“AI+”服務消費迎來新變化

今年以來，從餐飲服務到智能出游，從養老陪護到醫療保健，“AI+”服務消費場景加速拓展，為消費者帶來更便捷的消費體驗和更多元化的服務消費選擇。

上午，在杭州西湖區金秋家園民生綜合體，社區新上崗的“養老陪護員”機器狗“小西”，正背著藥箱去給87歲的施奶奶送藥。除了當搬運工，“小西”還會陪老人們散步。

杭州古南社區有近1300名老年人，其中獨居孤寡老人236名，機器狗將在今年4月中下旬正式交付，屆時社區里的老人們會在更多場景看到“小西”的蹤影。

中午時分，四川成都高新區的一家中餐館迎來了客流高峰。40多張桌子近200個餐位座無虛席。在廚房里忙著炒菜的不是廚師，而是炒菜機器人。開放式的廚房里工人們有條不紊地把配菜和調味料放入機器，再按照菜譜設定相應的參數，幾分鐘后，熱氣騰騰的菜就起鍋上桌了，獲得了食客的一致好評。在廚房的外立面，除了傳統的菜譜招牌，智能大屏上，當前正在炒制什么菜，以及當天的出菜量等信息一目了然。

不僅在養老陪護、餐飲等行業，AI在診療領域的運用也正在展開。在浙江的大醫院里，記者看到，AI 技術已應用到門診、病房、藥房等14個重點場所。

探店博主李方平來到北京昌平，體驗景區開春活動與酒店住宿，拍攝了一系列游玩與住宿攻略視頻。自2022年初投身探店視頻創作以來，她已經用鏡頭帶網友們體驗了京津冀三地的上百個景點，收獲了50 多萬的粉絲。

近日，人社部等三部委發布了新一批新職業信息，其中包括生活服務體驗員在內的28 個新工種。數百萬像李方平這樣的探店達人成為官方認可的“生活服務體驗員”。

平臺數據顯示，2024年，探店達人為線下商家帶來了總計超過1333億元收入，直接幫助近144萬個中小商家增收超過425億元。同時，越來越多的普通人以探店為業，截至目前，有超過336萬人靠探店獲得收入。

除了“ 生活服務體驗員”，近年來，隨著服務消費的發展，還催生出了“AI輔導員”“養老規劃師”“寵托師”“文創策劃師”等許多新職業。他們用自己的方式，連接著消費者與商家，成了現代消費生活中不可或缺的一部分。（據央視網3.23）