入職才3個月,她就在公司里火了!非油銷售單月大爆發(fā),燃油寶賣了200多瓶,柴油寶70瓶輕松搞定,尾氣處理液也狂銷200桶,水飲更是賣了70多箱……她,就是中國石化徐州石油邳州十二站的非油銷售小能手——張子誼。
恰逢其時的推介
態(tài)度、語氣和微笑,可以說是銷售人員最主要的潛質。江蘇徐州石油邳州十二站位于鐵富鎮(zhèn),在310國道和邳蒼省道交叉處,是典型的干道站,也是散裝汽油供應點。
客戶形形色色,從十八歲的莽撞少年到八十歲的耄耋老人,但各色人等卻都很喜歡張子誼。一位貨車老師傅要認她當干閨女,一位來打散油的八旬老人非要從她手里買一瓶燃油寶。原因是張子誼每次見到他,再忙都會幫他把油桶提到三輪車上,叮囑他路上慢點……
有人說,她天生就是做銷售的料。其實,更多的是她對客戶的感同身受、換位思考。張子誼說,她公公是開大貨車的長途司機,所以她深知跑車的不易,也因此收獲了客戶對她的認可,信任她推介的商品。所以,張子誼總能在最短時間內,最合適的時機,促成銷售。
恰如其分的組合
邳州公司的銷售能手,大多是主攻單一品類,要么賣水、賣燃油寶,要么兌積分。而張子誼為了實現(xiàn)銷售最大化和客戶優(yōu)惠最大化,總是將燃油寶成組推介,或是與其他商品組合銷售,將米、面、糧油、紙等多種商品同時送進客戶的后備箱。用她的話說,向客戶推薦時,建議客戶既要考慮到在外的車,還要想到將回的家。這樣,就把非油銷售的真諦——“人·車·家生活”都兼顧到了。
因為換位思考的恰如其分,因為商品組合的恰如其分,加上把優(yōu)惠實實在在地算清給客戶,于是,每個班次,張子誼總是能讓現(xiàn)場的商品不停地“飛”進客戶的車廂內。可誰又能知道,她在崗期間要喝掉幾大杯的白開水,因為每天話說得太多。
同頻共振的團隊
單打獨斗非英雄,一枝花開不是春。
張子誼入職不到3個月就能成為一名銷售新秀,源于邳州公司支委的“穩(wěn)隊伍”政策、站經理的“師帶徒”制度。支委成員到加能站必與現(xiàn)場員工談心,詢問是否有困難需要組織解決;站經理率先垂范,一點點地講,手把手地教,讓她在最短時間內掌握銷售技巧和要領,讓她清楚每天的銷售返還,讓她每天都能拿到即時紅包激勵。在不同層級不斷的精神鼓勵下,在每個班次百元以上非油收入的物質激勵下,她把自己全身心地投入到現(xiàn)場服務上,干勁十足。
責任編輯:齊鐵健