直播流程與技巧

直播電商作為當下的熱點，越來越受到學員的重視。但是在教學過程中有的學員直播張不開口，有的直播過程不了解平臺規則，頻繁違規。為提升農民數字技能，助力農村電商發展，山東省高素質農民教育培訓體系講師團農村電商團隊建設了“新媒體電商”課程體系。本說課是專業技能課，從以下四方面進行介紹。

一、教學分析

（一）整體分析

習近平總書記指出，電商，在農副產品的推銷方面是非常重要的，是大有可為的。“直播流程與技巧”是新媒體電商課程體系的專業技能課程，對助力農村電商人才培養，助力傳統電商經營者轉型升級、電商新兵彎道超車，都有很強的指導性。

2023年1月，“新媒體電商”課程體系被農業農村部評為首屆涉農職業院校服務鄉村振興“名課名師”資助項目。

從學員情況看，客觀方面電商產業經歷了傳統電商、新媒體電商、短視頻電商、直播電商?？焖俚馗碌幢阋呀浭寝r村電商從業者，也需要不斷更新知識跟上行業的發展變化。2023年，通過問卷星發放408人次高素質農民培育需求調查問卷可以看出，年齡偏大、學歷偏低、主動學習能力差，制約著高素質農民電商產業的發展。結合學情分析，并依據課程教學大綱和當前直播電商的發展特點，確立了如下教學目標。

（二）目標分析

知識目標即打基礎，了解直播三要素、播前準備工作、直播流程、總結復盤及注意事項；能力目標即提技能，了解平臺規則、熟練撰寫直播腳本、掌握控場技巧、實現獨立開播能力；素質目標即定方向，持續輸出積極向上正能量的作品、成為優秀農產品直播銷售員。

（三）重難點分析

本節課按照開播的時間順序，從認識直播電商、播前準備工作、直播流程、總結復盤及注意事項四大部分開展。其中，準備直播標題和封面，撰寫直播腳本、直播禁忌和三個常見誤區是本節課的教學重點，主播話術、互動玩法是本節課的教學難點。

二、教學設計

本節課采用“理論講授+案例分析”、學員主動參與的PBL教學模式，充分發揮問題對學習過程的導向作用。整個教學設計分為五步。一是項目任務。分組撰寫直播腳本、開展設備調試、完成分組開播。二是項目計劃。學員分組、制定項目計劃、小組內完成人員分工。三是項目實施。教師講授法、案例法相結合講授直播中腳本撰寫、開播前設備調試、主播話術等知識目標，學員練習法、討論法相結合分組實操，實現本節課的能力目標和素質目標。四是檢查評估。分組開展直播實戰，結束后教師點評，學員互評。加深本節課知識重難點理解。五是總結延伸。教師引導學員共同完成課程總結，學員自由發言設計自己的主播風格。

根據項目進程中學員的表現，也將不斷調整教學計劃和項目的進行計劃，從而促進學員彼此之間相互合作、深入探究和解決問題、發展學員自我導向學習能力。

檢查評估環節，通過設置多元化任務考核方式（滿分100），包括直播腳本撰寫（分值30）、設備調試（10分）、產品掛車（10分）、模擬開播后控場能力（20分）、主播話術（10分）、產品講解中后臺操作（10分）、下播（10分），引導學員主動鞏固知識點。

三、教學實施

（一）課前準備環節

將從當下熱度高的三個新媒體賬號官方學習基地，更新案例，優化課件，做好資源準備工作。在教具準備方面，根據直播過程中硬件的重要性，準備直播三腳架、收音麥、直播腳本打印版作為本節課重要的教具輔助。

（二）課中實施環節

按照PBL教學模式展開。

一是認識直播電商，時間安排30分鐘。將抖音平臺“農家燕子”案例導入本節課，讓學員認識到直播電商不僅可以帶貨，還是一種高效吸粉的途徑。編造劇本、造假擺拍，已成為平臺整治的重點，課程要體現思政元素。理論與案例結合，學員通過思考、討論等途徑，掌握直播三個要素，明確提升直播技能的關鍵。

二是直播前的準備工作，時間安排50分鐘。講授硬件和軟件籌備、直播活動策劃、標題封面設計、直播腳本撰寫、直播前宣傳五部分，通過優秀直播間展示、直播腳本設計等案例，讓學員明確開播準備的重要性。學員按照所學知識，分組撰寫直播腳本，為開展直播實戰做好準備。

三是直播過程，時間安排80分鐘。35分鐘時間，案例分析法圍繞直播的過程，學習主播話術、直播設備調試、掌握控場技巧。45分鐘時間，分組模擬實戰、每個小組15分鐘，結束后，教師點評、學員互評。升華知識目標，實現能力目標。

四是直播后總結復盤及注意事項，時間安排20分鐘。結合實戰環節，講授學員下播后數據復盤、主播禁忌，引用國家網信辦“清朗行動”等案例植入“社會主義核心價值觀”思政元素，培養出符合要求的積極向上正能量主播，形成課程的閉環。

（三）課后小結

課后小結是優質課程必不可少的關鍵環節，通過收集直播腳本填寫情況，檢驗教學目標是否實現；通過設計課堂提問考核本節課的教學效果。

四、教學反思

本節課采用了以下的教學創新。一是教學模式的創新，PBL教學模式與傳統填鴨式教育不同，是以學員為中心的新型教學模式，將學員們的學習主動性最大程度發揮出來。二是跟蹤服務的創新，電商知識更新迭代速度快，針對農民培訓跟蹤服務階段的靈活性，開創了“愛學習的小鹿老師”個人號和“乳山市農業農村事務服務中心”官方視頻號，以農技短視頻、直播答疑等方式，解答學員實踐過程中遇到的問題。

對于教學存在線下學時設置較短、實操開展不足、學員難以在短時間內消化大量專業性知識等問題，采用微信群解答、個別輔導、直播答疑等方法，有效彌補了課堂教學的不足。山東省高素質農民培訓電商團隊現已孵化出一批優秀的“三農”領域創作者，結合問卷星發放的240份參訓成效問卷可以看出，系統化學習后，賬號漲粉超過1000人的占比15.42%，賬號帶貨金額超1萬的占比38.98%。其中，也涌現出一批佼佼者，抖音粉絲超14萬的張小四，學習完成后首次開播首月銷售額11.96萬元的“鄉村好青年”崔超。

（作者單位：乳山市農業農村事務服務中心）