孩子“吐槽”老師，家長如何應對？

“爸爸，今天上課章一萍找我說話，結(jié)果老師不批評章一萍卻批評我。老師偏心、不公平，讓人討厭！”

“媽媽，我們現(xiàn)在的新班主任管得特別嚴，沒有以前王老師的一半好。我不喜歡他，我更喜歡王老師！”

“姥姥，您不知道，語文老師講課，唾沫星子都噴到我的臉上了，真惡心！”

孩子在家“吐槽”老師是常有的事。多數(shù)家長聽孩子這么說，第一反應是批評孩子：“你怎么能這么說老師呢？”有的家長會勸孩子：“老師就是老師，你再怎么不喜歡老師，也得認真聽課、好好學習。”有的家長會和孩子一起“吐槽”老師：“你們的老師，我看著也不順眼。”讓孩子感到家長和他是一個戰(zhàn)壕的。

其實，這些處理方法都不科學。孩子跟家長抱怨老師，是難得的親子溝通機會。這時，家長的反應不僅能左右孩子對老師的態(tài)度，還能影響孩子的學習態(tài)度、自我定位和人際交往。

那么，孩子“吐槽”老師，家長更有建設性的做法是什么？

第一步：不要急著下結(jié)論

發(fā)現(xiàn)孩子“吐槽”老師，許多家長會失去耐心，做不到傾聽孩子的心聲。

比如，孩子說：“老師偏心、不公平，讓人討厭！”孩子的話里帶有明顯的不滿情緒，家長不要直接否定孩子的感受：“老師不可能不公平。”“你肯定誤會老師了！”更不要直接打斷孩子的話：“班里的事情這么多，老師哪能個個照顧到！”這相當于不讓孩子說話。

孩子不像成人，成人被打斷發(fā)言后，總能找機會把話接著說完。孩子被打斷發(fā)言，內(nèi)心可能會立即被沮喪、憤懣填滿，難以重新組織語言并找機會把心里話說出去。

所以，家長聽到孩子“吐槽”老師，不要急著下結(jié)論，哪怕你已經(jīng)判斷出是非對錯，也得忍忍，先聽孩子說。等孩子說得差不多時，家長要做兩件事：

一是表達理解和同情：“聽起來，你很沮喪、無奈、不舒服。其實，不光是你，任何人對不公平的事情都很反感。”“看來這股氣憋在你心里有段時間了，媽媽好久沒見你這么激動了。”

二是詢問細節(jié)：“你把事情的經(jīng)過講一講。除了這次，老師還有其他偏心的時候嗎？”“你覺得老師要求太嚴，是你一個人的感覺，還是其他同學也有這種感覺？”

對孩子來說，學校不僅是學習知識的地方，還是重要的社交場合，他會在學校學習如何與人打交道。所以，家長要花時間傾聽孩子的想法，以便更好地理解孩子的感受、明白孩子的立場，讓他知道家長是他靠得住的盟友。

第二步：梳理“槽點”，分析“劇情”

一般來說，孩子不會無緣無故“吐槽”老師，但“吐槽”時，他多半會加入自己以前的認知和判斷，且這種認知和判斷多停留在情緒層面。這是孩子的心理發(fā)育水平?jīng)Q定的，并非有意這樣做。因此，孩子“吐槽”老師時，家長要幫助孩子梳理事情的來龍去脈，幫助孩子區(qū)分什么是事實、什么是情緒。

比如，孩子“吐槽”老師：“我覺得老師總偏袒某某，這不公平！”這是情緒。“今天老師分配小組任務時，又讓某某擔任小組長。”這是事實。

“老師從不給我發(fā)小紅花，他就是不喜歡我！”這是情緒。“今天某某上臺演算習題，演算對了，老師給他發(fā)了一朵小紅花，而我沒有上臺演算，所以沒有得到小紅花。”這是事實。

孩子可能因一時的負面情緒，夸大或誤解老師的行為，家長要幫助孩子梳理事情的經(jīng)過，描述老師具體做了什么，看看真實的“劇情”是怎樣的。

不過，家長也要照顧孩子的感受，不要一味地強調(diào)事實，而要看到并接納孩子吐露“槽點”后的情緒。

第三步：不要提前設定“是誰的問題”

家長想讓孩子與別人包括老師有良好的溝通，就需要教會孩子尊重別人，讓孩子明白尊重是理解和溝通的基礎。每個人都有充分表達自我的自由，要允許別人的想法和自己的不一樣。所以，家長不要簡單地和孩子一起“吐槽”，因為這會傳遞給孩子一個負面信息，即“不尊重老師是可以接受的”。當然，家長也不要給孩子傳遞“老師沒錯，全是你的錯”的信息，因為這不僅會打擊孩子的自信，還會影響親子關系。

第四步：幫助孩子復盤

有時，孩子對老師不滿是因為他認為自己確實被不公平對待。家長在聽孩子講述事情經(jīng)過時，要注意把握以下兩方面：

第一，要引導孩子換位思考，反思自己有沒有需要調(diào)整的地方。以開頭的“吐槽”為例，孩子認為老師偏袒同學，家長可以問問孩子：“如果你是老師，班里的同學怎么做會讓你覺得他很棒，值得被當眾夸獎？”孩子認為老師管得太嚴，家長可以問問孩子：“你覺得新班主任管那么嚴是為什么？會不會是因為以前王老師管得不夠嚴，校領導怕出問題才給你們換了班主任？”

幫助孩子復盤他心懷不滿的事情，有助于孩子全面了解事實，更清晰地覺察自己和他人的情緒，避免事情朝著負面方向擴大。

第二，要幫助孩子從其他角度解讀此事，幫助孩子更積極地看待問題。老師“偏袒”某同學或者某同學總能得到小紅花，是不是他做了值得表揚的事情，比如，聽課認真、作業(yè)書寫漂亮、課堂上經(jīng)常第一時間舉手回答問題等。

“你認為老師管得太嚴，是不是老師管得嚴讓你很不適應？但是老師管得嚴，是不是也讓班里欺負同學、破壞公物的現(xiàn)象減少了？”

家長要注意，復盤過程中，不要一上來就指出孩子的問題。孩子的心智還不成熟，如果家長直言不諱，一般來說，孩子很難接受。所以，此時家長不妨采用“三明治”法，先肯定孩子，再指出問題，最后再次肯定孩子，委婉地幫助孩子認清事情的真相。

如果家長發(fā)現(xiàn)老師的做法確有問題，可以鼓勵孩子與老師溝通。尊重老師不意味著盲從老師，要鼓勵孩子用恰當?shù)姆绞礁嬖V老師自己的想法。

如果孩子年齡太小或欠缺溝通技巧，直接與老師溝通效果不佳，那么家長就需要考慮介入。

如果孩子對老師的不滿情緒比較強烈，家長有必要和老師見個面，聽聽老師的說法，真正弄清孩子在學校的遭遇，這樣家長才能有的放矢地應對：如果師生間存在誤會，就幫忙給雙方解釋清楚；如果問題出在孩子身上，就讓孩子向老師道歉，同時告訴孩子正確的做法；如果問題出在老師身上，不妨告訴老師孩子受到的打擊和委屈，而老師認識到自己的錯誤后，通常會及時彌補，并避免以后再犯類似的錯誤。

【編輯：楊"子】