清晨的陽光灑滿盤錦市興隆臺區(qū)惠賓街道康橋社區(qū)的小巷,網格員胡嘉鑫一天的工作也隨之開始。她手持智能終端,穿梭在社區(qū)的樓棟之間,進行日常的巡查工作。不同于以往的簡單徒步巡查,如今的康橋社區(qū)已經實現了智能化管理,轄區(qū)攝像頭如同網格員的“眼睛”,實時“觀察”著社區(qū)的每一個角落,哪里有問題,哪里就自動觸發(fā)預警機制,指引網格員精準定位,直擊問題核心,無須再徒勞奔波。
近年來,盤錦市在“黨建引領·智慧治理”的基層治理實踐中進行了諸多探索。引入人工智能(AI)技術打造新時代智慧社區(qū),就是成功經驗之一。
“數字網格員”
為社區(qū)基層治理賦“智能”
“現在有了AI技術的支持,我們的工作效率大大提高了。”胡嘉鑫感慨地說。采訪期間,她的智能終端收到了一條預警信息,小區(qū)里有違停車輛堵住了通道,她立刻趕去處理,五分鐘就處理完畢返回崗位。
康橋社區(qū)黨委書記吳晶介紹:“以前人工巡查最多只能覆蓋200個點位,而現在我們能‘觀測’到420個點位。區(qū)域內一旦出現垃圾暴露、煙霧火焰、消防占道等現象,AI監(jiān)測系統(tǒng)都會發(fā)揮‘火眼金睛’作用并實時報警,網格員可以立刻到達問題點位,精準消除隱患。”
康橋社區(qū)在智慧社區(qū)建設中引入AI技術,智能系統(tǒng)依托于社區(qū)現有的攝像資源,設置了53類分析項目,實現了各種信息的全天候、不間斷快速采集、分析、處理。
“管理與服務的智能化可以讓基層工作者從繁重的工作中解脫出來,有更多的時間和精力去關注居民的需求與心聲,”盤錦市委組織部工作人員介紹,“康橋社區(qū)是應用AI技術打造新時代智慧社區(qū)的10個試點之一,接下來,盤錦市將組織專家團隊對AI技術在基層治理中的應用進行深入研究,提煉出一套可復制、可推廣的基層治理與減負工作模式,為進一步提升黨建引領基層治理效能提供理論支撐與實踐指導。”
積分制
為鄉(xiāng)村基層治理提“動能”
在盤錦市興隆臺區(qū)新工街道糧家村的積分超市中,兩排貨架上的商品用積分值代替了商品價格:高筋面粉10積分,洗衣液6積分,醬油2積分。積分超市設置了專門管理人員,實現精準記錄、長期供給、隨時兌換。
糧家村在鄉(xiāng)村基層治理中引入積分制管理。村民積分,基礎分12分,可兌換價值60元的商品;黨員積分,基礎分60分,根據工作完成度減分,不能兌換商品;村民小組積分,9個村民小組每年排積分總榜,排名前三的小組分別獎勵5000元、3000元、1000元。
“大家不僅可以通過參與‘懸掛燈籠過大年’‘庭院打掃’等活動得到積分,還可以帶孩子到‘文化大院’借書,也能得到1個積分。”村黨支部書記孫濤向村民介紹如何獲得積分。
在一戶農家院內,記者見到了這所“文化大院”,這里不僅有農家書屋,還有文化名家駐村工作室,裝飾風格保持了農村院落原有的特點,擺著鏡框、柜子、臺式電視等老物件,記錄著糧家村的發(fā)展歷程。孫濤向記者介紹:“有了積分制的引導,‘文化大院’的人氣高了,村民的文化素養(yǎng)也逐步提升了。”
如今的糧家村,街道干凈整潔,垃圾桶分類明確,院墻統(tǒng)一粉刷為白色,車輛停放有序,村民們?yōu)榇謇锏淖兓械阶院馈<Z家村也因此被農業(yè)農村部評為第三批全國鄉(xiāng)村治理示范村。
“智慧大腦”
為建設智慧化城市添“功能”
走進興隆臺區(qū)數據中心,一整面墻的大屏幕映入眼簾。這里是城市的“智慧大腦”,工作人員正在緊張地忙碌著,他們通過智慧系統(tǒng)對城市的基層治理情況進行全程監(jiān)控和調度。
“你看,這是惠賓街道的一名網格員正在接待一名尋求幫助的走失老人,”工作人員指著屏幕說,“老人說不清自己家的住址,網格員通過人員臺賬信息聯系上了老人的兒子,并把老人送回了家。”這樣的場景,在興隆臺區(qū)的智慧治理工作中屢見不鮮。
“興隆臺區(qū)數據中心重點打造‘黨建引領·智慧治理1+5’系統(tǒng),”興隆臺區(qū)數據中心主任趙樂說,“‘1’代表著智能化決策指揮系統(tǒng),而‘5’則涵蓋了百姓訴求的即時回應、基層請求的部門必應、企業(yè)需求的黨政呼應、上級號召的全區(qū)響應以及綜合指揮的聯動反應。這一系統(tǒng)的實施,有效推動了基層治理能力的提升。”
興隆臺區(qū)持續(xù)運用云集群技術、AI算法、5G通信等最新科技成果,搭建云計算數據平臺,實現對城市的全面感知、態(tài)勢監(jiān)測、事件預警實時掌控,不斷提升跨區(qū)域、跨部門、跨領域協同處置能力,實現黨委政府“一鍵指揮”、公共服務“一網通辦”、市域治理“一網統(tǒng)管”。
盤錦市的基層治理變革,是時代發(fā)展的必然產物,也是黨建引領下的智慧結晶。從康橋社區(qū)的智慧網格到糧家村的積分制管理,再到興隆臺區(qū)的“智慧大腦”,這些變革不僅提高了基層治理的效率和質量,更讓居民們感受到了實實在在的幸福。