未成年人給主播打賞，監護人需承擔責任嗎

★案情簡介

年僅10歲的王某趁上網課的時間，拿起母親的手機打開短視頻軟件看起了直播，給主播刷了1.5萬元禮物。幾天后，王某母親發現了他的打賞行為，便在該平臺的“未成年人誤充值退款”通道申請了退款。在退款過程中，該平臺方多次提示“若發生未成年人二次打賞行為，則該行為所造成的損失應由未成年人自行承擔”。幾個星期后，王某再次用母親的賬號在同一個平臺看起了直播，一周內充值、打賞了幾十次，打賞款累計7.2萬元。王某母親發現后，再次向平臺方以“未成年人打賞”為由申請退款，但這次卻被平臺以“不支持二次退款”為由予以拒絕。為追回打賞款，王某母親以王某的名義將短視頻平臺告上了法庭，要求該短視頻平臺歸還通過自己賬號充值、打賞的7.2萬元。

★裁判結果

法院經審理后認為，打賞賬戶為王某母親實名注冊的賬號，且打賞內容無明顯低齡化特征，雖不能排除王某冒用成年人賬號的情形，但打賞款項不能完全界定為是未成年人進行的充值，因此王某母親無法依據“未成年人誤充值退款”的條款要求平臺全額退款。而且，王某母親在發現王某存在打賞行為并收到平臺多次提示信息的情況下，未能對王某加強監管和教育，也未修改App支付密碼，放任王某繼續利用賬號打賞，存在較大過錯。基于以上考量，法院判定該短視頻平臺退還王某已消費的充值款1.5萬元。

★法官說法

《中華人民共和國民法典》第十九條規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。限制民事行為人所實施的超越其年齡與智力水平的充值行為不具備法律效力，平臺基于這種無效打賞行為取得的財產應當返還，無法返還的應當折價補償。但是，在實際生活中，法院會綜合多方面證據來判斷打賞主體是否為未成年人，且家長應承擔相應的舉證責任。

家長作為未成年人的法定監護人，對未成年人的行為負有重要的監督和管理職責。在數字化時代，父母應加強對子女使用電子設備的管理與監督，包括設置合適的App支付密碼、限制相關電子產品的使用時間與使用權限等，并注重教育和引導子女形成良好的消費觀，幫助其培養正確的價值觀。本案中，王某母親的疏忽大意，在一定程度上為王某的二次打賞創造了條件，理應減輕平臺的責任。不過，平臺也有責任對用戶身份及行為進行合理的審查與監管，尤其是在可能涉及未成年人的消費場景中。盡管本案中打賞賬號為成年人王某母親實名注冊，但平臺仍應不斷完善技術手段，以更精準地識別未成年人冒用賬號的情況，從源頭上減少此類糾紛的發生。

此外，直播平臺與家長雙方應各自強化管理與教育職責，共同營造健康、安全的消費環境，推動相關主體在法治軌道上規范自身行為，維護未成年人的合法權益與網絡交易秩序的穩定。

（江蘇 劉惠明 張碩）