對被動來訪學生開展心理輔導的探討

摘要：中小學心理輔導中常出現學生被動來訪的問題，學生的非自愿性可以看作是阻抗的一種延伸，分析阻抗產生的原因，包括學生對心理輔導的誤解、對自主權的維護以及問題行為背后的心理需求等，有助于探索有效的應對策略：一是做好結構化工作，通過介紹心理輔導的性質、對象和規則，消除學生的疑慮；二是建立良好的咨訪關系，以尊重、真誠、接納和同理心為基礎，增強學生的信任；三是運用適當的輔導技術，如即時性技術、適當解釋和投射性技術，幫助學生降低心理防御，積極參與輔導。

關鍵詞：心理輔導；被動來訪；阻抗

中圖分類號：G775 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2025）07-0051-04

在中學從事心理健康教育，一項重要的工作內容就是對學生開展心理輔導，來訪學生有主動預約的，有結伴而來的，也有在老師或者家長的要求下被迫前來的。在多年的輔導經驗中，我發現那些被動來訪學生有相當一部分存在著不同程度的心理問題。學校心理輔導主要是發展性、教育性的輔導，不僅要對主動預約的學生提供幫助，還應協助和轉化那些被動來訪學生，使他們能從心理輔導中受益。如何接待被動來訪學生，使心理輔導能夠順利進行，是當前中小學心理輔導工作應當重視的問題。本文就被動來訪學生的心理輔導問題作一些探討 。

一、原因探究

被動來訪學生的非自愿性可以視為阻抗的一種延伸，這種阻抗在學生與輔導教師見面前就已經存在。Brehm等認為任何個體從本性上都不能容忍自主權的喪失，一旦自主權受到威脅，個體就會產生拒絕和反抗的動機和行為。在這種情況下，個體會反其道而行之，以維護自己的自主權。這種為維護自主權而引發的反抗行為被稱為阻抗。在學校中，被動來訪學生主要是受到父母、師長、同學和朋友等的鼓動、勸說，有些是被家長“騙來”或被強制帶來的，因此，被動來訪學生往往對并不了解的心理輔導和輔導教師存在著“先天”的阻抗。

在協助被動來訪學生克服非自愿性及抗拒之前，教師應先了解造成學生非自愿與抗拒的原因。

首先，學生被迫來到心理輔導室，往往是老師或者家長認為他存在某種心理或行為問題，希望通過心理輔導使其改變。而學生在輔導室之外已和督促自己接受輔導的人存在著不同程度的對立，因此在來到心理輔導室時自然就把心理教師看成了督促者的“同盟”，從而把對他們的反抗轉移到心理教師身上。

其次，部分中小學師生對心理輔導存在認識誤區，缺乏科學的理解，將心理教師等同于德育處或政教處的老師；有些學生則認為接受心理輔導的都是心理不正常的人，因此，竭力避免自己被貼上這樣的標簽；還有些學生習慣將自己的問題向外歸因，認為需要輔導的不是自己，而是老師、家長或者同學。

最后，被動來訪學生的問題滿足了他的某些心理需求。曾有一位在課堂上不斷搗亂的學生在老師的“護送”下來到心理輔導室，該學生從始至終都認為自己沒有任何問題，反而認為送他來的老師存在心理問題。在輔導結束時，他對我說：“老師，我知道上課搗亂不對，可是我不這樣做，誰會來注意我呢？”被動來訪學生的表現或問題引來周圍人對他的注意、關懷，這對他來說是一種獲益。如果問題消失了，他將失去這種利益，并且要面對充滿矛盾與沖突的現實社會，如此一來，學生自然會對心理輔導產生自覺或不自覺的阻抗。

二、應對策略

（一）做好結構化工作

學生被動來訪往往來源于對心理輔導的不了解，因此，做好結構化工作非常重要。對于被動來訪學生，應向其介紹什么是心理輔導，心理輔導的對象、規則和要求，并承諾做好保密工作。通過這種方式，學生能夠相信輔導老師是站在自己的立場上，并且會用專業的方式對待自己，從而減少疑慮。

以下是一段典型的對話示例：

教師：我知道你可能因為某些原因來到這里，也許你對心理輔導還不太了解。首先，我想介紹一下心理輔導是什么。心理輔導可以幫助你更好地理解和管理自己的情緒、行為以及人際關系。它并不是只有遇到問題的人才需要，實際上，每個心理健康的人在遇到困擾時都可以通過心理輔導獲得支持和指導。

學生：嗯，我聽說過心理輔導，但總覺得那好像是給有心理問題的人準備的……

教師：這是個常見的誤解。心理輔導的對象主要是心理正常的人，常見的訴求包括想要提升自信、解決困惑或者只是單純希望有人傾聽等。無論你遇到了什么樣的情況，心理輔導都可以提供一個安全的空間來探討這些問題。最重要的是，我會嚴格遵守保密原則。這意味著你在輔導過程中分享的所有信息都會被保密，除非你同意分享或者法律規定必須報告的情況。

學生：聽起來好像挺專業的，但是我還是有些擔心……

教師：我完全理解你的感受。我們每個人在面對新事物的時候都會有疑慮。我希望你能知道，我是站在你的立場上，輔導的目的是幫助你找到適合自己的解決辦法。如果你有任何疑問或擔憂，隨時都可以提出來，我們可以一起討論。

通過這樣的對話，教師可以幫助被動來訪學生建立起對心理輔導的信任，并減緩其不安情緒。

（二）建立良好的輔導關系

學生對輔導關系的知覺以及輔導關系在輔導中發揮的作用至關重要。對于被動來訪學生，首要目標就是和他們建立良好的輔導關系。在這個過程中，輔導教師必須做到：尊重、真誠、無條件接納和同理心。

例如，有時候學生是在老師或者家長的陪同下前來的，老師、家長往往“ 自告奮勇” 地要求先與心理教師交流孩子的情況，在優先接待學生還是老師、家長的問題上，不同的心理教師可能有不同的選擇。如果先和老師或家長交流，雖然有利于了解孩子的心理和行為問題，但容易先入為主地給學生貼上問題標簽，而且很容易給孩子留下一個“心理老師與他們是同盟”的印象，為輔導關系的建立增加阻礙。因此，優先與學生簡單交流，既可以避免先入為主的印象，同時也能表達對學生的尊重，增強學生對心理教師的信任，為后續溝通奠定情感基礎。

以下是一段典型的對話示例：

教師：你好，請進，請坐。感謝你今天來到這里。我知道你可能是由老師或家長要求過來的，但我想先和你單獨聊一聊，你覺得怎么樣？

學生：其實我不想來，我覺得自己沒什么問題。

教師：我理解你的感受。特別是你覺得自己是被看成有問題而來到這里。但我想告訴你，你能夠來這里是非常勇敢的一步，因為你正在嘗試尋找讓自己感覺更好的方法。你覺得我們可以從哪里開始呢？

學生：我不知道……

教師：沒關系，我們慢慢來。你認為是什么原因讓你的老師或者家長覺得你需要來見我呢？

學生：他們說最近我總是很沉默，不怎么說話，還經常看起來不高興。

教師：那么，你自己怎么看待這件事呢？

學生：我覺得可能是因為學習壓力很大，還有就是我和朋友之間的一些問題。

教師：這些都是很正常的感覺，很多同學都會有類似的經歷。我很高興你能和我分享這些。如果你愿意，我們是不是可以一起探討一下，看看有沒有什么方法可以幫助你應對這些挑戰？

學生：好的。

教師：希望通過我們的合作與努力，幫你找到對你有用的解決方案。如果你有任何想法或者擔憂，可以隨時告訴我，我們可以一起討論。

教師展現了尊重、真誠、無條件接納和同理心，這有助于建立良好的輔導關系，讓學生感到被重視，并愿意繼續溝通。

（三）運用適當的輔導技術

1.即時性技術

直接與被動來訪學生討論，詢問其是因為什么被老師或者家長要求來接受輔導，他對來接受心理輔導有什么感覺和看法，如果是他自己主動來，他希望談論什么話題。通過即時、直接、開放的方式與學生交流，而不是深挖學生的問題。

以下是一段典型的對話示例：

教師：感謝你今天來到這里。我想先了解一下，你自己覺得是因為什么被老師或者家長要求來接受輔導的呢？

學生：我自己也不太清楚，可能是我最近成績下降了吧，還有就是我有時候會覺得心情很糟糕。

教師：謝謝你這么坦誠。那你對來接受心理輔導有什么感覺或者看法呢？

學生：其實我不太想來的，我覺得心理輔導可能沒什么用，而且我怕別人會覺得我有問題。

教師：這些都是正常的感受，很多人一開始都會有這樣的想法。我想告訴你的是，心理輔導是一個幫助你更好地理解自己，并找到問題解決方法的過程。你可以把它看作是幫助自己應對挑戰的一種工具。如果我們開始聊聊，你希望討論些什么話題呢？

學生：我不知道……可能是為什么我總是學不進去，還有就是我有時候為什么會突然感到很難過。

教師：好的，我們就從這個問題入手。你可以分享一下在學習中遇到了哪些具體的困難嗎？比如有沒有某個科目或者某個時候特別難以集中注意力？

教師以開放的態度與學生展開對話，讓學生感覺到被尊重和支持，而不是直接挖掘問題的根源。這種互動方式有助于建立信任，讓學生更愿意參與輔導過程。

2.適當的解釋

被動來訪學生往往存在不同程度的心理和行為問題，但他們很難意識到這些問題的存在。曾有一位初三學生因不與人交往、情緒低落、白天無精打采，呈現出抑郁的傾向，被班主任建議來接受心理輔導，而該學生認為自己只是因為學習壓力大，沒有休息好，并不存在心理問題。針對這種情況，輔導教師可以做一些相應的解釋，適當合理化說明他的問題、困擾，并進行心理健康教育，讓學生意識到自身問題的性質，從而愿意接受心理輔導。

以下是一段典型的對話示例：

教師：你好，很高興你能來。我知道你可能覺得自己沒有什么嚴重的問題，但×老師提到你最近似乎有些不開心，也沒有以前那么活躍了。我想先聽聽你怎么看待這些變化的？

學生：嗯，我覺得可能就是學習壓力太大了，晚上睡不好覺，白天沒什么精神。

教師：這確實是很大的挑戰。不過，我想和你分享一些關于情緒和行為變化的信息。有時候，當我們感到持續的壓力和疲憊時，不僅僅是身體上的問題，也可能涉及心理狀態的變化。比如，長期的情緒低落、缺乏動力和社交退縮，這些都是抑郁癥的一些常見表現。你有沒有想過，除了睡眠不足，可能還有一些其他的原因導致了你現在的狀態呢？

學生：我沒想過這么多，只是覺得累了而已。

教師：我理解你的感受，但是了解這些信息可以幫助我們更好地處理你現在的情況。抑郁癥是一種常見的情緒障礙，它可以由多種因素引起，比如遺傳、環境和個人經歷等。它會影響一個人的心情、能量水平，甚至會影響日常生活的各個方面。

學生：可是，我并不覺得我得了抑郁癥啊。

教師：確實，抑郁癥這個詞可能會讓人感到害怕，其實它是可以治療和管理的。了解這些信息并不是為了給你貼上標簽，而是希望你能夠認識到目前的狀態，并尋找適當的方式來幫助自己。我們可以一起探討一些應對策略，比如調整作息時間、改善飲食習慣、增加體育鍛煉，或是學習一些放松技巧來緩解壓力。你覺得這樣做怎么樣？

學生：好吧，我覺得可以試試。

教師：很好，我們一步一步來。如果你愿意，我們可以制訂一個計劃，幫助你逐步改善目前的情況。同時，也希望你能逐漸認識到，尋求幫助是一件積極的事情，它顯示了你對自己健康的重視。我們可以從簡單的措施開始，然后根據進展來調整計劃。這樣安排可以嗎？

通過提供心理健康知識和幫助學生認識問題的復雜性，教師鼓勵學生積極參與到解決問題的過程中來。

3.投射性技術

通過房樹人測驗、沙盤游戲、OH卡牌等投射技術，既能引起被動來訪學生的興趣，又能減少他們的心理防御，在輕松的氛圍中逐步提高來訪學生的配合度。根據工作經驗看，被動來訪學生往往會將自己面臨的問題和困擾以繪畫作品、沙盤作品的形式呈現出來。在描述作品時，由于采用第三人稱，減少了被動來訪學生直接敘說自己問題的焦慮，讓學生在安全的氛圍中完成了情緒宣泄，之后邀請學生下次再來時，學生往往也會答應。

以下是一段典型的對話示例：

教師：今天我們嘗試一種新的交流方式，叫“房樹人”繪畫。你可以畫一間房子、一棵樹和一個人物。這不僅可以幫助我們更好地了解你內心的想法，還能讓你感到放松。你覺得怎么樣？

學生：畫畫？可我的繪畫水平不太好。

教師：沒關系的，這不是藝術考試，我們只是希望通過繪畫來表達一些內心的感受。你可以隨意畫，不需要擔心畫得好不好，可以按照自己的節奏來完成。

（學生開始畫畫）

教師：畫得真不錯！你能講講這幅畫里的故事嗎？可以用第三人稱來講，就像在講述別人的故事一樣。

學生：好的……這是一座房子，里面住著一家人；這棵樹很高，有很多葉子；這個人站在樹旁邊，看起來很開心。

教師：非常棒！那你能告訴我，這個人為什么看起來很開心嗎？

學生：因為他剛剛完成了一件很重要的事，所以他感到很高興。

教師：聽起來這是一個充滿成就感的時刻。在生活中，有沒有類似的經歷讓你感到快樂和滿足呢？

學生：我考試成績好的時候，就會很高興。

教師：那太好了。看來你也有許多積極的體驗。通過這次繪畫，你是否覺得心情有所改變呢？

學生：嗯，好像輕松了一些。

教師：很高興聽到這個反饋。如果你愿意，我們下次可以繼續用這種方式交流，或嘗試其他活動，比如沙盤游戲或者OH卡牌。你覺得怎么樣？

學生：好的，我愿意試試。

教師：太好了，期待我們下次見面。

教師利用投射性技術幫助學生在較為輕松的環境中表達自己，同時也降低其心理防御，使學生更愿意參與后續的輔導活動。

總之，被動來訪學生在中小學心理輔導中是一個不可忽視的群體。他們的阻抗心理源于對心理輔導的誤解、對自主權的維護以及對現狀的不滿。通過做好結構化工作、建立良好的輔導關系和運用恰當的輔導技術，能夠有效消除學生的阻抗心理，促進其積極參與輔導。實踐證明，尊重學生、提供專業支持和創造安全的輔導環境是關鍵，心理輔導工作者需持續關注被動來訪學生的需求，優化輔導策略，助力其健康成長。

參考文獻

[1]周生江，藺桂瑞. 對被動學生心理輔導的探討[J]. 石河子大學學報：哲學社會科學版，2006，20（3）：75-77.

[2]李萬兵. 論心理輔導中當事人非自愿和抗拒的原因[J]. 西南民族學院學報（哲學社會科學版），2002，23（5）：142-144.

[3]江光榮. 心理輔導的理論與實務[M]. 北京：高等教育出版社，2005.

編輯/衛 虹 終校/李梓萌