0018-08

收稿日期：2024-09-25

基金項目：

廣東省哲學社會科學規劃項目“數字經濟賦能健身休閑產業高質量發展的理論機制與實踐路徑研究”（GD21YTY03）；河北省社會科學基金項目“河北基于績效理念的基本公共服務資源配置問題研究”（HB23TY006）

作者簡介：

肖婧瑩（1989—），女，江西吉安人，助理研究員，博士，研究方向為體育產業。

文本信息：

肖婧瑩，時娟

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價值共創與價值共毀：數字技術嵌入下的健身實踐

［J］.河北體育學院學報，2025，39（1）：18-25.

1 問題的提出

數字技術在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，在支持人們運動健身行為方面發揮著越來越大的作用，已成為個體健身實踐中的關鍵性資源。數字技術以大數據為基礎，融合了交互技術、數字孿生、區塊鏈、云計算、物聯網、人工智能等前沿信息技術，其強大的智能、連接和分析能力極大地拓展了個體健身實踐的可能性［1］。數字技術不僅極大改變了人們的健身方式，而且在鼓勵健身者參與、互動和行為持續方面發揮著重要作用，為健身者帶來了更豐富、更個性化和更有意義的新體驗。因此，數字技術被視為實現和提升個體健身體驗并以多種方式創造附加價值的關鍵性工具，可以通過與健身者的有效互動來實現利益的增值，從而實現價值共創。但有研究表明，并非所有的資源都能實現增值，資源濫用也可能導致價值共毀的出現，使得體驗和價值減少［2］。數字技術也是如此。

當前研究主要集中在數字技術的具體應用［3］、用戶的使用結果［4］等方面，對于數字技術如何作為一種資源融入健身實踐并創造實際價值的研究尚顯不足。特別是，尚未有研究通過價值共毀的視角對數字技術在健身實踐中的具體作用進行深入剖析和審視。鑒于此，本文基于服務主導邏輯，從價值共創與價值共毀的二分關系出發，對數字技術在健身實踐中的價值創造過程進行探索性研究，以期精準把握數字技術如何有效應用于個體的健身實踐，進而優化健身體驗并創造更大價值。本文有助于豐富健身服務和數字技術領域關于價值創造的研究成果，為理解數字技術與健身行業的深度融合提供理論支持；有助于健身企業精準識別健身者的價值需求，為健身者創造更具有針對性的價值主張；還揭示了數字技術應用在健身領域中可能遭遇的風險與挑戰，為企業制定前瞻性的風險管理策略、實現可持續發展提供依據。

2 理論背景與文獻綜述

2.1 理論背景

2.1.1 資源整合

服務主導邏輯認為消費者利用自己可獲取的操作性資源來決定如何利用和整合自身資源及其他資源，價值是消費者在對操作性資源的使用中創造出來的［5］。因此，操作性資源是支持活動的能力載體［6］，在實現期望的最終狀態方面有著重要作用。資源與消費者所從事的活動之間的關聯性，以及這種服務交換過程中所涉及的互動決定了資源在多大程度上促進價值的共同創造。在健身實踐中，數字技術作為一種操作性資源，本身不具有任何價值，只有當其投入使用時，價值才會由健身者共同創造。這就意味著，價值并不會自動存在于特定的健身設備或應用程序中，而是在健身者將其整合到特定需求場景時才會顯現出來。在健身者的使用過程中，數字技術可能促成體驗與價值的共同創造（提升）或共同毀滅（降低）［7］。

2.1.2 價值共創

共同創造為服務營銷引入了新視角，它重新塑造了對于價值是如何創造和構建的理解［8］。自Vargo等人［9］在服務主導邏輯中提出價值共創的概念以來，眾多學者從不同的理論邏輯和研究視角對價值共創進行了定義，雖然各視角的定義凸顯了價值共創的不同特征，但基本上都認為消費者是價值創造的核心參與主體，企業或組織與消費者的互動及資源整合是價值共創概念的核心內容，消費者對價值創造的感知和評價決定了其自身的價值結果［10］。這為健身實踐研究提供了新的基礎，解釋了個體作為健身實踐中的共創者，在價值共創中具有參與的主動性（積極參與健身）、主體之間的互動性（健身者與健身指導者、健身者與健身設備、健身者與其他健身者之間的互動）以及資源整合的有效性（健身者資源、服務提供者資源、其他參與者資源在價值創造過程中的有效整合）三重屬性特征［11］。武文珍等人論證了在共創價值視角下，健身服務中顧客的信息分享行為、合作行為和共同決策等參與行為對顧客價值的影響［12］。在價值共創理論的框架下，健身者不僅扮演了積極參與者的角色，更通過整合自身資源及其他資源來創造價值。數字技術作為推動價值共創最大化的關鍵資源，賦予健身者更多的可能去整合資源，從而促進價值的創造。

2.1.3 價值共毀

價值創造是一個資源整合的過程，但價值創造可能并不總是產生積極的結果。Plé等人的研究表明，在價值形成的互動過程中，由于參與者濫用己方或他方資源會造成參與者福利減少的情形，價值共毀就此發生［13］。關于價值共毀的成因，大多數研究聚焦于“資源濫用”和“流程對接失調”兩個方面［14］。具體而言，當行為者未能以其他行為者認為“合適”或“期望”的方式整合或運用可獲得的操作性資源時，或者當行為者的流程未能與其他行為者的流程相匹配時，均可能引發價值的破壞［14］。例如，移動信息技術能夠協助游客創造和提升新型旅游體驗，但其技術使用過度則會導致旅游體驗生活化以及產生社交壓力等［15］。在健身實踐中，數字技術作為一種關鍵性的操作性資源，為健身者提供了豐富的共創機會。然而，若健身者濫用數字技術或操作不當，也有可能為健身實踐帶來阻礙，從而造成價值損失。

2.2 數字技術對健身實踐的影響

數字技術作為推動健身產業發展和服務創新的重要影響因素已受到廣泛關注。從產業發展的視角來看，數字技術能夠顯著提升健身產業的運營效率，推動商業模式的創新與重塑，并促進不同產業之間的深度融合［16］。在個人健身實踐方面，多數研究認為數字技術可以通過助力個體健身的數據化、科學化、個性化、交互化、智慧化及便捷化［17］，重塑人們對身體的認知、健康實踐方式及社會關系［18］。王健從社會學的角度深入剖析了可穿戴設備在實現“量化自我”方面的作用，認為這種技術可以幫助個體以虛擬主體的身份進行身體敘事，進而促進個體的自我賦權過程［19］。涂炯等人則指出，移動健身App通過身體教引、社會關系的再嵌入及自我技術等手段，能夠有效輔助青年人更好管理自己的身體與生活，拓展社交網絡，并實現自我完善［18］。除了積極的影響外，近年來也有學者關注到數字技術帶來的負面影響。Behne等人研究表明健身App的數據追蹤功能使得用戶可能不再依賴自己的敏感性，而是依賴自己設定的目標，從而忽略了身體發出的警告信號［20］。

通過對現有文獻的梳理發現，已有研究在數字技術與個體健身實踐的關系方面仍存在一些不足。首先，數字技術作為服務創新和服務價值的關鍵資源，能深刻影響個體和組織的行為與關系，并能操控其他資源，從而創造出全新的價值。然而，當前研究主要局限于數字技術在健身實踐中的具體應用、用戶的使用體驗以及對現象的簡單總結，從價值創造的視角探討個體健身實踐的研究相對稀缺。其次，現有研究多強調數字技術的積極作用，而對其潛在的缺陷和挑戰，尤其是數字技術對健身體驗的潛在遞減效應及其對價值形成可能產生的負面影響關注明顯不足。鑒于此，本文將深入研究數字技術的雙面性，基于資源的觀點以及服務主導邏輯驅動的共創與共毀視角，剖析數字技術的集成與使用是如何創造和破壞價值的，以找出數字技術在健身實踐中導致“增值”或“貶值”的關鍵因素，從而為未來的研究和實踐提供有益的啟示。

3 研究設計

3.1 研究方法與數據收集

為從個體中提取主觀經驗，以理解數字技術在健身實踐中的價值共創和價值共毀，本研究采用質性研究中的現象學研究方法，并通過深度訪談和參與式觀察的方式來獲取數據資料。

由于本研究的對象是使用過數字健身設備進行健身的人群，因此采用了目的抽樣方法來選取訪談對象。訪談對象必須同時滿足以下兩個標準：①健身經歷超過1年；②過去1年內使用過移動健身App、可穿戴設備、智能健身器材或VR/AR等健身設備進行過運動健身，并可以很好地回憶使用情況。為保證研究效果，研究者通過預訪談形成了訪談提綱，主要內容包括：你通常會使用哪些數字健身設備，你覺得這些數字健身設備給你的健身活動提供了什么幫助，你覺得這些數字健身設備給你帶來了什么困擾等。圍繞這些內容，研究者將進行追問。每人每次訪談時長為30～60分鐘，訪談人數共計20人（表1）。研究者通過錄音和筆記記錄訪談內容，并及時整理錄音和筆記。在參與式觀察中，研究者以用戶的身份體驗運動健身軟件Keep及可穿戴設備等數字健身產品和服務，從而身臨其境地觀察和記錄用戶在實際健身環境中的體驗和行為方式。同時，研究者結合相關文獻資料對深度訪談和參與式觀察獲得的數據進行補充和檢驗。

3.2 數據分析

本研究將原始數據集導入Nvivo12質性數據分析軟件，并運用Colaizzi分析方法對數據資料進行整理分析，具體步驟為：①收集的文本資料由兩位研究者獨立閱讀，以形成對每個受訪者故事的整體看法，從中識別出有意義的陳述語句或觀點。②兩位研究者分別對重要的陳述進行分類和編碼。在服務主導邏輯的指導下，識別資料中數字技術引發的健身者體驗價值、價值共創和價值共毀等內容，并對識別的信息進行反復比較，按主題進行歸納匯總，制定相關主題的定義和納入規則。③兩位研究者對各自識別的主題進行協商，對分歧內容進行討論，直到達成一致，最終確定相關主題。④在完成數據資料分析之后，研究者按照相同步驟對相關文獻資料做進一步歸納，檢驗是否有新的主題出現，并就識別的相關主題向受訪者進行求證，確保分析的準確性。

4 研究發現與討論

4.1 數字技術嵌入健身實踐的價值識別

服務主導邏輯認為價值是基于消費者感知的。數字技術參與使個體的健身活動在時間和空間維度上得到了延伸和拓展，既提升了健身體驗價值，也創造了個體全新的健身體驗價值類型。通過資料分析編碼，本文識別了功能性價值、情感性價值和社交性價值三種價值類型。

（1）功能性價值。功能性價值是數字技術在實際使用過程中所提供的功能和效果，主要體現在：①為健身者提供了便利性。數字技術打破了傳統健身的時間和地點限制，使健身者隨時隨地都能獲得個性化的健身指導。這種靈活便捷的服務模式讓健身真正融入了人們的生活，成為一種健康、時尚的生活方式。②為健身者帶來了知識增益。通過深度挖掘和分析健身者的各類數據，數字技術為健身者提供了更加科學、高效的鍛煉指導，極大豐富了他們的健身知識儲備。這種知識增益不僅顯著提升了健身者的鍛煉效果，還確保了健身過程的安全性和科學性。③助力健身者實現目標。借助語音識別、動作識別等人工智能技術，數字技術為健身者打造了便捷高效的運動體驗，進而激發健身者的興趣和參與積極性，更好實現自己的健身目標。

“自從我開始使用Keep，無論是在家、在辦公室還是在外出時，我都能隨時隨地進行健身鍛煉，這讓我感覺健身已經成為我生活的一部分。”（受訪者XC05）

“我現在運動時都會佩戴運動手環，通過運動手環我可以實時地查看相關數據，讓我更加了解自己的身體狀況和運動情況，從而更好地制定符合自己的健身計劃。以前，我總是盲目地跟隨一些健身教程，結果有時會因為強度或方式不適合自己而受傷。現在，有了這些數據的指導，我可以更加科學地進行鍛煉，提高了效果，也確保了安全。”（受訪者YY10）

（2）情感性價值。情感性價值是指數字技術通過創造愉悅、滿足、興奮等積極情感，使人們在參與健身活動時獲得心理滿足。情感性價值主要體現在：①個性化體驗。移動健身App可以根據每個健身者的偏好和需求，提供定制化的健身方案。這種個性化的服務不僅提高了鍛煉的針對性，還讓健身者感受到被重視和關心，從而產生積極的情感體驗。②沉浸式體驗。VR技術允許健身者在家中模擬戶外運動場景，增加運動的趣味性和互動性；而AR技術則將虛擬的健身教練或伙伴融入運動環境，為健身者提供實時的指導和鼓勵。這種身臨其境的感覺讓運動變得更具趣味性和吸引力，使健身者更容易獲得滿足感。③鼓勵性反饋。可穿戴設備等數字技術產品可以實時追蹤健身者的運動數據，并提供積極的反饋和激勵，有助于增強健身者的自信心和減輕壓力，促使他們持續鍛煉，形成積極的心理循環。④趣味性體驗。數字健身活動往往融入了游戲化元素，增加了鍛煉的樂趣，使健身者更容易保持鍛煉的熱情和動力。

“每次通過咕咚軟件跑步時，我總能聽到軟件給我的鼓勵，比如‘再堅持一下’‘你真棒’之類的話語，這讓我更加自信地堅持鍛煉。現在，我每天都期待著鍛煉時間，因為它帶給我很多快樂和滿足感。”（受訪者YY05）

（3）社交性價值。社交性價值是指個體在健身過程中從社交互動中所獲得的收益。數字技術通過健身社區和社交媒體平臺，為健身者提供了與他人互動、分享經驗、交流心得的機會。例如，移動健身App利用人機交互技術，使健身者能夠與教練、其他健身者、健身設備進行實時的交流與分享。這種交互式的體驗不僅有助于健身者獲得支持和鼓勵，還能幫助他們找到志同道合的朋友，共同追求健身目標，拓展自己的健身社交圈。

“我加入了一個Keep的健身社區，結識了很多志同道合的朋友。我們經常一起交流心得、互相鼓勵，這種社交互動讓我更加享受鍛煉的過程。”（受訪者YY09）

4.2 數字技術嵌入健身實踐的價值產生機制

4.2.1 價值共創機制

根據資料的分析編碼，本文識別了數字技術嵌入健身實踐的“價值共創”，表明數字技術作為一種資源如何參與個體的健身實踐，從而提升健身體驗和創造價值，確定的主題包括：賦權、聯結和情境塑造。

4.2.1.1 賦權——量化自我與信息支持

通過整合和使用數字技術而產生的“賦權”被強調為個體參與健身實踐的一個重要部分，這些技術的“精神”是賦予健身者的權利，讓他們更好地了解自己的身體，并就如何過上更健康的生活做出知情決定。訪談數據表明，健身者通過各種數字技術產品可以實現“量化自我”，使他們在健身實踐中從純主觀體驗轉變為客觀可視的狀態［19］。例如，通過傳感器技術及數據分析平臺可以量化健身者某些身體特征和功能，如步數、心率、體脂等，使健身者可以清晰掌握自己的運動情況和身體情況等，從而更利于健身目標的實現。同時，數字技術帶來的“量化自我”增強了個體的自主性和能力感，為健身者提供了自我激勵和目標設定的依據。

“使用悅跑圈跑步時，我可以在跑步地圖上看到我跑步的范圍、時長、平均速度以及消耗的卡路里等信息，根據這些信息我可以更好地調整我的訓練計劃。并且它還記錄了我每一次鍛煉的數據，讓我能更自主地管理自己的健身目標。”（受訪者YY08）

另一方面，移動健身App等健身平臺為健身者提供了專業的健身計劃、健身課程、健身知識等信息。基于個體的健康狀況、運動偏好和目標，智能算法可以生成定制化的訓練計劃和營養建議，為健身者提供科學、有效的健身路徑。總的來說，數字技術通過量化自我與信息支持能夠為健身者“賦權”，讓他們更加自主地管理自己的身體和參與健身活動，從而提升健身體驗和創造價值。

“自從我開始使用Keep，我就感覺像是找到了一位私人健身教練。Keep為我提供了大量的健身課程、健身資訊等內容，讓我能夠更全面地了解健身的知識和技巧。”（受訪者YY14）

4.2.1.2 聯結——互動與分享

通過數字技術實現的“聯結”是健身者實現積極價值共創的重要主題。數字技術可以支持健身者開展便利的在線社交互動，并且打破了地域限制，讓不同地區的健身者和教練可以匯聚在一起，共同追求更健康的生活方式。這種聯結使得個體在健身實踐中可以相互支持。

“通過在線健身社區，我結識了許多有著相同目標和興趣的人。我們互相分享鍛煉心得、技巧和成果，這種互動讓我覺得我不是一個人在戰斗。”（受訪者YY15）

“通過Keep的在線交流功能，我可以隨時向教練尋求幫助，得到他們的支持和鼓勵。”（受訪者YY14）

另一方面，數字技術為健身者提供了展示自己的平臺，使他們可以分享自己的鍛煉進度、成果和變化，有助于獲得他人的認可和鼓勵。在數字技術的支持下，健身者可以從其他人的故事和照片中獲得激勵，也可以通過健身社區內分享的運動經驗、營養健康知識、注意事項等指導自己的運動或飲食計劃。此外，健身者還可以在這些平臺上招募一起運動、互相監督的伙伴，從而獲得更多的社會支持和反饋。總的來說，數字技術通過互動與分享能夠將健身者與其他行為體聯結起來共同創造體驗和價值。

“當我看到自己的進步被他人認可時，我感到非常開心。這種正向反饋成為我繼續努力的動力。”（受訪者YY10）

4.2.1.3 情境塑造——場景化與游戲化

研究結果表明“情境塑造”是數字技術參與健身實踐的第三個主題。VR和AR技術創造出的虛擬運動場景打破了傳統健身的地域限制，讓健身者可以隨時隨地進行運動，并且通過提供多樣化的場景選擇（如海灘、山地、健身房等），增加了健身的趣味性和挑戰性。例如，移動健身App推出的馬拉松線上跑，就為跑者提供了一種無需親自到場就能與其他跑者一同競技的虛擬場景［19］。這些虛擬場景為健身者提供了沉浸式的鍛煉體驗，有利于激發健身者的熱情，增強鍛煉的持續性和動力，讓更多人享受到運動的樂趣和益處。

另一方面，數字技術的應用極大地豐富和創新了健身的內容和資源。“游戲化”一詞原本是用來描述在非游戲環境中應用游戲設計元素和原則的一種方法。如今，這一概念已經延伸到了健身領域，通過數字技術的支持，將游戲元素與健身完美結合，為健身者帶來全新的運動體驗。例如，挑戰、排名、獎勵等機制的引入，讓鍛煉變得更具競爭性和趣味性。健身者可以在運動游戲中挑戰自我、超越極限，同時也可以與其他健身者進行比較和競爭，以獲得更高的排名和獎勵。總的來說，數字技術通過場景化與游戲化的方式塑造相應情境，為健身者帶來了全新的運動體驗，擴大了健身者價值共創的空間。

“像Keep中有各種主題的線上跑，完成這些線上跑任務我可以獲得相應主題的徽章和周邊，這讓我更有興趣也更有動力堅持下去。”（受訪者YY07）

4.2.2 價值共毀機制

數字技術在健身實踐中并不總能創造價值，它在支持個體健身實踐的過程中也會由于過度使用或使用不當導致價值共毀。研究揭示了當數字技術嵌入健身實踐中，價值是如何被削弱和破壞的。確定的主題包括：強迫性壓力與鍛煉成癮、信息錯配與行為偏離、客觀限制與期望悖離。

4.2.2.1 強迫性壓力與鍛煉成癮

當健身者過于依賴量化數據進行運動時，他們可能會陷入過度監控的狀態，這不僅會為他們帶來新的焦慮，還可能導致強迫癥（OCD）、精神壓力或抑郁等問題［21］。雖然數字技術的迅猛發展為健身者帶來了前所未有的便利，使他們能夠輕松分享鍛煉成果并進行社會比較，但這種比較在一定程度上激發了人們的競爭意識，催生了所謂的“同伴壓力”。例如，健身者可以通過移動健身App分享自己的鍛煉數據，收獲贊譽和認同，但這種互動也可能成為一種負擔，迫使人們為了迎合他人期望而維持自己的健身成果。此外，這些App中常見的排行榜和挑戰功能進一步加劇了這種競爭和比較。

“為了達到設定的健身目標，我會經常感到壓力和不安，擔心自己的進展不夠快或者沒有達到預期，這種壓力有時候也會影響我的日常生活和心理健康。”（受訪者XC02）

“我發現自己越來越關注排行榜上的位置。每次看到自己的名字上升，我都會感到滿足和激勵。但當成績下滑或者落后于他人時，我就會感到焦慮和壓力。我開始懷疑自己的能力，甚至有些失去動力，這種比較和競爭真的讓我感到很疲憊。”（受訪者YY06）

如前所述，健身者使用可穿戴設備或移動健身App進行鍛煉時過度依賴其所設定的目標，從而忽視身體的警告信號。這易導致健身者的過度鍛煉甚至身體傷害。有研究指出使用移動健身App會導致運動成癮，使得健身者盡管感受疼痛和受傷，但仍繼續運動［22］。移動健身App中的排行榜功能會促使健身者進行更高強度的鍛煉，卻往往缺乏對鍛煉速度、強度和時長的上限提示，進而增加了運動傷害的風險。

“我發現自己陷入了一個無盡的循環之中。每天醒來，我的首要念頭就是完成那些預設的鍛煉計劃，仿佛不達成目標就無法安心。我開始過分關注鍛煉數據，每一個卡路里、每一次步數都成為我衡量自我價值的標尺。漸漸地，我發現自己為了達成更高的鍛煉量而不顧身體疲憊，即使身體在抗議，我仍然會強迫自己繼續。”（受訪者YY06）

4.2.2.2 信息錯配與行為偏離

數字技術在健身實踐的共創過程并非總是如預期般完美，當出現信息錯配和行為偏離時，數字技術的有效性可能會大打折扣，從而導致價值共毀的出現。當健身者對自己的身體狀況描述缺失或不準確時，在線健身運營商則無法為健身者提供完整且精準的信息。這不僅使健身者無法得到科學的健身指導，而且可能誤導他們的健身行為，影響健身體驗。

“我曾經在使用健身App時，得到了一份并不適合我的健身計劃。我按照那份計劃鍛煉了一段時間后，不僅沒有達到預期的效果，反而因為某些動作不當而受了傷。”（受訪者YY09）

此外，當個體缺乏必要的專業知識和技能時，他們可能會誤用資源，發生行為偏離。在健身實踐中，缺乏專業知識和技能的健身者在使用在線健身平臺時更容易出現問題。由于沒有教練的現場指導，他們可能無法正確掌握某些運動動作的要領。同時，由于缺乏科學性和嚴謹性，健身者可能會對健身設備的使用方法產生誤解，導致健身設備被誤用或濫用。這些負面的使用體驗與Smith的研究結果不謀而合，其認為個體在進行資源整合的過程中，資源的誤用往往會造成價值的破壞［23］。

“沒有專業教練的現場指導，我常常感到迷茫和不確定，尤其是在面對復雜運動動作時。視頻教程中的細節往往難以完全掌握，導致我在實踐中經常偏離正確的動作軌跡。這不僅讓我的鍛煉效果大打折扣，還讓我在一次次的嘗試中積累了挫敗感。”（受訪者XC02）

4.2.2.3 客觀限制與期望悖離

在數字技術深度融入健身實踐的過程中，盡管健身者對其所帶來的便捷性和個性化價值抱有極高的期望，然而現實卻常常因各種客觀限制導致期望與實際之間的悖離，進而引發價值共毀。一些健身者反映，他們常常因為沒有合適的運動場所、缺乏足夠的鍛煉時間等客觀原因而無法充分利用數字健身設備輔助健身。當客觀因素導致個體無法達成目標時，這些數字健身設備反而給個人帶來更多壓力，甚至削弱使用者的積極性。

“有時，我根本沒時間按照App上的計劃去鍛煉，這讓我覺得App并沒有真正幫到我。”（受訪者YY15）

此外，健身實踐中，個體對數字健身設備的易用性也抱有較高期望。然而，當這些期望無法滿足時，也會引發價值共毀。如一些健身者在使用健身App時發現其操作復雜、指導不明確，導致他們在鍛煉過程中感到迷茫和挫敗，進而對數字健身設備失去了信心甚至產生抵觸。

5 研究結論與啟示

數字技術的普及顛覆了傳統的健身模式，賦予了健身者前所未有的價值共創機會，使他們能更自主地塑造獨特的健身體驗和價值。本文基于服務主導邏輯，運用質性研究方法探討了數字技術如何嵌入健身實踐，進而引發價值共創和價值共毀的雙重結果。研究表明，數字技術本身并不產生價值，而是作為一種資源被健身者實際應用和情境化利用，才得以創造或破壞價值。數字技術的參與極大拓展了個體健身活動在時間和空間上的可能性，創造了功能性、情感性和社交性三大全新的健身體驗價值。數字技術可以通過量化自我與信息支持、互動與分享、場景化與游戲化來提升健身體驗和創造價值。然而，數字技術參與健身實踐并不總是增值的，其所帶來的強迫性壓力與鍛煉成癮、信息錯配與行為偏離、客觀限制與期望悖離等可能會造成健身體驗價值的減少。因此，對健身服務提供商而言，不僅需要構建積極的價值主張來促進用戶健身體驗價值的最大化創造，還需不斷完善相關配套功能與服務，以有效預防或減少削弱健身體驗價值的潛在因素。具體而言，一是實施精細化的用戶分類管理策略，借助先進的數字挖掘技術深度剖析用戶行為模式，精準捕捉用戶需求，為不同特征的用戶群體量身定制高度個性化的健身方案。二是增設專業的心理健康服務板塊，通過早期心理干預與積極心態培養，幫助健身者建立健康的鍛煉觀念，有效防范鍛煉成癮等心理問題。三是持續優化平臺界面設計與用戶體驗，確保操作流程的直觀便捷性；并巧妙融入鍛煉提醒功能，確保鍛煉過程的安全性和科學性。對健身者而言，要不斷提升健身素養與自我管理能力，最大化地挖掘健身體驗的潛在價值，積極預防負面后果。具體而言，一是制定合理的鍛煉計劃，避免盲目追隨他人或過度依賴技術；二是盡量多地掌握健身知識，依據個人體質和興趣挑選適宜的鍛煉方法，以增強體驗和提升技能；三是保持對技術的理性認識，將技術視為輔助手段而非主導因素，始終將個人的身體感受和需求放在首位，防止被數據指標左右。

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Value Co-creation and Value Co-destruction：

Fitness Practices Embedded in Digital Technology

——And on the Ability and Inability of Physical Literacy Evaluation

XIAO Jingying1， SHI Juan2

（1. School of Culture and Art， Guangdong Vocational Institute of Public Administration， Guangzhou 510800， China;

2. Department of Social Sports， Hebei Sport University， Shijiazhuang， 050041， China）

Abstract：

Digital technology has become a key resource in individual fitness practice.

Based on the service-dominant logic， this paper uses qualitative research methods to explore how digital technology is embedded in fitness practice， which leads to the dual results of value co-creation and value co-destruction. It is found that the embedding of digital technology significantly expands the boundary of fitness activities in time and space， and creates the value of fitness experience in multiple dimensions such as functionality， emotion and sociability. Digital technology has effectively promoted the creation of fitness experience value through mechanisms such as empowerment， connection and situational shaping. However， the compulsive pressure and exercise addiction brought by digital technology， information mismatch and behavior deviation， objective restriction and expectation deviation will destroy the value of fitness experience. On this basis， suggestions are made for online fitness service providers and fitness individuals to promote value co-creation and avoid value co-destruction.

Key words：digital technology; fitness practices; value co-creation; value co-destruction; service-dominant logic