公共圖書館閱讀推廣創新思路和實踐路徑探索

摘 要：在新媒體時代背景下，公共圖書館應當充分考慮讀者的閱讀新需求和新模式，不斷延伸公共閱讀的廣度，創造性地探索新時代公共圖書館閱讀推廣的新路徑。

關鍵詞：公共圖書館；閱讀推廣；創新思路；實踐路徑

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A

公共圖書館閱讀推廣工作的開展對推動地區精神文明建設意義重大。但在實際推廣工作過程中依舊存在一些問題，需要積極探索閱讀推廣的新思路和新策略。伴隨著新媒體時代網絡閱讀平臺的蓬勃發展，致力于服務全體市民的公共圖書館的閱讀推廣工作任重道遠。為了進一步促進公共圖書館閱讀推廣的廣泛性和深入性，各圖書館應該與時俱進，創新閱讀推廣舉措，讓圖書館真正走近人民群眾，讓廣大群眾成為真正的讀者。本文基于上述公共圖書館閱讀推廣的工作背景和問題，提出一種“內—外—聯”三位一體創新思路以及在此指導下的七項探索策略。其中，“內”指的是公共圖書館，“外”指的是讀者，“聯”指的是聯結圖書館和讀者之間的紐帶，包括硬件基礎設備設施和軟件，如服務方式、途徑、手段和服務質量等。“內—外—聯”三位一體創新思路，對內強調優化公共圖書館資源配置，對外突出引導讀者閱讀行為轉變，“聯結”創新指向創新閱讀推廣的服務模式。七項探索策略包括：大力開發文創產品、深化經典書目閱讀、廣泛利用移動智能終端、強化閱讀推廣理論框架構建、滲透后臺數據流挖掘、多維拓展推廣空間邊界和聚焦特定讀者群體。

一、公共圖書館閱讀推廣工作現狀

目前，公共圖書館閱讀推廣工作在各省、市（縣）和地區公共圖書館黨委的領導下，在所在省、市（縣）和地區文化和旅游廳（局）主管單位管理和指導下，總體上取得了明顯的成果。但在實際推廣工作中依舊存在一些問題，這些問題可以從總體、區域和業務線條等方面來梳理。在總體層面，我國公共圖書館閱讀推廣活動的形式雖然日趨多樣，但和傳統的閱讀推廣形式和模式相比，在服務讀者的數量上仍可謂鳳毛麟角。在區域層面，閱讀推廣宣傳力度不夠、推廣途徑單一，直接影響了閱讀推廣的效果。從業務線條來看，閱讀推廣管理制度還不太完善，推廣服務不夠細致。前者，如推廣活動權責模糊、目標散焦、宣傳工作方向偏斜、推廣規模估計過于樂觀、臨場調度能力不足以及推廣人員工作安排不均衡等。后者，比如易忽略對特殊人群的閱讀需求及服務，公共圖書館內有大量針對殘障人士群體的無障礙圖書資源，但沒有將其科學、有效地利用。

1.閱讀推廣途徑單一

我國公共圖書館閱讀推廣活動的形式雖然日趨多樣，但是傳統的閱讀推廣形式和模式仍占絕大多數。由于宣傳力度不夠直接影響著閱讀推廣的效果。因此，閱讀推廣途徑的選擇就顯得至關重要。一方面，由于館內工作人員的推廣意識不夠；另一方面，受限于現有條件，我國大部分地區公共圖書館閱讀推廣活動途徑單一。同時，廣大人民群眾在日常生活中獲取公共圖書館閱讀推廣的渠道也十分稀少。這種雙方溝通途徑的不互通和不匹配，導致閱讀推廣的效果普遍較差。

2.閱讀推廣管理制度不完善

在公共圖書館閱讀推廣活動中，工作人員必須秉持公益性的基本原則。然而在實際活動開展過程中，由于受到活動項目的具體制約，存在很多管理制度方面的問題，如活動權責不夠分明、目的不夠明確、對外宣傳工作不合理、推廣活動規模預估錯誤以及臨場調度工作不到位、工作人員推廣壓力等，這些問題都是造成閱讀推廣工作無法順利開展的障礙。由于館內在閱讀推廣管理制度方面存在欠缺，往往出現閱讀推廣項目各方面工作沒有做到位的現象，使得整個閱讀推廣的效果大打折扣。同時，圖書館內部工作在安排部署上也難以形成良性循環，影響面向公共開放的公共圖書館在社會精神文明建設進程中的實際意義。

3.閱讀推廣服務不細致

在“全民閱讀”的概念下，圖書館閱讀推廣活動人員往往容易忽略諸如殘障人士的個性化閱讀需求，導致在推廣過程中服務工作不到位。我國公共圖書館作為公益性的圖書館，有大量針對殘障人士的無障礙圖書資源，然而在實際的閱讀推廣過程中卻沒有將其科學、有效地利用。從讀者需求的角度來看，不僅是殘障人士，還有面向學生群體開放的閱讀推廣，依然在很多方面存在不同程度的問題。例如，低齡兒童的閱讀體驗空間和中學生讀者的閱讀空間沒有劃分清晰的界限，造成兒童沒有適宜氛圍的閱讀空間，中學生沒有相對安靜的閱讀環境等。造成這些較差閱讀體驗的原因在于公共圖書館在閱讀推廣工作中沒有考慮周全。由此可見，整體閱讀推廣服務工作的不細致是造成圖書館無法有效提高閱讀推廣效率的主要原因。

二、公共圖書館閱讀推廣創新思路

在開展閱讀推廣的實踐工作過程中，工作人員要打開思路，全面、綜合地考慮當下工作面臨的主要問題，嘗試探索新的發展方向。本文提出“內—外—聯”三位一體的閱讀推廣創新思路，其中，“內”指的“內部”，即公共圖書館；“外”指的“外部”，指讀者；“聯”指的是“聯結”，即公共圖書館和讀者之間的紐帶，這條紐帶既包括看得見的硬件基礎設備設施，如移動圖書館、市民家中圖書館、寬帶通信網鏈路、信道和云端數據庫以及云端服務器等支撐支持系統，也包括看不見的軟件內容，如閱讀推廣的服務方式、服務途徑、手段和服務質量等。作為一種創新思路，單獨的依靠某一方面指導和推動推廣服務創新舉措，其效果都不會太理想。只有突出整體性，即“內—外—聯”三位一體的創新思路，才能有效指導多項創新實踐探索策略的落地且產生成效。

1.“內部”創新——優化公共圖書館資源配置

在公共圖書館開展閱讀推廣活動的過程中，工作人員應該將閱讀資源按照合理的分類方法整合資源。具體來說，工作人員需要考慮圖書的實際使用率推薦書目展示區的設置、紙質閱讀資源與數字閱讀資源的不同需求、讀者的社會身份和閱讀習慣以及本地圖書館資源的優勢與劣勢等方面的因素，有針對性地科學配置館內圖書資源。在整合配置館內數字圖書資源時，應該選用在信息化管理領域具有專業技能的工作人員，避免館內人才資源的浪費和不合理使用。在對館內專業圖書館管理人員的常規配置方面，要保證館內各級管理人員能接受定期的培訓。工作人員在熟練掌握數字化資源管理的同時，也要重視工作中與讀者接觸時的工作流程和工作作風。

2.“外部”創新——引導讀者閱讀行為轉變

在智能手機高度普及的現代生活中，人們正在逐漸養成利用閑暇時間通過互聯網碎片化閱讀的習慣，無疑對公共圖書館閱讀推廣工作造成了很大的影響。在此境況下，公共圖書館應該化危機為契機，抓住機會，積極面對互聯網時代的挑戰，以優質的服務吸引廣大讀者。聯系當前我國居民的生活和工作實際情況，閱讀現狀存在快餐式閱讀、圖片類型文本閱讀和快速瀏覽等閱讀習慣問題，這些問題影響著讀者的深度閱讀。圖書館工作人員可以以這些問題為切入點，給予讀者正確的引導。

3.“聯結”創新——創新閱讀推廣服務模式

為了延伸全民閱讀的觸角，圖書館工作人員要及時全面地接受讀者的閱讀反饋，創新服務模式，如在針對殘障人士的服務方面，應開通切實可行、科學有效的綠色通道，擴大公共圖書館的服務對象，增加受眾群體數量，實現圖書館無障礙化。另外，館內工作人員應該加強對新媒體平臺的學習，利用互聯網的便利條件，為使用線上圖書館資源的廣大群眾提供有針對性、全面細致的服務。創新閱讀推廣服務模式，有助于把當下廣大讀者切實的閱讀需求和館內制度的建立相結合，為館內工作人員提供精準的信息，確保閱讀推廣工作的服務方向和服務內容，提高工作效率。

三、公共圖書館閱讀推廣實踐路徑

1.大力開發文創產品，豐富閱讀推廣活動形式

隨著我國民眾商品購買力以及精神文明生活需求的不斷增長，文創產品市場生機勃勃。公共圖書館閱讀推廣應緊跟時代潮流，讓融入文化創意的產品服務于閱讀本身，將“文創產品”新概念踐行到底。圖書館閱讀推廣活動應在文化產品類型上下功夫，大力開發兼具文化特性、實用價值和設計創意的產品，如創意文具、文化服飾、創意文化日用品、裝飾品或收藏品等，以此吸引更多對文化符號感興趣，對生活品位有追求的讀者，圖書館工作人員要為其設立專門的項目，致力于文創產品的設計和開發，背靠圖書館，面向全社會調研，征集素材，精心設計產品，最終通過閱讀推廣活動的形式將其回饋給讀者。文創產品的理念與圖書館本身的氣質相吻合，從實踐探索的角度看是一種科學、可操作性和可持續性很強的新型舉措。

2.深化經典書目閱讀，探索讀者閱讀新體驗

在圖書館閱讀推廣中，經典作品的地位難以撼動。美國批判現實主義文學家馬克·吐溫曾經這樣定義經典：“人人都希望讀過，但人人又都不愿去讀的東西。”在這種現實困境下，經典作品的閱讀推廣效果往往顯得徒有軀殼，毫無靈魂。而圖書館閱讀推廣要迎接挑戰，探索創新性的閱讀新體驗，開展“舊書新讀”的閱讀活動。比如，針對不同類型的經典作品，可以在館內開展形式多樣的主題活動，尤其可以針對學生群體開發不同的閱讀體驗活動，增加經典作品對學生的吸引力。同時，可以積極開發與社會各組織機構聯合主持的書香活動，如讀書接力活動、作家領讀活動和主題文藝表演活動等，以此拉近經典作品與公眾的距離。開展類型多樣的經典作品主題活動時，還要關注讀者的真實閱讀體驗。總之，圖書館工作人員要在經典閱讀推廣工作實踐中不斷積累經驗，為經典書目閱讀推廣開拓新道路。

3.廣泛利用移動智能終端，開通數字化閱讀渠道

互聯網和智能手機的普及為公共圖書館閱讀推廣提供了有利的技術條件。圖書館可以利用某信公眾號、官方某博等平臺開展宣傳推廣活動，同時也可以利用某音短視頻平臺、某站優質長視頻平臺等年輕受眾群體較大的網絡平臺發布、宣傳各式各樣的閱讀推廣活動。圖書館在建設線上應用程序時，應該重視應用界面的書目分類、資料分類、專區設置和關鍵詞搜索等基本功能的人性化設計，開通數字資源的閱讀渠道，讓線上讀者在使用過程中能夠享受到獲取數字資源的便利，從而更好地服務于公共圖書館資源的線上使用者。

4.強化閱讀推廣理論框架構建，夯實實踐活動基石

當前在社會科學的許多門類中出現了相當數量的理論創新及實踐進展。公共圖書館閱讀推廣活動要想走得遠、走得深入人心，迫切需要有堅實的理論基礎作為支撐。信息傳播理論、社會學習理論以及閱讀心理學理論等有關知識框架，可以借鑒用于指導閱讀推廣實踐。在信息傳播理論視角下，公共圖書館閱讀推廣活動可看成一種信息的傳遞與共享過程。通過優化信息傳遞渠道、提高信息內容的吸引力和針對性，可以有效提升閱讀推廣的效果。

5.滲透后臺數據流挖掘，提煉推廣改進建議和優化措施

面向公共圖書館閱讀推廣活動場景，典型的后臺數據挖掘可以分為三個環節。首先，通過問卷調查、訪談和觀察法等多種方式收集相關數據。其次，運用統計學方法分析和處理數據，可以使用SPSS、Excel等數據分析工具整理、描述和推斷性統計分析數據，通過圖表、趨勢線等直觀展示方式呈現數據分析結果，使推廣組織管理和有關技術人員能夠更清晰地了解閱讀推廣活動的實際效果和存在的問題。最后，根據數據分析結果提出相應的改進建議和優化措施。

6.多維拓展推廣空間邊界，實現文獻服務精準化供給

近年來，在全國各地公共圖書館閱讀推廣實踐中，體現出一些在多維度拓展推廣空間邊界方面的創新特色及成果。這些拓展推廣空間邊界創新的方式和手段有“館校一體化”、居家和鄰里圖書館、社區圖書室和高鐵站點圖書驛站等。比如，廣州少年兒童圖書館實施的“館立方（Library Cube）”項目，是一種圖書館和學校“館校一體化”閱讀服務嘗試，該項目通過頂層設計保障“館校一體化”融合發展，統一標準規范，統籌資源優化配置，推出“一館雙門”模式。佛山市圖書館“‘千家萬戶’閱暖工程——鄰里圖書館”項目，幫助市民在家中建立小型圖書館，每個鄰里圖書館都有一個自己命名的館名，以鄰里、親朋關系為紐帶輸送閱讀服務。深圳鹽田區圖書館“看！海書房，看見圖書館”項目，建設了10個以社區文化和海洋文化為特色的小型圖書館，統稱“海書房”，旨在將圖書館植入社區、融入社區，貼近本地居民生活。

7.聚焦特定讀者群體，實現普惠和多元化的文化賦能

在閱讀推廣活動中，服務特定讀者是長期以來的一個弱項和短板，公共圖書館可以聚焦盲人、老年人和兒童，甚至是快遞小哥等特定群體，實施普惠和多元化的文化賦能。例如，2022年嘉興市圖書館開創了一項名為“一起來聽書：聲音盒子（listen to a book： audio box）”的推廣活動，利用“悅心聽讀本”的方式延伸數字閱讀體系，為盲人、老年人、缺少讀寫能力的兒童等提供豐富、高質量以及用戶友好的有聲資源。2021年，濟南市圖書館推出“泉城書房——快遞小哥驛站”，以泉城書房為服務陣地，關注快遞小哥的閱讀需求，提供文獻信息資源和多元服務，打造集閱讀、學習和休息于一體的驛站。這些探索和創新舉措，均取得了良好的知識服務效果和社會效益。

四、結語

書籍是人類進步的階梯，是人類智慧的結晶。閱讀，是社會精神文明建設中必不可少的環節。公共圖書館在廣大市民提升文化素養的過程中承擔著重要的作用，閱讀推廣的創新探索仍在進行。圖書館在數字化的時代背景下，不僅要切實加強公共服務工作，還要重視數字化媒體以及互聯網技術在閱讀推廣進程中的具體應用，通過完善館內工作制度，大力開發各項科學、合理的文化產品等措施，不斷改革，積極創新，進一步提升我國公共圖書館的服務質量和水平，擴大公共文化設施的社會影響力，讓閱讀的觸角觸及全社會的各個角落。

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作者單位：武漢圖書館