人工智能賦能技工院校圖書館數字閱讀推廣場景化服務

摘要：為了更好地適應數字時代的發展，眾多技工院校圖書館開始利用人工智能技術來改進傳統服務模式，旨在為廣大讀者提供更加便捷的場景化服務，促使技工院校圖書館數字化閱讀推廣體系的構建，繼而提高服務水平?；诖耍恼律钊胝撌鋈斯ぶ悄苜x能的技工院校圖書館數字閱讀推廣場景化服務的內容，分析這一全新服務模式的構建要素與構建路徑。

關鍵詞：人工智能；數字閱讀；圖書館；場景化服務

分類號：G250.7

隨著數字智能技術的不斷發展，技工院校圖書館在數字資源建設方面取得了顯著進展。通過應用數據庫技術、數字處理技術及網絡共享技術等先進手段，技工院校圖書館的服務水平得到了大幅提高。然而，部分技工院校圖書館的數字閱讀推廣服務普及程度仍然不高，甚至停留在如何應用現代信息技術的層面。隨著人工智能技術的不斷成熟，其在各個領域的應用愈加廣泛。在圖書館領域，人工智能技術的應用對提升數字閱讀推廣場景化服務質量提供了強有力的支持。所謂圖書館數字閱讀推廣場景化服務，可以簡單理解為圖書館為滿足讀者的閱讀需求，通過提供定制化、個性化的閱讀場景，提升讀者滿意度，提高讀者參與度。相關從業人員應當積極了解并參與到技工院校圖書館在數字閱讀推廣方面的工作，熟悉人工智能技術的應用以及它對圖書館數字閱讀推廣服務的影響與作用機制。

人工智能賦能數字閱讀推廣場景化服務的內容

人工智能對圖書館數字閱讀推廣服務的作用機制主要體現在閱讀空間場景化、數字資源場景化和讀者與數字閱讀推廣服務交互化三個方面。

所謂閱讀空間場景化，是指數字閱讀推廣中，技工院校圖書館通過合理的場景化設計，為讀者帶來一種全新的閱讀體驗。例如，通過應用人工智能技術、移動應用程序等手段，技工院校圖書館可以為讀者提供符合他們閱讀習慣的數字閱讀界面，使其能夠沉浸在閱讀中。另外，閱讀空間場景化還包括閱讀氛圍的營造與閱讀社交場景兩個方面，前者旨在通過添加娛樂性元素，如虛擬角色扮演、問答游戲等，提高讀者的參與度，強化閱讀體驗；后者則是基于構建社區系統，利用微信、QQ等工具，搭建一個專門用于閱讀交流的社區空間，使讀者與相關閱讀活動、閱讀內容及課程有效連接到一起，便于志同道合的讀者進行交流分享。

在實現數字閱讀推廣場景化服務中，數字資源場景化是不可或缺的一部分，其主要是通過對技工院校圖書館現有的館藏資源進行整合、優化，以更好滿足讀者的閱讀需求。該過程涉及知識資源加工服務、主題讀物推薦服務與文獻信息共享服務。知識資源加工服務是指將外部獲取的數字資源與技工院校圖書館原有的數字資源進行深度加工，讓它們之間產生關聯，便于讀者進行使用和拓展其知識面；主題讀物推薦服務是圍繞某一主題挑選并推送相關的讀物給讀者，并以故事化場景呈現，便于讀者的理解和認知；文獻信息共享服務則是以提高其易用性、可訪問性為目的，通過對現有的文獻資源進行整理，更好地適應讀者的閱讀習慣和使用需求。例如，在文獻信息的展示形式上，應從讀者的角度出發，應用先進的科技手段予以多樣化揭示，最終讓場景化內容的呈現更具吸引力。

在數字閱讀推廣中，交互化主要體現在讀者與閱讀場景、數字資源和技工院校圖書館智慧系統之間的緊密互動。讀者與閱讀場景的交互是指技工院校圖書館基于對讀者基本需求和閱讀習慣的了解，為其打造的個性化閱讀場景，如閱讀中加入互動環節、通過虛擬現實與增強現實等技術為讀者帶來沉浸式閱讀體驗。讀者與數字資源的交互可以保證讀者能夠更高效地獲取數字資源，同時，鼓勵讀者參與數字資源的建設，如對數字資源建設成果進行評價、提出改進建議等，以此更好地推動數字資源建設，提高數字閱讀推廣服務質量。最后，讀者與技工院校圖書館智慧系統的交互則是利用多種智能技術手段，以滿足讀者的信息獲取需求，如通過智能助手為讀者提供咨詢服務，解答他們在閱讀過程中遇到的問題等。

人工智能賦能數字閱讀推廣服務模式構建的要素

資源要素

資源要素指的是技工院校圖書館具有的數字資源，其目的在于滿足讀者的多樣化閱讀需求。當前，讀者的閱讀需求呈現動態變化的特征，且不同讀者的認知水平、職業、年齡等存在差異，對數字資源的需求各不相同。所以，在人工智能賦能技工院校圖書館數字閱讀推廣場景化服務模式的構建中，必須做好數字資源的建設。例如，除了要從各種渠道整合數字資源，還要對這些資源進行篩選、分類。例如，可以構建歷史著作數據庫、文化名著數據庫、科研報告數據庫等，將資源以多樣化的方式呈現出來，為讀者提供更好的閱讀體驗。

需求要素

數字時代下，讀者的閱讀需求呈現出明顯差異，且這些需求處于動態變化的過程中。因此，在該服務模式的構建中，必須加強對讀者需求要素的分析。這不僅要求準確分析和識別讀者的潛在閱讀需求，還要求對其動態行為的跟蹤和分析，以便快速匹配對應的閱讀服務場景，實現讀者與服務場景的智慧交互。這一過程中，技工院校圖書館應重視人工智能技術的應用。例如，借助該技術對讀者的實時行為進行跟蹤與分析，一旦判斷他們正在使用移動設備進行閱讀，便可以為其快速匹配適合在移動設備上閱讀的信息資源。再如，通過對其地理位置的獲取，為他們提供附近有關的閱讀活動，引導讀者更多地參與線下的閱讀活動。除此以外，還可以利用人工智能技術對讀者未來一段時間內可能產生的閱讀需求進行預測。

平臺要素

在將讀者場景化服務需求與技工院校圖書館數字資源進行聯結的過程中，平臺要素發揮著至關重要的作用。這使其在人工智能技術賦能技工院校圖書館數字閱讀推廣場景化服務模式的構建中占據關鍵地位。一般而言，智慧服務平臺應具備多種功能，以有效適應不同讀者的使用需求。例如，平臺應支持讀者以語音指令的形式獲取信息、能將掃描的文章轉化為可編輯的文本等，以提升讀者體驗。為此，技工院校圖書館應基于多種創新性的技術手段進行智慧服務平臺的搭建，如文本讀取、語音識別、機器學習等，并基于情景感知、大數據等技術形成對讀者個性化需求的分析機制，方便讀者在多樣態場景中高效獲取和使用數字閱讀資源。

服務要素

為了更有效地滿足讀者的需求，技工院校圖書館通過對上述三種要素的整合，設計出符合讀者需求的服務形式與內容，使數字閱讀推廣場景化服務質量達到較高水平。人工智能技術的應用不僅使得技工院校圖書館更高效地整合多樣化的數字資源，還能準確識別讀者的閱讀需求，并構建智慧服務平臺，為讀者提供個性化的服務場景。通過數字智能終端、虛擬空間與實體閱讀空間，技工院校圖書館能進一步優化閱讀資源的推送服務，使之更加個性化、智能化，形成整體交互的服務模式，這對提高服務質量具有積極作用。

人工智能賦能技工院校圖書館數字閱讀推廣場景化服務模式構建的路徑

推進數字閱讀資源交互式建設

對于技工院校圖書館而言，在數字閱讀推廣的實踐中，其面臨的最大問題在于自身的館藏資源有限，難以充分滿足讀者的個性化閱讀需求。針對這一問題，技工院校圖書館應有效運用人工智能技術、大數據技術、云計算技術等先進的科技手段，從多種渠道獲取數字資源。例如，技工院校圖書館可以基于人工智能技術構建相應的數字閱讀資源智慧采集機制，對網絡平臺中比較熱門、內容質量高的數字資源進行采集，包括但不限于圖文、音頻和視頻等。采集完成后，技工院校圖書館還需對這些資源進行嚴格篩選和加工，并將其補充到現有的數字閱讀資源庫中。在此基礎上，技工院校圖書館還應根據不同讀者的場景服務需求進行智慧推送，實現資源的智慧共享。

精準分析讀者個性化需求

不同于傳統的服務模式，數字閱讀推廣場景化服務模式強調以讀者為中心，采取主動服務的方式，提升讀者的服務體驗。為了更加深入、準確地了解讀者的興趣偏好和閱讀習慣，技工院校圖書館應加強對人工智能技術的應用力度，借此精準分析讀者個性化需求，為他們打造個性化的閱讀服務場景。另外，還應注重對動態識別與情景感知技術的應用。這些技術可以在保護讀者個人隱私的前提下，深度挖掘與準確識別讀者的閱讀需求，繼而為其提供高效化與貼心的場景化服務。例如，當讀者在技工院校圖書館的數字平臺上多次瀏覽某一類信息資源時，系統便能借助情景感知技術及時采集相關數據，判斷讀者對哪類信息資源感興趣，隨后為他們推薦更多類似的內容。

搭建智慧服務平臺

數字時代下，技工院校圖書館的服務功能不再局限于書籍的借閱，而是逐漸演變成了一個高度集成的綜合性知識服務中心，集信息收集、整理與傳播于一體。在數字閱讀場景化服務模式的構建中，為了更好滿足讀者的需求，技工院校圖書館應利用先進的信息技術進行智慧服務平臺的搭建。例如，通過開發微信小程序、移動閱讀服務平臺和數字閱讀App等，技工院校圖書館可以讓讀者隨時隨地訪問館藏資源。同時，還應借助智慧服務平臺為不同讀者提供個性化的信息資源。為了增強讀者的參與度與互動性，引入互動平臺、社區系統等，使圖書館的服務內容與形式更加豐富，并能讓讀者在不一樣的場景下享受閱讀，增進彼此之間的聯系，從而形成良好的數字閱讀氛圍。

深度整合服務要素

為了有效提高技工院校圖書館數字閱讀推廣場景化服務的質量，應加強對相關服務要素的整合。通過這種方式，技工院校圖書館能為讀者提供一站式的數字閱讀解決方案，增強讀者的體驗感。在此過程中，技工院校圖書館需打破傳統服務的界限，將線下與線上場景服務進行有效銜接。例如，讀者可以不再受限于物理空間，而是可以在任何地方通過技工院校圖書館網站或應用程序獲取館藏資源，滿足自己的閱讀需求。此外，技工院校圖書館還應加強對先進信息技術的應用，利用這些技術深化與其他圖書館、博物館、檔案館及科研機構的合作，實現各類數字資源的交互共享，最大化滿足讀者的閱讀需求。值得注意的是，技工院校圖書館也需注重對館員的教育培訓工作，使他們對全新的服務理念、服務模式及服務內容具有全面認識，并及時更新專業技能，不斷提高服務能力，從而適應崗位工作要求。

人工智能技術的快速發展，為技工院校圖書館開展服務創新提供了新的可能性，特別是在構建數字閱讀推廣場景化服務模式的過程中，人工智能技術更是發揮著重要作用。但目前人工智能技術在該領域的應用尚處于探索階段，仍有許多具體的工作需相關人員積極落實，并在實踐中進行不斷地優化和創新。

參考文獻

[1] 徐俊婷.基于大數據與AI的高校圖書館數字閱讀推廣優化策略與實施路徑[J].造紙裝備及材料，2024（6）：184-186.

作者單位：唐山職業技術學院

基金項目：2024年度河北省人力資源和社會保障研究課題“AI賦能技工院校圖書館數字閱讀推廣研究”（JRSJY-2024-1086）