何為虛假宣傳

有問必答：什么是虛假宣傳

虛假宣傳是指通過非廣告媒介，對商品的功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等做虛假或引人誤解的商業宣傳。

一探究竟：虛假宣傳的特征

虛假宣傳違法的對象是經營者對與商品質量有關的因素進行的宣傳；違法的后果是違反誠實信用的商業原則，導致消費者對商品質量產生錯誤的認識和理解，在欺騙消費者的同時損害了競爭對手的合法權益；違法的手段是通過虛假的商業宣傳、組織虛假交易等方式來實現。例如，雇傭或者伙同他人進行欺騙性的銷售誤導，現場演示和說明，張貼、散發或者郵寄商品說明書和其他宣傳資料，利用信息載體或者集會發布信息，利用傳播媒介進行宣傳報道，利用店堂告示、商品標價卡進行虛假宣傳等。

刨根問底：虛假宣傳的類別和表現形式

欺騙性虛假宣傳

欺騙性虛假宣傳指經營者隱瞞事實真相，以編造、偽造、虛夸或歪曲等手段所做的不實商業宣傳。

一是宣傳的商品聲譽基本不存在，商家宣傳的商品銷售狀態、用戶的評價等是虛構的。

二是宣傳的商品功能、性能、質量與實際情況不符，商家把一些不存在的功能或者所謂的概念性功能作為宣傳的重點，以此來吸引消費者。

三是宣傳的商業信譽或榮譽基本不存在，虛構一些榮譽稱號，包括各種評優，如省優、部優等，或謊稱具有悠久的商業歷史、市場認可度高、產品月銷量數倍增長等，以此吸引消費者。

四是宣傳的商品功效超出主管部門批準的范圍，這類宣傳在藥企最為普遍，或者夸大藥物說明書中的主治范圍，或者夸大治療的功效，或者縮小不適用人群的范圍等。

誤導性虛假宣傳

誤導性虛假宣傳指經營者對其商品或服務的情況做使消費者容易產生錯誤理解的宣傳，誘使或影響消費者作出錯誤的選擇。誤導性虛假宣傳比欺騙性虛假宣傳的隱蔽性更強，危害也更大。

一是宣傳過程中隱瞞重要信息，通常表現為隱瞞商品或服務本身具有法律要求應予明示的瑕疵。例如，在說明書中不說明產品的某些注意事項，隱瞞商品的真實來源。

二是宣傳中使用歧義性語言文字，造成消費者誤判誤買。例如“買一送一”，送的是什么商品，是否為同款商品，送的商品有無附加條件，是否實行“三包”，是否過保質期等。

三是宣傳中使用藝術性的夸大語言描述，造成消費者的其他聯想。

四是宣傳中使用一些統計數據、科學技術概念，造成消費者的誤信。這些數據或概念往往都是無法驗證的，但因披著科學的外衣，有很大的誘惑力。