“師帶徒”，帶出好隊伍

吉林銷售優化“師帶徒”培養機制，打造高技能人才隊伍。

“師帶徒”培養活動，營造出了員工比學趕超的濃厚氛圍。

供圖/吉林銷售

“師傅當時叮囑我，測量油高的操作關鍵是手要穩，要把好量油尺，手腕斜向上握尺。”2月12日，在中國石油吉林銷售（以下簡稱“吉林銷售”）延邊分公司溪洞油庫，孫啟元回憶起當初向導師學習業務時的情景說，“他還親自為我做示范。他還提示我，下尺速度和提尺速度也有要求……”

精鑄高校英才 鋪就成長基石

近年來，吉林銷售出臺了高校畢業生培養辦法，系統性規劃畢業生培養路徑。畢業生需要在基層庫站和機關部門，接受為期三年的輪崗鍛煉。在此期間，公司為每名畢業生配備業務導師和職業發展導師。這一全方位的成長支持體系，不斷為公司注入了新鮮血液的蓬勃力量，為打造新一代“石油鐵軍”奠定了成長基石。

2023年8月，孫啟元進入延邊分公司，開啟他作為石油人的職場生涯。經過了幾個月的加油站實習后，孫啟元來到了延邊分公司溪洞油庫進行新一階段的輪崗培訓。初入油庫時，面對復雜的油庫設備和操作流程，孫啟元一臉茫然。為了盡快熟悉業務，他主動加班加點學習油庫的理論知識。同事們進行操作時，他也一次不落地在旁觀摩，主動學習和記錄。

本著以賽代訓的原則，2024年8月，入職剛滿一年的大學生孫啟元參加了中國石油第三屆技術技能大賽油品儲運調和工競賽。參賽前夕，孫啟元到四平分公司泉溝油庫參加集訓。經驗豐富的楊孔春成了他的業務導師，將參賽注意事項和操作流程傾囊相授。楊師傅看出，孫啟元作為新人，參賽壓力大、思想包袱重，主動找到他談心：“小孫啊，這次比賽雖然重要，但只要一步步學習，肯定沒問題。我相信你肯定能行。”有了師傅的鼓勵，孫啟元更是干勁十足。在楊師傅的悉心指導和自身的不懈努力下，孫啟元進步飛速。同年9月，孫啟元摘得了中國石油第三屆技術技能大賽油品儲運調和工競賽個人項目銅牌，完成了從“油庫小白”到“技能新星”的蛻變。

如今，孫啟元正在逐步精進業務，準備在未來帶著新一批高校畢業生熟悉崗位操作流程。這是吉林銷售“師帶徒”培養活動賦能高校畢業生成長的縮影。

精英示范引領 鑄就卓越團隊

除了加強高校畢業生的培養外，吉林銷售為打造一支技術過硬、服務優質的普通員工隊伍，經過嚴格選拔，成立了一支由業務精英、高技能人才組成的導師隊伍，旨在延續業務骨干的寶貴經驗，帶動青年員工迅速成長。

長春分公司長春市東片區長通加油站前庭主管王洪義，曾獲評銷售系統“十大加油明星”，并三次獲得中國石油股份公司授予的勞動競賽先進個人等榮譽稱號。由于工作業績突出，長通加油站建立了“王洪義班組”，以發揮模范標桿的示范作用。2010年至2020年間，他為片區新入職員工提供培訓，幫助眾多新入職的石油人走好職場第一步。2024年，新員工小李進入長通加油站工作。面對忙碌的加油現場，他顯得手忙腳亂，顧客的催促更讓他緊張得不知所措。王洪義見狀，立刻上前輕聲安慰道：“小李，別著急，慢慢做，想想咱們培訓時的操作流程。”隨后，王洪義親自上前示范標準的加油流程，從引導車輛進站、詢問加油需求到規范操作加油機，每一個環節都為小李細致入微地再次講解。在王洪義的耐心指導下，小李逐漸掌握了工作技巧，業務能力不斷攀升。

每年，都有像小李這樣的普通青年員工不斷進入公司。他們在各自的崗位上，在導師的帶領下努力成長。白山分公司臨江片區臨江加油站員工隋麗麗入職時間不長。起初，非油商品推銷成功率低讓她產生了消極畏難情緒。面對非油商品銷售，她始終有些焦慮：“開口推介十次有九次被客戶拒絕，連夢里都是顧客搖頭對我說‘不需要’。”站經理楊洪科作為她的師傅，先讓隋麗麗在旁觀察自己在收銀臺推銷的過程。他與顧客從天氣寒暄逐漸切入到商品推薦，用自己的成功經驗讓她看到了可能性。一來二去，隋麗麗逐漸掌握了技巧。經過師徒二人不斷嘗試和改進營銷話術，隋麗麗開口營銷的積極性得到了顯著提升。目前，隋麗麗個人月均非油銷售額達到1.2萬元左右。

“師帶徒”培養活動，營造出了員工比學趕超的濃厚氛圍。白城分公司新員工孔維昊說：“師傅的一舉一動，都是我學習的榜樣！”

多元工作室賦能 激發創新活力

為了發揮高技能人才在帶徒傳技、技能攻關、技藝傳承、技能推廣等方面的重要作用，吉林銷售在四家地市級公司分別成立了企業級技能專家工作室，即吉林市分公司的新媒體營銷工作室、遼源分公司的技能領航工作室、松原分公司的阿米巴營銷策劃工作室和通化分公司的創新提質工作室。

吉林市分公司的新媒體營銷工作室聚焦當下數字化營銷趨勢，工作室成員在思維碰撞中積極探索新媒體平臺在石油銷售領域的應用。2024年，吉林市新媒體營銷技能專家工作室累計拍攝公司相關活動及產品的宣傳視頻145個，并發布在中國石油、吉林銷售公司及吉林市分公司等新媒體平臺上，視頻累計播放量達305萬次，有力提升了吉林銷售在線上營銷賽道的宣傳質量。

遼源分公司的技能領航工作室專注于提升員工的專業技能。隨著“師帶徒”培養活動的深入，更多員工在工作室的指導下提升了自身技能。2024年上半年，技能領航工作室的一支師帶徒小隊指導全區員工開展職業技能鑒定，取得了理論通過率99%、實操通過率100%的好成績。

松原分公司阿米巴營銷策劃工作室積極從線下營銷策略上尋找突破口。工作室成員在婦女節來臨之際精心策劃營銷活動，設計制作了多款造型別致的零食花束、水果禮盒、進口日用品大禮包等，并創新地將男性作為婦女節營銷的重要對象之一，主動向男性客戶開口營銷，取得了意外收獲。活動期間，便利店商品銷售額達到28萬元。

通化分公司的創新提質工作室成果豐碩。他們的企業級創新成果“罩棚風雪荷載檢測儀項目”在銷售企業優秀科技項目中榮獲三等獎，另有“一種快速加油的加油裝置”已向國家知識產權局提出了專利申請。近日，吉林省多地遭遇強降雪，罩棚積雪荷載檢測儀發揮了重要作用。通過設置雪荷載量預警區間，工作人員能夠根據可視化監控界面顯示的數據，快速采取安全防護措施。試用3個月來，該設備有效降低了人工成本和員工登高查看的安全風險，保障了加油站的安全運營。

責任編輯：齊鐵健