構筑城市驛站 打造暖心港灣

近期，在鄭州街頭，許多新建改建的城市驛站吸引了不少人駐足休憩。驛站內，桌椅、空調、飲水機、微波爐、充電設備、應急藥品、報刊書籍等設施一應俱全，對全市各行各業一線戶外勞動者開放，為環衛工人、網格員、交巡警、執法人員、快遞員、外賣員以及市民提供力所能及的服務。

這些驛站的建成使用和提升改造背后，與市政協的一份重點提案息息相關——《關于加快提升城市驛站建設管理水平的提案》。

“長久以來，環衛工人等戶外勞動者由于工作地點分散，工作環境和條件難以得到有效保障，面臨‘吃飯難、喝水難、休息難、如廁難’等問題。”鄭州市政協委員杜建強在基層調研時發現這一問題，撰寫提交了《關于加快提升城市驛站建設管理水平的提案》，就城市驛站建設和改造提升提出意見建議。

這一民生提案被市政協遴選為重點提案，由市政府副市長王鴻勛領辦督辦，市城市管理局、市財政局、市自然資源規劃局作為辦理單位具體實施。

隨后，市政協召集承辦單位、督辦單位和提案者，召開了重點提案辦理工作座談會，明確辦理工作任務重心，并就督辦工作中可能出現的問題進行多方會診，開展面對面協商。同時，由市委辦公室牽頭，聯合市政府辦公室、市政協提案委員會共同對提案承辦單位進行調研督查，市委督查室還建立了重點提案辦理督辦工作周報制度，承辦單位每周書面匯報本單位提案辦理進度，保證了督查的持續性和辦理的主動性，有力提高了提案辦理質量。

在多方對接協商、共同努力下，該提案各項意見和建議逐步落實落地：市財政局撥付專項經費，保障已建及新建城市驛站穩定運行；各級城管部門整合多方資源，結合游園建設、河道整治、道路提升改造等項目，采取以獎代補等措施，推進驛站建設。目前，全市已新建改建城市驛站212座。

2024年11月起，由金水區總工會、金水區城市管理局、街道辦事處三方參與的金水區8處24小時不間斷服務的城市驛站正式開放。這些城市驛站在原有便民服務功能上，升級為24小時無人值守智能化驛站，通過人臉識別智能門禁系統、智能消防設備、遠程通話設備、互聯網移動管理、語音提醒、感應電源、遠程開門等智慧管理功能，實現視聯網、物聯網設備與AI智能算法融合，達到更安全、更節能、更便捷的目的。

下一步，市政協將持續關注并推進城市驛站建設管理工作，引導各有關單位齊心協力打造城市驛站鄭州名片，升級城市驛站功能，擴大城市驛站覆蓋面，努力把城市驛站建成繁忙城市中的休憩港灣，展現城市品位、傳遞城市溫度。