楊光宇 筑夢無悔守“深藍”

自2001年入職北京保總以來，楊光宇23年如一日，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，堅守崗位，堅持昂揚向上的精神狀態(tài)，把青春無怨無悔地獻給了熱愛的保安事業(yè)，用自己的實際行動，為隊員們樹立榜樣，成為北京保總保安隊伍中的一顆璀璨明星。

| 講述者·楊光宇

| 傾聽者·耿秋

講述者檔案：

楊光宇，男，出生于1982年，黑龍江哈爾濱人，現(xiàn)為首都實業(yè)投資有限公司所屬北京市保安服務(wù)有限公司（簡稱“北京保總”）東城分公司駐中國海洋石油集團有限公司（簡稱“中海油”）保安隊隊長，在北京保總工作期間，榮獲北京保總個人三等功2次、個人二等功2次、優(yōu)秀管理崗位標(biāo)兵1次，中海油京直單位安全保衛(wèi)“優(yōu)秀個人”4次；并于2016年榮獲北京保安協(xié)會、首都見義勇為基金會聯(lián)合授予的“保安之星”稱號，2008年榮獲北京保總“第29屆奧運會安保服務(wù)表現(xiàn)突出獎”，2021年榮獲中海油大廈總部綜合服務(wù)分公司頒發(fā)的“疫情防控先進個人”榮譽稱號。其所帶班隊先后榮獲青年文明號2次，并被中海油大廈總部綜合服務(wù)分公司評為“最佳魅力團隊”。

在繁華的都市中，車水馬龍，人潮涌動，每一處都充滿了生活的喧囂與活力。有這樣一群人，無論風(fēng)雨交加還是烈日炎炎，他們都堅守在自己的崗位上，一絲不茍地執(zhí)行著每一項任務(wù)，他們就是北京保總的安保隊伍。

他們身姿挺拔，紀(jì)律嚴(yán)明，始終保持著高度的警惕性和責(zé)任心，扎根在首都的角角落落，為這個城市的安寧穩(wěn)定貢獻著自己的力量。北京保總東城分公司駐中國海洋石油集團公司保安隊隊長楊光宇就是其中一位佼佼者。

“火車跑得快，全靠車頭帶；集體強不強，全靠領(lǐng)頭羊。”一個團隊能否高效完成任務(wù)、做好服務(wù)，團隊“領(lǐng)頭羊”起著非常重要的作用。楊光宇深知這個道理，自2001年入職北京保總以來，23年如一日，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，堅守崗位，堅持昂揚向上的精神狀態(tài)，把青春無怨無悔地獻給了熱愛的保安事業(yè)，用自己的實際行動，為隊員們樹立榜樣，成為北京保總保安隊伍中的一顆璀璨明星。

堅定信念 勇往直前

1982年，楊光宇出生在黑龍江省哈爾濱市方正縣一個普通的農(nóng)村家庭，是家里最小的孩子。

我從小就愛看警匪片，夢想著長大了當(dāng)警察。但當(dāng)時家里的條件非常不好，所以我初中畢業(yè)之后就輟學(xué)了。那個年代，年輕人在農(nóng)村并沒有太多出路，要么跟父母一樣日出而作日落而息，要么就進城去工地上當(dāng)農(nóng)民工，而這些都不是我想要的。我到底能做什么？這個問題曾經(jīng)讓我迷茫過一陣子。后來，有親戚在北京當(dāng)保安，干得挺好的，回家精氣神都變了，氣質(zhì)也不一樣了。我就萌生了到北京來當(dāng)保安的想法。

現(xiàn)在可能覺得從哈爾濱到北京也就是一邁腿的距離，想來就來想走就走。但當(dāng)時我家的經(jīng)濟條件非常艱苦，就是送我上北京的路費花銷什么的都拿不出來。我媽為了給我湊錢，把家里的狗賣了，也沒湊夠。后來我大哥又給我湊了200元，大姐給我湊了200元，二哥給我湊了200元，就這樣我拿著家里東拼西湊的1000元一個人上了北京。

當(dāng)時我畢竟還小，也沒有出過門，第一次到北京，舉目無親，也沒有什么經(jīng)驗，所以遇到了很多意外，也經(jīng)歷了很多以前想都想不到的事情。當(dāng)時，我有好幾個月都沒有工作，吃住都在倉庫里，閑暇時幫人搬運貨物。但即使再難再艱苦，我都咬牙堅持了下來。離開家鄉(xiāng)的時候，我給自己胸前戴了一朵大紅花，滿懷希望地來的，說什么也不能灰頭土臉地回去。我心里一遍一遍告誡自己：“狗都賣了，哥哥姐姐的兜都掏干凈了，楊光宇，你能回去嗎？是男人就得闖出一條路來！”

第一次出門打拼的少年鐵了心要在北京找到自己的未來，于是在逆境中不斷尋找著機會，朝著自己的目標(biāo)努力著。

我周圍很多人都因為找不到合適的工作，也吃不了苦就回家了。我非常堅定地給自己下了死命令，一定不能退縮。只要有時間，我就鍛煉體能，練習(xí)基本功，不斷提升自己，后來，還真讓我抓到了機會：一個小保安公司招聘保安員，我很幸運地被選上了，并被派到某大廈駐勤。就在這個駐勤點，我遇到了我人生的轉(zhuǎn)折點。

同一個駐勤點，他見到了不一樣的安保隊伍——北京保總的駐勤隊，也打開了新世界的大門。

同樣是駐勤在大廈做保安員，但北京保總的保安員連氣質(zhì)都不一樣，相比之下，我們就像是散兵游勇，而他們就是紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的正規(guī)軍。我在跟他們聊天的過程中得知，北京保總是一家有著深厚歷史沉淀的國有保安企業(yè)，是肩負著更多社會責(zé)任的集人防、技防、物防于一體的專業(yè)化安保服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。

我動了心思，既然要做保安員，就應(yīng)該做保安中的佼佼者，要去更好的平臺學(xué)更多的東西，要去擔(dān)負更多的使命。通過不懈的努力，2001年5月30日，我終于如愿以償成為北京保總的一員，心里憋著的那口氣終于吐了出來。

這個機會，對于楊光宇來說實屬不易，他為了成為一名首都國有保安企業(yè)的保安員，經(jīng)歷了漫長的磨煉與等待，也經(jīng)歷了不斷的成長與蛻變。

當(dāng)時我年紀(jì)小，學(xué)歷又不高，啥技能都沒有，只有一腔熱血，一門心思就想踏踏實實當(dāng)一名保安，為了這一天我吃了很多苦，但最終達成了夙愿，回想起來一切都是值得的。這個機會來之不易，所以在后來的23年里，我格外珍惜，未來還會有另外一個23年，我想我依然會堅守初心，努力拼搏，只為做一名合格的保安員。

理想是沙漠中的綠洲，理想是暗夜中的燈塔，理想是艱難行進中的拐杖，理想是遠航中的港灣。當(dāng)理想與腳下的路重合時，便成為楊光宇不斷突破自我、砥礪奮進的源源動力。

提升服務(wù) 不斷創(chuàng)新

“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”在保安公司，駐勤點隊長就是“將”，管理的好壞，很大程度上取決于隊長的能力。

在我看來，隊長只是個頭銜，其實我跟隊里的兄弟們一樣，都是為駐勤單位服務(wù)的，我是一個15年的老黨員，只有真干、實干、苦干，真正把服務(wù)意識放在心上，以身作則，從自己做起，大伙兒才會認可你、信任你。

2006年6月，楊光宇因表現(xiàn)優(yōu)異，被調(diào)入中海油總部大廈擔(dān)任駐勤隊長。中海油總部大廈的安保工作非常重要，北京保總對這個項目的勤務(wù)工作非常重視。

中海油對于我們來說不光是一個客戶單位，更是一份重任。中海油總部大廈的安保質(zhì)量不僅關(guān)乎公司的聲譽，更是關(guān)乎中海油的整體運營，絲毫馬虎不得。我從擔(dān)任這個項目隊長的第一天起，就下定決心要將這個團隊打造成北京保總的標(biāo)桿隊伍。這句話說起來容易，但如何做卻是要下一番功夫的。經(jīng)過不斷的論證和研討，我們提出了一個口號：鑄造鋼鐵長城般的安全堡壘；又提出了一個理念：管家式親情安全服務(wù)理念。我認為，服務(wù)上去了，安全堡壘也就鑄造起來了。

我們先從門衛(wèi)管理開始。對于門衛(wèi)我們明確了一個概念，查證件是為了查外來的人，而不是阻擋在大廈工作的同志，不能因為他們因證件遺失或忘帶而耽誤他們的正常工作。為此，我們把其中800多名客戶的照片裝訂成冊，組織大家學(xué)習(xí)，不斷強化記憶，而這是提升服務(wù)的第一步。我們又開辟了一些增值服務(wù)項目，比如跑腿服務(wù)、換輪胎服務(wù)、自行車打氣服務(wù)，等等。有一年我們光幫助客戶換輪胎就換了18個。

為了筑牢安全陣地，從2014年開始，我們還組建了“藍夢”反恐隊，為隊員配備了高端裝備，請專業(yè)老師進行定期培訓(xùn)授課。我們制定了反恐四項，每年定期進行反恐演練，歷年來，先后為大廈參觀人群以及周邊小學(xué)現(xiàn)場講解并實操15次。

在楊光宇和隊員們的不斷創(chuàng)新和努力之下，客戶單位對駐勤團隊的滿意度提升到了100%。事實上，這管家式親情安全服務(wù)理念的背后，是保安員隊伍服務(wù)意識和主人翁意識的提升。

如何讓保安員將項目的事當(dāng)成自己家的事，這就需要提升團隊的凝聚力，提高整體保安員隊伍的素質(zhì)。為此，我們在內(nèi)部建立了骨干評選制度，給保安員提供上升平臺，培養(yǎng)保安員快速成長，同時還定期進行法律法規(guī)培訓(xùn)，提高整體保安員隊伍的法律意識和大局意識。經(jīng)過學(xué)習(xí)和評選，我們至今已為公司及社會培養(yǎng)管理人才21名、業(yè)務(wù)骨干70名。

為了營造良好的文化氛圍，我們還創(chuàng)立了籃球聯(lián)賽，每年都會舉行籃球比賽；創(chuàng)建了內(nèi)部專欄，宣傳保安隊文化、工作態(tài)度與業(yè)績，展現(xiàn)隊伍活力形象。

我們的這些創(chuàng)新舉措多次被兄弟公司和同行考察、學(xué)習(xí)，并獲得了諸多贊揚。每次聽到這些贊揚的時候，我和每一位保安員的內(nèi)心都無比驕傲，滿滿都是成就感。久而久之，隊伍越來越穩(wěn)定，保安員的素質(zhì)也越來越高，責(zé)任感、歸屬感也都提升上來了。

記得有一年夏天，正趕上上班高峰期的時候下大雨，雨來得很急，很多上班的人都沒有帶傘，被阻擋在了地鐵站里。當(dāng)時，一名保安員就主動找到我說要去地鐵站接客戶，我一聽尤為感動，我們的保安員想到我前面了。于是，基本上就一聲號召，幾乎所有不當(dāng)值的隊員全部出動，去地鐵站接人，成了當(dāng)時的一道風(fēng)景。旁邊路過的人還有地鐵站里避雨的人群都在驚嘆，說：“你們的保安？你們的保安還有這種服務(wù)？”我記得當(dāng)時有一名女客戶都感動得流淚了。

在中海油駐勤的18年里，楊光宇結(jié)合駐勤單位的實際工作情況，認真研究制定了切實可行的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，以強化班隊教育培訓(xùn)為主線，狠抓隊伍管理，確保客戶單位不發(fā)生治安案件、不發(fā)生災(zāi)害事故，保安隊不發(fā)生違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，認真組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，確保隊伍以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最好的狀態(tài)、最實的措施、最佳的形象，全力以赴完成各項安保工作。

傳承是非常重要的，這么多年來，我們這個隊伍的歷史在沉淀，文化也在傳承，我們積累下來的優(yōu)良傳統(tǒng)在影響著一批又一批的新隊員。比如，入職20多年來，我沒有一次春節(jié)是在家過的。過年了誰都想回家跟家人過個團圓年，我是隊長，要以身作則，也要將機會留給別人。實際上，這么多年來，每當(dāng)節(jié)假日，骨干們也都很自覺，能留下來就都會留下來，大家也都習(xí)慣了盡量將回家過節(jié)的機會留給別人。再比如，我自學(xué)考取了大專學(xué)歷，而像我一樣在努力提升自己、補短板的人在我們隊伍里大有人在，更多有知識有活力的年輕隊員加入，我們隊伍的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃厚。

平凡的保安隊長，不平凡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。18年來，楊光宇和隊員們在“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”，主動為客戶排憂解難，在項目的每一個角落、每一個瞬間都留下了堅定的印記，如今已發(fā)展成為一支積極向上、團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的高素質(zhì)保安隊伍，每年都有多家單位到駐勤點參觀學(xué)習(xí)，成為業(yè)界的標(biāo)桿。