新時代企業員工培訓存在的問題及對策

摘要：人力資源管理工作是企業綜合管理工作的重要組成部分，其管理水平與最終管理成效將會直接影響企業的整體工作質量及發展狀態。而員工培訓作為企業人力資源管理的重要手段，不僅可以提高員工個人的專業技能與職業素養，及時更新員工的知識體系與工作思維，進一步提升企業創新能力、發展質量，最終提高企業核心功能和核心競爭力。當前，市場結構中存在同行競爭、跨行競爭等問題，并且這種競爭隨著社會經濟發展愈演愈烈，逐步從資本競爭、產業規模競爭轉變為人才競爭、企業文化軟實力競爭方面。這對企業組織開展好員工培訓活動，制定完善的員工培訓規劃，營造良好的企業文化及工作氛圍是十分必要且關鍵的。基于此，文章以新時代企業發展要求為研究背景，分析了當前企業員工培訓中存在的問題，在此基礎上提出幾點解決策略，以供參考借鑒。

關鍵詞：新時代背景下；企業員工培訓；問題及解決策略

創新是發展的第一動力，而人才是引領企業發展的基本保障。在進入新發展階段，我國經濟發展面臨新舊動能轉換，核心關鍵自主科技研發需求迫切，各行業的市場競爭愈發激烈的態勢。面對這一全新的發展趨勢，各企業所處的生存環境是發展機遇與生存挑戰并行的。如何實現高質量升級轉型與可持續發展成為當前絕大多數企業所面臨的重大難題。而員工培訓主要以強化員工專業技能及綜合素養為核心，能夠幫助企業提高工作質量與服務水平，最大限度上調動起員工的工作積極性與主動性，將好員工的工作動能逐步轉化為企業發展動能，為企業長遠發展奠定堅實基礎。但是從當前部分企業員工培訓情況進行分析，其中仍然存在較多問題尚未解決，需要企業管理者給予重視。

一、企業員工培訓的現狀分析

中國是世界人口大國之一，在實際建設與發展進程中擁有了較為堅實的人力資源基礎，同時也是世界上較早認識到加強人力資源管理對企業發展及社會經濟發展重要性的國家之一。古代“姜太公釣魚愿者上鉤”“千金買骨”“三顧茅廬”等典例無不在體現著人力資源管理理念。我國從建立規范化企業直到推動企業高質量升級轉型與可持續發展，在企業員工培訓方面主要經歷了四個發展階段，具體如下：

第一階段，1949-1980年的“計劃經濟時期”。該階段，多數企業將員工培訓重點放在思想政治教育、職業素養教育上，旨在從文化思想層面不斷提高整個工作隊伍建設質量。培訓工作內容大致包含了國家大政方針解讀與學習、崗前培訓、技能強化訓練等。

第二階段，1980-1996年的“大學主導時期”。在這一階段，多數企業所組織開展的員工培訓工作主要以校企合作為主。例如結合企業經營情況、發展需求、業務屬性等從高校中邀請專業教師蒞臨企業，為內部員工開展普及教育。其主要目的是為了進一步拓展員工的學習視野，幫助員工更為深刻地解讀和理解最新的國家政策、新時代背景下企業所生成的管理理念、戰略目標等。在該階段，劉光起所研制的“A管理模式”受到了各大企業的好評。

第三階段，1997年左右的“培訓產業化時期”，并且延續至今。1997年左右社會經濟發展速度加快，各大企業紛紛加入現代化市場競爭之中，希望可以獲得發展先機，謀求長遠發展。在這一階段為了滿足企業高質量升級轉型及可持續發展的要求，市場中涌現了一大批專業化培訓公司。員工培訓活動的重點被放在了員工崗位專業技能培養與強化訓練上，而員工培訓活動呈現出短期性、高效性等特點。1999年以后，我國部分企業開始注重深化員工培訓工作的個性化特點，員工培訓工作內容也逐步調整為更具系統化、針對性的課程、活動。

第四階段，2000年以后的“企業自主教育培訓時期”。在白熱化的市場競爭中部分企業脫穎而出得到了良好的發展機遇，并且在實際經營與發展過程中進一步優化和完善好內部管理體系，著力于企業整體發展全局的角度上開展了針對性企業員工培訓工作。2005年國內部分企業大力推行了內部培訓活動，各種內訓學校、企業大學、商業學院等得到了全新的發展機遇，這些機構以企業實際經營情況、發展需求為導向，構建了與之相契合的培訓課程及培訓體系。即使是經濟實力較為薄弱的中小型企業，在日常經營管理中也開始注重強調員工培訓工作的獨立性與持續性。企業內部員工培訓工作得以真正發展起來，為提升企業員工專業能力及綜合素養奠定了堅實基礎。

二、企業員工培訓的相關概述

（一）企業員工培訓的概念

所謂企業員工培訓工作，主要是指企業根據自身的實際經營情況、階段性戰略目標、新時代所產生的發展新要求等對內部在崗員工開展教育與技能培訓的各類活動。其具有培訓對象針對性、培訓目的明確性、培訓計劃精細化等特點，可以極大程度上幫助企業提高綜合管理水平及工作質量與工作效率。

現階段企業員工培訓形式大致包含了公開課、內部培訓、小組合作學習、自主學習模式等。此外，從企業為員工進行專業培訓這一角度分析，企業員工培訓內容可以劃分為崗前培訓、崗位晉升培訓、定期學習教育培訓等。不同側重點的培訓內容對于企業高質量升級轉型及可持續發展而言同樣具有重要意義。

企業員工培訓工作成為新時代背景下各大企業謀求長遠發展的關鍵工具。面對日趨激烈的市場競爭及全新的發展機遇，各大企業需要不斷創新員工培訓思維及模式，構建科學合理的人才培養渠道。始終堅持好人才培養助力企業發展這一基本原則，提高企業內部人才儲備力度，及時做好人才隊伍建設工作，從而為企業持續、穩定、健康發展奠定堅實基礎。

（二）新時代企業組織開展好員工培訓的重要意義

1. 有利于深化員工對于企業的歸屬感。新時代背景下企業要想始終在市場競爭中占據優勢地位，不斷提升內部凝聚力與向心力是十分必要的。對于企業員工培訓而言，培訓內容設置得越新穎、越有吸引力就可以促使更多員工主動參與到培訓活動之中，最終取得良好的培訓效果。在企業人力資源管理過程中，科學完善的員工培訓活動不僅可以幫助員工及時掌握有關專業知識與技能，同時還能夠逐步引導其認識自身工作的重要性及自己的工作價值。可以極大程度上激發員工的工作熱情，深化員工的主人翁意識。

2. 有利于在企業內部構建良好的人際管理網絡，持續深化企業內部凝聚力與團隊向心力。目前，部分企業將員工培訓工作外包給專業教育機構實施，既可以為員工更新知識結構、豐富專業技能提供專業學習平臺，還可以借助專業師資力量引導職工正確看待企業文化、企業發展方向，從而不斷增強企業的文化軟實力。良好的企業文化不僅可以強化員工的職業素養，同時還能夠起到對員工的精神激勵作用。如加強企業員工的責任感、創新感、工作使命感等，最終在企業內部形成良好的工作氛圍，為企業高質量升級轉型與可持續發展創造良好環境。

3. 有利于幫助企業積極應對行業挑戰，提高企業綜合實力。新時代背景下企業組織開展好員工培訓活動，可以為企業創新發展提供新血液、新思路、新動力。具體而言，做好企業員工培訓工作可以緊跟時代變化發展趨勢，引進更為先進的信息技術、更為新穎的發展理念、更為科學有效的業務管理模式等，真正提高企業市場競爭實力。如此，企業便可通過員工培訓工作筑牢人才隊伍，更好地順應新時代發展趨勢，為企業內部改革與長遠發展奠定堅實基礎。

4. 有利于提高企業服務質量，不斷拓展客戶群體。新時代背景下企業進一步創新和完善好員工培訓活動，可以及時幫助在崗員工掌握最新的信息技術、市場發展新趨勢，從而提高企業整體創新能力與市場發展敏銳性，幫助企業及時掌握好市場及客戶需求。這樣企業就可以對自身的經營發展戰略和產品營銷方向進行及時調整，獲取最佳經濟效益與社會效益。借助員工培訓工作可以向員工傳授有關產品和服務的發展趨勢、特點等知識、專業技能等，員工在全面且深入了解產品及服務特點以后就可以為客戶提供針對性服務，提高客戶滿意程度，助力企業長遠發展。

三、當前企業員工培訓中存在的重難點問題分析

（一）思想上：對員工培訓的認識及重視度不足

企業員工培訓工作是一項長期性、系統化的工程，在實際推進過程中呈現出短時期內資源消耗快且無明顯經濟效益的特點。基于此，多數企業領導將員工培訓比作“成本中心”。由于員工培訓涉及教育資源、人力資源、工作環境創新等多種因素，因而難以實現量化處理，根本無法設計統一的考核與評估指標。對于那些不熟悉企業業務內容、行為規范、不適應工作環境的人員而言，員工培訓就是課堂中的“照本宣科”，不僅無法為企業帶來直接經濟效益，同時還會浪費大量人力、物力、財力資源。這就在一定程度上給企業員工培訓工作的順利開展與改革創新帶來了思想阻礙。

（二）管理上：尚未建立完善的員工培訓制度

企業員工培訓工作是一項需要各方積極參與、共同推進的綜合性工作。在實際組織開展企業員工培訓工作過程中，當前除了部分龍頭企業，絕大多數企業都在員工內部培訓過程中缺乏科學完善、切實可行的管理制度，最終導致企業員工培訓工作出現了嚴重的形式化問題，培訓業務難以順利推進。

根據實際調查數據顯示，當前國內企業群中有近42%的企業在經營發展過程中成立了專門的培訓部門，而剩余近58%的企業仍然處于實力或者實用性角度將員工培訓局限于人力資源的職能范疇之中。在企業員工培訓工作資金投入方面，國內企業在培訓經費的投入占比較低，不足以支撐培訓達到預期目標。

（三）內容上：員工培訓內容較為單一滯后

將企業員工培訓與社會專業機構、高校的培訓教育活動對比，發現企業獨立開展的員工培訓活動目的性更強，旨在提升員工專業技能、深化其責任意識。在課程體系構建上缺乏針對性、個性化、持續性等問題。不僅無法滿足員工日益增長的個人發展需求，同時還會制約企業員工培訓效用的發揮。與此同時，部分企業所選用的員工培訓材料多為通用性、理論性材料，最終導致企業員工培訓工作實效性大打折扣。

（四）運用上：培訓成果轉化率低下

第一，當前部分企業由于缺少相應的員工培訓管理機制，最終導致員工培訓活動結束以后無法將培訓結果順利轉化為共同認知。并且在轉化主體、權利與職責、流程等方面存在一定模糊性問題，無法為培訓結果有效轉化創造基礎條件；第二，部分企業所構建的員工培訓課程體系較為單一，多數以理論課程形式開展，知識容量有限，無法在短期內促使員工將所學知識轉變為實踐技能。

四、新時代企業員工培訓問題的解決策略

（一）樹立正確的員工培訓意識

第一，面對日趨激烈的市場競爭，企業管理者在組織開展員工培訓活動過程中首先應該徹底摒棄功利性思維，形成正確的員工培訓理念，結合企業經營情況、隊伍建設需求、長遠戰略發展目標等，做好企業員工培訓頂層設計工作。在實際執行員工培訓工作過程中，企業應積極響應國家相關政策號召、加強參與力度，為企業員工培訓提供資金及資源支持；第二，企業管理者應該徹底摒棄“人力資源管理部門全權負責員工培訓”這一錯誤理念。企業人力資源管理中員工培訓是重要手段，各部門負責人、上級領導都肩負著教化員工、培養員工的職責。因此，企業管理者應該加強對員工教學安排、課程內容、流程實施、培訓效果評估的把關，確保員工培訓質量；第三，企業員工也應該在實際工作中建立起終身學習意識，將員工培訓活動看作個人能力提升與職業發展的有效路徑，積極主動參與各種培訓活動，加強對于各類新知識、新理念、新技術的學習，不斷提高自身的專業能力與綜合素養。

（二）形成科學完善的員工培訓體系

新時代背景下的企業員工培訓活動要想高質高效地順利開展，企業相關部門還需要進一步完善好員工培訓聯動體系，及時消除員工的惰性學習想法，確保取得最為理想化的員工培訓效果。基于此，企業可以從員工培訓管理體制方面著手，結合企業經營發展情況及各崗位實際工作質量等及時做好科學規劃工作，為后續具體的員工培訓活動順利開展奠定堅實基礎。

第一，在建立健全員工培訓管理制度過程中需要進一步明確好培訓部門的工作職責與權力。充分認識到企業培訓部門既是各類培訓方案的實施部門，同時也是員工培訓活動的牽頭組織部門。因此在制定員工培訓制度過程中應該賦予培訓部門更多的職權；第二，企業還應該結合實際分層次、有步驟地構建員工培訓實施體系。將當前企業的培訓業務按照性質、對象、用途等進行分類，進一步明確好不同層次施訓主體、標準、要求等，從而真正提高企業員工培訓的精準度；第三，在培訓管理制度設置中將培訓納入績效考核和監督體系中，將企業員工參加培訓學時或積分納入績效考核、崗位晉升等考量指標，進一步強化企業培訓導向和員工自主培訓的積極性，從而強化企業員工培訓工作質量。

（三）建設針對性員工培訓課程

新時代背景下企業除了需要建立健全相應的管理制度為員工培訓工作順利開展提供硬性保障以外，還需要充分意識到員工培訓工作效果、是否被員工和組織所接受認可等還在一定程度上影響培訓質量。具體而言，要想企業員工主動接受、參與、高度認可企業員工培訓工作，一方面需要確保“講得好”，另一方面需要確保“講得精、講得妙”。培訓內容不僅應該結合當前情況，同時還需要適當引入未來發展預測等內容，借助內部研發與外部引進的模式逐步構建多元化的培訓課程體系，并為其配備相應的教學資源。

例如，針對現階段多數企業所面臨的員工基本技能提升問題，企業可以通過制定統一化的考核評估標準，對員工技能進行客觀分析。針對企業中的后備干部人員、管理人員的能力提升，可以將其交給專業教育機構、專業組織開展。在員工專業培訓過程中，企業需要深化貫徹落實好自身的經營特色及長遠發展戰略目標，從而提高企業員工培訓效果。

除了完善好課程體系及內容以外，企業還需要重點關注講授人員群體。一方面加強企業內部培訓師的培養，借助完善的激勵機制鼓勵更多員工積極參與到講授工作之中；另一方面注重提升好講師的講授技巧與質量，不斷對內部培訓師進行專業化培訓，提高培訓課程質量，獲取最佳員工培訓效果。

（四）改革培訓評估結果轉化方式

在企業員工培訓實踐活動中，較多存在著課堂氛圍好、課后努力學不會、復習難度大這一情況。究其原因，主要是由于企業員工培訓評估不精準、培訓成果轉化尚未落實等因素所影響的。如果企業不及時處理好這一問題，勢必會影響員工培訓效果，甚至導致企業員工培訓工作流于形式。

第一，在組織開展員工培訓結果評估工作中，企業應該進一步豐富好評估工具，按照培訓內容、項目特點等制定針對性、實效性較強的培訓結果評估體系。例如對于員工應該知道和實際應用的基礎理論知識與實踐技能掌握情況進行考核，不僅可以借助傳統的紙質考試、技能比賽、知識競賽、演講比賽等形式進行評估，同時還可以更多運用年輕員工所喜聞樂見的方式，如娛樂競技、游戲等形式進一步評估員工基礎能力。其中，企業可以將工作能力、責任意識、服務態度等作為考核內容，借助知識競猜、實操比賽等活動切實掌握員工工作能力情況，確保最終考核結果真實精準，為后續員工培訓方案調整提供指導數據；第二，將員工實際需求調查工作嵌入企業員工培訓工作中，提高培訓結果應用率。如將培訓對象的工作現狀、能力薄弱點、個人發展需求等與培訓項目結合起來，進而提高企業員工培訓效果；第三，企業可以發揮好評估結果的導向作用，加強員工培訓與其他職能板塊之間的融合度，真正在企業內部實現信息與結果有效共享。例如企業可以將員工培訓檔案作為基本載體，將培訓機制作為重要載體，將員工在一定時期內的培訓情況做好明確記錄。此外企業還應該進一步豐富員工培訓場景，從而提高企業人力資源整體質量，助力企業長遠發展。

五、結語

綜上所述，新時代背景下企業進一步組織開展好員工培訓工作是十分必要且關鍵的。這不僅是企業積極順應我國社會經濟轉型發展、努力謀求一條持續、穩定、健康發展路徑的必然路徑，同時也是提高企業綜合管理水平、確保工作質量與效率的關鍵一步。科學化、完善化、規范化的員工培訓活動，應該從企業實際經營狀況、階段性戰略發展目標、新時代產生的發展新需求出發，在正視和全面分析當前員工培訓中存在的各類問題基礎上，制定行之有效的員工培訓策略，不斷提高人才質量，適應人才成長需求，從而為企業高質量升級轉型與可持續發展提供人才保障。在具體的員工培訓活動中，企業領導者及人力資源管理部門需要提高自身對于員工培訓的認識與重視度，形成科學的員工培訓意識及良好的培訓氛圍，為企業員工培訓工作的順利推進保駕護航。

參考文獻：

[1]趙雷生.中小企業員工培訓的問題分析與對策研究[J].現代商業，2023（16）：148-152.

[2]任海燕.企業員工培訓在人力資源開發中的重要性[J].中外企業文化，2023（08）：238-240.

[3]鮑曉芳.企業員工培訓創新研究——以S公司為例[J].企業改革與管理，2023（16）：91-92.

[4]唐子璇.加強現代企業員工培訓的思考[J].新疆有色金屬，2023，46（06）：84-85.

[5]黃思琪，劉山.中小企業員工培訓的問題及對策分析[J].人才資源開發，2023（15）：93-94.

[6]李嘉慧.新時代下國有企業員工培訓中的問題與對策[J].公關世界，2023（14）：46-48.

[7]王虹鈺.國有企業員工培訓管理的現狀與優化對策[J].國際公關，2023（13）：56-58.

[8]劉瑋.企業員工培訓管理存在的問題與對策[J].冶金管理，2019（13）：132-133.

[9]馬東新.企業員工培訓中存在的問題及對策[J].企業技術開發，2014，33（27）：23-24.

[10]顧湘君.探討企業新員工在培訓中存在的問題及解決策略[J].科學之友，2012（11）：118-120.

（作者單位：中電建生態環境集團有限公司）